高齢社会を迎える中で、後見・保佐・補助という成年後見制度を利用するお客様との金融取引も増えつつあります。
本特集では、「補助人が預金払戻しに来た」など、具体的なケースを挙げながら、成年後見および任意後見制度利用者への対応ポイントを解説します。

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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ケースで学ぶ　成年後見人等との取引
～法定後見・任意後見の基本と適切な取扱実務

●後見・保佐・補助・任意後見の概要と取引時の対応ポイント
｜① 預金者が後見を利用する場合
｜② 預金者が保佐を利用する場合
｜③ 預金者が補助を利用する場合
｜④ 預金者が任意後見制度を利用する場合
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●成年後見人等や利用者からのこんな依頼にどう対応する！？
｜① 審判が下りたばかりで未登記の成年後見人から取引を依頼された
｜② 代理権が付与されていない補助人からカードの発行依頼があった…
｜③ 成年後見人から頻繁に高額な払戻しを依頼された…
｜④ 複数いる成年後見人のうち１人から預金払戻しを依頼された…
｜⑤ 被保佐人や補助人から単独で預金の払戻しを依頼された…
｜⑥ （後見開始前の）任意後見受任者から払戻しを依頼された…
｜⑦ 成年後見人の弁護士から定期預金の解約を依頼された…
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●日常生活自立支援事業と利用者への対応を理解しよう
｜① 社会福祉協議会とはいったい何？　どんな活動をしているの？
｜② 日常生活自立支援事業とは何？　どんな特徴があるの？
｜③ 具体的にどんな支援を受けることができるの？
｜④ どのような流れで日常生活自立支援事業のサポートが始まるの？
｜⑤ 預金者が利用した場合金融機関の窓口ではどんな対応が必要？
｜⑥ 金融機関の担当者が心がけておくことは何？
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