必読
★★★★★2025年02月04日
総務 会社員
コールセンターの運営に関して、大変参考になります。
職場で毎月回覧しており、活用させていただいています。
コールセンターの在り方を自分なりに
★★★★★2025年01月24日
しゅんお 会社員
コールセンターの在り方を自分なりに考える材料として会社で読んでましたがタイムリーかつバックナンバーをすぐ確認できるように自分で電子購読することにしました。
システム寄りの専門誌
★★★★☆2025年01月22日
ぐちや 会社員
今やコールセンターの専門誌はこれぐらいなので選択肢はないですが、内容はかなりシステム寄りであり、先進的な運営の情報をキャッチアップするのに適してます。かつて競合であったマーケティング寄りのコールセンター専門誌のように、マーケティング関連の記事も増えると嬉しいです
業界紙No1
★★★★★2024年07月12日
hiro60727 会社員
コールセンター従事者であれば一度は聞いたことのある雑誌名だと思います。ここ数年話題のAIやDXについての特集が多く、業界の取り組みや導入事例がわかります。自社と比較してどのようなことをしているかがわかり、業務の活用性はとても高いです。
少ない専門誌
★★★★★2024年06月27日
T 会社員
コンタクトセンター運用に役立つケースや仕組みがあり参考になります。
コールセンターで働く人におススメ！
★★★★★2023年10月20日
飯田橋13階 会社員
定期購読しています！毎号魅力的な特集があるので、コールセンター業界の動向を知ることができます。
コラムなども充実しており、センター内の品質管理にとても役立ちます。
役に立ちます
★★★★★2023年10月13日
Mi 会社員
毎月楽しみにしています。仕事で役に立つ雑誌です。
よろしい
★★★★☆2023年08月21日
ふへほ 会社員
なかなか質の良い業界誌が少なくなってきている中で、これだけの充実が見られるのはありがたい。これからも最新の情報とレビューを継続してほしい。
他社の状況、サービス把握には最高です！
★★★★☆2023年06月14日
ぐ 会社員
上司に勧められて購読開始。
「他社ってこんな取り組みしてるのか！」
など、発見が多々あります。
自社で困ってることは他社でも困ってるということ、
自社だけが特別なんてことはないこと、
それをどうやって解消してくのがいいかのアドバイスなど、ネット記事では見つけられないようなことが知れるのがとても良いので、おすすめです。
よいです
★★★★☆2023年05月01日
名無し その他
なかなか専門性のある業界誌はないので、大変参考になります。継続して購読することになりました。
