AM NETWORK（オートマートネットワーク） 発売日・バックナンバー

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.10
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
【春の行楽ロングドライブ応援セール（２）】
車載アナログTVユーザーは1500万台！？ ナビの買い替えか？ 地デジチューナーの追加か？ 地デジ化“特需”前夜を迎えたカーショップの売り場活性化を考える（車載用地デジチューナー）
車載用地デジチューナー、オイル添加剤、雨季関連グッズ、保安用品の提案で春の行楽ロングドライブユーザーを強力サポート！
エンターテインメント「車載用地上デジタルチューナー」
メンテナンス「オイル添加剤」
雨季関連グッズ「ワイパー／ケミカル」
保安用品「ジャッキ＆関連品／発炎筒／パンク修理剤 他」

第8回「フレッシャーズ応援セール（１）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

イベントプレビュー「第37回東京モーターサイクルショー」
イベントレポート「大阪オートメッセ2010」「EMC Exciting Fair 2010」

オートアフターマーケット活性化連合インフォメーション
「江尻みどりの接客のためのレシピ」ミステリーショッパーで探る顧客対応の基本
日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「ドライバースタンド」
“超”業種＆業態レポート「オートウェーブ・トーキョーベイ シェラトン」

TOPICS「スーパーオートバックスTOKYO BAY東雲に電気自動車用充電スタンドを設置」「エコカーライフに寄与する高機能断熱フィルム」

AM EYE’S・リテール「モンテカルロが『安心車検』の実施店を拡大」ほか

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.9
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
【フレッシャーズ応援セール（２）】
軽ユーザーの潜在意識に働き掛ける有力アイテムやサービスを売り場から提案！
経年車両への様々な訴求でリピーターを獲得！
インテリア用品・部品「軽自動車アイテム」
カーリフレッシュ「経年車両のメンテナンス」

第7回「年末年始ロングドライブ応援セール（２）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

イベントプレビュー「第9回国際オートアフターマーケットEXPO 2010」
イベントレポート「東京オートサロン2010 with NAPAC」

オートアフターマーケット活性化連合インフォメーション
「江尻みどりの接客のためのレシピ」ミステリーショッパーで探る顧客対応の基本
日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「ヒノデ」
“超”業種＆業態レポート「トヨタカローラ横浜」

AM EYE’S・リテール「イエローハットが韓国に進出。現地企業とFC契約を締結」ほか

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.8
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
【フレッシャーズ応援セール（１）】
芳香剤やドリンクホルダーの“脱ブランド別陳列”と“売れ筋商材のディスプレイ設置”で「フレッシャーズ」に優しい売り場を実現！
アクセサリー／小物「芳香剤・消臭剤」「ドリンクホルダー」「灰皿」
ストアオペレーション「店舗用LED照明機材」

第6回「年末年始ロングドライブ応援セール（１）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

イベントプレビュー「EMC Exciting Fair 2010」
海外レポート「アウトメカニカ上海2009」

「江尻みどりの接客のためのレシピ」ミステリーショッパーで探る顧客対応の基本
日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「オートアールズ」
“超”業種＆業態レポート「タイヤ館グリーンピット」

AM EYE’S・オーバーシーズインフォメーション「電気自動車部品エリアを新設し『2010年台北国際自動車部品・アクセサリー見本市（AMPA）』4月に開催」ほか

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.7
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
【年末年始ロングドライブ応援セール（２）】
「“ロングドライブ”は乗員だけでなく車両も快適に！」をスローガンに、車室内環境向上製品（エアコンフィルター、空気清浄器）や「オイル＆燃料添加剤」の拡販を！
車室内環境向上製品「エアコンフィルター」「空気清浄器」
アンチエイジング「オイル＆燃料添加剤」

特別連合企画「エコカー用カスタマイズパーツ特集」

第5回「冬の準備＆快適ドライブセール（２）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

新春特別企画
大胆予測！2010年オートビジネスはこうなる！？
【業種別予測】新車販売業界／中古車業界／整備業界／カー用品業界／流通小売業界
【スペシャルインタビュー】（株）ゼロスポーツ代表取締役社長 中島徳至氏
【タイアップ広告企画】（株）オートバックスセブン代表取締役 社長執行役員 湧田節夫氏 ほか

イベントプレビュー「東京オートサロン2010 with NAPAC」

新シリーズスタート！「江尻みどりの接客のためのレシピ」ミステリーショッパーで探る顧客対応の基本
日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「津田屋」
“超”業種＆業態レポート「AUXAMIS TOKYO」

New Shop Report「スーパーオートバックス足立」「タイヤ館GREEN PITつくば研究学園」
AM EYE’S・リテール「『オートバックス千葉幕張店』で“次世代店舗モデル”の店舗実験が本格的にスタート」
ほか

