【第1特集】
増患効果をも生み出す!!
ひと味ちがった患者アンケートのつくり方
【第2特集】
“危機の芽”を感知せよ!
医療現場で急増する「困った親」の傾向と対策
【第3特集】
インフルエンザ・風邪による繁忙期到来!
初診患者をかかりつけ患者にする
5つの(秘)テクニック
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