2022年1月13日号の主な内容

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【有力ＥＣ事業者・有識者が市場を予測】　「顧客接点」が勝負の分かれ目
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　２２年は「コロナ後の市場でいかに成長を維持するか」がポイントとなる。有力なＥＣ企業のトップや有識者に、２２年の市場展望を聞くと、「ＵＧＣ（レビューなどの、ユーザーが作るコンテンツ）」や「ＯＭＯ」「ＳＤＧｓ」「メタバース」など、新たな顧客接点に目を向けている。新しい顧客接点を通じてコミュニケーションを図り、コロナ禍で獲得した顧客の定着を図っていく流れが生まれていきそうだ。

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「企画」
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■【事業者に聞く！　〈２０２２年　事業戦略〉】　ＵＧＣ、ＯＭＯで顧客接点拡充
■【事業者に聞く！　〈２０２２年　事業戦略〉】　ストリーム　齊藤勝久代表取締役社長／ＳＤＧｓ背景にリユース事業拡大
■【事業者に聞く！　〈２０２２年　事業戦略〉】　タンスのゲン　橋爪裕和常務取締役／自社サイト軸に顧客接点強化
■【事業者に聞く！　〈２０２２年　事業戦略〉】　ルームクリップ　高重正彦代表取締役／消費者が能動的になる１年
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「ＥＣニュース」
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■楽天／ＥＣ流通が５兆円突破／「楽天経済圏」効果を発揮
■ニコリオ／１年半で３２万個出荷／「脂肪減少」の機能性表示食品「フラボス」
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「ネットショップ」
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■【ここがターニングポイント！】　〈ＣＬＡＳ（クラス）〉クラス／サイト刷新に合わせ手数料撤廃
■【”集客”成功のメソッド】　〈ＶＡＮＩＬＬＡＢＥＡＮＳ（バニラビーンズ）公式オンラインショップ〉チョコレートデザイン／従業員の実家にテスト配送し改善
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「年頭所感」
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■【２０２２年　年頭所感】　公益社団法人　日本通信販売協会　粟野光章会長／アフィリエイトの自主規定策定
■【２０２２年　年頭所感】　一般社団法人　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　川連一豊代表理事／ＥＣ業界で企業の吸収合併がさらに進む
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「特集」
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■【ＥＣソリューションマップ２０２２　「ＥＣモール＆プラットフォーム編」】
■【ＥＣソリューションマップ２０２２「ＥＣモール＆プラットフォーム編」　〈インタビュー〉】　〈楽天市場〉楽天グループ　野原彰人　執行役員コマースカンパニーＣＯＯ＆ディレクター／絶好調を継続、さらに物流を高度化
■【ＥＣソリューションマップ２０２２「ＥＣモール＆プラットフォーム編」〈インタビュー〉】　〈アマゾン〉アマゾンジャパン　セラーサービス事業本部　カテゴリー事業本部　露木一帆事業本部長／企業支援や利便性向上にまい進
■【ＥＣソリューションマップ２０２２「ＥＣモール＆プラットフォーム編」〈インタビュー〉】　〈ヤフーショッピング／ＰａｙＰａｙモール〉ヤフー　畑中基執行役員・ショッピング統括本部長／ＬＩＮＥとの連携強化を加速　
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「ソリューション」
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■ｅｃｂｅｉｎｇ／平均４３％の売上改善／新アマゾンペイの導入結果公開
■【インタビュー】　〈自社ＥＣで売上３倍増の例も〉Ｓｐｅｌｌｄａｔａ　竹洞陽一郎代表取締役社長／パフォーマンス向上の重要性啓発
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「特集」
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■【特集　フレッシュドッグフードＥＣ】　認知とともに急拡大
■【特集　フレッシュドッグフードＥＣ】　バイオフィリア／定期利用者は５万人超／２２年は「利便性」と「販路」追求
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈ギフトＥＣナンバーワンへ〉ベルヴィ　宮崎義則ＣＥＯ兼ＣＯＯ／来期の売上目標は８５億円