SC JAPAN TODAY（エスシージャパントゥデイ） 発売日・バックナンバー

特集
SCのIT戦略最前線 ―電子マネー・ネット通販・モバイル販促への挑戦―
電子マネー編 ナレッジ＆市場動向…電子マネーの最新動向と将来性～１億枚を超えた電子マネーがSCを変える～…岡田仁志
電子マネー編 ケーススタディ ①…独自のポイントサービスを導入した「横浜四季の森フォレオ」…編集部
電子マネー編 ケーススタディ ②…新しいショッピングのカタチ 電子マネー「WAON」誕生…編集部
トピックス…チェックアウト・シ－ンを変える「セルフレジ」
電子マネー編 ケーススタディ ③…当社における電子マネーに関しての取り組みとモバイル販促の概要…新谷知英
電子マネー編 ケーススタディ ④…電子マネー決済の開拓者としての役割を担う「レミィ五反田」…編集部
ネット通販編 ナレッジ＆市場動向…新時代の販売チャネルとなったネット＆モバイル通販…編集部
ネット通販編 ケーススタディ…リアルSCと融合し、クリック＆モルタルを実践する「PARCO‐CITY」…編集部
モバイル販促編 ナレッジ＆市場動向…モバイル販促の現状と今後の動向…鈴木富士子
モバイル販促編 ケーススタディ ①…モバイルを活用して来店客の心を掴む「イクスピアリ」…編集部
モバイル販促編 ケーススタディ ②…優良顧客のさらなる増加を目指しモバイルサイトを活用する「ビナウォーク」…編集部

特別報告…SC史にその名を刻んだ「ファッションドーム１４１」のSC運営を振り返る…編集部
World EYE from NY…ウォータータクシーでスーパーストア、イケアに一直線…春日淑子

世界の専門店…「フォーエバーＸＸＩ」…西村あきら
日本のSC…「エミフルMASAKI」、「マーサ２１」、「仙台パルコ」
世界のＳＣ…「ザ・ショップス・アット・ノースフィールド・ステープルトン」

時評…創業の志…奥住正道
SHOP FOCUS…日本のカルチャーをデザインして世界に発信するTシャツプロジェクト「クゥオロモ（QUOLOMO）」…田中千賀子
次世代SCカッティングエッジ…第15回 次世代SCづくりには、雇用のグローバル化に伴う外国人材強化が欠かせない…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第9回 「流山おおたかの森S・C」…矢野経済研究所
新外食マーケット…第3回 外食新ヒットメニューのキーワードは「フレッシュ」「健康」「ダイエット」…藤居譲太郎
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 2008 Vol.1 銀座・表参道…シービー・リチャードエリス㈱
情報委員の“眼”…海外旅行あれこれ…松本雪久
SC FRONT LINE…「外国人旅行者行動特性調査」から見えたものとは？…早乙女和徳
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2008年7月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers July 2008）
立地法新設届出情報…2008年7月
今月のオープンSC

表紙写真 電子マネー「WAON」やセルフレジを導入した「イオン津田沼ショッピングセンター」

特集…続々登場する「個性派SC」
マーケットウォッチ…台頭する“個性派SC”…編集部
インタビュー…魅力的なターミナル型SCとして躍動する羽田空港ターミナル…編集部
ケーススタディ ①…空港商業に新しい価値を創造する中部国際空港「セントレア」…西口晴紀
ケーススタディ ②…沿線コミュニティーの核としてブランド化するターミナル型SC…「TXアベニュー」…編集部
ケーススタディ ③…最新事例から駅商業施設の個性を味わう…編集部
ケーススタディ ④…“ミチナカ”商業施設の展開について…東日本高速道路㈱
インサイドレポート ①…デイリーに花を飾るライフスタイルブーケをいち早く提案…「青山フラワーマーケット」…編集部
インサイドレポート ②…ロンドン発のビーガンコスメ・ブランド「B」…編集部
インサイドレポート ③…トレッサ横浜に誕生した“体験型”モデルルーム…「アトリスプラザ横浜」…編集部
特別レポート…近年の米国ライフスタイルセンターの動向…野口智雄


「第21回ＳＣ緑陰トップフォーラム」を開催
World EYE from NY…ポップアップ・ストアから本格的チェーン展開へ J．クルーの姉妹ブランド、メイドウェル…春日淑子
World EYE from DUBAI…ドバイに世界最大級のショッピングセンターが登場！…島村里奈
世界の専門店…バルク・バーン…西村あきら
日本のSC…那須ガーデンアウトレット
おのだサンパーク…六車秀之
アトレヴィ田端
世界のＳＣ…セレクト・シティウォーク
モール･オブ･エミレーツ
サード･ストリート･プロムナード
時評…“コト化”するステータス…奥住正道
SC環境コーナー…Vol.1 ＜SC環境コーナー＞のオープニングに寄せて－環境対策委員会のメッセージ－…鈴木 武
情報委員の“眼”…ＳＣはステークホルダーの複合体…武藤 寛
大阪喰いだおれ施設探訪…第２回 なにわ名物グルメのフードテーマパーク「なにわ食いしんぼ横丁」…田中広樹
SHOP FOCUS…軽く、ソフトな素材感を軸に独自の世界観を発信するバッグブランド「eclamour（エクラムール）」…田中千賀子
次世代SCカッティングエッジ…第1４回 住民との真の絆がなければ、次世代をリードする地域共生型SCにはなれない…松本大地
新外食マーケット…第２回 「駄菓子バー」が集客するのはなぜか、昭和レトロが注目をあびるのはなぜか…藤居譲太郎
ICSC…進化するLSCのテナントミックス 他のモールに比べ、ますます特異なものになっているLSC（ライフスタイルセンター）のテナント・リスト…ディーズ・ストライブリング
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…200８年５月・６月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers May/June 2008）
SC FRONT LINE…～終わりの始まり？～岐路に立つ日本のアウトレットモール…早乙女和徳
立地法新設届出情報…2008年５月・６月
今月のオープンSC
ＳＣ図書室
官庁インフォメーション

