お客様との取引深耕に「個人ローン」は重要なカギとなります。
本特集では、個人ローンの提案につながる情報・声かけや、商品提案のポイント、事務手続きについて解説します。

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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これで自信がつく！　「個人ローン」の提案＆受付手続き
～押さえておきたいニーズ喚起・書類作成のポイント

●ライフイベントに合わせた声かけとスピーディな融資実行がカギとなる

●こんな情報を活用してローン提案につなげよう
｜① 「通帳」を読み取ってこんな声かけを行おう
｜② こんな統計データでニーズを喚起しよう
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●個人ローンの申込手続きをしっかり押さえよう
｜① 個人ローン申込手続きの流れと書類の記入方法
｜② 借入状況や年収を記入する際の留意点
｜③ 信用情報および反社の照会手続きも理解しよう
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●個人ローンに関するこんな質問にどう答える！？
｜① ＤＭや広告を見たけど私でもすぐ借りられる？
｜② マイナス金利政策の導入で個人ローンの金利も下がってきているの？
｜③ 過去に返済遅延があり他行にはローンを断られたがお宅では借りられるの？
｜④ 他行で住宅ローンや個人ローンを借りているがお宅でも借りられるの？
｜⑤ 住宅ローンと合わせてカードローンを申し込むが使わなくてもよいの？
｜⑥ 年収を証明する書類を出さなくてもよいローンがあると聞いたけど…？
｜⑦ リフォームローンや教育ローンでは資金使途を確認する書類がなぜ必要？
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●窓口でお客様に行いたい「気づかい」のススメ

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊取材企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●フロントランナー～リテール営業の達人
山岡　絵里子　さん（八十二銀行８２プラザ佐久中央）

お客様ニーズの変化を捉えて最適なポートフォリオ提案を実施

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●店頭応対ケーススタディ
「確定拠出年金の分かりやすい説明方法」

●カズヒコの事業性評価チェックノート
「販売先の数や情報の共有状況に目を向け商品開発力を見極めよう」

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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