2018年10月04日号の主な内容

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〈ファン向けＥＣ〉　特典で客単価が倍増／ファン数に依存しない戦略推進
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　ミュージシャンやタレントのファン向けにＥＣを展開する事業者が成長している。ＳＫＩＹＡＫＩ（スキヤキ）は独自システムでファンの熱量を計測。そのランクに応じた特典を進呈して、客単価を倍増させた。エムアップは、１３種類の缶バッジから３種類をランダムに付けたＥＣ限定商品を発表。注文件数が通常の４倍となっている。エンタメ業界のＥＣはファン数による業績への影響が著しい。各社はファンの購入意欲を高付加価値な特典企画で刺激し、ファンの規模に依存しない成長戦略を取っている。

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「ＥＣニュース」
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■ファーストリテイリング／自動倉庫を世界展開／大幅な省人化・生産性向上に成功
■【秋のイベントレポート〈第７回「楽天うまいもの大会」〉】　「限定」「コラボ」が人気／買い回り施策や他部署連携で盛況
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「ニュースフラッシュ」
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■ＤＨＯＬＩＣ　ＦＢＬ／ＥＣ限定でハロウィーン衣装
■日本テレシステム／金庫購入を支援
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「ノウハウ」
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■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第８回　データ持つＡｍａｚｏｎと対抗する
■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第１６回　ＡＩとビッグデータで迷走？
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー２０１７〉長崎心泉堂／ギフト商品開発で法人売上２０％増
■ 【売上アップの決め手】　〈オフィスコム〉／リピーター獲得で売上４０％増
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈食文化〉／豊洲市場に新物流拠点　繁忙期は１日７０００件の発送も対応
■〈ファーストリテイリング×ダイフク〉　価値観が協業の決め手／アパレル最大・最新の倉庫を開発
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／下着通販２社に課徴金／合計８７３５万円を納付命令
■公正取引委員会／百貨店５社に措置命令／ギフト送料値上げでカルテル
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「システム・支援」
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■ヤマト運輸／非会員にもＬＩＮＥ通知／事前に配達情報伝え不在削減
■ディグランド／地図管理アプリに新機能を追加
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「システム・支援」
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■ロックオン／処理速度は２倍以上／「ＥＣ—ＣＵＢＥ４」リリース
■ＫＤＤＩコマースフォワード／出店者に無料提供／チャージバック損害を補償
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈フルーツ青汁で急成長〉メディアハーツ　三崎優太代表取締役／今期売上高２００億円突破へ