ネット販売 発売日・バックナンバー

■特集１ “ソーシャルコマース”最前線

①注目の“ソーシャルコマース”事例① ByFlowの「byflow」
共通のアイテムで最適な「モノ」や「人」をレコメンド
②注目の“ソーシャルコマース”事例② ITMGの｢Shopal｣
スコア付けからサプライズのある商品をレコメンド
③注目の“ソーシャルコマース”事例③ tattvaの「i.ntere.st」
“コーナー”で「意外な人・モノ」との出会いを演出



■特集２ EC最前線レポート[“有事”の備えは？]
不当表示、不正アクセス、踏み倒し、悪評のリスクを軽減するには？
■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
寡占化進まぬ化粧品市場に勝機
野村 佳史 氏 【ロッテドットコムジャパン ＣＯＯ】

■Webトピックス （News＆Trends）
ネット市場へのインパクトは限定的
化粧品大手、ネット販売に相次ぎ参入

・ジャパネットたかた、ＴＶリモコンでネット販売開始
・医薬品ネット販売規制訴訟の控訴審が結審
・ソフトバンクがＥＣに攻勢、ゾゾやギルトと相次ぎ提携店
・「いいね！」でマイル付与、サービスが“一時停止”に

今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
ＯＬＭ、新聞広告とスマホアプリを連動で販促
新発売のエクササイズＤＶＤの拡販で

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第76回
本格的な「スマートフォン時代」への模索～ドコモ2011年夏モデル
・ プロフェッショナル育成講座 76時間目
携帯／スマートフォンサイトにTwitterや『いいね！』をつける
・ 放送業界の現状と今後 第61回
夏場の電力需要集中にも準備万端！？ 地上放送局の停電・節電対応とは


■連載・コラム

・ 今月のWeb人
代表取締役／高田 裕也氏 【ＣＡＭＢＩＯ】
・ オモシロサイト拝見
“一点もの”の手作り帽子を販売 【帽子屋ｉｍｅｋａ】
・ 業界人が教える！売れるＥＣのバックヤードとは（第11回）
日中間の物流支援①
・ 真相／深層Search （第76回）
出ばなを挫かれた、ソニータブレット
・ 海外ネットニュース（第87回）
読者離れの理由を把握して情報発信の方法を見直す
・ ネット販売の法律基礎講座（第３回）
ネット上における悪意ある投稿への対応
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第18回）
雑貨販売の「めたるの国夢工房」
・ 動き出した大本命
【高島屋】ネットのテコ入れに本腰
・ 魁！Net Retailer（事例研究61）
【森実商事】震災後注目された「ロングロール」
・ 業界人のためのブックレビュー（第29回）
・ 編集後記／次号予告

特集１ 東日本大震災によるネット販売への影響は？
東北を中心とした東日本に甚大な被害をもたらした大地震が発生してから約１カ月が経過した。震災直後は多くのネット販売実施企業で営業の一時停止や配送の遅延など大混乱に見舞われたが、少しずつ落ち着きを取り戻しつつあるようだ。だが、長引く原発事故問題に絡んだ風評被害、計画停電による経済活動や消費マインドの低迷など今後のビジネスへの悪影響も懸念されている。震災発生後の主なネット販売各社の状況や対応、また、震災後のネット販売市場の動向についてまとめつつ、この未曾有の大震災がネット販売事業者とネット販売市場にどんな影響を与え、今後、何を引き起こすのか考察する。

EC各社の東日本大震災後の状況
物流倉庫など被災、“自粛”でメルマガ配信など停止へ
EC各社の東日本大震災後の寄付寄贈
ネットを介した顧客とのつながり活かした支援策が続々と
EC各社の東日本大震災後の支援活動
「チャリティー商品」の販売で支援、ファッションＥＣ系で続々と実施
EC各社の東日本大震災後の影響
「調達」「放射能」「停電」など各社の対応は？
EC各社の東日本大震災後の今後
懸念される業績への影響、今後のネット販売市場はどうなる？

特集２ EC最前線レポート【ボトルウォーター】
注目高まる「水」宅配ビジネスの現状とは？

新潮流（ロングインタビュー）
「会話ができる通販」を形にした クルウィット 代表取締役 国峯 泰裕 氏
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
モール出店企業から不安や不満の声 楽天のメール問題の行方は？
「ゾゾ」が返品受付、ファッションＥＣの標準となるか！？
ケンコーコム、楽天投資会社が筆頭株主に
ネット販売実施企業が４月から相次ぎテレビＣＭ開始
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
スマートフォンで通販、半数は「満足」？
ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線 第75回
いよいよ始まった「SIMロック解除」～その影響は？
プロフェッショナル育成講座 75時間目
スマートフォンでのショッピングサイトの見せ方（１）
放送業界の現状と今後 第60回
東北３県が地デジ移行延期へ、判断はやむなしも残る課題

