2016年8月25日号の主な内容
ＥＣでもＡＩ導入目立つ/効率化、満足度、来店率で効果も

通販実施企業の間で人工知能（ＡＩ）を導入する事例が目立ってきた。アスクルは、個人向けＥＣ歳と「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」の顧客からの問い合わせ対応にＡＩ型のチャットロボットを活用し、顧客満足度の向上と省人化を進めている。はるやま商事は今年６月から、顧客向けの販促にＡＩを活用。顧客に適した商品を提案することで購入率や購入単価のアップを狙う。ＡＩを利用した支援サービスも増加している。

■ECニュース
・ドン・キホーテ　越境ＥＣを開始
・タイセイ１５年１０月―１６年６月期　売上高は１０.２％増
・ベガコーポ１６年４ー６月期　売上４９％増の２４億円
・ユーグレナ第３四半期　売上倍増の８１億円
・ショップエアライン　円高で取扱高１.５倍
・モンマルシェ　こだわりの惣菜を販売
・ユナイテドアローズ　リアルとネットの会員統合
・アスクル　ＭＲＯ商品１００万点以上に
・富士フィルム　拭き取り美容液を新発売
【連載】ＥＣ注目株　第６６回　Ｅストアー
【インタビュー】らでぃっしゅぼーや　国枝俊成 社長

■ニュースフラッシュ
オイシックス、ベガコーポレーション

■法律・行政関連
・消費者庁　徳島移転は一旦見送りに

消費者相に松本純氏、長官に岡村和美氏、消費者政策課長に河内達哉氏が就任
・機能性表示食品制度　一部届け出に追加情報求める
・加工食品の原料原産地表示制度に関する検討会/議論加速へ論点示す
・国民生活センター　１５年度の越境相談数は約４３００件

■システム・支援
・アライドアーキテクツ　ケーキＥＣに出資
・ネットプロテクションズ　データ送受信が無料に
＜デジタルマーケ最新潮流＞
ヤフーマーケティングソリューションカンパニー　平岡雄太氏×リンクル　代表取締役 川崎祐一氏

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】和漢メディカ/旅ｍｏｔｔｏ/ココロミクラブ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第147回　骨董品専門ＥＣサイト「レトロ屋うめばち」

《特集》多様化するセキュリティー支援サービス
三和コムテック、アカマイ・テクノロジーズ、エヌシーアイ、Ｊストリーム、シーディーネットワークス・ジャパン、サイバーセキュリティクラウド、ビットフォレスト

《特集》ＥＣ支援サービスマップシリーズ　「決済」特集
ＧＭＯペイメントゲートウェイ、ゼウス、ネットプロテクションズ、ＧＭＯペイメントサービス、キャッチボール、ライフティ

■インタビュー
アラタナ　山本稔 社長/「ゾゾ」の傘下でパワーアップ