近代中小企業 速習 別冊のみ 発売日・バックナンバー

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□小冊子「速習」 A5判:本文32ページ

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『 IT&マーケティング用語集〔2021年版〕』

Webマーケティングの世界では、日々新しい技術が開発され、それに伴い新しい言葉も
次々に増えています。

そこで2021年現在までの、IT、Web、マーケティング関連の最新用語を含む用語集を
お届けします。
ぜひ、辞書代わりにご活用ください。
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『未来をひらく自己変革のすすめ』

多くのビジネスパーソンが、コロナ禍の今ならではの
「ビジネスマインド」に関する問題を大なり小なり抱えているはずです。

あるある的な愚痴や泣き事なども含めて、
先人と後人をつなぐエピソードやメッセージをもとに
実際に使えるコンテンツとしてお届けします。
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『今だからこそ見直したい「ビジネスマナー」』

ビジネスマナー、出来ていますか?
あなたの周りの空気は明るいですか?

ビジネスマナーのポイントとなる「電話応対」「言葉遣い」「身だしなみ」
「態度・姿勢」「人間関係」などについて掲載します。
ビジネスマナーには心のあり方が現れます。
コロナ禍の今こそ、丁寧に、一つ一つ磨いて行きましょう。
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オンラインで行う!「1on1コーチング」成功のポイント

ウィズコロナであっても、リモートならではのクローズ環境のメリットを活かして
上司と部下のコミュニケーションを深めることは十分可能です。
オンラインでの1on1ミーティング成功のためのポイントを、目標設定の段階から、
実際にコーチングを活用して対話を行い、次のアクション決定までの流れを
場面別に解説します。
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売上を向上させるための「YouTube活用術」

YouTubeは、Webでの利用率が全体の約2割にもなる巨大な動画プラットフォームです。
動画配信を始めてみる!ということに対して、何かと敷居が高く感じられると思いますが
これをビジネスに使わない手はありません。

そこでYouTubeの設定から、動画制作について、そしてこれからのビジネスに役立つ
「YouTubeを活用した売上を向上させる方策」についてお伝えします。
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販売プロセスで「営業力は10 倍になる」

新型コロナウイルスにより営業・販促活動が制限されてきた中、7つのステップからなる
セールスの新フレームワークを取り入れることにより、前年を上回るスピードで見込顧客を
獲得した方法を、現在進行形の事例を織り込みながら解説します。

シンプルで、リスクの少ない販売プログラム「7 ステップ・セールス・プログラム」導入の効能と、
貴社ビジネスに活力を取り戻す方法をお伝えしていきます。
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「これで解決!クレーム対応法」

クレーム対応は出来ることなら避けて通りたい、つらい仕事のひとつですが、
一方で従業員を成長させる仕事でもあります。

クレーム対応における初期対応の重要性と失敗しない手順、クレーム対応事例から学ぶ
「顧客心理」などを紹介しながら、クレームはなぜ起きるのか、その原因と対応を考察し、
個人として成長するチャンスにつなげていきます。
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「スペイン風邪の歴史から学び、未来を予測する」

1918年から1920年にかけて、人類はスペイン風邪の脅威にさらされました。
そして100年後の現在、新型コロナウイルス感染症により、ふたたびパンデミックに
陥っています。
社会や経済はもちろん、あらゆることにおいて著しい変化が生じました。

この似たような状況にある二つの時代を照らし合わせ、その中から先人達の経験や知識、
行動を学ぶことによって、中小企業経営者がこれから取るべき施策を探ります。
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「新しい生活様式に即した人事労務戦略の再構築」

組織を経営・運営する上で、経営者と労働者を同じ方向に導き、
組織の目標を実現するために、採用、研修、人事評価、昇進、配置などを実行するのが
「人事労務」の仕事になります。