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.6
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
【年末年始ロングドライブ応援セール（１）】
年末年始の車による移動をより快適に楽しくする「カーナビ＆AV関連用品」
暮れの“愛車大掃除”に欠かせない「洗車用品」の売り場活性化で
ETC特需来店ユーザーをリピーターに！
エンターテインメント「カーナビ＆AV関連機器」
カーリフレッシュ「洗車用品」「ウインドーケミカル」
ヒーリング「芳香剤・消臭剤」「マイナスイオン発生器」「ドライブサポートグッズ」

特別連合企画「NAVI ＆ AV 関連製品特集」

第4回「冬の準備＆快適ドライブセール（２）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

イベントレポート「東京モーターショー2009」
「第1回国際自動車通信技術展」
「2009東京トラックショー」

日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「オートピア」
江尻みどりの接客のためのレシピ・私がプロから学んだこと「第12回・研修講師に学ぶ」

トピックス・講演「EVの過去・現在・未来」
中島徳至氏（（株）ゼロスポーツ代表取締役社長）
AM EYE’S・リテール「AB7が『メンテナンスパック』の導入を開始」
ほか

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.5
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
冬の準備＆快適ドライブセール（２）
「降雪関連商材」だけが冬場の拡販商材ではない！
夜間走行支援＆車両の個性化を実現する「ライティング」
今冬最注目の人気HV専用アイテムの売り場活性化で需要を獲得！

第2回「夏の快適ドライブ応援セール（2）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

ニューリーダーに聞く「（株）オートバックスセブン 取締役上級執行役員 松村 晃行 氏」
市場活性化イベント「2009東京トラックショー」

日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「ホットマン」
“超”業種＆業態レポート「ヴィレッジヴァンガード」
江尻みどりの接客のためのレシピ・私がプロから学んだこと「第11回・快適空間を作る」
ほか

現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.4
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
冬の準備＆快適ドライブセール（１）
「雪」という不確定要素に大きく左右される「冬季商材」だが
ロングドライブの増加、人気ハイブリッド車向け商材の登場など
拡販のプラス要因は例年以上！

☆第2回「夏の快適ドライブ応援セール（2）」連動アンケート
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

【新連載！】日本列島 敏腕社長・辣腕店長 列伝「オートセブン」

特別レポート「イエローハットが取り組む新MD店『イエローハット戸田店』」

ニューリーダーに聞く「（株）イエローハット 常務取締役 白石 理 氏」

【レポート】
・「JAPAN DIY HOMECENTER SHOW 2009」
・「EMC EXCITING FAIR 2009」

【連載】
・“超”業種＆業態レポート「ドン・キホーテ」
・カーディーラーのアフター戦略番外編・女性ユーザー獲得のために「東京トヨペット」
・江尻みどりの「接客のためのレシピ」
・ロシア今昔物語

【ユーザーリサーチ】
「新車長期保有ユーザーの買い替えやメンテナンスに関する意識調査」

ほか

◆特集◆
☆現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.3☆
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
秋の行楽ロングドライブ＆セーフティセール
「インテリア」「ブレーキ関連」の売り場活性化で
快適かつ安全な“秋のロングドライブ”をサポート！
ボディのダメージを解消した車で晴れやかドライブ！

☆2009年カー用品トータルボリューム試算「主力商品別編」☆
主力110品目の市場規模は微減となるもトップ上位商品は増加

◆新連載◆
☆第1回「夏の快適ドライブ応援セール（1）」連動アンケート☆
店長通信ホットライン／「店長モニターアンケート」結果報告

◆連載◆
☆カーディーラーのアフター戦略☆
「オレンジピット」

☆江尻みどりの「接客のためのレシピ」私がプロから学んだこと☆
第9回「自分をプラスに疑ってみる」

☆ロシア今昔物語☆
第十一回「ロシア人のレジャー、ダーチャと海外旅行」

◆その他のレギュラー記事◆
・AM EYES
リテール「YHが都市型モデル店『世田谷若林店』をオープン」
・New Products「YERA YPB505si」（株）ユピテル ほか
・New Car Information「シボレー・カマロ」ほか
・News Box「第41回東京モーターショー2009開催告知」ほか
・Tire & Wheel「東洋ゴム・スタッドレスタイヤと環境タイヤを新発売」
・オークネット中古車車種別ランキング

・DATA FILE
・業界短信
・国内外見本市
・バックナンバー
・あとがき

◆特集◆
☆現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.2☆
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
夏の快適ドライブ応援セール（２）
お盆休み前後のロングドライブに照準を合わせ
同乗の乳幼児・児童、走行中のドライバー、駐停車中のユーザー車の“安全”を提案！
この夏は新ターゲット「ハイブリッド車」の専用品に要注目！

☆2009年カー用品トータルボリューム試算「主要販売チャネル別編」☆
年度後半の景気急減速のあおりを受け6チャネル合計の販売金額は2兆円割れ
大幅増店の「ホームセンター」チャネルが唯一、前年実績を上回る

