22年4月に改正法も施行される公的年金については、受給口座獲得・相談業務も
前提とした最低限の理解が必要です。本特集では基本的な制度内容、改正における
ポイント等に関するお客様への説明方法などを解説します。
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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学んで役立つ！
「公的年金」の制度＆お客様への説明方法
～在職老齢年金の改正と予約案内に関するトーク

●改正も控えたいま 公的年金制度のキホンと説明ポイントを理解しよう

●着眼点別に理解する 公的年金の概要＆手続き等の注意点
｜①対象者・加入者でみて理解する制度のキホン
｜②年金の種類でみて理解する制度のキホン
｜③納付・支給額でみて理解する制度のキホン
｜④手続きや必要書類でみて理解する制度のキホン
｜⑤そのほか押さえたい制度のキホン
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●今般の改正と変わる在職老齢年金の説明ポイントを押さえよう
｜①在職老齢年金の変更点を軸に年金改正について押さえよう
｜②〈マンガ〉 在職老齢年金はこのようにお客様に説明しよう
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●年金受取予約サービスの内容と上手な案内方法も押さえよう
｜①「年金予約」の位置づけとお客様にとっての利用意義を再確認しよう
｜②〈マンガ〉「年金予約」の対象となるお客様にはこのように案内しよう
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊取材企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●若手が知りたい！できる先輩のキャリアパス

藤原 智之さん (京都信用金庫 企業成長推進部)

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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東証再編を前におさらい！
今さら聞けない「証券市場＆証券業」にまつわるQ&A
｜①証券市場ってどんなところ？ 証券業とはどういう関係？
｜②証券業と銀行業の違いは何？ 直接金融・間接金融との関係は？
｜③株式市場・株価は経済、証券会社や銀行へどう影響する？
｜④証券会社と銀行はどこで競合する？ 金融グループのメリットは？
｜⑤証券取引のリスクは高いというが銀行の預かり資産とどの程度違う？
｜⑥市場区分って何？ 今回、東証の市場区分が見直されるのはどうして？
｜⑦第一部上場している地銀などを含め銀行業への市場区分見直しの影響は？
｜⑧市場区分見直しで銀行実務は変わる？ 営業店担当者が注意すべきことは？
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●よくある”困った”を解消 窓口応対ＳＯＳ！
「比較的少額のバリアフリーリフォームを予定しているお客様へのアドバイス」

●新米奮闘！ 白川陽の融資渉外“キヅキ”旅
「住宅ローン事前審査の受付」

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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・投資信託の書類の見方＆説明方法
・「悩めるお客様」に手を差し伸べよう！ 保険の誤解・疑問の解消トーク
・上手な説明例で学ぶ 住宅ローン相談対応のキホン
・難しくない！ 法的根拠・規定で理解する融資実務
・MBAホルダーが教える！ 業種別に比べて読み解く中小企業の決算書
・信頼度が段違いに！ 銀行員のための美文字練習帳
・水際で防ぐ！ 窓口担当者のためのマネロン等対策事例講座
・一覧で理解！ 相続預金手続きケース別 必要書類＆注意点
・声かけから話題を広げる！ 年金口座獲得につながる情報提供のススメ
・ケースで学ぶ金融実務 対応セオリー＆お客様への説明法
・人には聞きにくいあの言葉やテーマを…まとめておさらい！2021～2022 銀行
業界の基礎知識
・「初めての先輩」のための“新人＆後輩指導”お悩み相談室
・＂新たな担当業務＂のハードルはこう越えよう
・本当に“転ばぬ先の杖”――!? 金融業界「資格・検定」の真実