連載・コラム
動き出した大本命
【ＪＦＲオンライン】成長基盤はカタログからネットに
今月のＷｅｂ人
【ジェネレーションパス】代表取締役社長／岡本 洋明氏
オモシロサイト拝見
【カウナガノ】長野県の公式仮想モール
真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第75回）
震災で存在感増す、海外発ネットサービス
海外ネットニュース（第86回）
ソーシャルコマース、注目の理由32 ネット販売の法律基礎講座（第２回）
アフィリエイトやドロップシッピングを利用する場合のリスク
顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第17回）
iPod、iPhoneケース販売「SUOGA（ソーガ）」
仕掛け人に聞く（第23回）
出荷量に合わせ人材調整できる体制を【金澤茂則 ロジザード 代表取締役社長】
トレンド最前線（商品⑦）
【母の日商戦】価格よりも“見た目”の華やかさにニーズ
魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究60）
【イプサ】ネットに顧客との新たな接点の場求める
業界人のためのブックレビュー（第28回）
「新しい経済の教科書2011年版」
「これだけは知っておきたい 中国ネット通販成功の方法」
編集後記／次号予告

特集１・実店舗っているの？ いらないの？ ECとの相乗効果は？
有力ネット販売各社のリアル店舗戦略の現状
①オイシックスの場合
サイトのコンテンツを店舗で活用し相互送客へ
②セシールの場合
店舗からネット販売・カタログに誘導する流れに方向転換
③オットージャパンの場合
ネット、カタログﾞに次ぐコア事業に、百貨店との“蜜月の関係”を構築

特集２・ＥＣ最前線レポート[誌上セミナー・通販新聞社セミナーダイジェスト版]
フェイスブックのネット販売活用とは？

新潮流（ロングインタビュー）
「ネットでも工夫次第で靴は売れる」
ジェイド 代表取締役 秋里 英寿＆保田 朋哉 氏
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
東日本大震災発生でどうなる？ネット販売各社への影響と対策
医薬品通販規制、「規制仕分け」で見直しへ
消費者庁のネット研究会、“責任丸投げ”の結論
アマゾンの「ジャバリ」、ロコンドへ対抗策
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
「ＮＴＴ東西の端末」のネット販売の実力とは？
ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線 第74回
2011年の3.9Gで主役となるWiMAXに注目
プロフェッショナル育成講座 74時間目
スマートフォン導入時のポイントと、導入済みサイトの最新動向
放送業界の現状と今後 第58回
３．１１大地震 そのとき、ワンセグデータ放送は何を伝えたか？

連載・コラム
動き出した大本命
ﾌｪﾘｼﾓ 多機能端末にｶﾀﾛｸﾞ配信、新客獲得に効果
今月のＷｅｂ人
ｲﾝﾀｰﾒｽﾃｨｯｸ ウェブマーケ担当／塚田 貴彦氏
オモシロサイト拝見
cooboo ハンドメイド作品を自由に売買
業界人が教える！売れるＥＣのバックヤードとは（第12回）
日中間の物流支援②
真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第74回）
ついに本気？ NHKが番組のサイマル放送導入へ
海外ネットニュース（第85回）
批判的なコメントに対処するネット販売の法律基礎講座（第１回）
広告表示についての法律上の問題点とは？
顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第16回）
業務用資材販売「イーシザイ・マーケット」
“紙媒体”進出への実践講座（第６回）
成長戦略に即した媒体プランニング
仕掛け人に聞く（第22回）
動画から即商品購入ができる
須賀正明 ﾌﾞﾗｲﾄｺｰﾌﾞ ﾏｰｹ＆ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄＶＰ
トレンド最前線（商品⑥）
収納家具の新生活商戦
魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究59）
ＮＯＹＥＳ 自社製造の“こだわり商品”提供
業界人のためのブックレビュー（第27回）
「リアルウェブ営業術」
「Facebook 世界を征するｿｰｼｬﾙﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ」

■特集１ 「価格訴求」なんて必要なし！

有力ネット販売各社の“価格以外”の差別化策
①千趣会イイハナの場合 バイク便で当日配送
幅広い配送時間を用意し差別化、開封確認など細かいサービスも
②アシェット婦人画報社の場合 サプライズで顧客をファン化
パソコンではなく顧客に向き合う、アナログ手法でリピート率が向上
③ネットプライス場合 おもしろ動画で拡販
ライブ動画で「からだを張ったチャレンジ」公開、効果を分かりやすく
⑤リバークレインの場合 メーカー在庫をリアルタイム表示
10年間で培った信頼が成せる技、真似できない仕入先との在庫連携

■特集２ EC最前線レポート[ＣＤ専門店のネット販売]
ネット活用した収益モデル確立し、生き残りへ

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
クーポン共同購入はまだまだ伸びる
前澤 隆一郎 氏 【リクルート 「ポンパレ」編集長】

■Webトピックス （News＆Trends）
返品歓迎はネット販売に定着するか？！
靴の通販サイト「ロコンド」始動

「名前・住所いらず」の通販がスタート
医薬品ネット販売規制訴訟の行方は？
三越伊勢丹ＨＤ、「Ｗｉｉ」の仮想モールに出店
収納サービス協、消費者保護策を検討

今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
“通販アプリ”が急速に拡大、ウェブに変わる「有力チャネル」に？