☆イベントレポート☆
東京スペシャルインポートカーショー2009
第6回を迎えたチューニング・ドレスアップ&メンテナンスをテーマとした
国内有数の輸入車の祭典

◆新連載◆
☆“超”業種・業態レポート☆
「東急ハンズ」

☆オートアフターマーケット活性化連合インフォメーション☆
団体ニュース、主要FC売れ筋情報ほか

◆連載◆
☆カーディーラーのアフター戦略☆
「Mz Tune（関東マツダ深川店）」

☆江尻みどりの「接客のためのレシピ」私がプロから学んだこと☆
第8回「キャリアデザインを再考する」

☆ロシア今昔物語☆
第十回「ロシア人はウォトカ（ウォッカ）なしでは生きていけない」

◆その他のレギュラー記事◆
・AM EYES
リテール「オートバックスセブンと富士通、IT関連子会社に関する業務提携で基本合意」
・New Products「LA STRADA NEO」阿部商会 ほか
・New Car Information「レクサスHS250h」ほか
・News Box「エコカー購入補助制度の申請が6月19日に受付開始」
・Tire & Wheel「ブリヂストンが環境宣言を発表」
・オークネット中古車車種別ランキング

・DATA FILE
・業界短信
・国内外見本市
・バックナンバー
・あとがき

◆特集◆
☆現場から探る～勝ち残るための売り場活性化策 vol.1☆
全国カー用品店店長500人の声を基に戦う現場を徹底的にサポート！
夏の快適ドライブ応援セール（１）
ETC搭載乗用車の高速道路料金の大幅値下げで
今夏は行楽、帰省など、ロングドライブが主流に！
一時的な特需で終わらせないためにも
今こそ長期的な視点でリピーター作りを！
ロングドライブサポート／エコドライブ
セーフティチェック／エンターテインメント

☆カーナビゲーション・AV関連機器特集☆
ドライブを楽しむエンターテインメントとして欠かせない
ナビ・オーディオビジュアルの販売戦略を探る

☆2009年カー用品トータルボリューム試算「有力チェーン別編」☆
カーショップ8チェーンの小売りベース売り上げ高が5000億円割り込む
店舗増加でタイヤショップチェーンは前年横ばい

☆ワールドレポート☆
世界同時不況の中で健闘する台湾自動車関連産業

◆新連載◆
☆“超”業種・業態レポート☆
「TSUTAYA」

☆オートアフターマーケット活性化連合インフォメーション☆

◆連載◆
☆カーディーラーのアフター戦略☆
「PIT 45 SHAKEN 車検館」

☆江尻みどりの「接客のためのレシピ」私がプロから学んだこと☆
第7回「育成の特効薬は部下をトコトン支援すること」

☆ロシア今昔物語☆
第九回「別荘を自分で建て、サウナで商談するロシア人」

◆その他のレギュラー記事◆
・AM EYES
「『エコカー減税』を商機と捕らえる専門量販店」
・NEW Movement
「国内最大級の“旅”の総合見本市 第15回日本観光博覧会『旅フェア2009』開催」
・New Products「ムートンマスター」ソフト99コーポレーション
・New Car Information「プリウス」ほか
・News Box「新世代電気自動車『i-MiEV』を市場投入」
・Tire & Wheel「転がり抵抗・制動距離性能向上で『第59回自動車技術会賞』受賞」
・オークネット中古車車種別ランキング

・DATA FILE
・業界短信
・国内外見本市
・バックナンバー
・あとがき

☆ 巻頭特集／海外レポート☆
世界の自動車メーカーが集う「オート上海2009」開催
～成長市場の中国で規模を拡大～
第13回目を迎えた「上海国際汽車工業展覧会（AUTO SHANGHAI 2009）」が2009年4月22日～28日の7日間、上海新国際エキスポセンターで開催された。今回も展示スペース、出展者数、来場者数ともに増加となり、世界同時不況下での開催ながら、モータリゼーションの急速な発展を遂げている中国市場の活況ぶりがうかがえた。

☆特別連合企画☆
・「ダイアグノーシス」
渋滞＆ロングドライブでダメージを受けた車両や
「エコカー減税」で買い替えた新型車両の整備に
「ダイアグノーシス」は必要不可欠

・「TPMS」
見えないタイヤの状態をリアルタイムで計測するTPMS
自動車の安全走行に寄与する期待の有用ツール

・「ETC車載器 Part2」
「休日特別割引」の実施期間中は「ETC車載器」の拡販チャンス！
“高速ロングドライブユーザー”に向けた部品用品提案も肝要

☆カーディーラーのアフター戦略☆
「マスターワン」神奈川トヨタ自動車（株）

☆ カーディーラー関連☆
New Car Report ／ DEALER INFORMATION
／ TUNING AND DRESS UP PARTS

☆新製品コーナー☆
ソフト99コーポレーション「激速ガラコ」／ダイヤワイト「エンブレム カラーペン」
プロファクト「楽シリーズ」ほか

☆イベントレポート☆
4月29日は「洗車の日」AAAL初の市場活性化イベント

☆ショップレポート☆
「M’s スピード」

☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第68回「次号より誌面刷新！ 市場活性化をテーマに」

■A.M.EYES
専門量販チェーン「AB7が中部エリア67店舗で『インターンシップ』を受け入れ」

■Audio & Visual Market
関連ニュース「パイオニアが中間決算を発表」ほか

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」
関連ニュース：住友ゴム工業が白河に製造研修拠点を開設
フジコーポレーション・ホイール月間販売ランキング

