2019年10月24日の主な内容

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〈住設関連ＥＣ企業の海外展開〉　海外売り上げ３０％増も／風土に適した商材に活路
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　ここ数年、住設関連ＥＣ企業が海外展開を始めるケースが増えている。成功事例も生まれているようだ。１５年から台湾のＥＣモールへの出店を開始した友安製作所は、台湾でのＥＣ売上高を毎年伸ばしており、１９年１月期の海外売上高は前期比２８％増となった。サンワカンパニーは、１８年９月期の海外販売売上高が前期比２７・３％増となった。２０年９月期には、中国のＥＣモールに出店することも検討しているという。ピアリビングは、１９年２月から中国での販売を本格的に開始した。日本製品というブランド力を生かししつつも、現地の風土を取り入れた商品開発を行う企業で増収するケースが目立っている。


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「ＥＣニュース」
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■〈楽天ファッション〉　実店舗へ積極的に送客／有識者会など強化策を発表
■【年末商戦のトレンド予測】　楽天〈歳暮も”ポスト投函型”〉
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「ノウハウ」
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■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第３回　増大するＡＩチャット導入の必要性
■【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れるノウハウ”】第１７回　大成功する広告代理店との付き合い方（１）


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　ベストストアアワード２０１８　工具、オフィス用品部門１位〉ミナト電機工業／ＰＢ比率を３０％に拡大
■【ファンづくりの秘訣】　〈ママびより内祝い〉特製カタログで認知拡大
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　サンコー〈「着るお一人様用こたつ２」〉／歩行も可能なデザイン腹部・足元にヒーター搭載
■アミカ・トライデント／手軽に魚不足を補う食品／「万能おさかな＋（プラス）」を発売
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「法律・行政関連」
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■【地方消費者行政予算】　１９年は１７６億円超／相談員不足で４％増に
■〈消費者委員会〉　予算の拡充が焦点に／地方で自主財源の確保が必要に
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「システム・支援」
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■ｅｃｂｅｉｎｇ／スプロケットと提携／運用支援体制を強化
■ＧＭＯメイクショップ／ワードプレスに対応／ブランドサイトとＥＣを統合
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈デジタルとリアルを融合〉青山商事　ＥＣ事業部　内山敬ＥＣ企画グループ長／デジラボ経由ＥＣ売上６億円