《特集》 シャングリ・ラ ホテル 東京 大解剖
2009年3月2日、香港に拠点を置くラグジュアリーホテルグループ、シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツの日本進出第１号「シャングリ・ラ ホテル 東京」が東京・丸の内にオープンした。
ホテルは、ＪＲ東京駅に隣接する37階建ての複合ビル「丸の内トラストタワー本館」の上層部11フロアに入居。
同社が森トラスト（株）と賃貸借契約を締結し、経営・運営を行なう。
同ホテルの注目度がいやが上にも高まっているのは、世界同時不況という荒波の最中の開業であることだけではない。シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツは、アジア太平洋地域を中心に「シャングリ・ラ」及び「トレーダース」のブランドで62ホテル・2万8000室以上を運営中だが、現在、さらに50件以上の新規プロジェクトを手掛けている。急加速しつつある同社の世界展開を占う上でも、ニューヨーク、ロンドン、パリなどの世界的大都市と肩を並べる東京市場での成功は、ブランド戦略上重要な意義を持っているのである。

香港拠点に世界展開を加速するシャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツが日本市場についに進出



◆シャングリ・ラ ホテル 東京の主要施設を一挙公開

「シャングリ・ラ ホテル 東京」事業計画の全容

<インタビュー>　ウルフガング・クルーガー 総支配人
「いかなる状況下でも自らの信念を貫くだけです」


◆最後発で東京のラグジュアリーホテル市場に参入する

「シャングリ・ラ ホテル 東京」事業計画の全容


◆部門別営業戦略を徹底研究

宿泊：ローカルマーケットを柱に、ブランドネームの浸透めざす
料飲：国内客の外来利用を中心に想定した店舗構成を採用
婚礼宴会：ワンフロア貸切を訴求し、婚礼は年間150組が目標
スパ：オリジナルブランドのＣＨＩ「氣」スパで都市型需要開拓にも挑戦
ホスピタリティを支える人材開発と研究プログラム


◆「シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツ」大研究

・ シンガポールでの誕生から世界展開への道のり
・ 香港のフラッグシップホテルにみるシャングリ・ラのＤＮＡ
・ <インタビュー>　シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツ　セールス＆マーケティング副社長
　　ペギー・アンヘレス 氏
・ ＣＨＩ「氣」スパとトレーダーズホテルの成功

ほか