同じ事象でも立場が異なれば、見え方や感じ方が異なる場合があります。
労使双方に加え、公平中立な立場で人事労務を見てきた筆者と
「新しい生活様式に即した人事労務戦略の再構築」を考えていきましょう。
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「ゼロから解説「Zoom」の使い方」

コロナ禍の影響で「テレワーク(リモートワーク)」が導入され、ビデオ会議・
Web会議サービスの利用機会が増えています。

その中で多く利用されている「Zoom」について、ダウンロード方法を始め、
ビデオ会議の開催の仕方や参加方法など、使い方や便利機能をわかりやすく
ガイド&レクチャーしていきます。
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「これから役立つインバウンド対応戦略のすすめ」

世界規模のコロナウイルス感染症蔓延により、一時的に海外との交流が途絶して
いますが、この状態が永続する訳ではありません。
徐々にではありますが、ビジネスも人も動き始めました。
今後は「ウィズコロナ」で経済活動を進展させることになりますが、日本も再度、
外国人に門戸を開いて共存しながらビジネスを活性化する日は必ず訪れます。

今はこの時間を使って、日本と外国との習慣(商習慣)の違いや、日常生活における
マナーの違いなど、アフターコロナのインバウンド対策について学習しましょう。
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 いまこそ知りたい「資金繰り」

コロナショックに負けない「資金繰り」のために、いまこそ必要な情報を
3つのテーマに分けて解説します。
事業継続の支え、再起のヒント、事業全般に広くお役立てください。

第1章:「リスケジュール」でコロナウイルスを乗り切る!
第2章:資金ショートを避ける為に取るべき対策
第3章:コロナで露呈した!「キャッシュフロー経営」で万一の備えを!
□小冊子「速習」 A5判:本文32ページ

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「債務を克服し事業を継続するための実践講座」

どんな状況下でも、我々は生きていかねばなりません。
そして経営者は会社を続けていく責務があります。

人間ですから不安を持つのは当然ですが、心配ばかりしていても、解決には至りません。
経営者として、今どう考え、具体的に何をすべきかを提案していきます。
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「コロナショックに負けないライフプラン」

社会がコロナショックで震撼しています。
こんな時期に、企業経営者や従業員は、どのような意識で過ごせばいいのでしょう。

私たちは今、時代の大きな「変節点」と出遭っています。
緊急事態に対処する基本的な「考え方」を知り、一人ひとりが、社会の急激な変化に
対処する必要があります。

今こそ必要となるライフプランの再検討と共に、大変な期間を過ごすための
エールをお送りします。
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「営業で使える心理学テクニックと法則」

本当に売れるトップセールスは、意図的に心理学や脳科学のテクニックを
使わなくても売れているケースがあります。

一方、心理学テクニックを営業活動に取り入れる際の最終目的は
「この人になら騙されてもいいや」というくらいに信用してもらう人間力であり、
それを会得するには学習の必要があります。

応用して実践を繰り返すことで、お客様の心理が理解できるきっかけになりますし、
営業だけでなくチームのマネジメントや恋愛や友人関係など、プライベートにおける
人間関係も良好に保てるようになります。

商品情報・内容

■ 中小企業経営研究会が働く人たちに贈る、問題解決のためのビジネスガイド小冊子

月刊 近代中小企業『KinChu』の付録として、全従業員向けに編集された小冊子です。内容は、賃金体系、人事考課制度、社員教育、営業手法、資金繰りなど、専門家や経営者の立場に立った「実践的で生きた経営ノウハウ」を提供すると共に、さまざまな経営課題を解決してきた第一線の経営者の実例で構成。『速習』は、いつでもどこでも気軽に〝速く、習える〟を実現した、体裁・デザイン・構成となっています。本誌 近代中小企業『KinChu』とセットで働き方改革にぜひお役立てください。Web版ビジネス情報コンテンツ約10000タイトル掲載(あると便利な会社書式集・契約書式、営業日報、経営分析シート、事業計画書、挨拶状など)の「BIZREPO」(ビズレポ)にも関連情報を掲載しています。

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