▲2018年11月19日号　no.1967　11月19日発行


■特集　熱狂顧客がなぜ冷める　縮小市場で飽きられない１２の戦術

●熱狂顧客がなぜ冷める　縮小市場で飽きられない１２の戦術（022p）
●ブームはなぜ去ったのか　どん底で見つけた教訓（024p）
●顧客を“身内”に変える　お客様は神様ではない（028p）
●商品 ・ サービスを 「共創」 ファンの声が革新を生む（032p）
●後発企業はどうする？ 「真のファン」 を探り出せ（037p）
●熱狂できるだけの魅力はあるか　愛せなければ愛されない（040p）


■有訓無訓

●現場 ・ 現物 ・ 現実　三現主義からイノベーションは起こせる　斎藤　保　ＩＨＩ会長（001p）


■今週の名言／編集長の視点

●今週の名言（003p）


■ニュースを突く　企業

● 「三菱三井住友銀行」 ？ （007p）


■時事深層

●ＩＮＳＩＤＥ　ＳＴＯＲＹＲＩＺＡＰ松本氏、ＣＯＯ外れる　プロ経営者、生かし切れず（008p）
●ＩＮＤＵＳＴＲＹ　テレビもクルマも定額制　パナとトヨタが挑む販売革命（010p）
●ＣＯＭＰＡＮＹ　パイオニアに再び漂う暗雲　香港ファンドと交渉難航の真相（012p）
●ＣＯＭＰＡＮＹ車谷ＣＥＯ就任後初となる中期経営計画　東芝、 「失った３年間」 の代償（013p）
●ＰＯＬＩＣＹ　中間選挙後の米国リスク　要注意は 「ねじれ」 より 「データ規制」 （014p）
●ＣＯＭＰＡＮＹ　タイへの初出店はテナント型　高島屋、揺らぐ 「勝利の方程式」 （016p）
●ＣＯＭＰＡＮＹ　双方の利害が一致　メガ銀と地銀、フィンテックで接近（018p）
●トランプウオッチ　中間選挙の 「勝利」 自賛（020p）


■スペシャルリポート

●関西発　中小企業革新　跡継ぎが会社を変える　廃業危機の乗り越え方（048p）


■企業研究

●大阪ガス（ガス ・ 電力など）　自由化はデータで戦う（058p）


■経営教室 「反骨のリーダー」

●Ｎｏ．４　Ｌｅｃｔｕｒｅ 「標準化」 が強い会社を作る（066p）


■フロントランナー　小なれど新

●ホームネットグループ（高齢者の生活支援サービス）　高齢者の“孤独”に寄り添う（072p）


■テクノトレンド

●工夫を加えて、競争力の源泉に　＋αで差が付く自動化（074p）


■編集長インタビュー

●［ローソン社長］　竹増貞信氏 「心」 でアマゾンに対抗（080p）


■敗軍の将、兵を語る

●沖縄３選挙で敗北　國場幸之助氏　［自民党沖縄県支部連合会会長］（086p）


■連載小説　二人のカリスマ

●コンビニとの出会い（5）（089p）


■気鋭の経済論点

●１兆ドル規模に拡大する宇宙産業　月での水ビジネス、日本に商機（092p）


■新社長の独白

●ＪＲ貨物社長　真貝　康一　安全輸送の使命果たし総合物流企業へ発展する（094p）


■小田嶋隆の 「ｐｉｅ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｓｋｙ」 ～絵に描いた餅ベーション

●民意は 「ねじれ」 の中にある（095p）


■ＮＩＫＫＥＩ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＣＵＬＴＵＲＥ

●［ＨＥＡＬＴＨ］ 「早食い」 「夜食」 は太りやすい 「孤食」 を避け、たんぱく質をとる（096p）
●［ＢＯＯＫ］　作品を深く読むということ（097p）


■世界鳥瞰

●中国石炭離れが水汚染促す懸念（098p）
●中間選後の株高を覆う３つの暗雲（100p）
●イラン制裁の回避策を探る欧州（102p）


■往復書簡

●小規模の会社の再起事例こそ大切 「特集　失敗を力に変える　七転び八起きのメカニズム」 （１０／１５号） （105p）


■賢人の警鐘

● 「優先すべきなのは、学生側の 『安定就職』 企業側の 『安定採用』 」 富士フイルムホールディングス会長 ・ ＣＥＯ　古森重隆（106p）