成年後見人との預金取引では、成年後見制度を理解したうえで対応する必要が
あります。本特集では、成年後見制度の内容や預金払戻しの手続きなどを解説しま
す。

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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成年後見人への対応に強くなる
～預金払戻しに必要な手続き＆書類確認

●成年後見制度の内容と手続きを十分に理解して適切に対応しよう

●図解 成年後見制度について理解しよう
｜①成年後見制度の内容
｜②法定後見制度の３類型
｜③法定後見制度の利用の手続き
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●ひと目で分かる 後見等利用の届出受付＆預金手続き

●サンプルで理解する 後見等開始に関する書類の見方
｜①後見等に関する登記事項証明書
｜②代理行為目録
｜③同意行為目録
｜④後見等開始の審判書と確定証明書
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●預金払戻依頼への対応こんなときどうする！？
｜①未登記の成年後見人から預金払戻しを依頼された
｜②複数いる成年後見人のうち１人から預金払戻しの依頼
｜③成年後見監督人がいる成年後見人から預金解約の依頼
｜④成年後見人から多額の預金払戻しを依頼された
｜⑤成年後見人から頻繁に預金払戻しを依頼される
｜⑥保佐人から代理権のない預金払戻しを依頼された
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●特別企画１　経営者との信頼関係はこうして築こう！
｜①経営者が置かれている状況や想いを前提にして尊敬の気持ちを持つ
｜②経営者と対等な目線になるために自分の目標や夢を持つ
｜③事業の発展に寄与する姿勢を示し経営者の目標や夢を理解する
｜④自分が仮に経営者ならどうするかを考えて情報提供などを行う
｜⑤経営者が関心を示したことはその日のうちに伝える
｜⑥企業が所属する業界の専門用語を調べて理解していく
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●特別企画２　お客様本位の提案につながる「デザイン思考」のススメ
｜①デザイン思考などがお客様本位の提案に役立つと聞いたけど…
｜②デザイン思考とは何？　どのように活用すればいいの？
｜③リーンスタートアップとは何？　どのように活用すればいいの？
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●よくある”困った”を解消 窓口応対ＳＯＳ！
「相続預金の仮払い制度の概要と手続きの説明」

●事業性評価につながる 企業の見方＆アドバイス
「代金未回収のリスクを下げるため発注元の与信管理の方法を紹介」

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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・投資信託の資料活用＆説明トーク
・ここがポイント！　物件×住宅ローン手続き
・サンプルで理解する 融資手続き
・今すぐ使える！　保険商品の説明ノウハウ
・話させ上手になる！　聞き方レッスン
・ここを教えて！　新入行員のための決済業務
・相続預金の取扱い
・融資取引の法務＆実務対応
・年金をきっかけにした声かけ＆運用アドバイス
・お客様に喜ばれる税金アドバイス
・ここに注目！　決算書の見方・聞き方
・若手渉外担当者のお悩み解決！
・こんなときどうする！？　マネロン対策Ｑ＆Ａ
・後輩からの質問に答える 金融実務の説明マニュアル