月刊コールセンタージャパンの読者レビュー

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業界紙として貴重
★★★★☆ 2013年09月23日 DON 会社員
内で働いていると、他会社とも付き合いないので、なかなか外のことがわからないため業界情報を知る上では貴重な雑誌。ある程度の役職者なら毎号購入でいいと思うが、SVレベル程度の現場の人間としては毎号までは必要ない。自分の興味ある特集あるときに買えばいいかな、と思う雑誌。業界で働いている上で、読んでいて損はないと思います。（★は3つですが、競合誌がないので＋１★）

コールセンター業界関係者必携
★★★★☆ 2012年10月03日コールセンター課長課長
コールセンターに携わる者の中で、読んだことのない人はいないと言っていいほどの専門誌である。ハード・ソフトの最新情報から、OP・SVの育成法コラムまでと、中身が濃い。ぜひ定期購入をおすすめしたい。

定期購読にします！
★★★★★ 2012年06月22日コールマン課長
某金融機関でコールセンターの運営を担当しておりますが、本雑誌は大変役立っております。もともと単発で購入しておりましたが、結局は毎号の内容が気になり、気付けば毎月購入していました。ということで、コストパフォーマンスを考え定期購入を決めました。また、個人的には、コールセンター関係者以外のビジネスパーソンにとってもマネジメントの参考になる雑誌かと思います。

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商品情報・内容

出版社：リックテレコム
発行間隔：月刊
発売日：毎月20日

■ コールセンターの運営・構築、CRM実践のためのビジネス情報誌

今や業種と問わず、経営戦略上、重要な拠点となりつつあるコールセンターの運営や効果的活用などについて、事例や専門家の知見をもとにした最新情報をお届けします。1998年の創刊以来、一貫して①事例中心主義、②ITトレンドの網羅、③イベントやセミナーとの連動による業界の発展――を掲げ、独自取材に基づいた記事をまとめている専門誌です。