月刊コールセンタージャパンの読者レビュー

必読
★★★★★ 2025年02月04日 総務 会社員
コールセンターの運営に関して、大変参考になります。 職場で毎月回覧しており、活用させていただいています。

コールセンターの在り方を自分なりに
★★★★★ 2025年01月24日 しゅんお 会社員
コールセンターの在り方を自分なりに考える材料として会社で読んでましたがタイムリーかつバックナンバーをすぐ確認できるように自分で電子購読することにしました。

システム寄りの専門誌
★★★★☆ 2025年01月22日 ぐちや 会社員
今やコールセンターの専門誌はこれぐらいなので選択肢はないですが、内容はかなりシステム寄りであり、先進的な運営の情報をキャッチアップするのに適してます。かつて競合であったマーケティング寄りのコールセンター専門誌のように、マーケティング関連の記事も増えると嬉しいです

業界紙No1
★★★★★ 2024年07月12日 hiro60727 会社員
コールセンター従事者であれば一度は聞いたことのある雑誌名だと思います。ここ数年話題のAIやDXについての特集が多く、業界の取り組みや導入事例がわかります。自社と比較してどのようなことをしているかがわかり、業務の活用性はとても高いです。

少ない専門誌
★★★★★ 2024年06月27日 T 会社員
コンタクトセンター運用に役立つケースや仕組みがあり参考になります。

コールセンターで働く人におススメ！
★★★★★ 2023年10月20日 飯田橋13階 会社員
定期購読しています！毎号魅力的な特集があるので、コールセンター業界の動向を知ることができます。 コラムなども充実しており、センター内の品質管理にとても役立ちます。

役に立ちます
★★★★★ 2023年10月13日 Mi 会社員
毎月楽しみにしています。仕事で役に立つ雑誌です。

よろしい
★★★★☆ 2023年08月21日 ふへほ 会社員
なかなか質の良い業界誌が少なくなってきている中で、これだけの充実が見られるのはありがたい。これからも最新の情報とレビューを継続してほしい。

他社の状況、サービス把握には最高です！
★★★★☆ 2023年06月14日 ぐ 会社員
上司に勧められて購読開始。 「他社ってこんな取り組みしてるのか！」 など、発見が多々あります。 自社で困ってることは他社でも困ってるということ、 自社だけが特別なんてことはないこと、 それをどうやって解消してくのがいいかのアドバイスなど、ネット記事では見つけられないようなことが知れるのがとても良いので、おすすめです。

よいです
★★★★☆ 2023年05月01日 名無し その他
なかなか専門性のある業界誌はないので、大変参考になります。継続して購読することになりました。

CC業界の定点観測に最適
★★★★★ 2023年04月03日 CC業界20年 会社員
20年以上にわたってコンタクトセンター業界に携わっており、今まで長年にわたって愛読させていただいています。 ここで得た多くの示唆や知見により、システム提案やコンタクトセンターの改善施策において、貴重な情報源となりました。 業界のトレンドや課題に精通しており、解決策と共に学ぶことができました。 今後もお客様に良い提案を続けるために、さらなる情報や洞察力を獲得していきたいと思っています。 引き続き、よろしくお願いします。

情報のキャッチアップに最適
★★★★★ 2022年09月25日 パパイヤ 会社員
いつも定期購読させていただいてます。常に業界の最新動向がわかるので日々助かってます。

カスタマーセンターの今が分かる
★★★★★ 2022年05月24日 リュウジ 会社員
カスタマーセンターで働く上で、今どの様なサービスが必要か、また今後どの様なシステムを導入すべきか？などが的確に分かる雑誌だと思います。

唯一無二
★★★★☆ 2022年03月12日 secky 会社員
貴重なコールセンターに特化した情報誌。トレンド情報の把握に活用している。

業界動向がわかる
★★★★☆ 2022年02月19日 Tak 会社員
コンタクトセンター業界の専門的な内容が複数あり勉強になる