■DISCOVER GOODS
（株）カービューティープロ「オートフィルム クリスタリン」

■カー用品売れ筋ランキング～2009年3月
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」私がプロから学んだこと
第6回 「信念を曲げない気概」

■ ロシア今昔物語
第八回 「ロシアでのスムーズな免許取得、車検もまた賄賂次第」

■ others
・APARAデータ速報
・Change UP 私流爽聞
・DATA FILE
「車名別新車登録台数」「ETC車載器セットアップ登録件数」「認証･指定工場数及び新規廃止状況」「専門認証取得状況の業態別・地域別内訳」ほか
・SEMA NEWS LINK
・ニュースファイル
・業界短信
・新店情報25
・国内＆海外見本市情報
・Back Number
・バイヤーズガイド
・from Editor

☆ 巻頭特集☆
「車の電子化で変わるアフターマーケット」
ハイブリッドカーやEVを代表とする高度に電子化された自動車が普及し始めている。この流れはアフターマーケットにどういう影響を与えるのか。現況の小売り現場での対応を探った。

☆特別連合企画☆
「LED製品特集」
明るさの向上、省電力化を幅広いユーザー層に提案し、市場拡大へ
先進の照明として注目されているLEDは、自動車用品でも様々な広がりを見せている。新しいマーケットを開きつつあるLED関連商品の動向を見ていく。

☆商品特集☆
●ETC車載器
過去に例のない高速料金割引制度の導入と、大規模助成制度の実施により「ETC車載器」が大幅需要拡大！

●ドライブレコーダー
レンタカー、タクシーなど事業車両を中心に導入が進む。一般ユーザーの導入率は低いとされる中「前年比倍増」の声も

☆イベントレポート☆
国内「IAAE 2009内外の高い関心を集め開催される」
海外「アウトメカニカ マレーシア」

☆カーディーラーのアフター戦略☆
Vol.7 「Kn’sファクトリー 東名横浜」

☆車種別「スポーティング・パーツ」集中講座☆
ROAD TO THE SPORTING PARTS SPECIALIST
～スポーティング・パーツ担当者への道～
「インプレッサWRX STI（GRB）編」最終回：タイヤ＆ホイールチューン

☆RPM・NETWORK（ライダーズパーツ・マーケット）☆
国内最大級のユーザーイベント「第36回東京モーターサイクルショー」

☆ カーディーラー関連☆
New Car Report「ホンダ・インサイト」
DEALER INFORMATION

☆新製品コーナー☆
永大化工（株）「『クリアマットヱヴァンゲリヲン』＆『ゴモラ・レッドキングカーフロアマット』」、（株）ソフト99コーポレーション「クイックアップ」ほか

☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第67回 「『車を見ること』で獲得する顧客の信頼」

■A.M.EYES
専門量販チェーン「ジェームスチェーンが『オートアゼックス店』を譲受け」ほか

■New Movement vol.8
【インタビュー】カーたび機構（自動車旅行推進機構）事務局長・幹事 丁野 朗 氏
「ETC の普及は“カーたび”の提案・進捗に大きなファクター」

■Audio & Visual Market
「『Inter BEE 2009』出展募集開始」「2009年Rockfordイメージガール決定」ほか

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」
関連ニュース：（株）ブリヂストン「『タイヤの日』安全啓発活動を実施」ほか
フジコーポレーション・ホイール月間販売ランキング

■DISCOVER GOODS
（株）共豊コーポレーション「K-eco ep-01」

■カー用品売れ筋ランキング～2009年2月
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」私がプロから学んだこと
第5回 「医学、接客、人材育成の意外な共通点、リーダーには自らを客観視する正しい判断力が必要」

■ ロシア今昔物語
第七回 「ロシアでは車を持つ場合の苦労も多い」

■ others
・APARAデータ速報
・Change UP 私流爽聞
・DATA FILE
「車名別新車登録台数」「ETC車載器セットアップ登録件数」「認証･指定工場数及び新規廃止状況」「専門認証取得状況の業態別・地域別内訳」ほか
・SEMA NEWS LINK
・ニュースファイル
・業界短信
・新店情報25
・国内＆海外見本市情報
・Back Number
・バイヤーズガイド
・from Editor

