■特集１　インタビュー ＤＰＣのこれから
　～2020年度改定の行方とDPC病院の対応～
　東邦大学 医学部 医療政策・渉外部門担当 特任教授 小山信彌

■特集２　医療機関・介護施設における苦情対応
　～患者・利用者満足の観点から考える～
　ミネルヴァベリタス株式会社 顧問 本田茂樹

■病院羅針盤　経営者に聞く(100）
　全国初、国立大学と医療法人、市の三者連携による新病院
　医療法人社団 城東桐和会 タムス浦安病院（千葉県） 河野陽一 病院長
（取材：橋口佐紀子）

■利用者から職員に対する　暴力・暴言についての一考察
　医療法人慈啓会 介護老人保健施設しらさぎ荘 介護福祉士 小森　篤

■課題解決への羅針盤　経営課題Q&A　2019年度版
　最終回　職員に関する対応
　社会保険労務士法人 名南経営 社会保険労務士 服部英治
　人事労務コンサルタント 田代倫大

■リレー連載
　医療・介護新時代を切り拓く『介護医療院』
　地域医療型病院へと変化し続ける日の出ヶ丘病院
　～東京都初・病院併設型介護医療院開設への道のり～
　医療法人社団崎陽会 日の出ヶ丘病院 事務長 原　淳市

■病院と地域をつなぐ「病院広報」
　病院の統合移転に向けた広報活動　～広報誌で病院を伝える～
　加古川中央市民病院 人事部 森本耕治

■連携なくして明日はなし　～老健の連携～
　在宅復帰率も稼働率も諦めない！　～理学療法士と相談員、二刀流への挑戦～
　医療法人社団 淑幸会 介護老人保健施設 野田ライフケアセンター
　理学療法士 施設ケアマネジャー 主任 市原涼介

【経営力強化プロジェクト】
◎病院における人事・賃金制度の構築と運用(5) 篠塚　功
◎医療法人の事業承継(5) 中村慎吾
◎ローコストオペレーション(5) 上芝美恵
◎財務・資金と経営(5) 中井惠美子

【連載】
◎医療政策の深読み(17)　島崎謙治
◎病院経営の原理とコツ(5)　関塚永一
◎昭和大学の「医師の働き方改革」(5)　弘重壽一
◎事業継続のための経営とM&A (5)　泉　真一
◎“ 現場発” の人材開発(5)　西川泰弘
◎病院経営の視点と対策(11)　荻原正英
◎病院における労務トラブル対策と書式例(17)　多湖・岩田・田村法律事務所
◎ルドルフ・シュタイナーに学ぶ「人を育てられる組織」の創り方(11)　辻　博恵、鈴木竜太
◎老健の役割と連携(11)　山田裕喜男
◎老人保健施設・介護職の教育、人事制度・賃金制度(5)　林　正人

【コラム】
◎病院経営わくわくどきどき(29)　澤田勝寛
◎トラブルに負けない(40)　北澤　将
◎育てたいのは、人罪ではなく人財(11)　早川浩士
◎明るい未来に想いを馳せて(17) 木村結花