日本ネット経済新聞 発売日・バックナンバー

2017年6月1日合併号の主な内容

楽天ＶＳヤフー/日用品のシェア争い激化/「ロハコ」はチャーム買収で専門性強化

　楽天の三木谷浩史社長は、１７年１―３月期（第１四半期）の決算説明会において、子会社で日用品ＥＣ事業を行う爽快ドラッグとケンコーコムの第１四半期における合計売上高が、ヤフー傘下のアスクルが運営する日用品ＥＣサイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」の売上高の約１・７倍の規模になったと説明した。アスクルは５月２４日、ペット用品ＥＣ大手のチャームを完全子会社化すると発表。取扱商品の専門性を高め、巻き返しを図る。ポイントを武器に利用頻度を高めたい大手ＥＣモールにとって、日用品部門は絶対に負けられない事業領域。今後もシェアの獲得競争がさらに激化しそうだ。

■ ＥＣニュース
・タンスのゲン１７年４月期　売上高は１１３億円
・アマゾンジャパン　第１類医薬品を販売
・サンワカンパニー　家具の取扱を開始
・シー・コネクト　社内イベントを開催
・消費者庁　教育会社に措置命令
・ユーグレナ中間期　定期購入者１９万人に
・楽天　マックとポイント提携
・リネットジャパングループ　ＳＢＩ ＨＤと提携カンボジアで新事業
・ベルーナ１７年３月期　ネット売上２７％増
・アベルネット　買取サイトを刷新
・アスクル１７年５月期　売上３０６０億円に
・カインズ　Ｔモールに出店
・オールアバウト　ミューズコー買取
・オイシックスと大地を守る会　新社名「オイシックスドット大地」
・らでぃっしゅぼーや　健康志向の新ブランドを立ち上げ
・ｅＳＰＯＲＴＳ　５年以内に売上高１００億円へ
・ヤッホーブルーイング　「定時退社協会」設立
・スタートトゥデイ　コスメの取扱強化
・ベクトル　ベクトルとタレントがコラボ

■ニュースフラッシュ
タイセイ、スタートトゥデイ、エービーシー・マート、カカクコム、住設ＥＣ、大網

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】長久庵、ＣＯＵＰＲＩＯ、ＨＡＮＩＬＯＯK
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第１７４回　とんこつカレー専門ＥＣサイト「博多伽哩食堂」

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】テレビ番組の撮影協力/集客・知名度、効果は幅広く
・【客単価アップしました】オフィスコム/レコメンド経由の客単価が１．７倍
・【リテンションの時代】連載４　「顧客失望指標」
・【勝手にＥＣサイト分析】□□129　有限会社ウィーブトシ「CA4LA.COM」

■法律・行政関連
・消費者契約法専門調査会　主観的要件に「重過失」追加へ
・健康食品産業協議会　味の素・木村毅氏が新会長
・厚生労働省　食品容器の材料を限定
・ＪＲＭＡ　テーマは顧客活性化６月にセミナー
《新連載》【ＥＣ担当が必ずおさえておきたい知的財産権のＡＢＣ】第１回　著作権/侵害したら３億円以下の罰金も

■ランキング
Rakuten、ポンパレモール、Qoo10、ぐるなび食市場

■システム・支援
・ＧＭＯペパボ　「カラーミーショップ大賞」発表
・楽一番　多言語化ツールと提携
・ＫＤＤＩエボルバ　働き方改革を推進
・ＫＦＣ　ショップ運営の秘訣を意見交換
・ＧＭＯメイクショップ　福岡で無料セミナー
・エフコード　プッシュ通知機能を更新顧客の受け取り許可３倍に
・日本ＥＣサービス　常時ＳＳＬ化に対応ツールの提供を開始

■商品トレンド
・シロカ　先端が動く掃除機
・テイコクファルマケア　つえ用ショルダーベルト
・岩田良　動物を模したせっけん置き
【薬事広告のイロハ】連載９１　キュレーションサイトに取り上げてもらいたいのだが？

■インタビュー
クオカ公式オンラインショップ「クオカプランニング」　岩間健作　社長

2017年5月25日合併号の主な内容

アマゾン/セラーの出荷数、直販を抜く/プライム特典への参画が成長後押し

　アマゾンジャパンは５月１９日、アマゾンに出品している販売事業者向けのイベント「セラーカンファレンス」を都内で開催し、約６００人が参集した。今年１―３月期において、全世界のアマゾンで販売事業者による商品出荷数が初めて５割を超えたと発表した。有料会員制度「Ａｍａｚｏｎプライム」の特典を拡充し、会員数と会員のロイヤルティーが向上。これに伴い、プライム会員にメリットのある配送支援サービスで販売事業者の成長を後押しできると強調した。


■ ＥＣニュース
・夢展望１７年３月期　下半期に営業黒字
・サンワカンパニー１６年１０月ー１７年３月期　売上高は４４億円
・西友　ＥＣサイトを刷新
・アマゾンジャパン　ワインの頒布会を開始
・片岡物産　ブランド別にＥＣ刷新
・ヒラキ　ＥＣへのシフトを推進
・ヒラキ１７年３月期　ＥＣ売上５２億円超
・青山商事　ＥＣウエイ上げ１７億円にサイト統合で新規獲得
・【ＥＣ注目株！】第８５回　クラウドワークス
・タイセイ　「Ｖコマース」に成果
・エムズファクトリー　自社で手芸用品生産開始
・【「売れる」デザイン・テクニック】連載５９　心に響く同梱物施策(下)

■ニュースフラッシュ
サンリフレホールディングス、カウネット、ベガコーポレーション、spicelife、メガネスーパー

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】アグリス、ナップスウェブジョップ、AkaraN公式オンラインストア
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第１７３回　洋菓子専門ＥＣサイト「Perle（ペルル）」

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】カートシステムの常時ＳＳＬ対応状況/大手は夏までに全社対応の見通し
・【売り上げアップしました】ボイス/いつ届くか分かることが大事
・【ＥＣ向けサービス事例】第128回　離脱防止サービス「S３」/導入サイト「MTGオンラインショップ」/CVRが1%向上
・【勝手にＥＣサイト分析】□□128　　てくまりんぼ有限会社「ウェディングドレス工房てくまりんぼ」

