美容の経営プラン 発売日・バックナンバー

特集
接客チャンピョン
お客さまに好かれる美容師になる


○解説｜コミュニケーション練成道場（今井登茂子／とも子塾）
○参考｜レストランの接客術
心をつかむ“愛と感動のレストラン”に学ぶ
○Focus 1｜カルテで接客は変わる！
○Focus 2｜人気３サロンのレセプショニストに密着！
○エリア別レポート
1 東京・山手住宅街 □西洋髪結
2 東京・下町住宅街 □NICE
3 県庁所在地周辺 □CHARME
4 人口５万人規模 □Arrange
5 原宿・青山／情報発信地 □neutral


スローライフ スロービューティ　□CHARME 堀内政希

連載
心の地図～有名人のマインドマップ～ □第4回 茂木正行

金井 豊 人材開発プロジェクト
□口コミのメカニズム

特集
こんな方法あったのか！？
サロン経営コロンブス
千絵と勇気のマネジメント


○オーナー81名アンケート
繁盛サロン経営者の「知恵の泉」を一挙公開！
○コロンブス１　古里オサム（Of HAIR）
○コロンブス２　越智岳也（K-two）
○コロンブス３　中山富夫（Tomi&Emi）
○コロンブス４　山本洋史（U2C）
○コロンブス５　竹村 仁志（DADA）
○提案１　４行日記で己を知る、己を育てる
（小林惠智／（株）インタービジョン）
○提案２　病は知識で治る！ 免疫学を学んでみよう
（小山秀男／（株）パトラコスメティック）


スローライフ スロービューティ　□CHARME 堀内政希

連載
心の地図～有名人のマインドマップ～ □川島文夫

金井 豊 人材開発プロジェクト
□時代を読む・業界を読む

●「売れる美容師」完全マスター

○SPECIAL MESSAGE
　芸能界に学ぶ人づくりの極意 □木村政雄
○OWNER INTERVIEW
　なぜ、ヘアディメンションは「売れっ子」を輩出し続けられるのか

●「売れる価格」のつけかた

○解説
「適正価格」を考えるための起承転結
○分析
データから読み取るお客さまの価格感

特集
あなたのスタッフは大丈夫？
“やる気揺らぐ世代”のモチベーションの高め方

マグニチュード２５歳

○INTRODUCTION
25歳はほんとうに使いにくいのか □解説／パソナ キャレント
○ADVICE
“25歳の憂うつ”は「間」から生じる！
□解説／リンク アンド モチベーション
○本音トーク
「これだけは言いたい」ぼくの不満、わたしの悩み
○REPORT １
世代間ギャップを埋めるキーワードは“目標”
□MORIO FROM LONDON
○REPORT ２
モチベーション・マネジメントに王道なし！ □T.C.SPACE
○REPORT ３
こうして解決！　25歳の悩み □VISION

特別企画
名古屋発！ 元気サロンに学ぶ安定経営と人づくり　
□TJ天気予報

金井 豊 人材開発プロジェクト
□夢・願望セミナー② ―目標のアウトプット―

●ヘアケアで元気になる！

○SPECIAL REPORT 1
商品知識は「説明力」と「提案力」の源！　□MINX
SPECIAL REPORT 2
ヘアケアこそ「前向き組」のツール!!　□OF HAIR

○毛髪科学の基礎知識「模範問答集」

●極上の「一人」をつかめ！2004-2005失敗しない新人採用

○ 解説
採用の超プロが教えるできる人の集め方・とり方
□(株)ワイキューブ代表・安田佳生

●アンケート
美容学生600人に聞いた
こんなサロンにつとめたいんです！

●やっぱり上客は彼女たち!!　大人の恵み

○解説
“わがままに時代をリード”「団塊」を制する者は全顧客を制す！
□日本能率協会コンサルティング
○アンケート　50-60歳　225人に聞きました！!

●第二特集
ストレートパーマカタログ2004

●リスクのクスリ　転ばぬ先の数字

○戦略
知っていますか？サロンの財布ののぞきかた
□解説：税理士　山崎好一
○戦術
財務知識を生かせるオーナー　生かせるサロン
□解説：経営コンサルタント　田島啓

●差別化より独自化を!!「価値組」の研究

○解説
「せまく」売れ！「高く」売れ！「価値」で売れ！　□藤村正宏

●緊急特集
携帯電話を利用した集客＆収客ツールカタログ

別冊付録『お客さまニーズ大全集’０４』

●ホントに頭打ち!?

○INTERVIEW
　最新！ヘアカラー事情　□JHCA 今井英夫委員長

●PLAN TIMES
　消費税が変わります！覚えておきたい２つのこと
　□解説：税理士　佐々木時輝

●店長白書2004

○提言　
　いま店長がすべきこと　□経営コンサルタント　景山精二
○アンケート
　これが店長の本音！　全国サロン　店長106人のアンケート
●PLAN TIMES
　美容の新しい価値－訪問美容

●とびきりの「接客」

●新年号特別企画
　いま、原宿・青山で起きていること
　□afloat □photon(apish)

●PLAN TIMES
　いま経営者にできること～美容業と社会貢献～

これが、今どきオーナーの常識!非常識!!

●特集　全国繁盛サロンオーナーに聞いた
　○ これが、今どきオーナーの頭の中だ！
　○人気沸騰のビジネススキル　コーチング最前線

●PLAN TIMES
　「オシャレだってバリアフリー」

世代別・性別・消費者798名アンケート
発表!!2003-2004 お客さまニーズ

実践１ □顧客満足は「人」でつかむ
実践２ □顧客満足は「組織」でつかむ

特集連動企画
□パーマはこうして売れ！売れない時代の思考と技術