▲2019年12月16日号　no.2021　12月16日発行


■特集　令和元年　謝罪の流儀　平成までの謝り方は通用しない

●令和　元年　謝罪の流儀　平成までの謝り方は通用しない（032p）
●“王道”の謝罪会見にリスク満載　謝罪の流儀、刷新の時　従来の常識、通用せず（034p）
●かんぽ、吉本、関電 ・ ・ ・ ・ ・ ・ あの事件の謝罪会見は？ 世間との“温度差”　読み違えがあだとなる（038p）
●準備不足もリアルタイムで可視化される　増える会見の生配信　問われる企業の対応（046p）
●心理学からみる 「謝罪とは何か」 謝罪から 「深い謝罪」 へ　ハードルは高まる一方（050p）


■有訓無訓

●人間と技術の調和は日本が世界に誇る特長　ＳＤＧｓを好機に　毛利　衛　日本科学未来館館長　宇宙飛行士（005p）


■今週の名言／編集長の視点

●今週の名言（007p）


■ニュースを突く　小売業

●渋谷パルコはリアル店舗の未来像か（012p）


■時事深層

●ＩＮＳＩＤＥ　ＳＴＯＲＹ日野自動車、自ら物流事業　ＭａａＳ時代の 「売らない」 稼ぎ方（014p）
●ＰＯＬＩＣＹ　事業規模２６兆円の経済対策決定　政府 ・ 与党、大盤振る舞いの内情（016p）
●ＣＯＭＰＡＮＹ　スマホ世界４位、小米が日本上陸　携帯各社、測りかねる距離感（018p）
●ＩＮＤＵＳＴＲＹ　ＡＮＡ、ＪＡＬが航空運賃の方針転換　変動制に翻弄される旅行大手（019p）
●ＩＮＤＵＳＴＲＹ　セール依存、苦悩するアパレル 「ひそかに」 進める在庫処分（020p）
●ＩＮＤＵＳＴＲＹ　未婚率上昇が広げる市場　一人旅人気、 「おじさん」 が牽引役（022p）
●ＩＮＤＵＳＴＲＹソフトバンクがオンライン健康相談事業　遠隔医療時代の幕は上がるか（024p）
●ＦＲＯＮＴＬＩＮＥ　イオンを救う英オカドの野望（026p）
●グローバルウオッチ　ミサイル実験再開した北朝鮮に警告（028p）


■スペシャルリポート

●ウーバーイーツに映る日本の将来図　ネット時代の働き方を問う 「雇われない社会」 の胎動（058p）


■ケーススタディー　人材戦略

●東京エレクトロン（半導体製造装置）　世界で戦う人材の作り方（064p）


■連載小説　Ｅｘｉｔ

●第１１回 「木を見て森を見ず」 （074p）


■フロントランナー　創造の現場

●ｓｏｕｃｏ（物流倉庫のマッチングサービス）　倉庫も住宅のように検索（080p）


■テクノトレンド

●コストを抑えながら生産性向上　最新工場の 「安い自動化」 （082p）


■編集長インタビュー

●［コンコルディア ・ フィナンシャルグループ社長］　川村健一氏銀行三重苦を乗り越える（092p）


■敗軍の将、兵を語る

●韓国とのチャーター便、中止　清水寛之氏　［島根県観光振興課長］（096p）


■世界の最新経営論　ＩＭＤ流　デジタル改革

●経営幹部の意識改革　視察でビジネスクラスに乗るな（100p）


■新社長初心表明

●安渕　聖司　アクサ生命保険社長兼ＣＥＯ　人と人をつなぎ合わせるのが強み（102p）


■小田嶋隆の 「ｐｉｅ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｓｋｙ」 ～絵に描いた餅ベーション

●一人の日本人がなしえたこと（103p）


■ＮＩＫＫＥＩ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＣＵＬＴＵＲＥ　［ＢＯＯＫ］

●痴漢に対するゆがんだ認識を解く（104p）


■世界鳥瞰

●フィナンシャル ・ タイムズ　脆弱さを露呈したダイヤ供給網（114p）
●エコノミスト　国連を“操り”たい中国の深謀（116p）
●エコノミスト　矛盾だらけのトランプ関税政策（118p）


■往復書簡

●ホンダは輝きを取り戻せるか 「特集　跳べ！ ホンダ」 （１２／２号） （125p）


■賢人の警鐘

● 「技術は発展していても生産性向上は緩慢。人的資本の配置が鍵だ」 英エコノミスト誌　元編集長　ビル ・ エモット（126p）