■システム・支援
・ヤマト運輸　運賃改定は１０月から
・リビングスタイル　ＡＲにＰＣ掲載
・フューチャーショップ　３都市で無料セミナー
・ＳＢクラウド　越境ＥＣのセミナー開催
・【越境ＥＣ最新レポート】後編　米・中・台への同時進出が活発化

■特集
《Ｅコマース業界地図「越境ＥＣ編」特集》
・有力支援サービス紹介
・注目のアジア進出支援
ベンリー、ナビプラス、スターフィールド、いつも．
・《新連載》【韓国ＥＣ市場の今】第１回　成長率は毎年２桁増、越境参入にも有望

■インタビュー
エービーシー・マート　小島 穣　取締役・経営企画室長兼システムＥＣ部長

2017年5月11日合併号の主な内容

ＥＣセキュリティー/常時ＳＳＬ急速に広がる/モール・カートが一斉に対応

　サイト全体でユーザーとの情報のやり取りを暗号化する「常時ＳＳＬ（※エスエスエル）」の導入が、ＥＣ業界で急速に進んでいる。ヤフーは３月までに全ページのＳＳＬ化を完了、楽天も７月までにＳＳＬ化を完了させると発表した。ＳＳＬは単なるセキュリティー機能ではない。グーグルがＳＳＬ化を強く後押ししており、ＳＥＯや購買転換率にも、ＳＳＬ化の有無がすでに影響を与え始めているとの指摘もある。「今後すべてのサイトがＳＳＬ化する」と識者は口をそろえており、ＥＣ業界でも対応が迫られそうだ。


■ ＥＣニュース
・楽天第１四半期　国内ＥＣ流通額は７７７５億円
・ユナイテッドアローズ１７年３月期　ＥＣ売上２０２億円
・アデランス　中国越境ＥＣを開始
・九南サービス　女性用プロテインが活況
・オイシックス１８年３月期　経営統合で売り上げ３８０億円規模に
・オイシックス１７年３月期　１６期連続で増収に
・メルカリ×ヤッホーブルーイング　企業バリューについて対談
・ファンデリ１７年３月期　ＥＣ売上高６億円超
・タイセイ１６年１０月ー１７年３月期　動画活用奏功し増収
・小林製薬１７年１ー３月期　通販売上高２４億円に
・Cchannel　「神戸レタス」を買収
・レッドホースプルート　ギフトサイト開設
・テンポスドットコム　グループ全体のＣＲＭ構築
・ノジマ　フリマアプリを提供
・サンワカンパニー×セカイエ　住設２社が提携
・オフィスコム　福岡にショールーム
・霧島酒造　１００周年記念焼酎

■ニュースフラッシュ
ソウゾウ、アイル、花キューピット、タイセイ、アスクル、オイシックス

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】ポンメガネWeb、mountain-products.com、いわゆるソフトドリンクのお店
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第１７２回　うに加工専門ＥＣサイト「天草海食まるけん」

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】新しいユーザーコミュニティー/手軽に口コミ閲覧できる仕組みを構築
・【成約率アップしました】HANILOOK/コーで紹介特集でCVR２倍
・【ＥＣ向けサービス事例】第127回　コールセンターサービス「ECcall」/導入サイト「足のエイジングケアグッズＥＣ『ビューテリジェンススタイル』」　
・【勝手にＥＣサイト分析】□□127　有限会社十勝太陽ファーム「前田農産WEBショップ」/「生産者の顔が見える」をモットーに

■法律・行政関連
・JECCIA　デザイン大賞は「達磨正宗」
・農水省　未承認の種の流通を確認
・消費者庁　健食のウェブ表示を調査
・東京都　若者特別相談前回比３３件増
・PODiとJRMA　紙媒体の可能性探る ７月、セミナー開催

■ランキング
Rakuten、YAHOO!ショッピング、Wowma!for au、Wowma!

■システム・支援
・ヤマト運輸の「宅急便」　１４０～１８０円値上げ
・もしも　広告掲載料が無料に
・ライフティ　「EC-CUBE」と連携
・保険見直し本舗　７月に２０ブース増席 受注規模拡大に対応
・【「売れる」デザイン・演出テクニック】連載５８　心に響く同梱物施策(上)
・ナビプラス　レコメンドに新機能
・Hamee　動画制作サービス開始
・かっこ　不正検知サービスの無償提供を開始
・GMOインターネット　店舗のIT化支援セミナーでノウハウ提供
・アイレップ　大阪営業所を移転
・【越境ＥＣ最新レポート】前編　中国２大モールへの複数出店が主流に

■インタビュー
３ミニッツ　細川潤　取締役副社長COO

2017年5月11日合併号の主な内容

健康食品のネット表示/暗示表現にも規制強化の波/機能性表示、受け皿にならず

　健康食品の表示に対する消費者庁の執行が激しさを増している。今年３月には３件計５社に対して、景品表示法に基づく措置命令が出され業界に衝撃が走った。「女子力ＵＰに、胸ふくらむ」「ボンヤリ・にごった感じに」「クリアでスッキリ」といった、暗示的な表現にも踏み込んで処分がなされたからだ。その背景について、識者は「健食の機能を表示したければ、機能性表示食品、栄養機能食品、特定保健用食品（トクホ）の制度を活用しろ、という考えが、消費者庁にあるのではないか」と分析する。ただ、〝受け皿〟と期待されている機能性表示食品制度は依然としてスムーズな運用がなされているとはいい難い。受け皿の整わない中での一方的な執行強化は、実質的な〝業界つぶし〟という批判が生じる可能性がある。


■ ＥＣニュース
・スタートトゥデイ１７年３月期　商品取扱高２１２０億円
・夢展望　宝飾品販売会社を買収
・クルーズ　航空券ＥＣ企業を買収
・レナウン１７年２月期　ＥＣ売り上げ３１％増の１０億円
・ＪＴＢ商事　ＥＣサイトを新設
・ドンドンアップ　初の自社ＥＣサイト５モールに一括出品も
・ヤフー１７年３月期　ショッピング流通額は４７８７億円
・ＭｏｎｏｔａＲＯ１７年１月期ー３月期　売上２４％増の２０５億円
・ヤッホーブルーイング　イベントで定期顧客確保へ
・協和　コールセンターにＡＩ導入顧客対応の品質向上狙う
・イケア・ジャパン　ネット販売を開始
・ベガコーポ１７年３月期　売上高は１０９億円
・アスクル　ロハコ拠点の出荷開始
・アズワン　英語版ＥＣサイトを開設
・カウネット　社名などを不正使用
・大塚製薬　体調管理の新商品
・【ＥＣ注目株】第８４回　まんだらけ