表紙 JR立川駅に昨年秋登場した「エキュート立川」

CONTENTS
特集…リバイタリゼーション！いま、大阪が熱い
インタビュー…大阪市長、SC全国大会を歓迎!!…平松邦夫・木村惠司
エリア・フォーカス① 梅田地区…JR大阪駅・梅田地区のエリア概況レポート…足立達也
エリア・フォーカス① 梅田地区…大阪駅開発プロジェクト…大阪ターミナルビル㈱
エリア・フォーカス① 梅田地区…“ナイスガイメイキング”をテーマにした日本最大級の紳士専門館@「阪急百貨店メンズ館」… ㈱阪急百貨店
エリア・フォーカス② 難波地区…難波エリア開発概要レポート…永田修一
エリア・フォーカス② 難波地区…なんばパークスの開発事例…永田修一
エリア・フォーカス③ 阿倍野地区…天王寺・阿倍野地区の未来を拓く市街地再開発事業…大阪市都市整備局
エリア・フォーカス③ 阿倍野地区…「アベノ」の地域力発揮に向けて動き出した「阿部野橋ターミナルビル整備計画」…中井公一
トピックス①…はたらく街から、たのしむ街へ。「淀屋橋odona」…編集部
トピックス②…さらなる飛躍を目指し、チャレンジする「京阪シティモール」…編集部
スポットライト①…大阪のシンボルとして個性的に変身を遂げる「中之島エリア」…編集部
トピックス③…地元の「上質スウィーツ」にこだわった@ユニバーサル・シティウォーク大阪TMの「＋Sweets」…編集部
スポットライト②…アジア有数のブランド街へと変貌する「心斎橋エリア」…編集部
スポットライト③…商業地として飛躍を続ける「りんくうタウン」…編集部
トピックス④…新しい街づくりの核となる「阪急西宮ガーデンズ」…編集部

大阪喰いだおれ施設探訪…第１回 なんばこめじるし「なんこめ」誕生物語…丸尾憲司
ICSC…環境保護を目指して ディベロッパーの間で持続可能な取り組みが劇的に広まっている…スティーブ・マクリンデン
World EYE from NY…ソーホーから米国参入を果たしたロシアン・ファッションキラ・プラスティニーニャ…春日淑子
情報委員の“眼”…厳しい時代だからこそ厳しく…山口光信

世界の専門店…ルーシー…西村あきら
日本のSC…「御影クラッセ」、「ららぽーと TOKYO-BAY 南館」
世界のＳＣ…「バール･ジュマン･センター」、「フェスティバルシティ」
時評…縮む経済…奥住正道
新外食マーケット…第１回 宅配寿司「銀の皿」のREX（レストラン・エクスプレス）が韓国のフライドチキンチェーン“BBQ”１号店をオープン…藤居譲太郎
SHOP FOCUS…日本初の水洗い専用ランドリーサービスを手掛ける「WASH&FOLD（ウォッシュ＆フォールド）」…田中千賀子
次世代SCカッティングエッジ…第13回 心と体の糧でディナー需要を喚起するSC飲食づくりへのチャレンジ…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第8回 「アーバンドック ららぽーと豊洲」…矢野経済研究所
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.7 自由が丘・下北沢・吉祥寺…シービー・リチャードエリス㈱
SC FRONT LINE…さらば「ファッションドーム１４１」…早乙女和徳
New Open & New Concept
特別報告…今後の業界発展を担う“人財”の誕生～ＳＣアカデミー卒業者、卒業研究論文表彰者の報告～
緊急地震速報システム導入についてのアンケート分析
ロープレ…第14回SC接客ロールプレイングコンテストに向けて
ＳＣ全国大会…ビジネスフェア出展者募集のご案内
暑中見舞広告
SC販売統計調査報告…2008年4月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers April 2008）
立地法新設届出情報…2008年4月
今月のオープンSC
ＳＣ図書室

表紙 大阪ミナミの顔となった「なんばパークス」

特集
決定!! 日本SC大賞2008
〈金 賞〉「ららぽーと ＴＯＫＹＯ－ＢＡＹ」
〈銀 賞〉「アミュプラザ鹿児島」
〈銅 賞〉「モリタウン」
〈部門賞〉
【リ･ボーン賞】「エスト」
【景観賞】「星が丘テラス」
【人にやさしいＳＣ賞】「イオンモール下田」
〈ニューフェイス賞〉「ラゾーナ川崎プラザ」、「高松丸亀町壱番街」

〈倉橋良雄賞（地域貢献特別賞）〉「江釣子ショッピングセンターパル」
〈地域貢献賞〉
「イオン札幌平岡ショッピングセンター」、「佐野プレミアム・アウトレット」、「アルカキット錦糸町」、「フューチャーシティ・ファボーレ」、「アルパーク」、「ゆめタウン光の森」