☆ 巻頭特別連合特集☆
二輪車・部品用品特集
小売りチェーン「ナップス」やNo.1アメリカンバイクメーカー「ハーレーダビッドソンジャパン」など有力企業の取り組みから探る二輪車分野の最新事情
自工会の調べによる2008年暦年の国内二輪車販売・出荷台数は52万2315台、前年同期比は76.2%と大幅な落ち込みとなった。同じ時期の乗用車の販売台数の前年同期比は96%であることから、二輪車市場に吹き荒れている“嵐”は乗用車の比ではない激しさだ。
二輪車及び部品用品市場は、既に“嵐が去るのをひたすら待つ”という段階ではなく、行政や自治体に対する現状の打開策の提案や、新しいユーザー、市場の開拓及び拡大に取り組まなければならない段階に差し掛かっている、と言えよう。
二輪車・部品用品市場の有力企業である「（株）ナップス」（首都圏最大の二輪部品用品小売りチェーン）、「ハーレーダビッドソンジャパン（株）」（アメリカンビッグバイクNo.1ブランド）、「全国二輪車用品連合会（JMCA）」の最新動向や、3月27日開幕の「第36回東京モーターサイクルショー」の直前情報をお届けする。


☆特別連合企画A☆
「洗車の日」特集（AAAL初の活性化プロジェクト）
洗車から始めるアフターマーケット再活性化策
APARA会員1720店の店頭で、愛車セットを始めとする洗車関連品セールを実施


☆特別連合企画B☆
ワイパーブレード 売り場提案特集
ワイパーブレードの定期交換を各業種の売り場、ピットなどからPRする啓発活動が重要


☆特別連合企画C☆
保安用品特集
カーライフに付きまとう様々なリスク。ユーザーの保安意識を喚起し、トラブルや危機に備える
安全性能や快適性が備わった現在の自動車。性能が向上した自動車は、ユーザーに高い利便性を提供している。が、車両故障や交通事故、さらには自然災害まで、カーライフには様々なリスクが伴う。突然のアクシデントにいかに対応するか。大切なのは日頃の保安に対する備え。備えとともに正しい理解も必要だ。


☆イベントレポート☆
「大阪オートメッセ」（2009年2月13日（金）～15日（日） インテックス大阪）
大阪エリア最大のドレスアップ&チェーニングモーターショー。世界不況のさなか、258社（前回比1割減）で開催
オートメッセアソシエイションは2月13日（金）～15日（日）の3日間、ドレスアップ&チューニングモーターショー「大阪オートメッセ2009」をインテックス大阪で開催した。
第13回目を迎えた今回は『クルマはエンターテインメント!!』をテーマに、自動車メーカー、アフターパーツメーカー、ショップなど258社が528台を出品。世界同時不況のさなか、自動車メーカーなど一部が出展を取りやめたものの、前回比1割減にとどめ開催された。


☆イベント事前告知☆
「第36回東京モーターサイクルショー」（2009年3月27日(金)～29日(日) 東京ビッグサイト）
国内最大級の二輪車関連ビッグイベント
国内最大級のユーザーイベント「第36回東京モーターサイクルショー」（主催・東京モーターサイクルショー協会）が3月27日～29日の3日間にわたり、東京・有明の東京ビッグサイト（西1～2ホール、アトリウム、屋外展示場）で開催される。


☆カーディーラーのアフター戦略☆
Vol.6 「ScLaBo立川店」


☆車種別「スポーティング・パーツ」集中講座☆
ROAD TO THE SPORTING PARTS SPECIALIST
～スポーティング・パーツ担当者への道～
「インプレッサWRX STI（GRB）編」第3回：その他のチューン


☆元大手銀行マンが明かす 企業の格付けを上げる銀行との付き合い方！☆
第12回「実践すれば銀行との取引がうまく行く“必須8項目”」
暁コンサルティング・代表取締役 細江知男氏


☆RPM・NETWORK（ライダーズパーツ・マーケット）☆
二輪部品用品動向


☆ カーディーラー関連☆
New Car Report
New Model Digest
DEALER INFORMATION
TUNING AND DRESS UP PARTS


☆新製品コーナー☆


☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第66回 「“100年に一度”の特需に沸くETC市場」

■A.M.EYES
専門量販チェーン「YHがFCショーでビジネスパートナーを募集」他

■New Movement vol.7
「観光圏の形成や『うごく！プロジェクト』の実施でドライブ旅行を活性化！」

■Audio & Visual Market

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」

■DISCOVER GOODS
スタンレー電気（株） 「LEDフォグランプ＆デイライト」

■カー用品売れ筋ランキング～2009年1月～
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■林邦の「現代中国汽車生活」紀行
Vol.66 中国国務院の「自動車産業調整振興企画」他

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」
私がプロから学んだこと
第4回 「後輩や部下からも学べる」

■ column ロシア今昔物語
第六回 「ロシア人は三度の飯より車が好き」

■ others
・ APARAデータ速報
・Change UP 私流爽聞
・DATA FILE
「車名別新車登録台数」「ETC車載器セットアップ登録件数」「認証･指定工場数及び新規廃止状況」「専門認証取得状況の業態別・地域別内訳」ほか
・SEMA NEWS LINK
・ニュースファイル
・業界短信
・新店情報25
・国内＆海外見本市情報
・Back Number
・バイヤーズガイド
・from Editor

