【特集1】
ゴルフビジネス開国
顧客創造、事業モデルの再構築へ

ゴルフビジネスに今必要とされるのは、
顧客創造へと導く具体的な施策の実行だ。
ゴルフ場、ゴルフ練習場、インドアゴルフにおける
先行事業者の実践から、そのヒントを示す。

［INTERVIEW］
■田中耕太郎氏［パシフィックゴルフマネージメント（株）代表取締役社長］
　顧客ターゲティングを徹底、
　多様化するプレイスタイルに対応した
　ゴルフ場のセグメントを進める

［CASESTUDY|ゴルフ場／大手事業者の新戦略］
■アコーディア・ゴルフ
　グループ拡大で施設数は最大規模に
　体制整備により事業シナジーの発揮へ

［CASESTUDY|ゴルフ場／若年層開拓に向けたコミュニティづくり］
■鹿沼グループ
　20歳～30歳代向け施策で顧客開拓に成功、
　周辺レジャー施設との連携も推進

［CASESTUDY|ゴルフ場／設備・サービスの「スマート化」施策］
■瀬田ゴルフコース
　女性など客層開拓を目指しリニューアル
　業務の効率化を経て営業活動強化へ

［VIEWPOINT|ゴルフ練習場・インドアゴルフのマーケティング施策］
■現場視点のコンサルタントが明かす
　顧客をつくり、利益を生む事業モデル構築のポイント
　山﨑博之［（株）ONE Story 代表取締役］

［OPINION|ゴルフ練習場／業界団体の注力ポイント］
■スクールの重要性を再認識し、競技会形式の
　研修会開催などで人材育成に力を注ぐ
　横山雅也氏［（公社）全日本ゴルフ練習場連盟（JGRA）会長］

［INTERVIEW］
■山本 桂氏［第百ゴルフクラブ 支配人］
　根拠とストーリーをもった運営で練習場を変える
　女性目線で顧客・従業員満足が向上

［CASESTUDY|ゴルフ練習場］
■リンクス新川崎
　基幹システム入替えで業務を効率化、
　リピートを促進する集客戦略の立案へ

■小戸ゴルフセンター
　フェアウェイをはじめとしたリニューアルに加え
　接客、営業力強化を通じて集客増

［TOPIC］
■レーダー弾道測定器「トラックマンレンジ」導入事例
　フルヤゴルフガーデン
　商圏が広がり、来場者数は3割増
　ゲーム性による今後の展開も膨らむ

■打球追跡技術「トップトレーサー・レンジ」導入事例
　スイング碑文谷
　付加価値サービスとして新たなゴルフの楽しみを提供

［FOCUS|ゴルフ練習場の市場活性化策］
■練習場コラボ企画「ゴルフラウンド会」
　コースに出るハードルを下げ
　ゴルファーを育てる企画を通じ、
　ゴルフ練習場が強力に連携

［CASESTUDY|インドアゴルフ］
■Golfarei高田馬場
　ゴルフ人口の創出をミッションに開発
　地下店舗ながら開放感のある空間に

■大岡山駅前ゴルフスクール
　初心者が来店しやすい駅前・住宅立地、
　地元密着でゴルフ人口の増加に貢献


【特集2】
集客コンテンツとして進化続く
「お化け屋敷」「ホラーイベント」

昨年6月号で特集して以降も、さらなる盛り上がりをみせるホラーシーン。
およそ1年ぶりとなる今号では、つぎつぎと新感覚アトラクションを
生み出すクリエイターとにぎわい創出にホラーを活用する
オーナーサイドに焦点を当て、あらためてその魅力を探る。

［OVERVIEW］
■かつてない盛り上がりみせるシーンの古くて新しい魅力とは
　［夏の「お化け屋敷」「ホラーイベント」開催件数の推移、
　19年夏の「お化け屋敷」「ホラーイベント」一覧 ］

［INTERVIEW|レジェンドが語る「お化け屋敷」の未来像］
■五味弘文氏
　［お化け屋敷プロデューサー／（株）オフィスバーン代表取締役］
　時代のニーズにマッチした新しい体験型ホラーが
　ますます生み出されていくことに期待

［CREATORS FILE］
■マイケルティー・ヤマグチ［ZAUNTED］
　完全オリジナルのホラー体験で世界中を魅了
　業界の第一人者としての責任も果たす

■オバケンさん／吉澤ショモジ［オバケン］
　参加者と作り手の一体感が〝お祭り感覚〟生む
　イベント成功の可否を握るのは現場

■頓花聖太郎［闇］
　スタジオジブリ的役割分担で
　ホラーを活かしたマーケティングに挑む

■岩名謙太／今出彩賀［怖がらせ隊］
　新進気鋭のホラークリエイター
　どんな空間でもホラー体験を創出

［OWNER’S VOICE］
■ホラーコンテンツ導入への期待と成果
　――東京タワー／ナンジャタウン／東京ジョイポリス／岐阜柳ケ瀬商店街

［EVENT REPORT］
■オバケンゾンビランドinサンリオピューロランド 2019
　メルヘン＋ホラーのギャップが話題
　関東最大級のホラーイベント

［ANOTHERVIEW］
■怪談ツアー・ライブの実態とホラーツーリズムとしての可能性
　中村圭［文殊リサーチワークス］
　［主なホラーツーリズム一覧（怪談ツアー／怪談ライブ
　／怪談や伝承・ホラーコンテンツを活用した主な地域振興）］


［TREND EYES］
■Medicha
　三菱地所の新事業提案制度で採用された
　メディテーションスタジオが南青山に開業

■小谷流の里 森の湯
　大規模愛犬同伴リゾートの隣接地に
　1,500㎡の露天風呂を備えた温浴施設が誕生

■MORI Building DIGITAL ART MUSEUM:EPSON teamLab Borderless
　開業1周年記念インタビュー
　杉山 央氏［森ビル（株） 森ビルデジタルアートミュージアム室長］

［Front Lines］
■日本ホテルがマリオットと提携し
　次世代ラグジュアリーホテルを東京・竹芝に開業

■TRASTAが日本初、ホテル全客室へサブスクリプション家具を導入
　FFEコスト4割削減を実現

［VISUAL REPORT］
■ファームグランピング 京都天橋立

［FOUND IT］
■an/other Tokyo
　ゲストと投資家双方に独自スタンスで差別化問う

［DATA FILE］
■CBRE「2021年のホテルマーケット展望」
　今後3年間の新規供給は約8万室
　ストック超過により、差別化は急務


［連載・コラム］
■新時代のホテル開発コンセプト（28）
　都市型旅館の新業態 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿
　永宮和美

■パラダイムシフトに対応する婚礼戦略（62）
　日取り予約と自己負担額から
　結婚式場が探せる画期的な新サービス
　堂上昌幸

■世界の先進的街づくり探訪（105）
　モロッコ マラケシュ
　篠田香子

■ホテルサービス喜怒哀楽（62）
　ビュッフェ
　瀧澤信秋

■たんちてるの観光地再生奮闘記（89）
　海外視察研修
　たんち てる

■ なぜ、いま再びサードプレイスか（2）
　バーチャル社会の進展によりリアルの関係性が再評価
　サードプレイス研究会 浅見直子