■ニュースフラッシュ
楽天、セカイエ、ヤッホーブルーイング、集英社、リグナ、ナチュラム・イーコマース

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】蔵元特約店KISSYO、LaLaBit（ララビット）、LIFULL HOME’Sリフォーム
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第１７１回　濃縮出汁専門ＥＣサイト「だし道楽オンラインショップ」

■マーケティング
・【売り上げアップしました】イーアールスポーツ/広告とＳＮＳで売上３倍
・【ネットが拓くリテンションの時代】連載３　たばこと個人情報
・【ＥＣ向けサービス事例】第126回　アイフィスジャパン「W2Pクラウド」/導入サイト「プリスタ」　
・【勝手にＥＣサイト分析】□□126　株式会社AIRSTAGE「Luvsurf」/「体験系の説明」で提案、購買意欲が向上

■法律・行政関連
・経済産業省　BtoCのＥＣ１５兆円
・景品表示法　格安SIMに初の処分
・中小機構　イーベイと提携
・農林水産省　農業資材流通サイト
・【知らないと怖い！ネットショップ関連法規】第５回　コピー工夫しても通用しない！？

■ランキング
Rakuten、Qoo10、ポンパレモール、Become

■システム・支援
・りらいあコミュニケーションズ　ＡＩ「ワトソン」を搭載
・ハイラインズ　会員制越境ＥＣスタート
・ファンコミュニケーションズ　リターゲティングを強化
・売れるネット広告社　商標権侵害で提訴
・セプテーニＨＤ　広告制作会社を設立
・コビ０ズ　ＬＰ製作代行サービスを開始
・アクアリーフ　受注自動化機能を追加作業ルート自動振分け

■商品トレンド
・テスコム　音波で頭皮を刺激
・ハシートップイン　お風呂でエクササイズ
・アピカ　段ボール製の工作キット
・メイダイ　足袋型テーピング靴下
・サティス製薬　ＲＩＰＴ試験の受託開始
・サティス製薬　エイジングケア素材を開発

■インタビュー
特攻店長　縄舟 優一　社長

2017年4月27・5月4日合併号の主な内容

食品ＥＣ・宅配/夕食キットの販売が活発に/オイシックスなど500万食突破

食品宅配・ＥＣ業界では、共働き世帯や子育て層の取り込みを行う目的で、夕食（献立）キットの販売が活発化している。オイシックスが販売する「Kit Oisix」は３月末時点で500万食を突破。ウェブマーケティングのほか、リアル店舗や限定店舗など設置することで顧客を拡大している。ヨシケイ開発では、「ラビュ」が570万食を突破した。”時短”をキーワードにした夕食（献立）キットの人気は年々高まっており、一部の雑誌では「ミールキット」とも名付けられて定着しつつある。ヨシケイやタイヘイが40年来販売してきたキット商品の市場が再び広がりをみせている。

■ ＥＣニュース
・ビックカメラ　都内で深夜配達
・楽天×Jリーグ　グッズのＥＣ業務担う
・セカイエ　オーダー家具の販売開始
・イーナ　卸売りの売上拡大
・スタートトゥデイ１７年３月期　取扱高２１２０億円に
・オイシックス　手作りポテトピザセットを発売
・ＦＳＸ　コーポレートロゴを刷新
・アマゾンジャパン　生鮮食品の販売を開始
《インタビュー》ＧＢＦＴ　土屋順平 営業部長

■ニュースフラッシュ
スタートトゥデイ、アンファー、壽屋、北の達人コーポレーション

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】ジャストシステム「ＥＣサイトの配送に関する意識調査」
・【成約率アップしました】スパイスライフ/営業部門新設し、大口取引が軌道に
・【ＥＣ向けサービス事例】第125回　トゥルー・コンサルティング/導入サイト「越前宝や」/コンサル導入で売り上げ2.5倍増　
・【勝手にＥＣサイト分析】□□125　LITHIUM「LITHIUM」/サイトを更新し、作り込んでいく必要性

■システム・支援
・フリックフィット　靴の試着システム提供
・ビーウィズ　教育プログラムを提供
《インタビュー》東証マザーズ上場/テモナ　佐川隼人 代表取締役社長

■特集
《Eコマース業界地図「CRM編」特集》
フューチャーショップ、プラスアルファ・コンサルティング、FID

《特集　幹細胞化粧品》
キレートジャパン、パシフィックビューティー、セントラル・コーポレーション

■インタビュー
携帯市場　粟津 浜一　代表取締役

2017年4月20日号の主な内容

インテリアＥＣ事業者/大型商品の＂試着＂提案/ＡＲで設置イメージを確認

　家具やＤＩＹ用品などのインテリアＥＣ事業者によるＡＲ（拡張現実）活用が進んでいる。家具販売店向けに３Ｄシミュレーターを提供するリビングスタイル（本社東京都、井上俊宏社長）のＡＲアプリ「ＲｏｏｍＣｏ（ルムコ）」は、大塚家具や良品計画など１４社に導入されている。アプリは累計５万件がダウンロード（ＤＬ）されており、今年に入ってからはＤＬ数が毎月５０００件と伸びている。中小のインテリアＥＣ事業者がＡＲを活用する事例が相次いでいる。リビングスタイルの井上社長は、「『大型商品の試着』という新たな買い方が広がりつつある」と見ている。

■ ＥＣニュース
・オンワードＨＤ１７年２月期　国内外ＥＣ売上１５０億円
・アマゾンジャパン　プライムナウの商品拡充
・高島屋１７年２月期　ＥＣ売上１２４億円
・ＡＢＣマート１７年２月期　ＥＣ売上約７０億円
・そごう・西武　ＥＣ限定のＰＢ限定商品
・ジーフット１７年２月期　ＥＣ売上１０％増１２億円
・ＭｏｎｏｔａＲＯ　茨城の新センター稼働
・東洋商事　業務用食品ＥＣで情報流出の疑い
・スタートトゥデイ　技術者の採用強化
・リクルート住まいカンパニー　住設ＥＣを正式に開始
・タイセイ　食用花の取り扱いを開始
【連載】ＥＣ注目株！第８３回　バリューゴルフ
・ニッセン　ラージサイズに特化
・ＫＤＤＩコマースフォワード　大型セールを開催
・タンスのゲン　座椅子の売れ行き順調
・大都　カインズと協業開始
・オイシックス　大宮駅構内に出店６カ月の期間限定
・西松屋チェーン　ショップリストに出店
・スパイスライフ　ユーザーも１枚から販売