ICSC…覆面調査員 小売業者の広範なオペレーションを手助けするミステリーショッパー…モーリー・ナイト
World EYE from NY…チープ・セレブリティ・スタイルで伸びるアパレル・チェーンスティーブ＆バリーズ…春日淑子
World EYE from DUBAI…著しい成長を続け、いま注目を集めるドバイから…島村里奈
世界の専門店…アルド…西村あきら
日本のSC…「三井アウトレットパーク入間」、「remy五反田」、「パサージュ青山」、「ギンザ・グラッセ」
世界のＳＣ…「ザ・ショップス・アット・アトラスパーク」、「グリニッジアベニュー」、「スーク・マディナ・ジュメイラ」
時評…スタグフレーションの流れのなかで…奥住正道
次世代SCカッティングエッジ…第12回 人と街と商いのリンケージが輝くポートランドスタイルに学ぶ（パート２）…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第７回 「ラゾーナ川崎プラザ」…矢野経済研究所
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.6 秋葉原・日本橋（大阪）…シービー・リチャードエリス㈱
SC FRONT LINE…“SC環境元年”運営管理コスト削減へどう繋げる…早乙女和徳
情報委員の“眼”…情報委員の眼？…湯川日出男
New Open & New Concept
第36回定期総会を開催
ＳＣ全国大会…ビジネスフェア出展者募集のご案内／接客ロールプレイングコンテスト支部大会スケジュール
SC販売統計調査報告…2008年3月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers March 2008）
SC販売統計調査報告…2007年SC年間販売統計調査報告（訂正版）(Report on Annual Sales Statistical Survey of Shopping Centers, 2007)
立地法新設届出情報…2008年3月
今月のオープンSC・ＳＣ図書室
官庁インフォメーション

表紙 第3回SC大賞金賞を受賞した「ららぽーと ＴＯＫＹＯ－ＢＡＹ」

特集
変貌するゾーン・マーケティング
―革新的なゾーニングがSCを活性化する―

マーケット･ウォッチ@変貌するゾーンマーケティング ～革新的なゾーニングがSCを活性化する～…酒井光雄
インタビュー…テーマ・ゾーンのメッカになった「デックス東京ビーチ」…編集部
トレンドフォーカス ①…モノとコトを融合させた新業態店「イオンボディ」…編集部
トレンドフォーカス ②…子供だけでなく大人の遊び心もくすぐる阪急三番街「ホビー・ステーション」…編集部
トレンドフォーカス ③…医師紹介事業の実績を背景に、大都市圏でクリニックモールを事業化「メディカル・ハイネット」…編集部
トレンドフォーカス ④…キッズ・ファミリーゾーンを強化した「りんくうプレジャータウンSEACLE（シークル）」…編集部
インサイドレポート ①…カルチャー＆エデュケーションゾーンの核として幅広い世代に訴求する「カルチャーセンター」…編集部
インサイドレポート ②…ベビー＆キッズゾーンで異彩を放つ「Genki‐Kids」…編集部
インサイドレポート ③…世界のエステを一堂に集めた美と癒しのテーマパーク「エステワールドお台場」…編集部

ICSC…子供心をゆさぶる “ビルド・ア・ベア”から、新たにカスタマイズ可能なモデルカーが登場…キンバリー・チャング
SC FRONT LINE…増加する企業買収とその背景…早乙女和徳
World EYE from NY…マンハッタンからアメリカ本土浸透へ。 スーパー・キュート・カルチャーの店、ピローヌ…春日淑子
情報委員の“眼”…環境保護ちょっと一言…神谷孝一
世界の専門店…フリー・ピープル…西村あきら
日本のSC…イオンモール日の出
キュービックプラザ新横浜
トレッサ横浜 南棟オープン
アトレヴィ五反田
b‐MORE’S
広島アッセ リニューアルオープン
世界のＳＣ…ザ・マーケットコモン・アット・クラレンドン
時評…SCアカデミー授与式に臨んで…奥住正道
食のマーケット＆トレンド…最終回 商業施設の飲食テナントも“個性化の時代”へ ～ブレークスルー発想でリスクを恐れず“第三世代の青田買い”を！…佐藤こうぞう
次世代SCカッティングエッジ…第11回 人と街と商いのリンケージが輝くポートランドスタイルに学ぶ（パート１）…松本大地
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.5 名駅・栄…シービー・リチャードエリス㈱
特別報告…マルチに使えるリローダブルカード…藤岡幹也
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2008年2月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers February 2008）
立地法新設届出情報…2008年2月
今月のオープンSC・ＳＣ図書室
官庁インフォメーション

表紙 「イオンボディ」店内のヒーリング・コーナー（イオン与野SC2階）

特集
進化するフードコート
―個性的かつ多様化するSCの飲食シーン

特別報告…平成19年度（第19期）SC経営士試験論文優秀作
New Open & New Concept
世界の専門店…ストライド・ライト…西村あきら
日本のSC…「りんくうプレジャータウン SEACLE（シークル）」
「赤坂Bizタワー SHOPS & DINING」
世界のＳＣ…セントロ・コロンボ
時評…正社員化の流れのなかで…奥住正道
情報委員の“眼”…情報が“芽”吹くために…野本孝二郎
SHOP FOCUS…厳選されたオーガニック野菜にこだわった、世界初の“ベジスイーツ”専門店「パティシエ ポタジエ」…田中千賀子
次世代SCカッティングエッジ…第10回 顧客満足から顧客感動へのステップアップが次世代SCをリードする…松本大地
食のマーケット＆トレンド…第11回 春の商業施設出店ラッシュ～都心型“同時多発オープン”にみる飲食テナントの傾向～…佐藤こうぞう
World EYE from NY…アッパーイースト・サイドに、マンハッタン第１号店を出したコールドウォーター・クリーク…春日淑子
主要SCの来店客調査データ分析…第６回 「オリナス」…矢野経済研究所
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.4 梅田・心斎橋…シービー・リチャードエリス㈱
SC FRONT LINE…～悪化するSC労働環境～DVとしてすべきこととは？…早乙女和徳
官庁インフォメーション…経済産業省企業活動基本調査
SC販売統計調査報告…200８年１月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers January 2008）
SC販売統計調査報告…2007年SC年間販売統計調査報告（速報版）(Report on Annual Sales Statistical Survey of Shopping Centers, 2007);
立地法新設届出情報…200８年１月
今月のオープンSC
第３回日本SC大賞２００８決定
ＳＣ業界における温暖化対策への取り組み


