2023年2月2日号の主な内容

==================================================
【進化するウェブ接客】ＡＩが最適な解決策を提案
==================================================　
　「ウェブ接客ツール」の進化が凄まじい。ただ、ＥＣサイト上にチャットボットを設け、ユーザーと会話をするだけではない。最近は、ＡＩ（人工知能）がユーザーの行動データを解析し、過去の訪問者の行動と照らし合わせてユーザーにとって最適な解決策を提案する。「高騰し続けるＣＰＯ（顧客獲得単価の上昇）」や「新規参入事業者の増加」などにより、ＥＣ事業者は従来以上にＣＶＲ（購入率）向上策に取り組んでいる。最新の「ウェブ接客ツール」と、それを有効活用した成功事例を紹介する。

==================================================
「ニュースランキング」
==================================================
■【１週間の注目ニュースランキング（１月２４～３０日）】　楽天三木谷社長、新春カンファでモバイル戦略を力説
■【１週間の注目ニュースランキング（１月２４～３０日）】　楽天ＳＯＹ、グランプリはアルペン
　　　　　・
　　　　　・
　　　　　・

==================================================
「ＥＣニュース」
==================================================
■　モバイルとのシナジー強調／「配送認定ラベル」の導入も発表
■　アルペン「出来過ぎた話」／グランプリ受賞で驚きの声
　　　　　・
　　　　　・
　　　　　・

==================================================
「企画」
==================================================
■【生鮮品ＥＣ】　高付加価値の食材で「ハレの日」戦略強化／コロナ後を見据え、多様なニーズに対応
■【生鮮品ＥＣ】　【宅配】　エスエルクリエーションズ／高級冷食シリーズが４０万食／「ジーズメニュー」の販路拡大
　　　　　・
　　　　　・
　　　　　・

==================================================
「ネットショップ」
==================================================
■【ファンづくりの秘訣】　オニカム／累計フォロワー１７０万人”ＳＮＳ美容室”のＥＣ
■【市場を開拓】　ロック・フィールド／高級ラインの冷凍食品ブランド
　　　　　・
　　　　　・
　　　　　・

==================================================
「法律・行政関連」
==================================================
■消費者庁／レビューの依頼も告示に該当／「ステマ」規制の運用基準案公開
■日本コールセンター協会／３月にウェビナー開催／センター業務の基礎を紹介
　　　　　・
　　　　　・
　　　　　・

==================================================
「ソリューション」
==================================================
■ｅｃｂｅｉｎｇ／アマゾンペイを強化／発送まで３０日超の予約商品に対応
■エム・クレスト／リモート接続を手軽で安全に／月額３０００円から対応
　　　　　・
　　　　　・
　　　　　・

==================================================
「インタビュー」
==================================================
■【インタビュー】　〈コロナ禍にＥＣ開設〉カリモク家具　営業推進部　花井博司部長、ＥＣ事業チーム　澤井敏幸氏、ＥＣ事業チーム　鈴木里紗氏／便利な買い物体験提供、今期ＥＣ売上７０％増へ