2014年3月27日号の主な内容

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宅配便の値上げ要請
過半数が無条件で受諾「寡占状態で拒否は不可能」

大手運送会社による配送料の値上げがネットショップの経営を直撃している。本紙がこのほど実施し
た、ＥＣ事業者への配送料値上げに関する実態調査によると、今年１月以降に値上げの要請を受けた
２１社中、半数以上が無条件で値上げを受諾していた。配送会社との交渉で値上げ幅を縮小したケー
スも含め、約７割が値上げを受け入れている。宅配便市場は大手の寡占状態にあり、中小ＥＣ事業者
は値上げを事実上拒めないのが実情だ。ＥＣ事業者への値上げ幅は軒並み２桁以上で、送料の値上げ
に耐え切れず、送料無料サービスを中止するＥＣ事業者も出現している。

■ECニュース
・ニッセン ４月、Ｔポイント開始
・ヤマトグローバル 中国全土に配達
・LINE 新セール企画で利用促進
・アインファーマシーズ 前月比50％増のペースで成長
・JADMA 佐々木会長が続投
・エックスクエスト 中古スマホのＥＣ開始
・USEＮ　音響機器のEC開始
・ミネルヴァ・ホールディングス 筆頭株主がTOB
・ドクターシーラボ アザ展開積極化
・夢展望 ＷＥＡＲへの商品掲載開始
・日本航空 機内販売商品のECサイト
・アミファ 個人出店サービス開始
・オイシックス 子育て支援サービス
・ペパボ ６万店から優秀店舗選出
・【連載】千葉明「EC注目株」
・【連載】長山衛「売れるデザイン演出テクニック」

■マーケティング
・EC関連リサーチ「JADMAモバイル通販利用概況」
・モール店「ななぷれ」
・ユニーク商品「妖怪☆イチゴ大福」
・自社サイト「三愛水着楽園オンラインショップ」

■ネットショップ
・見聞録 「KAIYODO MUSEUM STORE」
・ネットショップ「美的タウン」「手作りタウンショッピングストア]「ザクザクドキドキ内出の小袖」
・特産品EC 麩専門ECサイト「文四郎麩」

■特集「ＥＣサイトの転換率を高める１０社」
ＥＣサイトのＣＰＡ（顧客獲得単価）が悪化する中、転換率（サイト訪問者が購買する確率）を高め
る施策の重要性が増している。顧客を逃がさないＥＣサイトを構築することで、思い切った集客策を
展開できるようになる。機能が充実したサイト構築システムや、ユーザーの回遊性を高める自動更新
ツールなど、転換率向上を支援するサービスは多岐にわたっている。本特集では、実績豊富な支援サ
ービスを紹介する。

■ロングインタビュー
・SAVAWAY中井健司社長

■ランキング動向
・楽天
・ケンコーコム
・auショッピングモール
・DeNA