コールセンターで働く人におススメ！
★★★★★
2023年10月20日 飯田橋13階 会社員
定期購読しています！毎号魅力的な特集があるので、コールセンター業界の動向を知ることができます。
コラムなども充実しており、センター内の品質管理にとても役立ちます。
役に立ちます
★★★★★
2023年10月13日 Mi 会社員
毎月楽しみにしています。仕事で役に立つ雑誌です。
よろしい
★★★★☆
2023年08月21日 ふへほ 会社員
なかなか質の良い業界誌が少なくなってきている中で、これだけの充実が見られるのはありがたい。これからも最新の情報とレビューを継続してほしい。
他社の状況、サービス把握には最高です！
★★★★☆
2023年06月14日 ぐ 会社員
上司に勧められて購読開始。
「他社ってこんな取り組みしてるのか！」
など、発見が多々あります。
自社で困ってることは他社でも困ってるということ、
自社だけが特別なんてことはないこと、
それをどうやって解消してくのがいいかのアドバイスなど、ネット記事では見つけられないようなことが知れるのがとても良いので、おすすめです。
よいです
★★★★☆
2023年05月01日 名無し その他
なかなか専門性のある業界誌はないので、大変参考になります。継続して購読することになりました。
CC業界の定点観測に最適
★★★★★
2023年04月03日 CC業界20年 会社員
20年以上にわたってコンタクトセンター業界に携わっており、今まで長年にわたって愛読させていただいています。
ここで得た多くの示唆や知見により、システム提案やコンタクトセンターの改善施策において、貴重な情報源となりました。
業界のトレンドや課題に精通しており、解決策と共に学ぶことができました。
今後もお客様に良い提案を続けるために、さらなる情報や洞察力を獲得していきたいと思っています。
引き続き、よろしくお願いします。
情報のキャッチアップに最適
★★★★★
2022年09月25日 パパイヤ 会社員
いつも定期購読させていただいてます。常に業界の最新動向がわかるので日々助かってます。
カスタマーセンターの今が分かる
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2022年05月24日 リュウジ 会社員
カスタマーセンターで働く上で、今どの様なサービスが必要か、また今後どの様なシステムを導入すべきか？などが的確に分かる雑誌だと思います。
唯一無二
★★★★☆
2022年03月12日 secky 会社員
貴重なコールセンターに特化した情報誌。トレンド情報の把握に活用している。
業界動向がわかる
★★★★☆
2022年02月19日 Tak 会社員
コンタクトセンター業界の専門的な内容が複数あり勉強になる
最新情報を掴む
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2021年11月04日 ゆりん 会社員
コールセンターで品質管理者をしております。
会社にも置いてありますが、通勤の合間にスマートフォンで読みたいと考え毎月購読しています。感覚を鈍らせないためにも、日々勉強は大切ですね。
トレンドのキャッチアップに
★★★★☆
2021年07月07日 MGR 会社員
コールセンターの最近のトレンドを把握するのに読んでいます。
ただ、どうしても内容が表層的になりやすいため、深く知りたい場合は別途自身で情報収集する必要があると思います。
コールセンター運用トレンド
★★★★☆
2021年06月30日 N 会社員
コールセンターの運用やシステムのトレンド、業界状況がわかります。
コールセンターでは必須です。
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2021年06月19日 まめたろう 会社員
コールセンターでsv兼フロアーマネージャーをしています。コールセンター運営にあたり必須の雑誌です。毎月拝読して勉強しております。
コールセンターSV必携！
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2020年06月26日 とっくー 会社員
コールセンターにまつわる人、カネ、モノの問題解決の知見が集約されています。企業のコールセンターの実例が豊富で、メリット・デメリット両方包み隠さず掲載してくれます。チャットボット、音声認識など最先端の技術についても毎回網羅しており、各号が勉強になっています。部署で購読するもよし、個人で購読するもよし、手軽な値段でコールセンターSV必携のバイブルです。