☆ 巻頭特集☆
TOKYO AUTOSALON 2009 with NAPAC レポート
“国際モータースポーツの縮小”のダメージを払拭すべく、出展各社が意欲的な製品PR、カーカスタマイズを提案！ 「インポート・オートサロン」を同時開催!
旬のカスタムベース車は「アルファード／ヴェルファイア」
新春恒例のカーカスタマイズ分野の一大イベント「東京オートサロン 2009 with NAPAC」（主催・東京オートサロン事務局）が2009年1月9日～11日の3日間、千葉市美浜区の幕張メッセ（日本コンベンションセンター）で開催された。
カーカスタマイズのユーザーイベントとして世界最大級の規模に成長した東京オートサロン。世界的な金融危機の影響で国内外の自動車産業に“急ブレーキ”が掛かったこともあり、直前に大手出展者が参加を見合わせるなど、例年の同イベントとは違い多少の混乱の中での開催が予想された。
だが、初の同時開催となった「インポートオートサロン」（会場は幕張メッセ・9ホール）によって、輸入車のカスタマイズに力を入れる企業の参加拡大を図ったことも奏功し、総出展社数388社（前回比59社増）、総出展車両台数626台（同33台増）、総出展小間数3117小間（同111小間増）と、それぞれ前回を上回る規模の開催を実現した。


☆第8回国際オートアフターマーケットEXPO2009関連特別連合企画☆
21世紀のオートアフターマーケットビジネスの将来像
・IAAE2009 講演・セミナープログラム
・IAAE2009 会場レイアウト図／出展社一覧
・特集・第1回国際自動車素材・加工展
総論「新素材が変える21世紀の自動車関連ビジネス」／出展社紹介


☆特別連合企画A☆
リペア関連サービス
“車齢延長”は好機！ 外装を手入れしようと考えているユーザーに勧めたいサービスメニュー
景気の悪化により、新車に乗り換えるユーザーが減り、現所有車にこれまでより長く乗る傾向が強まってきている。自動車メーカには頭の痛い問題だが、オートアフターマーケットにとっては補修需要を拡大するチャンス。そこで本欄では、整備事業者や専門小売店関係者の推奨ピットメニューとして「リペア関連サービス」を紹介する。


☆特別連合企画B☆
リビルトパーツ
品質の良さと環境意識の向上から市場のニーズが拡大
ユーザーの期待に応える信頼性の向上が課題
補修部品市場において、リビルトパーツは安くて信頼性も高いという評価から需要が高まっている。さらにリサイクルパーツとして環境負荷の低減という要素もエコロジーを推進する世論から、需要を後押ししている。そうした期待の高まるアイテムだけに、メーカーや商社といった供給サイドの取り組みが市場発展のキーとなっている。今回の特集では、商社の取り組みや業界で進められている活動を中心に紹介する。


☆特別連合企画C☆
コーティングビジネス
高級車から軽カーにも需要拡大。定番化し始めた高収益ビジネス
～「逆風の中の追い風」が吹いているコーティングビジネス～
ボディコーティングはすでにディーラーにおける定番メニューとなったようだ。新車販売がこれだけ落ち込めば当然関連ビジネスも落ち込むものと思われたが、今回の取材ではことコーティングにおいては落ち込むどころか伸びているという声が多かった。取り巻く市場動向を探っていく。


☆特別連合企画D☆
業務用ケミカル製品
高年式化が進む自動車の整備業界で、安定した収益と業務の効率化を促進する業務用ケミカル
流通面のアドバンテージから、店頭販売用のケミカルと比較して安定した収益を期待出来る業務用ケミカル。平均車齢が延長傾向にある中、高年式車をさらに維持したいユーザーにも、業務の効率化を図りたいバイヤーにも、ともにメリットがあることから、注目度も高い。今回の特集では、有力ケミカルメーカー各社が今後力を入れていくとする商品を紹介する。


☆第3回アフターマーケット活性化セミナー☆
～クレームへの適切な対処のために～
オートマートビジネスカンファレンス Part 3【後編】
2008年11月26日に開催された「第3回アフターマーケット活性化セミナー～クレームへの適切な対応のために～〈オートマートビジネスカンファレンスPart 3〉」（当社主催、於：SYDホール）では、第一部でクレーム処理研究会・主宰の川田茂雄氏を講師に迎え「～クレームへの適切な対応のために1～『社長を出せ！』～最悪のクレーマーか？最強のアドバイザーか？～」をテーマに基調講演が行われた（本誌既報）。
第二部では自動車用品小売業協会（APARA）会長の住野公一氏、（株）ホンダカーズ中央神奈川・代表取締役会長の相澤賢二氏と、基調講演講師のクレーム処理研究会主宰の川田茂雄氏をパネラーに、（株）ビィ・ステーション・代表取締役社長の江尻みどり氏をコーディネーターに「～クレームへの適切な対応のために2～“クレーム”の処理や“クレーマー”への現場での対応について」をテーマにトークセッションが実施された。