■ニュースフラッシュ
スタートトゥデイ、クランチスタイル、エムール、バンダイナムコエンターテイメント、ANAP、ライフル

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】スパークル、vegie ONLINE SHOP、ノイ
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第170回　珍味専門ＥＣサイト「ふる里の味すみげん」

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】サヴァリ１６年楽天市場ジャンル別分析/店舗レビューの決め手は顧客対応
・【売り上げアップしました】ＧＢＦＴ/ ＥＣモールのみで年商２７億円
・【ＥＣ向けサービス事例】第124回　関通「アニー」/導入サイト「靴のニシムラ」/物流会社の社内システムを商品化　
・【勝手にＥＣサイト分析】□□124　有限会社NO.2「ペットの消臭屋」/長年蓄積した抱負なコンテンツ

■法律・行政関連
・経済産業省「ＩＴ導入補助金」　２次公募を開始
・中小機構　今年度２制度新設
・東京都　健食の試買調査結果公表

■ランキング
Rakuten、YAHOO!ショッピング、Qoo10、ぐるなび食市場

■システム・支援
・ecbeing　PCIDSSに準拠
・NHNテコラス　コマース事業を分社化
・イメージデザイン　「楽々通販２」導入に補助金
・コンビーズ　カートASPと提携
・ペンシル　台湾向けＥＣに新機能
・コンビーズ　「かご落ちメール」を開始
・シード　本社を飯田橋に移転
・ヤマト×DeNA　顧客が車両から直接受取

■商品トレンド
・ダイヤコーポレーション　大容量の洗濯ネット
・アイアップ　魚の食べ方学ぶパズル
・スリーイーHD　充電機能付ランプ
・グラフィコ　黒色ダイエットスムージー
・ウェルリッチ　壁掛けプランター

■インタビュー
《ネットショップグランプリ受賞》澤井珈琲　澤井理憲　常務取締役兼店長

2017年4月13日号の主な内容

ロハコの顧客サポート/ＬＩＮＥ利用者の満足度高く/オペレーターと顧客の距離近づく

　アスクルは、日用品ＥＣサイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」に導入している対話アプリＬＩＮＥ（ライン）によるカスタマーサポートを利用した顧客から高い満足度を得ている。迅速な返信やスタンプを活用したコミュニケーションにより、顧客とオペレーターが距離を縮めているという。ＬＩＮＥはアスクルの先行導入を経て４月１１日、法人向けカスタマーサポートサービス「ＬＩＮＥ　カスタマーコネクト」の本格的な販売を開始した。


■ ＥＣニュース
・アスクル16年6月-17年2月期　純損失が29億円
・楽天×日本郵便　再配達の削減で連携
・大都　植物SNSを子会社化
・ロコンド17年2月期　純利益2.9億円に
・オールアバウト　日本テレビと提携
・47インキュベーション　サイトを全面刷新
・ミーロード　処分の影に『定期購入トラブル』？
・セブン＆アイHD17年2月期　ＥＣ売上は976億円
・メディプラス　期間限定の実店舗出店
・加藤ベニヤ　青森と岩手で販売開始
・アダストリア　ＥＣは34%増の291億円
・アマゾンジャパン　熊本県と協定締結
・Bolome　中国向け商品卸本格化
・キューサイ　神戸聡氏が新社長に
・丸山珈琲　プリペイドカードを発行
・ダイナー　ＥＣに不正アクセス

■ニュースフラッシュ
スタートトゥデイ、エアークローゼット、メーカーズシャツ鎌倉、ライオン、中京医薬品、tool-box

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】トモクニオンラインショップ、アリスト、靴のニシムラ
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第169回　メダカ専門ＥＣサイト「大分めだか日和」

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】ＬＩＮＥ＠の影響力高まる/ＥＣ売上１割を占める例も
・【客単価アップしました】ティーライフ/下取りセールで客単価２倍
・【ＥＣ向けサービス事例】第123回　マガシークＥＣソリューション/導入サイト「HANKYU FASHION」など　
・【勝手にＥＣサイト分析】□□123　株式会社マツオ「松尾ジンギスカン」

■法律・行政関連
・イーコマース事業協会《第９回ネットショップグランプリ》「澤井珈琲」がグランプリ
・イーコマース事業協会　１５周年イベント開催
・新経済連盟　著名人が多数登壇
・環境省　再配達防止プロジェクト

■ランキング
Rakuten、YAHOO!ショッピング、ポンパレモール、BecomeB

■システム・支援
・テモナ　マザーズに上場
・エモーションインテリジェンス　「EC-CUBE」と連携
・ペンシル　タイのウェブメディアと提携
・ブレインウェーヴ　ＥＣ向け物流支援サービス導入社数は１２０社に
・ネットプロテクションズ　BtoB後払い利用累計100万社に
・PRECS　パクレゼルブを吸収合併
・カラフル・ボード　総額８億円超を調達
・ヤマトHD　仏物流企業と提携
・ゼロスタート　実店舗向け販売予測システムを提供開始
・【「売れる」デザイン・演出テクニック】連載５７　プレミアムフライデーの攻略法

■インタビュー
アンファー　叶屋宏一　専務取締役　×　吉田南音　チャネル戦略部長

2017年4月6日号の主な内容

動画ＥＣで完売続出/インフルエンサーのＳＮＳが鍵

　動画メディア運営のＣｃｈａｎｎｅｌ（Ｃチャンネル、本社東京都、森川亮社長）は３月、オンワードホールディングス（ＨＤ）とファッションブランドを立ち上げた。発売後間もなく、完売するアイテムが続出した。動画メディアを運営する３ミニッツ（本社東京都、宮地洋州社長）は１６年７月、オリジナルファッションブランドを販売すると、発売から１時間で２０００万円を売り上げた。３月にリリースした第２弾ブランドも発売初日に完売した。両社ともインフルエンサーという消費行動に影響力のある人物を活用し、ブランドの情報を自社メディアやＳＮＳを通して動画で拡散することで飛躍的に売り上げを伸ばしている。若年層向け商品を中心に、動画を通したＥＣ展開が加速しそうだ。


