2016年03月03日号の主な内容

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ファッションＥＣ

最新技術で顧客の悩みを解消ナノ・ユニバースチャットで購入単価２倍夢展望サイズ推奨システムで転換率２・５倍

　ファッションＥＣ企業は、「商品がたくさんあって選ぶのが難しい」「試着できないからサイズ選びが不安」といったユーザーの悩みを解消するため、最新のテクノロジーを積極的に導入している。ナノ・ユニバース（本社東京都・藤田浩之氏）はスマホアプリにチャットシステムを導入したことにより、チャット対応した顧客の購入単価が２倍になったという。夢展望はユーザーの体型に合った洋服サイズを推奨するサイズレコメンドシステムを導入したことにより、同システムを利用したユーザーの転換率が２・５倍になったとしている。

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