特集
マーケット・ウォッチ…個性化が伸展するSCのフードコート…編集部
インタビュー …SCのコンセプトを表現する場となった「フードコート」…若林瑞穂
トレンドフォーカス ①…個性的かつ多様化するSCの飲食シーン街のゲストハウス「丸の内ハウス」…玉田 泉
トレンドフォーカス ②…レストラン・オペレーターによる新しいスタイルのフードコート「フードサーカス」…編集部
トレンドフォーカス ③…大阪の有名たこ焼き店が勢ぞろい「大阪たこ焼きミュージアム」;…編集部
トレンドフォーカス ④…関西国際空港内の上質なフードコート「ダイニングコート 町家小路」…編集部
トレンドフォーカス ⑤…快適な食空間づくりの理念を体現する「イオンモール羽生・フードコート」…編集部
レポート…フードコートを中心に伸張するトリドールの戦略を見る…編集部
トピック ①…高速道路のパーキングエリアに、新しいフードシーンが誕生
トピック ②…ディナー・モチベーションをキーワードとする新しいタイプのフードコート『フォーシュン』

表紙 りんくうプレジャータウンSEACLE「もぐもぐキッチン」

第32回日本ショッピングセンター全国大会
会長挨拶…開会挨拶…木村惠司
基調講演…日本経済のゆくえと今後の企業経営…中谷 巌
記念講演…地球環境問題の現状と対応策…山本良一
SCシンポジウム…SC開発・運営における課題、今後の方向性…木下雄治・菊地眞澄・安達 覚・大甕 聡
特別講演①…イオンモールの成長戦略…野島英夫
特別講演②…ダイバーシティーと経営戦略…内永ゆか子
特別講演③…新発想による業態開発、今後の展開～子供向け職業体験型テーマパーク「キッザニア東京」～…住谷栄之資
分科会①…中心市街地活性化の成功事例…古川康造
分科会②…SC活性化への提言① ～これからのSCに望むもの～…木村達央
SC活性化への提言② ～これからのSCに望むもの～…岸野禎則
SC経営士…平成19年度（第16期）のSC経営士
ロールプレイングコンテスト…第13回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会
ビジネスフェア…SC大競争時代に即応するビジネスフェア
更なる躍進を実現するビジネスフェア
SC業界における環境メッセージの発信源となった「SC環境提案コーナー」
注目を集めた主催者企画「インキュベート・コーナー」
即応性あるテーマ選択が持ち味の「セッション」
実行委員…SC全国大会実行委員


連載
World EYE from NY…健康と生活の質を追求するCVSの「プロジェクト・ライフ」１号店…春日淑子
ICSC…新鮮な戦い テスコ社のフレッシュ＆イージー（新鮮＆手軽）コンセプトが米食品雑貨ビジネスを変えると、業界観測者たちは主張する…モーリー・ナイト
SC FRONT LINE…ＳC開発の原点とは何か？…早乙女和徳
情報委員の“眼”…フィットネスクラブのコミュニティ化…志田一彦
世界の専門店…マーティン＋オサ…西村あきら
日本のSC…あしかがハーヴェストプレース
時評…「小・異・義」の意味するもの…奥住正道
食のマーケット＆トレンド…第10回 2008年前半の商業施設に見る「飲食」業態の傾向とは？…佐藤こうぞう
ＳＣ図書室
次世代SCカッティングエッジ…第9回 SC巨大化への警鐘 適正規模の追求が次世代SCの鍵となる…松本大地
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.3 池袋・天神…シービー・リチャードエリス㈱
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2007年11月・12月;（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers November・December 2007）
立地法新設届出情報…2007年11月･12月
今月のオープンSC
官庁インフォメーション
2007年間総目次

特集
アジア流通事情2008
―膨張する消費市場を背景に弾むアジアのSC開発―

年頭所感…… (社)日本ショッピングセンター協会 会長 木村惠司

連載
ICSC…ゴールドメダルの興奮 オリンピックに向けたディベロッパーと小売業者の備えで急騰する北京のレント…カート・ハズレット
ICSC…妨げられた開発ブーム 汚職一掃で発給が遅れる中国政府の建築認可…カート・ハズレット
World EYE from NY…ローワー・ソーホーにオープン。シンプル・ライフスタイルの店、MUJIフラッグシップ…春日淑子
情報委員の“眼”…お客様を知るって!?…菊山みち
世界の専門店…ヒロ・ハッティ…西村あきら
日本のSC…ララガーデン春日部
トレッサ横浜 北棟先行オープン
時評…食品偽装に思うこと;…奥住正道
SC FRONT LINE…２００８年業界展望…早乙女和徳
食のマーケット＆トレンド…第9回 「２００７年飲食トレンド」から、「２００８年トレンド」を予測する！…佐藤こうぞう
次世代SCカッティングエッジ…第8回 SCでのスタイリッシュな環境共生提案を現代生活者は求めている…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第5回 エリア別の期待値の比較…矢野経済研究所
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.2 新宿・渋谷…シービー・リチャードエリス
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2007年１０月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping enters October 2007）
立地法新設届出情報…2007年10月
今月のオープンSC･SC図書室
２００７年開店ＳＣ一覧
年賀広告
全国大会