☆カーディーラーのアフター戦略☆
Vol.5「ネッツトヨタ東埼玉 ブルーエリア」
単独店舗によりディーラーのカスタマイズ事業を担い、顧客獲得とサービスの向上を図る
新車拠点23店舗を展開するネッツトヨタ東埼玉（株）では、7年程前にカスタマイズブランドとして「ブルーエリア」を立ち上げ、オリジナル商品の販売など特化した事業展開を行っている。その後、単独店舗を構え、また通販による営業展開など活動の幅を広げている。カーディーラーが提供する安心感は、カスタマイズ分野においてもユーザーの購買意欲を後押しする有効な要素となる。ブルーエリアの役割とその取り組みを紹介する。


☆ディーラー・セールスマンズ・ストーリー （12回連続）☆
トップセールスマンの極意
～カリスマセールスマンが語る、顧客のココロを掴み取るための12箇条～
第12箇条 東京スバル（株）本郷店 販売課 店長代行 酒寄 晃 氏


☆車種別「スポーティング・パーツ」集中講座☆
ROAD TO THE SPORTING PARTS SPECIALIST
～スポーティング・パーツ担当者への道～
「インプレッサWRX STI（GRB）編」第2回：吸排気チューン


☆元大手銀行マンが明かす 企業の格付けを上げる銀行との付き合い方！☆
第11回「融資を受け易い企業は…？ 財務に明るく銀行との意思疎通も良い」
暁コンサルティング・代表取締役 細江知男氏


☆RPM・NETWORK（ライダーズパーツ・マーケット）☆
●二輪車駐車場の整備促進を求める署名数が100万人を突破－（社）日本自動車工業会－
● 二輪車関連ニュース


☆ カーディーラー関連☆
New Car Report
New Model Digest
DEALER INFORMATION
TUNING AND DRESS UP PARTS


☆新製品コーナー☆


☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第64回 「エコカー大幅減税とETC需要」

■A.M.EYES
専門量販チェーン「AWがサービス強化やネット事業などを柱とする新成長戦略を発表」他

■New Movement vol.6
「実際に『うごく』ことで新たな発見や感動が得られる新しいドライブ旅行『〈生〉たび』」

■Audio & Visual Market

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」

■DISCOVER GOODS
ボッシュ（株）「『アエリスト』シリーズ」

■カー用品売れ筋ランキング～2008年12月～
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■林邦の「現代中国汽車生活」紀行
Vol.65 「IAAE 2009」の中国出展者

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」
私がプロから学んだこと
第3回「思考が現在の行動と未来を作り上げる」

■ column ロシア今昔物語
第五回「『日本好き』のロシア人」

■ others
・イベントレポート「HKS PREMIUM DAY in FSW 2009」
・ APARAデータ速報
トピックス「（株）カーメイトが春の内覧会『MAKE CHANGE』を開催」
・Change UP 私流爽聞
・DATA FILE
「車名別新車登録台数」「ETC車載器セットアップ登録件数」「認証･指定工場数及び新規廃止状況」「専門認証取得状況の業態別・地域別内訳」ほか
・SEMA NEWS LINK
・ニュースファイル
・業界短信
・新店情報25
・国内＆海外見本市情報
・Back Number
・バイヤーズガイド
・from Editor

☆ 巻頭特集☆
車両電子情報とオートビジネス
車両電子情報を巡って動き始めた自動車整備業界
国交省は2007年11月、自動車登録情報の電子提供制度創設を決め、改正道路運送車両法を施行、08年春より、パソコンからも簡単に車両情報が確認出来るようにし、その利活用が注目を集めている。
同情報提供制度創設を機に車両情報の有効活用を目的とした「車両電子情報有効活用研究会」が07年10月に発足。車両電子情報を巡って具体的なビジネスモデルが検討され始めている。
本誌ではその中でいち早く商用化にこぎ着けた、ロータス九州（株）の先進的車両電子情報ビジネスを検証する！



☆新春特別企画☆
春の定番商品特集
「芳香剤・消臭剤」「ボディケア関連商品」「カーインテリア」
有力メーカー、有力販売店に聞く
2009年度の最新トレンド、販売戦略とは？
新製品の開発コンセプトを強力にアピール！
多様化するユーザーニーズに応える売り場作りを！
多様化するユーザーニーズに応える売り場作りを！



☆第8回国際オートアフターマーケットEXPO2009☆
出展参加企業紹介 公式特別企画
昨年、木曜日から土曜日までの平日開催となり、よりビジネス色が強められたIAAE。東京ビッグサイトでの開催も3年目となり、アジアを代表する本格的なアフターマーケットのBtoB総合展示商談会としてすっかり定着した観が強い。今年の「第8回国際オートアフターマーケットEXPO（International Auto Aftermarket EXPO＝IAAE）2009」は「第1回国際自動車素材・加工展」と「オートモーティブテスティング東京2009」との併催。今までとはまた違った顔も見せてくれそうだ。


