★☆創刊800号記念☆★
ワイド特集
トラブルを起こさない 現場の事務ミス防止策
～要因別ケーススタディ

些細なものでも、
大きなトラブルに発展してしまうこともある事務ミス。
本特集では、よくありがちな事務ミスと
それによって起こるトラブルを取り上げ
必要な業務知識や、担当者・営業店全体で取り組める
防止策について紹介します。

＋＋特集の内容＋＋
●事務ミスの防止が信用につながる
●＜要因別＞事務ミス防止のポイント
●こんな不注意がトラブルにつながる
①振込先の口座を間違えトラブルに
②こんな不注意にも注意しよう
・預かった金額を間違えて入金した
・お客様から手数料を取り受けるのを忘れた
・取引先が振り出した手形を誤って不渡返却した／他３項目
●こんな手抜きがトラブルにつながる
①預かり証を交付せずトラブルに
②こんな手抜きにも注意しよう
・事故届の連絡を受けたが忙しいので後回しにした
・再勘を行わずに現金を受け入れた
・伝票の記入内容に不備があったがそのまま手続きした／他３項目
●こんな知識不足がトラブルにつながる
①上司の承認を得ず代筆を行いトラブルに
②こんな知識不足にも注意しよう
・不備のある本人確認書類で確認をした
・預金者に確認せず定期預金を代理人に払い戻した
・相続人の確認をせず相続預金を払い出した／他３項目
●こんな事務ミスにも注意しよう

＋＋取材企画＋＋
フロントランナー
阿波銀行 両国橋支店 河野 孝典さん

＋＋連載マンガ＋＋
ケースで学ぶ住宅ローン審査のポイント
「一部を店舗に利用する住宅」

トラブルヒストリー
「債務者の承諾なしに行った譲渡担保物件の引上げ」

＋＋好評連載＋＋
●スッキリ解消！ マーケットの素朴な疑問
●知っておきたい 金融商品いまどき事情
●預かり資産相談のための必須12ヵ条
●法人融資の目利き
●カウンターで実践する お客様への声のかけ方展開の仕方
●Free Room
●決算書分析 プロフェッショナルへの道
●他業種から学ぶＣＳアップ講座
●住宅ローンの疑問に答える
●営業店実務こんなときどうする！？
●バンカーのための数値力強化メソッド
●ズバリ解決！ こちら年金相談室
●これだけ覚える！ 融資先の管理回収ノウハウ
●金融業務のキソ問題 法務・税務・財務