◆ザ・ファミリードクター
遠矢 純一郎 氏
医療法人社団プラタナス 桜新町アーバンクリニック 院長

◆第1特集
実践している診療所はここが違う！
患者満足度アップのしくみ
●丁寧な説明を実践する「しくみ」
●待ち時間短縮化の「しくみ」
●電話応対を改善する「しくみ」
●ニーズに合致した診療時間設定の「しくみ」
●専門診療で満足度を高める「しくみ」
●患者アンケートを業務改善に活かす「しくみ」

◆第2特集
時代に取り残されないために
診療所のための電子カルテ活用術
●パート１ 進化を続ける電子カルテ
●パート２ 導入事例
●パート３ 三洋電機の電子カルテシステム活用術

◆第3特集
ご子息の受験対策は万全ですか？
医学部への合格メソッド公開
●医学部受験を知り尽くした識者が語る成功への道
●医学部受験をサポートする予備校紹介
●医系大学受験専門の家庭教師派遣事業

≪好評連載≫
◆こだわり院長必見! ITリテラシー向上塾

◆クリニックマネジャーへの道

◆The Practice －実践から学ぶ経営手法―