［特集］化粧品業界の常識を変え始めた非接触の定着
「接触型ビジネスモデル」ステップアップの好機
●EC販売（楽天、C Channel、資生堂ジャパンほか）
有名ブランドを売り商習慣を変える社会のインフラ
●接客（資生堂ジャパン、SK-Ⅱ、花王ほか）
店頭の買い物体験に近づくバーチャルの進化
●物流（オルビス流通センター）
AIの活用で多様な化粧品倉庫作業の人手を省く
●顧客体験（パーフェクト、ノべラ）
スマホ、アプリの活用で新たな顧客接点を作り出す
●教育（ポーラ、コーセー、アイスタイル）
綺麗になりたい顧客の願いをオンラインで叶える
●置き配（ファンケル）
対面で顔を合わせないパイオニアの仕組みに脚光

［インタビュー］
鎌田昌人（コーセー コンシューマーブランド事業部長）
地球の恵みを愛する世界中の人々に新しい「雪肌精」の価値を届けたい

［企業情報］
●資生堂「エリクシール」
美容液２品の投入でエイジングケア市場トップブランドの地位を強化
●カネボウ化粧品
コロナの逆風を跳ね返すブランド価値を生かした施策
―ルナソル、コフレドール、トワニーが存在感を発揮―
●ブルーベル・ジャパン
トップオブフレグランス“クロエ”から新機軸を展開する
●“血の通った心の触れ合い”アテニアの理念の結晶が生まれ変わる
●“百貨店ブランドとして―”徹底した集中戦略を採るゲランの英断
●スタイリングライフ・ホールディングス BCLカンパニー
真骨頂「サボリーノ」がさらなる高みへ
●ロレアル パリ
新製品でリップの新たな楽しみ方を提案
●コーセー「プレディア」
認知拡大の切り札としてブランド初のコンセプトショップを導入
―全国展開を目指し静岡県内でのSNS戦略に注力―

［業界動向］
●ハリウッド化粧品経営難
販売部門の分離独立は再成長への妙手か
●武田薬品工業OTCを売却
主要５領域への投資を強化
●中国・海南島の免税販売
高級ブランド売上急増がはらむ値崩れリスク
●化粧品容器メーカー
三重苦にあえぐ中で探る活路
●粧工連魚谷会長
大きな変化は逆にチャンスと指摘

［新型コロナウイルスによる影響］
化粧品・日用品業界、世界、日本、他業界時系列データ
2020年８月28日〜９月28日

［連載］
●中国最新リポート
米中化粧品市場のTikTokブーム
謝 憲文（国際評論家）
●巨龍点描（政治）
新型コロナとの共生で先をゆく中国社会の実態
朱 建榮（政治学者・東洋学園大学教授）
●ドラッグストア売れ筋ベスト20（20年６〜８月）
かゆみ・虫さされ用薬／トイレ用洗剤／救急絆創膏
●美容サロンの経営塾
（男性ビジネスパーソンのメイクに関する意識・実態調査）
男性の身だしなみ意識はメイクにも波及
―美容のプロとしての総合的な信頼獲得がチャンスに―
田中公子（ホットペッパービューティーアカデミー研究員）
●アート×ビジネスの交差点
パズルの課題を解くような感覚が好き
ファシリテーター 菊池麻衣子（「パトロンプロジェクト」主宰）／ゲスト しりあがり寿（漫画家）

［海外情報］
●タトゥーがファッションとして定着しドラッグストアにケア製品が登場
●生き方の根底にあるシュタイナーの人智学「地球を世話する」農業がコスメにも