☆第3回アフターマーケット活性化セミナー☆
～クレームへの適切な対処のために～
オートマートビジネスカンファレンス Part 3【前編】
2008年11月26日に東京・代々木のSYDホールで、当社主催の「第3回アフターマーケット活性化セミナー～クレームへの適切な対応のために～〈オートマートビジネスカンファレンスPart 3〉」が開催された。ベストセラー「社長をだせ！ 実録クレームとの死闘」の著者であり、クレーム処理研究会主宰の川田茂雄氏の基調講演と、自動車用品小売業協会（APARA）会長の住野公一氏、（株）ホンダカーズ中央神奈川・代表取締役会長の相澤賢二氏と川田茂雄氏、更に本誌連載でお馴染みの（株）ビィ・ステーション・代表取締役社長の江尻みどり氏によるトークセッションが行われた。今号では第一部の基調講演の模様を誌上再録する。


☆2009年 今年の抱負☆


☆2009年新春スペシャルレポート☆
アドヴァンスド（先行する）マーケットを切り開くアルパイン マーケティング
アルパインが今年の東京オートサロンで発表した内容は、団塊ジュニア世代のミニバンユーザーにターゲットを絞った車種別専用開発をより明確に打ち出したものだった。その大半が参考出品だったのは、新たなユーザーニーズを掘り起こしていこうという姿勢の表れ。その中にはエアロパーツ、アルミホイールなどカーAVメーカーの業容では考え難かったカテゴリーも一部加わり、アルパインという企業の事業領域はもはや「音作り」だけではなくなったようだ。


☆海外レポートA☆
エッセンモーターショー／ドイツ・サスペンションメーカー
イタリア・名門カロッツェリアを訪ねて


☆海外レポートB☆
中国最大級の自動車部品用品専門トレードショー
「アウトメカニカ上海2008」開催


☆海外レポートC☆
台湾「AMPA & Auto Tronics 2009」事前レポート


☆Information☆
「EMC Challenge Fair」インフォメーション
「大阪オートメッセ」インフォメーション


☆カーディーラーのアフター戦略☆
Vol.4「ネッツトヨタ静浜 上島店 ASK」
ネッツトヨタ静浜は、カスタマイズ拠点「ASK」を通じてカスタマイズ事業に着手している。カスタマイズに注力して8年以上になるが、同社のこれまでの経験や培ってきたノウハウは、“ディーラーカスタマイズ”の方向性を探る上で大きなヒントとなる。カスタマイズ事業を展開する上ではどのような意識を持ち、顧客対応に当たっているのだろうか。


☆ディーラー・セールスマンズ・ストーリー （12回連続）☆
トップセールスマンの極意
～カリスマセールスマンが語る、顧客のココロを掴み取るための12箇条～
第11箇条 （株）ガリバーインターナショナル ガリバー関東第一営業部 店長補佐
麻生 敬介 氏
今回の「トップセールスマンの極意」は、これまでとはやや内容を変えて、中古車買い取り／販売の雄「ガリバーインターナショナル」で販売を担当する麻生敬介氏にご登場頂き、新車セールスとはまた違ったスタンスを持つ、中古車セールスマンにとっての極意について語ってもらった。


☆車種別「スポーティング・パーツ」集中講座☆
ROAD TO THE SPORTING PARTS SPECIALIST
～スポーティング・パーツ担当者への道～
「インプレッサWRX STI（GRB）編」第1回：足回りチューン


☆元大手銀行マンが明かす 企業の格付けを上げる銀行との付き合い方！☆
第9回「格付けアップのための具体的ノウハウについて」
暁コンサルティング・代表取締役 細江知男氏


☆RPM・NETWORK（ライダーズパーツ・マーケット）☆
チェーン組織最大級の売り場＆設備を持つ「ナップスベイサイド幸浦店」を新規オープン ～カテゴリー毎の“新売り場作り”を導入～


☆ カーディーラー関連☆
New Car Report
New Model Digest
DEALER INFORMATION
TUNING AND DRESS UP PARTS


☆新製品コーナー☆


☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第63回 「今こそユーザー視点で商品開発、売り場作りを」

■A.M.EYES
専門量販チェーン「フジ・コーポレーションが『東京オートサロン』に初出展」

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」

■DISCOVER GOODS
（株）エッチ・ケー・エス 「CAMP2」

■カー用品売れ筋ランキング～2008年11月～
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■林邦の「現代中国汽車生活」紀行
Vol.64 中国就職事情、今年の各展示会情報、他

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」
私がプロから学んだこと
第2回「基本を再確認する。諦めないということ」

■ column ロシア今昔物語
第四回 「ロシア人とビジネス」

■ others
・ APARAデータ速報
トピックス「『洗車の日』（4月28日）制定で市場活性化を」
・Change UP 私流爽聞
・DATA FILE
「車名別新車登録台数」「ETC車載器セットアップ登録件数」「認証･指定工場数及び新規廃止状況」「専門認証取得状況の業態別・地域別内訳」ほか
・SEMA NEWS LINK
・ニュースファイル
・業界短信
・新店情報25
・国内＆海外見本市情報
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