特集
―膨張する消費市場を背景に弾むアジアのSC開発―
アジア流通事情２００８
パースペクティブ…アジア 商業新世代…㈱船場 取締役企画開発担当…小嶋 彰
マーケットウォッチ ①…国内市場の縮小と流通企業のアジア進出…龍谷大学経営学部教授…川端基夫
マーケットウォッチ ②…アジア市場でのグローバル小売業の動向…国際流通研究所代表…二神康郎
レポート ①…「ハニーズ」、中国での店舗展開にもまい進。生産・物流の背景が強みに…編集部
レポート ②…明快な理念の下、海外市場へ果敢にチャレンジする「AHBインターナショナル」…編集部
レポート ③…タイ、台湾で和食店の綺羅星となった「大戸屋」の実態調査レポート…㈱商い創造研究所 代表取締役…松本大地
レポート ④…世界の市場にコンセプトを問うビジネスモデルを構築する「無印良品」…編集部
シティフォーカス ①…ジャカルタとクアラルンプールの商業環境…三井不動産S＆E総合研究所 主任研究員…佐々木誠
シティフォーカス ②…バンコク―ショッピングセンターは地域の拠点;身近な「避暑地」として機能多様化…バンコク在住ジャーナリスト…水谷 昇
シティフォーカス ③…ドバイのリテール事情…MIRAJ Group 会長兼CEO…福田一郎
ネクストマーケット ①…ベトナムの流通・小売業について ケイズホールディング…北村陽慈郎
ネクストマーケット ②…新たな展開でビジネスチャンスが広がるインドの小売業界…コネックス・アジア・ネットワーク㈱ 編集部…大和菜保子

特集
高いスタッフ満足が売り場を活性化させる
―SCにおける従業員満足（ES）アップの条件―

仕事と生活の調和を目指す「ワーク・ライフ・バランス」をはじめ、働く者や子育てに配慮した職場づくりなど、従業員の満足度を高めるための職場環境向上への動きが各業界で活発化しています。
「個」の力を引き出し、いかに活かすかで、企業の競争力や価値は決定づけられますが、その力を支えるのが高い“従業員満足”であるのは明らかです。SCにおいても、高いモチベーションと高度なスキルを有するスタッフを保持し、売り場におけるスタッフたちの満足度をアップさせることが、顧客満足度の向上や市場での競争力、そしてブランド力の強化に繋がります。
そこで、今回の特集では、SCにおける従業員満足にフォーカスし、従業員満足度アップの条件について検証します。

提言…今テナントESが大事な時代―ESなくしてCSなし―……
…㈱R・B・K 代表取締役…飯嶋 薫
トレンドフォーカス ①…人材不足を解消し、即戦力を求める正社員化の動きが加速…編集部
ケーススタディ ①…「JRタワースクエア」におけるES向上の取り組みについて……
…札幌駅総合開発㈱ 営業本部CS推進部 専任部長…薄木栄一
ケーススタディ ②…アトレでの従業員満足への施策を見る…編集部
ケーススタディ ③…ESのスタンダード化とインテグレーション化を標榜する「ららぽーと」…編集部
トレンドフォーカス ②…業績改善に効果あり、ワークライフバランスの取り組みを強化…編集部
ケーススタディ ④…確かなESで日本一楽しい街を目指す「イクスピアリ」…編集部
トレンドフォーカス ③…企業戦略に求められる、子育て支援というコンテンツ;…編集部
ケーススタディ ⑤…女性がいきいきと働ける売り場に;―ワールドストアパートナーズの販売職の価値向上を目指した取り組み―…編集部
ケーススタディ ⑥…ユナイテッドアローズ ひとりひとりが成長を実感できる職場であり続けるために…編集部
ケーススタディ ⑦…愉しく幸せな気持ちで働くことをESのスタンスにする;「LUSH／ラッシュ」…編集部
オピニオン…SCにおける社員意識調査の活用について―他業種調査などを参考として―……㈱日本能率協会マネジメントセンター 研修ラーニング事業本部…加藤宏未
トレンドフォーカス ④…営業時間短縮、休業日の増加も「人ありき」の発想が重要に…編集部

連載
情報委員の“眼”「情報化時代」のインターネット広告について…道古健一郎
World EYE from NY…米国社会に定着、発展するスパ・ライフスタイル…春日淑子
世界の専門店…ソマ…西村あきら
世界のSC…ティエ・ヴィラーシュ
日本のSC…エルミこうのすショッピングモール／ecute（エキュート）立川／有楽町イトシア／ラトブ／ThinkPark Plaza
時評…M＆Aと「顧客社会」…奥住正道
ＳＨＯＰ ＦＯＣＵＳ…団塊世代の男性を中心に、ファッションとカルチャーを発信する「リプセット」…田中千賀子
食のマーケット＆トレンド…第８回 「東京駅が、街になる。」プロジェクト“TOKYO STATION CITY”構想と“丸の内vs八重洲戦争”…佐藤こうぞう
次世代SCカッティングエッジ…第７回 ペットとの新しいライフスタイル創造とSCの役割…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第4回 「ＳＣの顧客満足度評価ランキング」
店舗マーケット情報…店舗賃料相場 Vol.1 銀座・表参道
ICSC…アメリカン・アイテム 世界各国のSCオーナーが米リテール・チェーンを熱望している…カート・ハズレット
SC FRONT LINE…「シニアマーケット偏重主義」に未来は無い？…早乙女和徳
全国大会…シンポジウムセミナー ビジネスフェア ロールプレイングコンテスト
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2007年９月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers September 2007）
立地法新設届出情報…2007年９月
今月のオープンSC
SC図書室

