★★★特集★★★
多面性が問われる化粧品の「超EC」ビジネス
●ファンケル・チャネル横断戦略の軸として物販・サービスを強化
●オルビス・基幹システムの刷新で1to1マーケティングを実現
●ロクシタンジャポン・デジタルとリアルの融合でファンを育成
●コーセープロビジョン・「お得感」と「特別感」を演出し購入継続率を高める
●サンスター・内外美容を打ち出しトライアルを促進
●アユーラ ラボラトリーズ・ホリスティックな世界観をネットで発信
●イプサ・店頭とウェブの活性化に向けデジタルプロモーションに本腰
●メイベリン ニューヨーク・店頭では得られない顧客情報をCRMに活かす
●江崎グリコ・ネットの活用で新規事業のノウハウを蓄積
●中国のネット市場・市場の大きさと非正規品横行の反比例　名城大学経営学部教授 謝　憲文


◎ 資生堂首都圏支社が「首都圏 肌輝会セミナー2013」を開催

◎連載 ポーラ・オルビスホールディングス「マルチブランド戦略の全貌」④
●pdc・女性社員の感性活用でヒット商品を開発
●インタビュー
田島俊一（pdc社長）・経営危機意識の共有で社員のやる気に火を付けた

◎インタビュー
張丘博美（ロレアルリュクス事業本部　エデュケーション&リテールプロジェクト顧問）
イザベル・スヴァスタイン─ブルジャード（日本ロレアル副社長兼ロレアルリュクス事業本部長）
・ 全CMに集中的教育を実施し現場の意識レベルを引き上げる
粟井佐知子（ラ・プレリージャパン社長）
・徹底した現場主義を掲げ国内随一のハイラグジュアリーへ

◎ 巻頭インタビュー
・ 坂本光司（法政大学　大学院教授）
社員を幸せにする経営で黒字化へ

◎ 巻頭論文
アメリカの株主総会で〝モノ申す〟株主
◆ コーポレートガバナンス評価研究会代表　藤田利之

◎マーケティングレポート
・資生堂「シーブリーズ」、「デオ&ウォーター アイスタイプ」と「UVカット&ミルキー」を発売
・カネボウ化粧品「第8回ビューティアップコンテスト〈世界大会〉」を開催
・アルビオン、「東日本橋研究所」の開設で研究開発体制の強化を図る
・30年の蓄積で競争優位を支える日本ロレアルR&Iセンター
・メゾンフレグランスのリーダー「アニックグタール」を大幅に刷新したブルーベル
・インフラの整備を終え飛躍に向けて動き出すクラリソニック

◎業界動向
・波乱を演じる円ドル相場の行方
・大衆薬のネット販売がついに解禁へ
・健康食品の新制度が来年度末にスタート
・ファンケルが「角層マーカー診断」の開発に成功、ほか

◎海外情報
・市場の伸びを受けグローバルブランドの買収が活発化
・買収防衛策を強化するLVMHのベルナール・アルノー
・三強の競争が激化する米国のパフューマリーチェーン
・マスカラの広告が誇大だと提訴されたリンメルロンドン、ほか

◎ 「専門店の時代」を考える
「ビューティーケアつかもと」（滋賀県甲賀市）
・「もっときれいに」を叶えるコスメセレクトショップ
化粧品ジャーナリスト　稲田 誠

◎ 大手小売業の化粧品担当者に聞く
西尾 聡（大丸松坂屋本店MD戦略推進室ショップ運営第2統括部部長）

◎ @COSMEのクチコミからヒットの要因を探る
新形状の日やけ止めへの期待とニーズ
アイスタイルリサーチプランナー　西原羽衣子