■特集　「暴言・暴力」から職員を守る“組織的対応”の必要性
　◎本誌調査　「職員への暴言・暴力」に関する実態調査

　◎事例１　問題患者の対処方法と問題事案の情報共有
　　　社会医療法人財団白十字会 白十字病院 事務長　松本哲也

　◎事例２　暴力・暴言を起こさない対応が最も重要
　　～環境整備からマニュアルの整備まで～
　　　社会医療法人社団正峰会 大山病院 総務課長　大山克昌

■創傷ケアセンターの開設と病院戦略
　～「出前講座」という新しい取り組み～
　　　社会医療法人石川記念会 HITO病院
　　　創傷ケアセンター長・形成外科医長　米田武史

■リレー連載
　改善と改革　KHS経営政策プロジェクトがもたらした意識改革
　～大阪市西部地区の地域包括ケアシステム構築を目指して～
　　　社会医療法人きつこう会 法人本部 企画部　直江幸範

■病院運営の柱となるベッドコントロール
　患者とスタッフ、相互の満足度向上を目指した入院準備センターの設立
　　　公立南丹病院 企画情報室　中井善能

【名南経営　病院経営塾(2)】
◎病院経営編１
　　内藤啓志
◎病院経営編２
　　冨本健嗣
◎人事労務編
　　福間みゆき
◎医療法人出資持分編
　　中村慎吾

【連載】
◎病院マネジメント～看護の視点から～(2)
　　原田博子
◎病院大再編時代、不可避のコスト削減手法(2)
　　株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
◎病院におけるリスクマネジメント(2)
　　本田茂樹
◎コンサルティング事例から学ぶ「病院経営立て直し」(1)
　　佐藤勝浩

【コラム】
◎チーム医療のカルテ(2)
　　平松　類
◎時々刻々(2)
　　武藤正樹