■バンクビジネス■　2012年4月1日号（３/21発売）



金融機関にとって、口座開設はお客様との最初の接点となる重要な取引です。
本特集では、口座開設と本人確認に関する基礎知識を、
書類のサンプルや豊富な事例とともにやさしく解説します。

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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＋＋＋＋＋初めて学ぶ　口座開設と本人確認の手続き＋＋＋＋＋＋
＋＋＋＋＋～～取引開始時における実務上の留意点～～＋＋＋＋＋


▼〈Q&Aで学ぶ〉口座開設の基礎知識

▼〈マンガ〉本人確認の重要性と手続きの流れを理解する

▼本人確認書類の種類と確認記録作成の留意点

▼〈サンプルで学ぶ〉本人確認書類のチェックポイント
｜①運転免許証
｜②健康保険証
｜③旅券（パスポート）
｜④後期高齢者医療被保険者証
｜⑤年金手帳
｜⑥身体障害者手帳
｜⑦外国人登録証明書
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▼〈ケーススタディ〉 口座開設のこんなときどうする!?
｜①夫名義の口座開設を妻から依頼された
｜②小学生の子供名義で口座開設を依頼された
｜③同じ名義人に2つ目の口座開設を依頼された
｜④同好会などの名義で口座開設を依頼された
｜⑤遠方に住むお客様から口座開設を依頼された
｜⑥本人確認書類の有効期限が切れていた
｜⑦見慣れない確認書類で本人確認を依頼された
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●マンガで理解する個人情報の基礎と取扱方法


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊取材企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●フロントランナー
平野 真耶さん（埼玉りそな銀行所沢支店 所沢東口出張所）


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●ケースで学ぶ住宅ローン審査のポイント
「行き止まり道路に面した住宅」

●トラブルヒストリー
「連帯債務管理の甘さによる時効の完成」


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊新連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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・教えて先生！ マーケットの基礎知識
・お客様の質問から始める 退職前後のマネープラン相談
・業種別 業界動向と診断のツボ
・ここが変だよ！ 決算書
・事例で考える ユニバーサルサービス
・住宅ローン推進 基本マスター
・店頭応対で実践！ お客様との関係を深めるコーチング
・ケースで学ぶ 融資先の管理・回収
・やさしく分かる 法務・税務・財務の基礎講座


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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・知っておきたい 金融商品いまどき事情
・営業店実務 こんなときどうする!?
・Free Room
・ズバリ解決！ こちら年金相談室