■ ＥＣニュース
・ユナイテッドアローズ　情報発信型ＥＣ開設
・楽天　日用品ＥＣを効率化
・ディーライズ１７年２月期　売上１１０億円に
・イッティ　小倉優子さんを起用
・MｏｎｏｔａＲＯ　購買管理システムを提供
・オイシックスと大地を守る会　会員限定の共同販売コーナーを開設
・ＡＢＣマート　景表法違反で措置命令
・景表法　ミーロードに措置命令
・【ＥＣ注目株！】第８２回　アイスタイル
・ニトリＨＤ１７年２月期　通販売上２２６億円
・パルコ　仮想現実で買い物
・《ワウマベストショップ大賞２０１６発表》１６年度は６５店舗が受賞

■ニュースフラッシュ
ビィ・フォアード、五樹ハウステック、ユーグレナ、サンワカンパニー、カゴメ、ベクトル

■インタビュー
アイメイカーズ　高谷成夫　代表取締役社長

■マーケティング
・【ＥＣ向けサービス事例】第122回　コスモベリーズ「ボランタリーチェーン」/導入サイト「家電ショップムツワ」　
・【ネットが拓くリテンションの時代】連載２　自由化時代のリテンション

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】Komenoma、P板.com、一番星オンラインショップ
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第168回　冷凍ピザ専門ＥＣサイト「森山ナポリ」

■ランキング
Rakuten、YAHOO!ショッピング、Wowma!for au、Wowma!

■商品トレンド
・空まめシステム　室内用バスケ練習用具
・イケックス工業COLCION　休憩時間の仮眠をサポート
・【ネットショップのための薬事広告のイロハ】連載９０　マスクの広告制作上の注意点は？

■システム・支援
・東京電力HD　ドローンインフラ構築
・ネットショップ支援室　ＩＴ補助金制度に採択
・ＧＭＯメイクショップ　楽天ペイに対応
・セプテーニ・オリジナル　ＦBの新広告に対応
・CALL AIRLINE　初のセンター稼働
・売れるネット広告社　ASPにペイパルを連携
・コンビーズ　レコメンドの効果を検証
・ウィズ・プランナーズ　電話代行の新サービスマルチ画面で一元管理

■インタビュー
バルーン　志水祐介 社長

2017年3月30日号の主な内容

Ｗｏｗｍａ！/集客、流通、店舗メリット向上へ/ａｕ経済圏、ポイント利用促進に期待

　１月３０日に始動した新モール「Ｗｏｗｍａ！（ワウマ）」。ＫＤＤＩグループの新会社、ＫＤＤＩコマースフォワード（ＫＣＦ、本社東京都、八津川博史社長）が運営主体となり、ＫＤＤＩが推進している「ａｕ経済圏」の一員として事業拡大を図っていく。ａｕのポイントが循環する上で、コマースはポイントを使う場として期待が高く、ａｕユーザーの大きな集客を見込んでいる。ＫＤＤＩグループの持つ膨大なデータを活用した販促施策も進める考えだ。２０年３月期までに流通総額１５００億円を目指す計画や、出店プランの大幅な改定を発表するなど、現在の出店者だけでなく多くのＥＣ事業者から注目を集めている。


■ ＥＣニュース
《特別インタビュー》KDDIコマースフォワード　代表取締役社長 八津川博史氏×代表取締役副社長 桑田祐二氏

・ファーストリテイリング　「情報製造小売」始まる
・オカプランニング　ほぼ日とコラボ
・ユニクロ　スマホＥＣを全面刷新
・ピーバンドットコム　基盤ＥＣがマザーズ上場対面営業に信用生かす
・松屋　中国に越境ＥＣ
・伊藤忠商事　ＡＫＢ起用のブランド
・エステー　ヘルスケアでＥＣ刷新
・ストリーム　新社長に遠藤氏が就任
・八幡物産　中間期は２億円減に
・フジ・コーポレーション１６年１１月ー１７年１月期　暖冬の影響受け微増に
・旭産業　チャット利用促す企画
・ＴＵＫＵＲＵ　子ども施設にお菓子を寄付

■ニュースフラッシュ
エコリング、ジェイ・アイ・エヌ

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】なごみラボ、SAKEpeople、TOKYO TOILET LABO
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第167回　アウトドアウェア専門ＥＣサイト「devadurga」

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】MMDラボ「女性のスマホ利用実態調査」/３４％が定期的に買い物
・【業務効率アップしました】藤原農機/商品登録を中国にアウトソース
・【ＥＣ向けサービス事例】第121回　「フルフィルメント・バイ・Amazon」/導入サイト「OC STYLE」　
・【勝手にECサイト分析】□□122　株式会社AIRSTAGE「AIRSTAGE」

■企画
《Ｅストアー「ネットショップ大賞１６グランプリ」》最優秀賞は「からだのレシピ」/優秀な実績上げた８２店舗を表彰

■システム・支援
・ユーザーローカル　マザーズに上場承認
・ジオシス　大阪で無料セミナー
・コンビーズ　特攻店長とデータ連携
・コンピュータシステムサービス　「DMM.com」に対応
・コアフォース　事務所を移転
・タグピク　本社を恵比寿に移転
・【ネットショップ「売れる」デザイン・演出テクニック】連載５６　トレンドの先読み力

■法律・行政関連
・消費者庁　目の健食に措置命令
・経済産業省　家電リサイクル普及促す
・日本通販CRM協会　新人研修実施
・日本クレジット協会　セキュリティーの導入目安を作成
・【知らないと怖い！ネットショップ関連法規】第４回　景品表示法～機能性表示食品まがいは要注意！？～

■特集
《特集　ＥＣ企業によるＥＣ支援》
マガシーク、まくら、アイ・アンド・ティー、シー・コネクト、トーキョーオタクモード

■インタビュー
エドウイン直営店　高嶋大輔　eコマースチーム長

2017年3月24日号の主な内容

和歌山県/ＥＣ企業の勉強会が県の事業に/事業者間で協力しＥＣ拡大

　和歌山県はこのほど、１７年度予算に「ｅコマース推進事業」を盛り込むことを決定した。ＥＣ支援関連予算が盛り込まれたのは同県では初。これまで県内のＥＣ事業者が主催してきた「和歌山県ｅコマース研究会」を、同県が資金的にも支援する。和歌山県では、既存のビジネスの縮小を受けて、創業家の２代目・３代目が主導するかたちで、ＥＣに参入するケースが目立つ。そのためか、事業者間での情報交換や協業も活発。「ｅコマース研究会」もその表れの一つといえるだろう。

