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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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マイナ免許証スタート！本人確認対応と取引先へのアドバイス
～お客様からの質問への回答法

２０２５年３月24日からマイナンバーカードと運転免許証を一体化した「マイナ免
許証」の利用が開始されました。担当者としては、お客様からの質問への対応や本人
確認業務への対応が求められます。そこで本特集では、マイナ免許証の基本的知識や
本人確認業務との関連性に加え、対応が求められる取引先へのアドバイスのポイント
についても解説します。

●〈マンガ〉マイナ免許証が本人確認に与える影響を理解しよう
●Ｑ＆Ａで学ぶ マイナ免許証の概要を押さえよう
Q１マイナ免許証ってどういうもののこと？
Ｑ２従来の運転免許証と何が異なるの？
Ｑ３一体化するための申請方法や手数料は？
Ｑ４マイナ免許証にはどんなメリット・デメリットがあるの？
Ｑ５マイナンバーカードと免許証の有効期限についてはどう考えればよい？
Ｑ６住所変更の届出をすると免許情報も自動更新されるの？
Ｑ７マイナ免許証を紛失してしまったらどうすればよい？
Ｑ８マイナ免許証は海外での運転時に使用できる？
●担当者の悩みに答える！　マイナ免許証が本人確認業務に与える影響
Q１マイナ免許証で本人確認はどのように行えばよい？
マイナンバーカードや従来の免許証との実務の違いは？
Ｑ２マイナンバーカードの有効期限は切れているが
免許証は有効である場合本人確認はできるの？
Ｑ３マイナ免許証の免許情報記録番号と運転免許証の免許証番号が異なる場合
番号の照合はどう行えばいいの？
Ｑ４マネロン等対策の観点から担当者が注意すべきポイントはあるの？
Ｑ５今後マイナンバーカードと本人確認業務はどうなっていくの？
●マイナ免許証スタートで取引先に伝えたいアドバイス

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●失敗が信頼につながるコミュニケーションのリカバリー術

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊取材企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●奮闘！プレイングマネージャーの仕事術
城南信用金庫 大森支店　小林 孝輝さん

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●タイムトラベラールカ 窓口業務お助けダイアリー
相場の乱高下で投資信託の継続保有が不安なお客様への案内

●ようこそ！まほろば町支店
個人信用情報の目的外利用について注意しよう

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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