2018年1月18日号の主な内容

EC企業各社１７年末物流状況調査/遅配やカラ配達の事例も/入念な準備で配送トラブル避け



■企画
＜ＥＣ企業各社　１７年末物流状況調査＞
家具・家電、食品、アパレル・雑貨


■ECニュース
・ロコンド１７年３ー１１月期　ＥＣ売上高３４％増
・アマゾンジャパン　年末セール販売数３倍増
・スノーピーク　東京の新拠点が稼働
・ＴＵＫＵＲＵ　１１期連続で２桁増収
・さくらフォレスト　ＥＣ売上６０億円見込む
・アスクル　法人向け電報サービス開始
・ＡＯＫＩ　大きなサイズのＥＣ売上２４％増
・ホンダ産業　新社長に細谷武俊氏
・ベルーナ　渋谷に新拠点
・セブン＆アイＨＤ　ＶＲコマース導入
・トランスコスモス日本直販事業　顧客宅で生の声収集
・エムール　睡眠プロジェクト開設
・ほぼ日１７年９月ー１１月期　売上高２３％増
・トランスコスモス日本直販事業　”売らない”電話で売上増
・キューサイ　ＥＣデザインを刷新
・アイ・アンド・ティー　カニなど食品販売開始
・ビックカメラ　ＥＣで仮想通貨に対応

■ニュースフラッシュ
ヤッホーブルーイング、メルカリ、ロコンド、ＳＫＩＹＡＫＩ

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】ＷＭＯＤＡ、ＳＡＮＧＩ　ＳＨＯＰ、ＤＡＩＩＣＨＩ－ＥＮＧＥＩ．ｂｉｚ
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第１９６回　韓国食品・食材専門ＥＣサイト「中山商店」

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】楽天市場の福袋商戦/女性下着のセットが売上トップ
・【LTVアップしました】カゴメ/コールセンターと組み施策展開
・【ＥＣ向けサービス事例】第１５１回　東南アジア向け化粧品口コミプラットフォーム「コスメリア」/導入サイト「ドクターズコスメセレクトショップ」/認知拡大と需要の創出が狙い
・【勝手にＥＣサイト分析】１５４　ファッションブランド「Acne Studios」

■物流
・スタートトゥデイ　物流センターさらに拡張
・オンザリンクス　最安の運送会社を推奨
・オープンロジ　受注から発送まで自動化
・アスクル　埼玉・日高市と災害協定
・ラクーン　越境ＥＣサイトに新物流サービス導入

■法律・行政関連
・ＪＡ全農　コメ輸出でアリババと提携
・経済産業省　２３講座を大臣認定に
・日本コールセンター協会　賀詞交歓会に２５０人超
・日本コールセンター協会　スクリプト、FAQ講座を開催
・ＪＲＭＡ　ＪＡＬのＳＮＳなど都内でセミナー開催
・全日本ＳＥＯ協会　研修サービスを開始
・東京都　若者の消費者トラブル防止月間で動画を配信

■システム・支援
・プレシャスデイズ　ニッチ商品を海外へ
・トランスコスモス　アマゾンの音声サービス対応
・マージェリック調査　７割がインスタ投稿見て検索や購入
・エルテックス　カードレス決済と連携
・ＧＭＯペイメントゲートウェイ　グーグルペイが利用可能に
・アイレップ　カラックを子会社化
・コマース２１　提案依頼書を無償提供
・コマース２１　粕谷取締役が新社長に昇格
・NHN SAVAWAY　新社長に康氏
・hachidori　チャット接客を支援
・ソニー　動画の制作ツール提供
・タグピク　ハッシュタグを最適化
・ダイレクトマーケティングゼロ　「通販ウルトラクイズ」
・アピリッツ「BeeTrade」　NP掛け払いとシステム連携
・【「売れる」デザイン・演出テクニック】連載７１　革新的なロゴデザイン

■インタビュー
スターフェスティバル　企画本部新規事業部　斎藤亜紀 氏