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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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預金の獲得はこう推進する！
～いま身につけたい基礎知識＆声かけアプローチ

金利のある世界が到来し、多くの金融機関では預金獲得の推進を強化しています。
そこで本特集では、なぜいま預金の獲得が求められているのか、ポイントとなる
キーワードを整理しながら、口座数や預金量を増加させるための声かけやアプロ
ーチ方法について解説します。

●〈マンガ〉預金の獲得が求められる背景と担当者が押さえておきたいポイント

●金利ある世界の基本と市場の動きＱ＆Ａ
①そもそも金利って何？どんな役割を果たしているの？
②低金利・マイナス金利だったのになぜ金利は上がり始めたの？
③金利ある世界は金融機関やお客様にどんな影響を与えるの？
④今後の世界情勢も踏まえると日本の金利はどうなっていくの？

●預金の種類とその性質について理解しよう

●預金口座を増やすためにはこんな声かけでアプローチしてみよう
①当行ではご新規のお客様へキャッシュバックキャンペーンを行っています
②ぜひお知り合いの方にもこのキャンペーンをお伝えいただけませんか？
③もしよろしければ○○銀行様がメインバンクの理由を教えていただけませんか？
④ぜひ従業員の方へ当行の商品をご案内させていただけませんでしょうか？

●預金量を増やすためにはこんな声かけでアプローチしてみよう
①新たなご資金でお預け入れいただくとキャンペーン金利が上乗せされます
②当行でお給料をお受け取りいただくとＡＴＭの手数料が無料になります
③いま年金は○○銀行様でお受け取りされていらっしゃるのですか？
④投信だけでなく定期預金や国債についてもご説明させていただけませんか？
⑤預金のメインバンクは○○銀行様のようですが昔からのお付き合いなのですか？
⑥ぜひ御社にとっての適正な預金水準などをアドバイスさせてください

●マンガ　預金獲得のためにお客様にはこんなトークを展開してみよう

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別レポート＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●北洋銀行にみる女性活躍推進の取組み

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●タイムトラベラールカ 窓口業務お助けダイアリー
　口座開設でマイナンバーカードを受領した際のお客様への案内

●ようこそ！まほろば町支店
「お願い営業」はもうやめて「お願いされる営業」を目指そう

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●仕事も人間関係も好転する！聞く力を磨くレッスン
第一印象をよくする「聞き方」

●金融実務をキソから学ぶ 預金・為替・融資 書類のミカタ
預金編 変更届

●お客様の“勘違い”を正す！投資信託の誤解解消トーク術
投資信託ならプロが運用するから損をしない？

●獲得につながる！保険提案の切り返しトーク
医療保険は元が取れないから興味がないと言われてしまった…

●どんなギモンも解決！住まいの知識向上ゼミ
土地を取得して家を建てる場合にはどんな注意点があるの？

●こんなときどうする!？融資提案スキルアップセミナー
融資に関する会話はどのタイミングで切り出せばよい？

●危ない決算書を見極める！粉飾発見トレーニング
決算書の役割と基本的な見方を押さえよう

●考え方の“ズレ”から学ぶ新任管理者のためのコーチング術
「どう仕事を進めていいのかわからない」 と言ってくる部下への対応

●実はその言動がＮＧ!?職場のハラスメント相談室
指導とパワハラの境界線とは？

●金融庁 業種別支援の着眼点を踏まえた目利きの勘所
「経営支援の入口」として事業者支援に取り組む足掛かりに

●最前線で口座を守る！金融犯罪＆マネロン対策ケーススタディ
今までのマネロン等対策の経緯や今後の営業店での対応などについて知りたい

●リタイアメント世代からのマネー＆ライフプラン相談Ｑ＆Ａ
もうすぐ退職だけどリタイア後にはどんなことに気をつければいいの？

●社長から“一目置かれる”担当者になる秘訣
いつも孤独な社長のよきパートナーになる