［特集］インバウンド需要様変わり
爆買いが影を潜め日本人客と重なるモノ、コトのニーズ
●資生堂
海外に広がる認知を生かし富裕層の支持を獲得
●花王
国内とグローバルの両輪を回す価値訴求
●コーセー
ホテルと空港免税店を結ぶ「羽田モデル」を拡大
●ポーラ
効果実感と体験価値の変わらぬサービスを提供
●ＳＫ－Ⅱ
美容部員の接客の妙で高級品需要を取り込む
●ロート製薬
中国本土で信頼を勝ち取り訪日客の購買につなげる
●マンダム
アジア圏に接点を広げる日台連携成功事例の展開
●DHC
三つの「やすい」の実現で選ばれる商品を店頭で発信

［特別インタビュー］
社員の力を引き出し脱カリスマ経営を推し進める
髙谷成夫（DHC会長CEO）

［鼎談］化粧品専門店に未来はあるか
店づくりへのこだわり喪失が生き残りを阻む
由佐幸継（粧苑すきや代表取締役）
丸田茂晴（マルタ代表取締役）
遠藤宗（アイスタイル代表取締役社長COO）

［業界動向］
●今や化粧品専門店の駆け込み寺
都市商圏を抑えるアットコスメ
●見当違いの厚労省
違法を見逃す健食の医薬品成分
●マツキヨココカラの新配送サービス
センターから実店舗への転換を狙う
●オーラルケア市場拡大に寄与
大手２社エビデンス重視の新戦略
●理美容業界２団体
抱える課題の違いと対応力