《特集》AI&ICTが未来を変える ホテル・旅館のオペレーション革命
自動運転や顔認証決済、ビッグデータ分析など、日々発達するAIやI CT技術。その技術革新の波は宿泊業界に、どのような恩恵をもたらしてくれるのでしょうか。急増するインバウンドで大きく変化したマーケット。それに追いつかない人材不足。ますます多様化する顧客ニーズ。こうした悩みを解消する切り札として、最新技術にかかる期待は大きいと言えるでしょう。AI・ICTツールの導入で業務改善や顧客満足度向上につなげた事例を通し、業界の未来を考えていきたいと思います。
・ICTを活用し利便性向上とオペレーションの効率化を追求
相鉄フレッサイン 日本橋茅場町(東京・中央区)
・隠れたニーズを掘り起こしたAI活用のFAQ
(株)一の湯(神奈川県・箱根町)
・AIレベニューマネジメントの導入が売上げ向上と時短を実現
ダイヤモンドホテル(東京・千代田区)
・動画や360度パノラマビューの導入でブランド価値を向上
自社HPの集客アップ術
・ICTを活用してホテル・旅館の価値を向上
SPECIAL TOPICS
京阪グループのフラッグシップホテルが開業!
THE THOUSAND KYOTO(京都市・下京区)
今月の注目ホテル・旅館
「お茶」をテーマとしたブティックホテル
ホテル1899東京(東京・港区)
旅館の投資研究
創業時の純和風意匠を継承しつつ現代の滞在ニーズに対応
旬彩の宿 緑水亭(千葉県・小湊温泉)
ほか
月刊ホテル旅館の内容
- 出版社:柴田書店
- 発行間隔:隔月刊
- 発売日:毎奇月22日
- サイズ:A4
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ホテル、旅館等、宿泊業に従事する方のための専門誌。設備・装置から食事、人的サービス(ホスピタリティ)に至るまでの情報を、美しいカラー写真とデータを駆使しお届けします。また、この不況下でも予約がいっぱいで成功している事例、施設単体ではなく地域として町おこしに取り組み成功している事例など、幅広く観光の情報を掲載しています。なお、コーネル大学ホテル経営学科の発行する「The Cornell Quarterly」誌と提携し、その日本語訳記事が毎号掲載されている点も注目です。
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12月号 (2009年11月21日発売)
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