特集
緊急レポート！ 温暖化ガス削減へのSC戦略
提言…低炭素社会の構築に向けて―SC業界の可能性…山口 匡
トピック
①…グリーンコンシャスな女性に向けたエコグッズ＆エコイベント…田中千賀子
インタビュー…環境マネジメントを導入し、持続可能なSC運営を実践する「ルミネ」…田中千賀子
トピック
②…マイバッグ開発に欠かせない、エコマーケティング
ケーススタディ
①…環境マネジメントモール世界ナンバー１を目指す“新生”イオンモール
②…顧客主体の環境保全活動を推進する「ヤオコー」
③…晴海トリトンスクエアの環境問題への積極的取組…山崎隆司
④…環境に優しい１００年建築を目指した「ミッドランドスクエア」…松岡健一
⑤…新丸の内ビルディングにおける環境共生への取組み…井上 成
トピック
③…クールビズだけでなく、さまざまな取組みが進行中…田中千賀子
資料…SCにおける省エネ施策の重要性と実施方法…㈱NTTファシリティーズ
『エコトレンド・ウオッチング』

連載
ICSC…“炭素”を勘定に入れて成功を測る;ディベロッパーが環境に影響を与える自SCの炭素排出量を測定、レポートし始めた…ジェニファー・;ホップフィンガー
世界の専門店…ティーバーナ…西村あきら
日本のSC
…BIG HOPガーデンモール印西
…立川モディ
世界のSC…ストーンブリアセンター
時評…地域主義の深耕…奥住正道
米国SCの活性化トレンド…最終回 アーバンSCの一つの創り方…野口智雄
食のマーケット＆トレンド…第７回 「渋谷SEDE」と「霞ダイニング」テナントから見えるレストラントレンドの”今”…佐藤こうぞう
次世代SC カッティングエッジ…第６回 案内、警備スタッフによる質の向上と顧客満足度づくり…松本大地
SC FRONT LINE…遂に法改正 駅ナカ課税強化に対する本音とは？…早乙女和徳
World EYE from NY…TVからインターネットまでを巻き込むマルチ・メディア・リテイラーへの道…春日淑子
特別報告
①…豊かな大地に輝く懸け橋を目指して～我が社の経営戦略～…横山 清
②…フランスSC協会（CNCC）CSR活動を強化…菊地広子
情報委員の“眼”…観光政策はシンガポールに学べ!?…島田 隆
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2007年8月(Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers August 2007)
立地法新設届出情報…2007年8月
今月のオープンSC
SC図書室

表紙
緑あふれる若葉ケヤキモール

特集
お客さま本位の価値創造型SC
続々登場する、お客さま本位の価値創造型SC
ケーススタディ
①…カルチャー＆アカデミー融合型SC ①六本木ヒルズ
②…②カレッタ汐留
③…コミュニティ求心型SC ①サンストリート亀戸
④…②ラゾーナ川崎
⑤…エコロジー対応型SC ①イオンモール鶴見リーファ（旧・ダイヤモンドシティ・リーファ）
⑥…②イオン大日ショッピングセンター
⑦…オリジナルMD型SC ①新丸の内ビルディング
⑧…②心斎橋OPA
⑨…ライフスタイル適応型SC ①若葉ケヤキモール
⑩…②成城コルティ
⑪…バリューアップ型SC ①戸塚モディ
⑫…②おやまゆうえんハーヴェストウォーク
インタビュー…丹青モールマネジメント・澤田社長にPMからの価値創造型SCを聞く…松本大地
オピニオン
①…東急グループリテール戦略の目指す次世代型SCとは…西山貴仁
②…アセット・マネージャーの立場からみた「価値創造型SC」…白川富章

連載
World EYE from NY…ポピュラーなキャンディのリテイル・ブランディングM＆Mワールド・ストア…春日淑子
世界の専門店…ニューヨーク＆カンパニー…西村あきら
日本のSC…サンストリート浜北…吉田 敏・和田 剛
ユニモちはら台
世界のSC…ザ・ディストリクト・アット・グリーンバレーランチ
デザートリッジ・マーケットプレイス
時評…ロングテールの法則…奥住正道
情報委員の“眼”…情報に対する私の眼…小嶋 彰
米国SCの活性化トレンド…第6回 アーバンSCの一つの創り方…野口智雄
食のマーケット＆トレンド…第6回 「都心型商業施設」開業ラッシュと大人が牽引する“街のパワー”…佐藤こうぞう
SC FRONT LINE…いつまで続く？ 銀座再開発ラッシュ…早乙女和徳
次世代SC カッティングエッジ…第5回 「SCの食品売り場には市場感覚の原点回帰が希求される」…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第3回 「小田原ラスカ」…矢野経済研究所
緊急レポート…米国のSC業界データが大幅に改訂～コンビニエンスセンターが加わり、SC総数は９万７８６～…ジェイ広山
Topics…障がい者の世界を広げるコミュニケーション機器「トーキングエイド」シリーズ
特別報告…街とSCの新リンケージ学～SCとまちの持続的共生～ 万国博覧会、商業都市、環境問題からSCとまちの持続的共生を考える…彦坂 裕
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2007年7月(Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers July 2007)
立地法新設届出情報…2007年7月
今月のオープンSC
ビジネスフェア…出展募集のご案内
ロールプレイング…北海道支部大会結果報告

