■特集　2020年度診療報酬改定への対応と検証
◎解説　2020年度診療報酬改定の真実　～2022年度改定に向けて～
　株式会社MMオフィス 代表取締役 工藤　高
◎事例1　訪問、オンライン化などを活用し、稼働率確保に力
　医療法人社団協友会 メディカルトピア草加病院 事務長 矢島健二
◎事例2　院内外での関係構築が算定項目拡大に貢献
　特定医療法人谷田会 谷田病院 事務部長 藤井将志

■速報 2020年「病院賃金実態調査」集計結果
　解説 日本賃金研究センター 主任研究員 篠塚　功

■リレー連載　組織活性化と経営改善の効果
　組織理解を深めるための人事考課研修
　社会医療法人耳鼻咽喉科麻生 鈴木香里 ほか

■病院と地域をつなぐ「病院広報」
　読者アンケートが起点となった広報誌デジタルの展開とその効果
　高松赤十字病院 総務課 広報担当 瀧　裕子


【連載】
◎診療報酬改定を検証する(3)　長面川さより
◎新連載 病院の経営改善は、こう進める(2)　小松大介
◎周年記念事業プロジェクトを通じた企画人材の育成(3)　臼井健太
◎病院経営の原理とコツ(21)　関塚永一
◎ゼロから始めるDPCデータ活用(9)　健康保険医療情報総合研究所
◎“現場発”の人材開発(21)　西川泰弘
◎ 老健　～温故知新～(9)　山本昌也、鎌田尚希

【コラム】
◎マイ・ファシリティ(12) 森澤　亮 ほか　レストランは“安らぎの場”笑顔になれるお店づくり 　
◎チーム・コミュニケーション(3) 八巻孝之