《特集》ホスピタリティの現場で生きる 「ITマネジメント」の実践
政府が宿泊業を含むサービス業の生産性向上の取り組みを進める中で、業界の意識改革が求められています。
生産性向上に大きな役割を果たすと見られるのがITです。これまで人力で行っていた作業も、ITを活用することで省力化ができます。
さらには、ビッグデータの分析ツールがマーケティングに活用できる他、AIツールがインバウンド対応の充実に貢献するなど、宿泊業を取り巻くIT環境は常に進化を続けています。ぜひ新たなITの扉を開いてください。
レピュテーションマーケティングの可能性を探る
“スマホ”時代に台頭する宿泊施設検索ツール「口コミサイト」活用術

AIが変える宿泊産業の未来
人工知能を活用したインバウンド向け「日本ガイド」ツールが誕生

＜寄稿＞
「急がれるマーケティングシステムの導入」
C&RM（株）代表取締役　小林武嗣氏

生産性向上に直結するIT企業とのつき合い方

今月の注目ホテル＜カラー＞
1.インバウンドがメインターゲットの日本文化を体感できる新ホテル
　 芝パークホテル151（東京・港区）
2．京都文化を発信するラグジュアリーコンパクトホテル
　THE HOTEL KIYOMIZU 祇園（京都市・東山区）

旅館の投資研究＜カラー＞
1．全室に山を眺める露天風呂を設け、日本各地のプロダウとで上質さを演出
　天翠茶寮（神奈川県・箱根強羅温泉）
2．別荘地の企業保養所を全面的に大改装。和洋室の客室で快適な滞在を提案
　 緑水亭 勝浦別館 翠海（千葉県・勝浦市）

特別企画
宿泊業界団体 新春トップインタビュー［後編］
一般社団法人 全日本シティホテル連盟 会長　藤野公孝氏
「東京五輪を通過点として、地方からの観光立国が始まる」

海外レポート＜カラー＞
1．都市近郊リゾートの島の緑に佇むコロニアル建築とモダンデザインの調和
　カペラ シンガポール（シンガポール・セントーサ島）
2．注目のビーチリゾート・スリランカに開業が続くラグジュアリーブランド
　 アナンタラ・カルタラ・リゾート（スリランカ・カルタラ）
　 アナンタラ・ピース・ヘヴン・タンガラ・リゾート（スリランカ・タンガラ）

ほか