表紙 ラゾーナ川崎

特集
「進化するSCサービス・最前線」
提言…カスタマー・サービスの現状と将来…小野原雪雄
インタビュー…行動基準を明確にしたサービススタンダードを打ち出し、多様な価値観に合わせた多様な接客サービスを提案する三越…田中千賀子
ショップフォーカス
①…雑誌に掲載された化粧品が無料で試せる『マキアサロン』
②…気軽に利用できる耳かき専門店『みみくりん』
③…試供品ビジネスに効果を発揮する『サンプリングマシン』…窪田亘一
アンケート…「ショッピングセンターの総合サービス」 実態アンケート調査
トピック…SCサービスアラカルト
ショップフォーカス
④…クリック・アンド・モルタル、そしてムービングを融合する『投信スーパーセンター』
⑤…SCへの出店を梃子に伸張する来店型・保険ショップ『保険市場』
⑥…ジュエリーを甦らせるリフォーム・オーダー専門店『アイデクト』
ケーススタディ
①…横浜ワールドポーターズにおけるCS（お客様満足／サービス）…鈴木純一郎
②…「トキハわさだタウン」のサービスの実態～街づくりにおけるサービスの役割～…吉弘晃
③…NPO法人「伊勢志摩バリアフリーツアーセンター」の導入…志多勝彦
ショップフォーカス
⑦…ペット飼育のトライアルの場『犬の気持ちMy Friends』
⑧…酸素吸引をビジネス化し、チェーン展開する『ウイング・オキシーバー』
⑨…試供品だけを展示、配布する新業態『サンプル・ラボ』
⑩…モータリゼーションの進化に呼応する『ヤナセヨコハマカーケアぽーと』

連載
ICSC…ホット・リテーラーズ2007 ICSCメンバーが選出した本年度のホット・リテーラー、６テナント…エドマンド・マンダー
World EYE from NY…グルメ・コンビニという新コンセプトを掲げ、リアリー・クール・フーズ、マンハッタンに登場。…春日淑子
世界の専門店…トミー・バハマ…西村あきら
日本のSC…
「神戸三田プレミアム・アウトレット」
「港北MINAMO」
世界のSC…
「サンフランシスコセンター」
「ベラ・テラ」
時評…現場主義と企業価値…奥住正道
テナント募集…マカオ コタイ・セントラルSC
米国SCの活性化トレンド…第５回 リ・デベロップメントの一つの手法…野口智雄
SHOP FOCUS…エココンシャスな感性を提案するコンセプト型ショップ「クルック」…田中千賀子
食のマーケット＆トレンド…第５回 注目の銀座・有楽町エリアの今後を占う！…佐藤こうぞう
SC FRONT LINE…進む業界再編 最終局面を迎える百貨店再編劇…早乙女和徳
次世代SC カッティングエッジ…第４回 SCならではのサービス・バリューアップを創造できるか！…松本大地
特別報告…SC協会のOJT（実地）研修を修了して…中田雅之、大天正光
New Open & New Concept
SC販売統計調査報告…2007年5月・6月(Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers MAY/JUNE 2007)
立地法新設届出情報…2007年5月・6月
今月のオープンSC
情報委員の“眼”…TSPの時代…谷口正和
SC図書室

表紙
マキアサロン（新丸ビル）

特集
ヨーロッパのSCづくりに学ぶ
―欧州流通事情２００７―

Europe Report
①ヨーロッパの流通事情…二神康郎
②市民のための広場・街路としてのアーバンモール創造…小嶋彰
③ヨーロッパのアウトレット事情～国内アウトレットそして軽井沢・プリンスショッピングプラザの考察～…野沢正次
Area Report
①伝統と革新による、ロンドン及び近郊の街・SCづくり事情…松本大地
②拡大・多様化するSNCF（フランス国鉄）駅構内の商業…菊地広子
③二回目なので中心部だけじゃない デュッセルドルフ・ガイドマップ…青木基子
④ミュンヘンの商業事情…渡辺幸範
⑤スウェーデンのSC･小売店最新事情…浅井芳明
⑥拡大EUとロシアにおける商業施設…佐々木誠
Interview
①オーダーメード住宅を提案する環境・地域経済貢献型SC「シテ・ダヴィタ」…オリヴィエ・ルサージュ
②デュッセルドルフのSC “SEVENS（セヴンス）”の設計プロジェクト主任に聞く…マルティン・レッファース