■ ＥＣニュース
・ＫＤＤＩコマースフォワード　３年で流通総額１５００億円へ
・丸井グループ　婦人靴の試着専門店
・アクティブソナー　賠償保証を開始
・ほぼ日　ジャスダックに上場
・さくらフォレスト１７年３月期　売上高５０億円を予想
・らでぃっしゅぼーや　人気ブランド集めＥＣサイトを開設
・【ＥＣ注目株！】第８１回　ナカバヤシ
・伊藤忠生じ　中国向けに越境ＥＣ
・ベガコーポ　ホークスのスポンサーヘルメットにロゴ掲載
【楽天ＳＯＡ北海道エリア】北海道の１０店舗を表彰/札幌で新春イベント締めくくる

■ニュースフラッシュ
オイシックス、クルーズ、レントラックス、ユーグレナ、森下仁丹、消防庁・国土交通省

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】ＫＡＷＡＮＯＷＡ、坂ノ途中WebShop、健康食品館
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第166回　コーヒー専門ＥＣサイト「緑の舘」

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】販促ツールとしてのインスタグラム活用法/ＥＣで活用進むも過剰投稿は逆効果
・【売り上げアップしました】新潮社/カタログ、ＥＣともに新規獲得進む
・【ＥＣ向けサービス事例】第120回　フォルシア「ビバーチェ」「/導入サイト「キタムラネットショップ」/「高速検索」が可能に　
・【勝手にECサイト分析】□□121　Timer「Timer」/スマホは「おしゃれなシンプルさ」を追求

■システム支援
・ファンコミュニケーションズ　薬機法、著作権法をチェック
・バリューコマース　ＥＣ総合支援目指すと発表
・アイル　受注・出荷担当が主役
・スターズ・アンド・ストーリーズ　レビュー促進が好評
・再配達削減の取り組み　会社での受取り推奨など
・ビジネスサーチテクノロジ　アンケートキャンペーンを実施
・Ｅストアー　ビットコイン決済に対応
・オリジナル　ECシステム外部提供
・ブレイド　１４３０社が導入
・ライフェックス　ＣＲＭ相談サービス開始
・いつも．　「定額製作サービス」バナーヤページなど依頼し放題

■企画
《和歌山ネット経済新聞》ウメ農家のEC参入相次ぐ/生産者のノウハウ強みに
川口水産、伊藤農園、ボイジャーブルーイング、ぼん家具、藤原の農機、ナカエ

■インタビュー
《酵素飲料販売でＳＯＹ受賞》エリカ健康道場「断食道場 shop」　代表取締役　北島昭博氏

2017年3月16日号の主な内容

地方自治体のＥＣ支援/大阪府は商品開発に注力/ＥＣ、展示会活用し販路拡大へ

　地場産業の振興を図るべく、ＥＣ事業者の支援に乗り出す地方自治体は少なくない。岐阜や和歌山、福井、沖縄はＥＣ勉強会を開催する他、有志のＥＣ団体のサポートなどにも積極的に取り組んでいる。ただ、各自治体のＥＣ支援の取り組みはこれまで、ＥＣ活用の技術的な支援にとどまることが少なくなかった。そんな中、大阪府では「商品開発」にフォーカスしたユニークな支援事業に取り組んでいる。

■ ＥＣニュース
・ディー・エヌ・エー　著作権侵害の記事も
・アスクル　ロハコ、９月末に完全復旧へ
・ストリーム１７年１月期　純利益は７２％減
・兼松　日本酒の越境ＥＣ事業開始
・吉野家ＨＤ　機能性食品の牛丼公式ＥＣ限定発売
・オンワードＨＤ　ＥＣ専用ブランド展開
【楽天ＳＯＡ東北エリア】東北の活躍店舗を表彰

■ニュースフラッシュ
スタートトゥデイ、アーバンリサーチ

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】「ジェトロ　巨大化するインドＥＣ市場」/年３５％成長、日本製も人気
・【売り上げアップしました】オフィスコム/商品数絞り込みで売り上げ５４％増
・【ＥＣ向けサービス事例】第119回　「メルシーシステム」/導入サイト「伊東屋」/店舗とＥＣの相互送客促す　
・【勝手にECサイト分析】□□120　オンワード樫山「オンワードマルシェ」/グルメもコーディネート提案

■ネットショップ
・【ＥＣショッパーズファイル】イビサビューティー、ガラス建材の高山、Asian TyphoOon
・【こだわりの逸品　特産品ＥＣ】第165回　駄菓子・玩具専門ＥＣサイト「井ノ口商店」

■ランキング
Rakuten、YAHOO!ショッピング、Qoo10、Become

■商品トレンド
・クマザキエイム　ケーキを作れる炊飯器
・イケックス工業　携帯型正座いす
・ブランドゥ　パックで二の腕美人に
・ドリームチーム　立ったまま靴磨き
・ドリーム　Jカーブのブラシ

■企画
《大阪ネット経済新聞》１５社が販路拡大目指し/大阪府の支援のもと商品開発
・お取り寄せＥＣ調査隊　美奈吉/フレンチシェフの経験生かし商品開発
・ネットショップ見聞録　f-pzl/FB活用し海外からの注文も

■インタビュー
「ヒオリエ/日織恵」丸中　中道啓太　常務取締役

2017年3月9日号の主な内容

中小ＥＣ各社/アナログ活用で大手に対抗/電話接客などで顧客満足度向上へ

　ＥＣ業界で、ＡＩ（人工知能）などさまざまなマーケティングツールを活用し、効率化を図る動きが活発だ。その一方で、カタログを発行したり、電話による注文を積極的に受け付けるなど、「アンチデジタル」を掲げ、顧客満足度を高める企業の動きも出てきている。電話で商品に対する詳細な質問に対応したり、ネットで商品閲覧はできても、注文ができないシニア層を対象に、電話で注文を受ける家電ＥＣの動きも目立つ。大手ＥＣ企業にはない電話などによる接客を心掛け、顧客満足度の向上やその後のリピート購入にもつなげている。


