【特集1】
［企業ミュージアム］［ファクトリー］［ショップ］
多様化する顧客接点の場づくり

企業ミュージアムや工場見学など、企業の歴史や自社商品の製造過程を一般向けに広く訴求する「企業PR施設」。最大の目的は、顧客接点機会の創出による、いわば“ファンづくり”にあるが、近年そのスタイルの多様化が著しい。
エンターテイメント性に富んだ体験価値を提供する施設はもとより、できたて・つくりたてが楽しめる直売ショップや飲食提供機能を充実させる動きも盛んで、その集客力には商業系デベロッパーも注目する。さらには、地域に不可欠な周遊スポットとして広域からの観光客の流入にも貢献を果たすなど、単なる一企業のPR機能の枠を超えた「集客施設事業」へと変貌しつつある。本特集では、企業PR施設の意義やニーズ、開発のメリット、魅力づくりの手法などを明らかにするとともに、注目事例を通じてそのさらなる可能性を探った。

［OVERVIEW］
拡張する企業ミュージアムの機能と役割
──開発・リニューアルの方向性
石川貴敏［㈱丹青研究所 文化空間情報部 部長 上席研究員］

［VIEWPOINT］
集客施設の視点から見た
企業ミュージアム・工場見学・直販施設・体験型店舗の動向
三浦直子［文殊リサーチワークス］

［INTERVIEW］
山崎貴裕氏［㈲春華堂／㈱うなぎパイ本舗 代表取締役社長］
お菓子メーカーが浜松市内に複数の集客施設を展開
商品開発との両輪で新たな客層にもリーチする

［CASESTUDY］
■ダスキンミュージアム(ダスキン)
　「清掃衛生」「ドーナツ」2つの基幹事業の認知拡大を通じ
　企業としてのファンづくりへ
■Mulabo！(村田製作所)
　自社の研究開発拠点に設けた
　科学を学べる子ども向け体験
■田辺三菱製薬史料館(田辺三菱製薬)
　医療用医薬品の最老舗が展示空間を活かしつつ
　地域の同業他社と連携し街の価値向上にも取り組む
■キザクラカッパカントリー(黄桜)
　クラフトビール解禁を機に既存の酒蔵を展示・飲食空間に
　京都ならではの観光と地域需要を併せて九州
■OH!!! 発酵、健康、食の魔法!!!(ピックルスコーポレーション)
　ハイクオリティな4つのコンテンツを複合し、
　埼玉・飯能の地域観光活性にも貢献へ


【特集2】
花火大会・海水浴・夏祭り
――激変した環境下で模索する持続可能性

夏の定番レジャーを貴重な地域資産と捉え、持続可能なものへと発展させ地域活性化にどうつなげていくか。本特集では、こうした動向を花火大会からのアプローチで紐解き、あわせて花火、祭り、海水浴それぞれの2019年集客数上位30件について、過去5年分の集客実績と今年の実施状況などをレポートする。

［FOCUS］
地域資源としての花火の力
夏の定番レジャーを持続可能なまちづくりに活かすには
池原沙都実 ㈱日本経済研究所 地域本部地域産業部 副主任研究員

［DATA］
夏季イベントの集客状況2021／ 過去5年集客データ
■花火大会
　逆風のなかで、新しい形での開催様式を探る動きが顕在化
　PICK UP｜三陸花火競技大会（岩手県陸前高田市）
　地域企業・自治体の負担にならない持続可能な大会様式を追求
■夏祭り
　新たな様式での開催も、本来のダイナミズムは遠く
　PICK UP｜弘前さくらまつり｜青森ねぶた祭（青森県）
　県名目GDPの1.26％を占める青森県二大祭りは今年も中止に
■海水浴
　開設率は昨年並み。緊急事態宣言による途中休場も全国で発生
　PICK UP｜由比ヶ浜・材木座・腰越海水浴場（神奈川県鎌倉市）
　コロナ禍でみえた、マリンスポーツとの“共存”という可能性

【TREND EYES】
■イオンモール Nagoya Noritake Garden
　オフィス複合型商業施設の第一号を名古屋駅徒歩圏に開業
■京都 竹の郷温泉 万葉の湯
　既存温浴施設を全面リニューアル
　ホテルとの併設で京都観光の新たな形を提案
■ロウリューランド
　商業施設内にサブスク制の個室サウナがオープン
　女性をターゲットに“サウナの美容習慣化”を訴求

【Front Lines】
■RED°TOKYO TOWER
　東京タワーに国内最大級のeスポーツ施設が来春誕生
　ライブエンタメと掛け合せ、コア層以外の裾野拡大目指す
■小江戸温泉 KASHIBA
　岐阜の大丸開発が埼玉・川越に日帰り温浴施設を開業

【連載・コラム】
■注目業種 市場調査レポート（新連載）オートキャンプ
　綜合ユニコム㈱ 企画調査部
■ゴルフマーケット持続的成長への道筋（新連載）
　ゴルフ人気をブームで終わらせない！
　山下 正
■ifsインサイト マーケティング戦略アップデート（最終回）
　変化すること、しないこと
　山下徹也 伊藤忠ファッションシステム㈱
■ホテルのブランド研究（26）アロフト
　永宮和美
■ニューノーマルに向けた
　海外観光立国のリカバリー展望（16）コロンビア
　篠田香子
■集客力アップ！ 現場で役立つ新販促アイデア（5）
　独自性が商品開発の要
　上妻英夫
■ホテルサービス喜怒哀楽（91）
　ホテルでの備品盗難
　瀧澤信秋
■たんちてるの観光地再生奮闘記（118）
　構想実現のための体制づくり
　たんちてる
■NEW OPEN
　10月開業施設一覧

【News＆Topics】
・和光市初の公民連携事業、温泉施設含む複合施設「わぴあ」が誕生
・「長崎市恐竜博物館」が開館。全身骨格レプリカや市で発見の化石を展示
・ホテルを国内初の完全個室型のサウナ&フィットネスクラブにコンバージョン
・『はらぺこあおむし』作者の世界観が体験できるインドアプレイグラウンド施設が開業
・ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツの新ブランドが年内に2施設開業へ
・横須賀の「さいか屋」が既存の大規模カラオケ施設を複合アミューズメント施設に転換開