2018年５月17日号の主な内容

日本トイザらス/「シームレスリテイリング」進化へ/ユーザーの利便性をさらに向上

　日本トイザらス（本社神奈川県、ディーター・ハーベル社長）の１８年２月期におけるＥＣ事業の売上高は４期連続の増収だった（数値非公表）。店舗とＥＣサイトを連動した事業戦略「シームレスリテイリング」が成果を上げている。１７年は、オンラインでユーザーごとに異なる接客を目指す”パーソナライゼーション”を重点施策に据えたことで、ユーザーの利便性がさらに向上。エリアマーケティングを駆使し、新規会員を獲得したり、店頭で培った接客ノウハウをウェブに生かしている。今後、コンビニ受け取りを拡大するほか、７月からはヤマト運輸の営業所でも受け取りができるようにし、シームレスリテイリングをさらに進化させる。

■ＥＣニュース
・楽天18年1-3月期　流通総額は11.4%増
・ＧＤＯ18年1-3月期　売上高は22.8%増
・ベクトル　物流体制強化と商品拡充
・ロコンド18年2月期　商品取扱高は95億円
・アダストリア18年2月期　EC売上は333億円
・日本栄養支援配食事業協議会　配食事業者の業界団体が発足
・メルカリ　マザーズに上場
・アズワン18年3月期　EC売上が36%増
・消費者庁　農事組合に措置命令
・らでぃっしゅぼーや　30周年でロゴを変更
・森永乳業　クレカ情報12万件流出
・【ネットショップ「売れる」デザイン・演出テクニック】連載75 愛される商品名
・クルーズ18年3月期　EC売上は12.6%増
・クルーズ　持ち株会社制に移行
・レッドホースコーポレーション　新PB商品を発表
・日建栄協　資料の事前点検を開始
・ユニチャーム18年1月-3月期　越境EC売上げ右肩上がり
・イーブックイニシアティブジャパン　18年3月期 連結売上は118億円
・ユーグレナ　遺伝子解析サービスの第２弾を発表

■ニュースフラッシュ
楽天、オイシックスドット大地、日本生活協同組合、アマゾンジャパン、ＤＨＯＬＩＣ、スタートトゥデイ、ニューバランス・ジャパン

■ノウハウ
・【リピートＥＣ成功の秘訣】第３回　リピート通販は「恋愛」と同じ
・【成長率130%超！売上50億円を超えても成長し続ける仕組み作り】第４回　成長する組織を作るための「業務棚卸し」

■ネットショップ
・【モール受賞店に聞く】ペットゴー　ペット向け食品のＰＢで売上拡大
・【リニューアルのポイント】レイ・カズン　コーディネート経由の売上急増
・【ニューフェイス】アトリエ・バジル　仏の生活用品専門店
・【成長ショップ物語】バリューブックス　最短２日で査定結果を通知
・【勝手にECサイト分析】□□168 「焼き鳥・鳥屋心人」　鳥料理のこだわりを動画で表現
・【こだわりの逸品　特産品EC】第２１０回　焙煎玄米菓子専門ＥＣサイト「奥たたら」

■物流
・《倉庫探訪》エスプールロジスティクス　「S-POOL LOGISTICS Laboratory Shinagawa」
・スクロール360 配送料は一律450円
・コニカミノルタ　物流倉庫に眼鏡端末

■システム・支援
・テモナ　東証一部に申請へ
・テモナ　販促プラン３ヶ月無料
・スクロール360 もしもの全株式取得
・エイジア　ＡＯＳモバイルと提携
・フィードフォース　楽天ＩＤに対応
・Ｍｏｆｆｌｙ　ライブコマースを支援
・ファンコミュニケーションズ　Ａ８、「シロフネ」と連携
・ネットプロテクションズ　「アトネ」が講座振替に対応
・EC-PORT 海外の有力現地モールに商品を掲載
・トレジャーデータ　テーマは「働き方」イベント第２弾開催
・ＮＨＮ ＳＡＶＡＷＡＹ　ＥＣモールの構築支援
・ＮＨＮ ＳＡＶＡＷＡＹ　防犯カメラを発売
・かっこ　エビスマート向け不正検知を開発
・ダーウィンズ　台湾のコールセンターが好調
・ゼウス　電話放送局と提携
・ＧＭＯペイメントゲートウェイ　東大大学院と連携

■インタビュー
ソフマップ　渡辺 武志　代表取締役社長