病院経営の根幹となる“人材”をどのように教育し、定着させるか
・経営マネジメントスタッフ（事務総合職）の採用と育成
済生会熊本病院経営企画部長兼人事室長 甲斐聖人
・プリセプター制度を利用した事務職員の教育
社会医療法人愛仁会高槻病院医事科科長 岡村真紀
・医事課の接遇教育が全院的な取り組みへと拡大
医療法人社団善仁会小山記念病院医事課長兼用度課長 鈴木清隆
・安心して働けるための事業所内保育園のシステム見直し
財団法人筑波メディカルセンター総務課 坂入啓子
・職員アンケートをもとにした職員満足度向上と定着策
医療法人社団永生会理事長企画室長 阿部弘由己

・コーチングを活用した組織改革 医療サービス対応事務局における実践
医療法人財団献心会川越胃腸病院総務部長・認定コーチ 小川 卓

・病院羅針盤経営者に聞く[4] 東急病院 徳留悟朗 病院長
企業立病院だから福利厚生と社会貢献・中小病院のあり方を示す

・短期集中連載 組織活性化のヒント－スタッフ巻き込み型の組織づくり
最終回 業務分担を見直し、組織を活性化させよう
株式会社フロインド人事アドバイザー 下田静香

・シリーズ Admi Selection
マネジメントスタッフは病院経営改革の旗手であれ！ [4]患者、プロセス、成長、財務 ４方向の視点を定量化して組織を動かす 中村彰吾
戦略的病院経営－財務・レセプト・DPC・外来・手術・コスト・看護必要度を活用する [3]外来部門の経営戦略は、病院の機能とビジョンで大きく変わる グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

連載
Hospital Public Relations[2] 齋藤哲哉
クローズアップ－Administrator[4] 鈴木充彦
サービスからホスピタリティへ[4] 高野 登
ラブルにどう対応するか！－失敗にも学ぶ現場の危機管理[15] 北澤 将
各国の医療制度とJCI[4] 真野俊樹
メディカルコンソーシアム定例研究会報告[15]

・先読み News Flash
・読んでほしい！ この２冊 ●DPC/PDPS導入を契機にした自治体病院の経営改善 ●６歳のお嫁さん

・コンシェルジュ日記 細田麻衣子
・人生、広報あれば苦もあるさ 有田円香