■診療支援に取り組む－実践・サポート体制を整える
医師事務作業補助者の教育と経営への影響 19所属27カ所、３カ月の実務研修と２カ月の各科研修で実力つける 社会福祉法人恩賜財団済生会 山形済生病院 事務長 鈴木光弘
ドクターセクレタリーの導入と評価 31人を32診療科に配置 医師の負担感は軽減 飯塚病院 教育推進本部 マネジャー 局千恵子
スペシャル医療クラークの育成概要と配置効果 効率化と質の向上が明らかに 今後は少なくとも50人の養成を目指す 独立行政法人国立病院機構 京都医療センター 医療情報部 部長 北岡有喜
心臓血管外科コーディネーターの誕生 １人の行動が病院全体へ波及－医師事務作業補助者拡大導入計画がスタート 聖マリアンナ医科大学病院 メディカルコーディネーター 遠藤知子
入院説明と退院支援スクリーニングをメディカルサポートセンターに一元化 看護師は本来業務に専念できるように 国立大学法人 長崎大学病院 地域医療連携センター 向田圭介、他

■病院マネジメントの観点におけるDPCデータの戦略的活用
～分析のプロセスをとおして方向性を提示～
(財)脳血管研究所美原記念病院 事務部医事課長 内田智久／診療情報管理室副主任 小林真里子

■病院Inside[8]医療法人社団美心会ヘルスパーククリニック
ヘルスパーク＝健康公園という名の総合医療を展開

シリーズ Adomi Selection
人と組織を高める人事制度[2] 病院に適した等級基準書とその要素 篠塚 功
部門別「DPCデータ活用術」[4] リハビリテーション部門のカイゼン グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

連載
メディカルコンソーシアム定例研究会報告[8]
職場丸ごとコーチング[2] 稲場泰子
経営の質を高める[8] 水町浩之
トラブルにどう対応するか！－失敗にも学ぶ現場の危機管理[8] 大塚敏久
病院原価計算の基本と実務[8] 渡辺明良
病院職員のための財務諸表の読み方[8] 富田敏夫
人間系ナレッジ・マネジメント[8] 山田隆司

先読み News Flash
読んでほしい！ この２冊 ●日本人が知らない日本医療の真実／●地域連携コーディネーター養成講座
クローズアップ―Administrator 三好弘晃
クリニック事務長 奮闘記[8]木村結花

今月の名言
貢献によってのみ報酬を得ることができる。単なる努力は賞賛の対象となるに過ぎない。（ピーター・Ｆ・ドラッカー）