■ ＥＣニュース
・アイスタイル　日本にこだわる新事業
・セカイエ　家具ＥＣサイトを開設
・楽天ＳＯＡ東海・北陸エリア　有力店舗の受賞目立つ
・景品表示法　水素で「痩せる」根拠なし
・ブランドオフ　ヤフオクで仕入れ支援
・カウネット１６年１２月期　前期比３％増の６５２億円
・全日空商事　４月１日付で組織変更
・【ＥＣ注目株！】第８０回　クルーズ
・アイ・アンド・ティー１６年１２月期　営業利益は６０％増
・ベガコーポレーション　ソファ積載車でＰＲ
・集英社　メディアコマースサイトに刷新
・歯愛メディカル　婚活支援事業に参入
・森下仁丹　「ヘルスエイド」好調で増収をけん引
・グリー　リフォームＥＣから撤退
・コカ・コーラウエストのヘルスケア・スキンケア事業　営業利益９．１％減に
・イーコマース事業協会　４月、イベント開催

■特集
楽天ＳＯＹ受賞店舗概要調査　スマホ比率ますます拡大

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】ＪＡＮコードでの価格調査に注意喚起
・【注文件数アップしました】小林養蜂園　全国に商品も留める顧客がいると気付く
・【ＥＣ向けサービス事例】第118回　ＣＥＮＴＲＩＣ「まるごとＥＣ運営！」/導入サイト「ＷＦオンラインショップ」　
・【勝手にECサイト分析】□□119　有限会社アール「布がたり」

■システム支援
・バーチャサイズ　サイズで商品検索
・クロスフィニィ　「優れた代理店」としてＶｅから表彰
・ロジザード　大阪・東京でセミナー追加
・【インタビュー】Ｎａｎｅｓｔ　熊谷翔吾社長

■インタビュー
ＣＯＵＸＵ　代表取締役　大村晶彦氏　×　ＣＦＲ事業責任者　井口卓也氏

2017年3月2日号の主な内容

家具販売会社/大手も中古家具に熱視線/新規開拓、店舗集客に期待

　家具販売会社がＥＣで中古家具の取り扱いを始めている。大塚家具は２月１０日、ＥＣサイトで中古家具の取り扱いを開始した。オフィス家具を販売するオフィスバスターズ（本社東京都、天野太郎社長）の１６年１２月期における中古品の売上高は、前期比１０％増の約１５億円の増収だった。不要家具の引き取りなど、処分方法の提案で買い替え需要を後押しするとともに、中古家具自体の売上高を高めていくのが狙いだ。


■ ＥＣニュース
・イケア・ジャパン　４月にＥＣ参入
・ＬＩＮＥ　動画ＥＣを開始
・メルカリ　ザワットを子会社化
・元林　３月に越境ＥＣ開始
・サントリーウエルネス１６年１２月期　売上高は前年比１０％増
・丸中１７年３月期　ＥＣ売上高２０億円へ
・アスクル　埼玉物流倉庫資産１２１億円
・スタートトゥデイ　初のＰＢ販売を表明
・ニコンイメージングジャパン　顧客情報を非暗号化
・アワーズ　社名とサイト名を統一
・《連載》ネットショップの裏方事情　連載　第７９回

■ニュースフラッシュ
ＮＴTドコモ、ゴルフダイジェスト・オンライン、Ｑｏｏ１０、九南サービス、オイシックス

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】楽天中小店舗の売り上げ拡大の鉄則/コンサル初月の売上が昨対２４０％
・《新連載》【ネットガ拓く　リテンションの時代】連載１　Ｒの時代がやってきた
・【ＥＣ向けサービス事例】第117回　ユニクエスト・オンライン「ソエンド」/導入サイト「Yogibo公式オンラインストア」　
・【勝手にECサイト分析】□□118　「大湯ファーム」/充実したコンテンツで多くのファン獲得

■法律・行政関連
・消費者庁　消契法逐条開設を改訂
・内閣府　情報銀行設立に向け実験
・埼玉県　特商法改正を要望
・個人情報保護委員会　情報漏えい時の対応を明示
・東海大ＥＣユニット　３月７日に研究報告会

■ランキング
Ｒａｋｕｔｅｎ、ＹＡＨＯＯ！ショッピング、Ｗｏｗｍａ！ｆｏｒ ａｕ、Ｗｏｗｍａ！

■システム・支援
・ペイオニア・ジャパン　国際金融サービス本格化
・世界　動画広告サービス開始
・ＧＭＯペパボ　４万５０００店突破
・ネットプロテクションズ　Ｃ．Ｎｅｘｔと自動連携
・トリノリンクス　媒体送付者を選定
・ＧＭＯメイクショップ　店舗情報持ち出しが発覚
・ビットフライヤー　ビットコイン決済提供
・リビングスタイル　家具アプリの機能拡張

■商品トレンド
・リズム時計工業　動き回る目覚まし時計
・小久保工業所　メッシュ素材の洗濯かご
・ヴェルサイユトレーディング　すり防止のリュック
・ＫＩＹＯＲＡ　菌を生かした甘酒
・プランドゥ　水槽の汚れ分解を補助
・オーエフティー　ペット用のトイレ

■企画
《「Ａｍａｚｏｎマケプレアワード２０１６」開催》１６年に活躍した４６社を表彰

■インタビュー
南北　高橋和也　代表取締役

2017年2月23日号の主な内容

コールセンターのＡＩ活用/チャット接客でＣＳ向上
　コールセンター事業大手が、ＡＩ（人工知能）を活用したチャット接客サービスの提供を強めている。ベルシステム２４ホールディングスは今年１月、クライアント企業が問い合わせ対応などに活用できるＡＩ搭載型ソリューションの提供を開始。１６年１１月にＡＩ技術を活用したウェブ接客サービスの空色（本社東京都、中嶋洋巳社長）と資本提携を結ぶなどこの分野の事業拡大を進めている。ＫＤＤＩエボルバ、トランスコスモス、りらいあコミュニケーションズといった業界大手もＡＩを搭載したチャット接客サービスなどを強化している。ただ、現状は高い価格や応対精度がネックとなり、クライアント側は当面の導入に消極的だ。クラウドＥＣ導入拡大/ｅｃｂｅｉｎｇ参入で普及

