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最 新 内 容 2023年6月号(2023年6月1日 発行)
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◆特集◆　初診患者をつかんで離さない
　　　　　再来患者リピート率アップ術

外来患者減少時代を迎え、安定的な経営を持続するためには、「患者のリピート率」の向上が重要だ。初診患者の「何かあったら、また来たい」「二度と来ない」を分けるポイントはどこにあるのか。患者のリピート率を高めるための戦略と戦術を紹介する。

イントロダクション
受診前後の診療所へのイメージのギャップが満足度を下げる

Part.1　診療所事例
みつおデンタルクリニック（大阪市北区）
医療法人水ノ江医院（福岡県那珂川市）
医療法人社団SHIGYO MEDICAL しぎょう循環器内科・内科・皮膚科・アレルギー科（兵庫県尼崎市）

Part.2　医療接遇
医療技術と医療接遇は対等の両輪
どちらが欠けても信頼関係はない
村尾孝子（株式会社スマイル・ガーデン代表取締役）

Part.3　メッセージ
「大感動」の診療所が実践するのは
徹底した患者視点のホスピタリティだ
大河内昌弘（医療法人大河内会おおこうち内科クリニック院長）

Part.4　ライフハック
ひと手間で患者の「ちょっと便利」
「ちょっと快適」はつくれる！

Part.5　製品紹介
株式会社東京技研（東京都世田谷区）
株式会社peerNIST（愛知県刈谷市）
株式会社ティファナ・ドットコム（東京都目黒区）
メドピア株式会社（東京都中央区）

◆第2特集◆
失敗しない診療所M&A
信頼できるパートナーを見極めよ

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その他注目記事!
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■巻頭鼎談 Up To Discussion
　組織全体の崩壊を招く要因
　モンスタースタッフ
　いかに辞めさせるか
　いかに採用を防ぐか

　沖一匡
　（医療法人社団YGC理事長）
　大谷武史
　（トゥモロー＆コンサルティング株式会社代表取締役）
　花房崇明
　（医療法人佑諒会理事長）

■診療所トップの突破力
　田辺直樹
　（田辺眼科クリニック院長）

■MBA院長の分院マネジメント

■診療所経営のツボ

■私を育む7つの習慣

■デジタルヘルスの今と可能性

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次 号 予 告 2023年7月号(2023年7月1日 発行)
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◆特集◆　どうなる DX時代の医療と経営
　　　　　診療所経営にAIはこう使え

ChatGPTやRPAをはじめ、AI技術の進歩が目覚ましい。経営部門はもちろん、診療部門でも導入が進みつつある。経営の効率化はいうまでもなく、診療の質やプロセス、アウトカムの見える化など、医療の質と患者満足度の面からも活用は必定。AIによって医療、診療所経営はどう変わるのか。本企画では最新の医療AI事情と今後の展望、可能性などを紹介する。