2018年10月18日号の主な内容

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〈百貨店系の宅配・ＥＣ〉　顧客囲い込み戦略を強化／ＥＣとリアルを融合させ、販促に成果
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　東急グループや高島屋が食品宅配・ＥＣ事業の顧客囲い込み戦略を活発化している。東京急行電鉄は来年１月下旬に、東急線沿線を対象に始めた食品やギフト、家事代行などのホーム・コンビニエンスサービス「東急ベル」のグループＥＣサイトを刷新する。ネットスーパーや東急百貨店のＥＣサイトを商品やサービス別に再編し、共通ＩＤで決済できるようにして利便性を高める。高島屋は、首都圏を中心に地域限定で展開する食品宅配サービス「ローズキッチン」で、外商顧客への販促を強化。新たな宅配顧客の獲得に成果にあげている。

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「ＥＣニュース」
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■【インタビュー】　〈自社アパレルブランドを発表〉レトロワグラース　代表取締役　柴咲コウ／物づくりでライフスタイル提案
■ユニクロ　１８年８月期／ＥＣ売上２９．４％増／全売上の７．３％に拡大
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「ニュースフラッシュ」
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■ＥＣホールディングス／ツイッターでプレゼント企画
■大塚商会／２０周年企画を実施
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「ノウハウ」
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■【〈マーケティングサポート〉商品の作り方と売り方】第５回　〈「マシュマロ電報」〉ＳＮＳ映えの菓子でギフト需要狙う
■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第８回　トップアフィリエイターに選ばれるための戦略
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈カラーミーショップ大賞２０１８　ベスト店長賞〉石膏像ドットコム／作品制作からサイト運営を１人で
■【ファンづくりの秘訣】　〈ベティーロード〉海外客の来店者増加／ブランデッドムービー制作へ
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　ＪＡＬＵＸ〈「ＴＡＢＩＴＵＳ　ＤＥＦＩ」刷新〉／使用シーンを想像できるか
■ キングジム／騒音カットする耳栓／初年度販売目標は１万個
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「法律・行政関連」
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■〈消費者委員会〉　方向性は依然不明／プラットフォームの状況把握
■国土交通省／ニュータウンで自動運転技術の調査開始へ
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「システム・支援」
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■フューチャーショップ／手軽に広告運用自動化／ＥＣＢｏｏｓｔｅｒと連携強化
■ＢＥＮＬＹ／訪日客向けカフェ開設／旅の前・中・後の接点を構築
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　アマゾンジャパン　消費財事業本部　食品＆飲料事業部兼商品企画事業部　吉沢直大事業部長／「アマゾンで食品が買える」の認知が拡大