■ ＥＣニュース

・アマゾン　日本売上１兆１６００億円規模
・アスクル　火災により遅配続く
・オフィスコム１６年１２月期　ＥＣ売上高５４％増
・歯愛メディカル１６年１２月期　売上１２％増の２０３億円
・スクロール　アパレルＥＣ終了　
・ストリーム　娯楽家電をセット販売
・タイセイ１６年１０―１２月期　動画活用奏功し売上増
・日本サプリメントに措置命令　消費者庁が「優良誤認」と認定
・ＲＩＺＡＰグループ　ぱどを子会社化　無料誌での販売促進本格化
・ＭｏｎｏｔａＲＯ　新物流拠点が完成　　
・いなせり　関東エリアに即日配送
・【ＥＣ注目株！】第７９回〈ＴＳＩホールディングス〉　グループ４０余社が事業展開。各社でＥＣ化率向上を
＜楽天ＳＯＡ　関西・中国・四国エリア＞全国的に著名な店舗も受賞


■ニュースフラッシュ
アマゾンジャパン、マーケットエンタープライズ、コメ兵

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】アートネイチャー、駅すぱモール、クリナップオンラインショッピング
・【こだわりの逸品　特産品EC】第１６４回　三線専門ＥＣサイト「ＡＳＯＶＩＶＡ」/自由オーダー三線など独自商品展開

■ランキング
Ｒａｋｕｔｅｎ、ＹＡＨＯＯ！ショッピング、ポンパレモール、ぐるなび食市場

■マーケティング
・【ＥＣ向けサービス導入事例】第１１６回〈フィードフォース「ソーシャルＰＬＵＳ」〉/導入サイト「ゴルフダイジェスト・オンライン」/ＬＩＮＥ「友だち」の７割が会員ＩＤと連携
・【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□１１７　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　川連一豊代表理事〈内野株式会社「ＵＣＨＩＮＯタオル＆バスショップ本店」〉技術と特別感で喜ばれる贈り物

■システム・支援
・ベルシステム２４　対面に近い遠隔接客を実現
・エンパワーショップ　中国向けマーケ支援開始
・３ｒｄ　動画タッチで商品購入
・ヒナタデザイン　画像でサイズを比較
・【連載】ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック「定番商品と冒険商品の境界線は」


《【Ｅコマース業界地図「集客編」特集】》
Eストア―、ジオコード、アドバリュー×売れるネット広告社

■インタビュー
エコリング　執行役員販売事業担当　合田香織氏

2017年2月16日号の主な内容

クラウドＥＣ導入拡大/ｅｃｂｅｉｎｇ参入で普及

　パッケージ型ＥＣサイト構築システム最大手のｅｃｂｅｉｎｇが２月１日、「ｅｃｂｅｉｎｇ　ＳａａＳ（イーシービーイング　サース）」の本格提供を開始したことで、クラウドＥＣシステムの注目度が増している。インターファクトリーが１０年１月、「ｅｂｉｓｍａｒｔ（えびすマート）」の提供を開始してから、国内でも中堅・大手企業を中心にクラウドＥＣシステムを導入するケースが増えていた。主要４サービスの累計で構築サイト数は約７００（図参照）となり、今後さらに普及する可能性は高い。



■ ＥＣニュース
・楽天　国内ＥＣ流通額３兆円超
・景品表示法　Ｘｅｎａに措置命令
・ｅＢａｙ　純利益は５９億ドル
・小林製薬　通販売上高は７２億円
・オイシックス１６年４ー１２月期　売上高１７１億円１６期連続で増収に
・ツクイ　介護用品のＥＣ開始
・ＧＤＯ１６年１２月期　営業利益１０億円強
・クルーズ１６年４月ー１２月期　純利益２．４倍の３０億円
・ライオン１６年１２月期　過去最高の１０７億円に
・ジェネレーションパス　ＰＢ商品の販売開始
・LifulRemodel　リフォームＥＣに参入
・寿スピリッツ　グループ再編を実施
・サンワカンパニー　月末金曜は１５時退社
・メガバックス　ＴＯＴＯから表彰
・千趣会１６年１２月期　スマホ売上３５０億円
＜楽天ＳＯＡ　九州・沖縄エリア＞福岡会場に５９０人が参集

■ニュースフラッシュ
エムアップ、ベガコーポレーション、ヤッホーブルーイング、クリナップ、千趣会、ラッキーピエロ

■ランキング
Ｒａｋｕｔｅｎ、ＹＡＨＯＯ！ショッピング、Ｗｏｗｍａ！ｆｏｒ ａｕ、Ｗｏｗｍａ！

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】ＳＥＯ動向/グーグルがアルゴリズム変更/キュレーション問題を受け
・【会員数アップしました】クランチスタイル「ブルーミーライフ」/インスタ拡散し集客確保
・【ＥＣ向けサービス事例】第115回　Ｄａｉ「ＢカートＡＳＰ」/導入サイト「ヨロスト」/割引設定も容易に 作業コスト大幅削減
・【勝手にECサイト分析】□□116　株式会社パコネット「中古パソコンくじらや」/充実サービスと選びやすい環境作り

■法律・行政関連
・経済産業省　通販事業者に省エネ義務
・消費者委員会　不当条項類型の追加で議論
・南相馬市　楽天と包括連携協定
【連載】知らないと怖い！ネットショップ関連法規　第３回 / 景品表示法～健康食品や化粧品の違反広告でも課徴金になるの！？

■商品トレンド
・シービージャパン　今期、５万台を計画
・美貴本　スマホで検索可能
・宮本製作所　２年で５２万個販売
・ユニーク　スマホで操作可能
【連載】ネットショップのための薬事広告のイロハ　連載８９/「十字マーク」ロゴは薬機法的には？

■システム・支援
・エコ配　ヤフー店向け格安宅配
・ナビプラス　メール配信に機能追加
・サティス製薬　受託試験サービスの海外提供を開始
・ディーエムソリューションズ　福岡営業所を新設
【連載】変わる米国小売～ＮＲＦ視察レポート～　第２回　商品売らない実店舗で顧客満足度向上

《特集　盛り上がるクラウドＥＣシステム》
インターファクトリー、w２ソリューション、セールフォース・ドットコム、ｅｃｂｅｉｎｇ

■インタビュー
ｗａｊａ　村田高宗　代表取締役ＣＥＯ