連載
ICSC…ヨーロピアンSC大賞2007;ICSCが敬意を表する、デザイン性豊かな欧州のリテール・プロジェクト…デブラ・ヘーゼル
情報委員の“眼”…モナコ観光大国のモデルケース…蟹瀬令子
世界の専門店…ザ・フード・エンポリウム・フェイン・フード…西村あきら
日本のSC
①新丸ビル
②ノースポート・モール
③ロックシティ水戸南ショッピングセンター
④ベルビー赤坂
⑤千歳アウトレットモール・レラ
時評…最低賃金１０００円の時代に…奥住正道
米国SCの活性化トレンド…第４回 SCの非日常性：フォーラムショップス・フェーズⅢに触れて…野口智雄
食のマーケット＆トレンド…第４回 2007年前半のレストラン・トレンドを総括する！…佐藤こうぞう
次世代SC カッティングエッジ…第３回 SCのパブリックスペースは休息の場だけなのか、それとも共感する空間になれるのか？…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第２回「ダイヤモンドシティ・クレア」…矢野経済研究所
World EYE from NY…ピンクベリーが巻き起こす新フローズン・ヨーグルト・ブーム…春日淑子
ロープレ…SCにおける接客技術の重要性…今村満子
第12回全国大会入賞者は語る…今井 薫、早川美緒、澤田安希、長崎博人、渡邊由紀、近藤尚子
ビジネスフェア…出展募集のご案内
New Open & New Concept
暑中見舞広告
SC販売統計調査報告…2007年4月
立地法新設届出情報…2007年4月
今月のオープンSC
SC FRONT LINE…威勢のいい経営者には気をつけろ！…早乙女和徳
SC販売統計調査報告英語版…Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers April 2007

表紙
５つの建物を合体させて作った「FUNF HOFE」（ミュンヘン）

特集
エマージェンシー（緊急事態）・マネジメント
―その時、SCはどうすべきか！―
提言…SCにおける防災マネジメント導入とその運用について…野田健太郎
トピック…①配備が広がるAED、SCへの設置要望も強く
オピニオン…①防災対策と事業継続について…田口篤
オピニオン…②ビル管理システムとセキュリティ…大山俊雄
ケーススタディ…事業所と地域との連携…水口雅晴
トピック…②拡大するセキュリティ市場～『SECURITY SHOW 2007』レポート
インタビュー…サンシャインシティに見る防災対策
大規模な防火対象物の防火管理体制の強化について～東京都の火災予防条例の一部改正～…東京消防庁 予防部;防火管理課

連載
ICSC…大きいチャンス;遂に、アパレル小売業者が米国で大多数となったプラスサイズの客に対応し始めた…ジョエル･グローバー
世界の専門店…バス&ボディ･ワークス…西村あきら
日本のSC…なんばパークス
東京ミッドタウン
MORUE中島
フレーム神南坂

連載
世界のSC…ウエストフィールド･トパンガ
時評…“地域ブランド”とSC…奥住正道

World EYE from NY…子供の健全な発育を考えた手作りフードの店キッドフレッシュ…春日淑子
米国SCの活性化トレンド…第3回 大都会にライフスタイルセンターは可能か…野口智雄
SHOP FOCUS…10年先、20年先を見据えた手紙用品の専門店「ウイングド･ウィール」…田中千賀子
食のマーケット&トレンド…第3回 「銀座ベルビア館」と「新丸の内ビルディング」に見るMDの違い…佐藤こうぞう
次世代SC カッティングエッジ…第2回 「次世代フードコートへの挑戦」～顧客が切望するフードコートの実現に向けて～…松本大地
主要SCの来店客調査データ分析…第1回 「ららぽーと甲子園」…矢野経済研究所
New Open & New Concept
SC FRONT LINE…勝ち組DVは偉大な“パトロン”を目指せ!…早乙女和徳
特別報告…AからWまでの変化はお客様の変化 次のXは?…関正明
SC全国大会…ビジネスフェア出展者募集のご案内/接客ロールプレイングコンテスト支部大会スケジュール
SC販売統計調査報告…2007年3月
立地法新設届出情報…2007年3月
今月のオープンSC
官庁インフォメーション…平成19年商業統計調査
SC販売統計調査報告英語版…Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers March 2007

表紙
サンシャインシティのインフォメーションカウンタに設置されたAED

特集 SCの集客力･アップトゥデート!!

提言…SCの集客装置…盲点はここにある…酒井光雄
ケーススタディ…①クリニック導入に関する留意点と最新事例…島田隆
②SCへの“ライブハウス”導入～魅力･話題づくりと目的を持った来店促進を図る～…叶直史
③集客装置としての移動水族館の考察…鈴木芳生
トレンド･フォーカス…①カルチャー&エデュケーション編 コンテンツ開発、受講者開拓が大きな要素に…田中千賀子
②ライフスタイル編 高感度な日常性を提供することがSCの新たな役割
③アメニティ編 SCの快適環境がお客を引き寄せる
④マーチャンダイジング編 “専門性”を発揮する特化型MDで顧客との距離を縮める…田中千賀子
⑤デモグラフィックス編 社会環境への適切な対応がSCの賑わいを維持発展させる
インタビュー…集客装置のクリエーター企業「ナムコ」

連載
World EYE from NY…ストアはメディア。 盛り上がるポップアップ･リテイル…春日淑子
米国SCの活性化トレンド…第2回 本格的なアーバン開発、サンタナ･ロウ…野口智雄
世界の専門店…オー･ボン･パン…西村あきら
日本のSC…流山おおたかの森S･C
ららぽーと横浜
大宮OPA(オーパ)(DOMショッピングセンター内)
時評…「顧客社会」と核店舗…奥住正道
食のマーケット&トレンド…第2回 「東京ミッドタウン」に見る“高感性型テナントミックス”…佐藤こうぞう
SC FRONT LINE…“歴史は繰り返される?” SCバブルに想う…早乙女和徳
次世代SC カッティングエッジ…第1回 真を究めるES(従業員満足)活動に、明日のSC成長戦略をみた…松本大地
New Open & New Concept
今月のオープンSC
SC図書室
SC販売統計調査報告…2007年2月
立地法新設届出情報…2007年2月
SC販売統計調査報告英語版…Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers February 2007

表紙
ららぽーと横浜「玄創工房」