特集　バランスト・スコアカードで
看護管理のPDCAサイクルを回す


■戦略マネジメントシステムとしてのBSC　PDCAサイクルの可視化

熊川　寿郎
期待する成果を獲得するための組織のパフォーマンスを向上させるプロセスとして，PDCAサイクルを可視化するBSCのポイントを解説。“現状維持”をするために「ルチーン業務」をこなし，さらに経営方針にもとづいて，中長期計画などを定め，それらを達成し，“現状打破”するために，組織全体でいかにBSCを活用するか。

■BSCで看護部のPDCAサイクルを回す　都立豊島病院看護科の取り組み

奥野　喜美子，馬渡　法子，藤井　美代子，
高野　優子，熊川　寿郎
病床数360床，看護職員数307名の看護科における2005年度の目標「安全・安心な看護ケア」「専門性の高い看護ケアの提供」「病床の有効利用」から，2006年度の目標および戦略を立て，実施し，評価したうえで，2007年度のBSCにどうつなぐかを紹介する。

■BSCで病棟のPDCAサイクルを回す　都立豊島病院6B病棟の取り組み

小池　律子，雨谷　容子，古屋　智子，
奥野　喜美子，熊川　寿郎
6B病棟では抱えている問題を解決すべく，2005年度に「基本的な看護の徹底」「褥瘡患者をなくす」「病床利用の貢献」を目標にBSCを実施した。その結果をもとに，2006年度の新たな目標を掲げ，さらにPDCAサイクルを回し，改善に取り組んだ。

■BSCで救急外来のPDCAサイクルを回す　都立豊島病院救急外来の取り組み

梅本　健三，伊敷　弘子，奥野　喜美子，
馬渡　法子，熊川　寿郎
救急外来では，2005年度に取り組んだBSCの結果とその評価をふまえて，2006年度の新たな目標「安全，安心な看護ケアを提供します」「救急車の受け入れと病床の有効利用に貢献します」を設定。BSCをどのように展開し，次の課題に結びつけたのかを示す。

■BSCで専任リスクマネジャーのPDCAサイクルを回す
　都立豊島病院専任リスクマネジャーの取り組み

金沢　千恵子，植松　由紀子，馬渡　法子，
高野　優子，熊川　寿郎
2003年よりリスクマネジメントのBSCを，翌年より専任リスクマネジャーによる戦略マネジメントシステムとしてのBSCを導入した。医療リスクマネジメントの4つのプロセスは，PDCAサイクルそのものであり，BSCによってそれらが可視化され，戦略が確実に実行されるようになったという。

■BSCで関連病院看護部全体のPDCAサイクルを回す　病院の枠組みを超えた展開

市川　幾恵，熊川　寿郎
昭和大学病院には，同附属東病院はじめ合わせて7つの関連病院がある。これらの病院間で人的交流を活発化させ，効率化を図るために，管理体制や人材育成の枠組みを共有する戦略を策定した。本稿では，新人および管理者育成のためのBSCの実際を紹介する。




■特別記事
がん看護CNSの雇用への期待と課題
2005年日本看護学会(看護管理)での交流集会アンケート結果から

長谷川　久己，吉田　智美，高橋　美賀子
「院内情報システム」「患者支援システム」構築による病院マネジメントの実際

西村　美枝子




●ICNへ行こう！世界を知ろう
2007年CNR・ICN学術集会　最前線の看護者たち：予期せぬ事態に立ち向かう

南　裕子
●医療コンフリクト・マネジメント　医療メディエーションの実践［2］
医療メディエーションの基礎知識

中西　淑美
●スクラブ・ナース　2年生［24］
トラベラー

鈴木　美穂
●亀田メディカルセンターの医療サービス経営［4］
急性期における精神科医療の充実をめざして

安達　暁子
●看護にとっての経営学［8］
イノベーションで重要なプロセス管理

青木　菜穂子・松村　啓史
●やじうま宮子の看護管理な日々――看護師長でいこう！［14］
看護管理者にお勧めのジャズ

宮子　あずさ
●戦略的医療安全研修――計画から評価までのプロセス［5］
これから求められる医療安全研修企画のポイント(1)

石川　雅彦
●おとなが読む絵本――ケアする人，ケアされる人のために［23］
孤独な心に生きる灯が…　『あかいハリネズミ』『たびだちのとき』

柳田　邦男
●BOOK REVIEW
『がん看護コアカリキュラム』

評者／山田　雅子
●ナースマネジャーのためのナレッジリポジトリー

佐々木　美奈子