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第73回
「スマートフォンには対応していません」は、もはや時代遅れ
・ プロフェッショナル育成講座 73時間目
今できるモバイルサイトのスマートフォン対応
・ 放送業界の現状と今後 第58回
米家電ショーでも注目「スマートテレビ」、目指す先にある将来とは



■連載・コラム
・ 動き出した大本命
【プライムショッピング】韓国大手ＴＶ通販が買収でどうなる？
・ 今月のWeb人
取締役ＣＯＯ／小川 卓也氏【ディールメート】
・ オモシロサイト拝見
人気食品を通常の１割引で提供【トリッコ】
・ 業界人が教える！売れるＥＣのバックヤードとは（第11回）
日中間の物流支援①
・ 真相／深層Search （第73回）
群雄割拠、ビデオカメラの生きる道
・ 海外ネットニュース（第84回）
商品販売後のフォローアップでさらなる売上増をねらう
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第15回）
「ワッペン屋ドットコム」
・ “紙媒体”進出への実践講座（第5回）
反響の良いニッチメディア、３つの法則
・ 仕掛け人に聞く（第21回）
データ一元管理で評価を獲得 谷井等氏 【シナジーマーケティング社長】
・ トレンド最前線（商品⑤）
「友チョコ」ブームで順調 【バレンタイン商戦】
・ 魁！Net Retailer（事例研究58）
「世界観」提案が差別化に【梅酒屋】
・ 業界人のためのブックレビュー（第26回）
・ 編集後記／次号予告

■特集１ どう使う？世界最大のＳＮＳサイト

Ｆａｃｅｂｏｏｋのネット販売活用術は？
①アイムの場合
全社プロジェクトに位置付け、ロイヤル顧客の囲い込みに最適
②カタログハウスの場合
商品ごとにファンページ開設、こだわりや特徴を詳しく伝える
③楽天の「楽天市場」場合
“ポイント”フックにファン拡大、「楽天ファン」が集う場に
④エスワンオーの場合
22万人超のファンを獲得、アジアでブランドの認知を拡大
⑤リバークレインの場合
海外ユーザー集客に一役、コミュニティー活性化に期待

■特集２ EC最前線レポート[ベビー・マタニティーの有力メーカーのＥＣ]
少子化に打ち勝つブランド戦略

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
戦略なければFacebook活用は失敗する
佐藤 俊介 氏 【エスワンオー 代表取締役社長兼最高経営責任者】

■Webトピックス （News＆Trends）
“スカスカおせち”が招いた波紋
難しい商材と甘い審査が原因？

クレジットカードの本人認証推進へ
楽天の三木谷社長、ネット販売の未来図を語る
ニッセン、モバイル連動の新カタログで若年女性開拓
カタログハウス、中国でネット販売を開始へ
経産省、中国で日本の衣料品のテストマーケティング開始


今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・夢展望、脱ファストファッションへ、海外展開も積極化


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第72回
通販業界は電子書籍端末にどのように向かい合うべきか？
・ プロフェッショナル育成講座 72時間目
｢サイト検証…テスト項目の作り方」
・ 放送業界の現状と今後 第57回
完全デジタル放送化の年に来襲する黒船？
「Google TV」に注目



■連載・コラム
・ 業界人のためのブックレビュー（第25回）
・ 今月のWeb人
EC２部／小川 知華 氏【アールオーネヌ】
・ オモシロサイト拝見
“顧客発信”でアパレル展開【グロスタ】
・ 真相／深層Search （第72回）
砂上の楼閣？タブレットバブルの行方
・ 海外ネットニュース（第83回）
メールの反応をアップさせる送料無料の活用法
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第14回）
和のカリグラフィ創作筆文字ＴシャツSHOP「遊墨民」
・ コンバージョン改善の処方箋（最終回）
売り上げを左右するフォームやカート
・ “紙媒体”進出への実践講座（第４回）
通販他社の顧客リストに広告を届ける手法とは？
・ 仕掛け人に聞く（第20回）
システム開発会社の「特徴」検索で業務迅速化へ 宇野健人氏 【ｴﾑｱｳﾄ ﾍﾞﾝﾀﾞｰｽﾞﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾘｰﾀﾞｰ】
・ トレンド最前線（商品④）
“再現性”で幅広いユーザーを開拓 【ラーメン】
・ 魁！Net Retailer（事例研究57）
豊富な品ぞろえを武器に成長遂げる 【eSPORTS】
・ 編集後記／次号予告

■特集１ これからのネット販売は「脱・ウェブ」!?

“通販アプリ”の可能性とは？
①スタートトゥデイの場合
縦横スクロールの検索表示などゾゾ流のこだわりを追求
②カウネットの場合
バーチャルオフィスで「どこに何があるか、足りないか」を感覚で
③らでっしゅぼーやの場合
調理時に閲覧できるシンプルな画面で利用促進 初期費用は早期に回収
④良品計画の場合
衣料品のコーディネートアプリ、ＰＣ版でも人気のコンテンツを配信

・専門家はこう見る ヤッパの伊藤正裕社長
通販アプリの“勝つ法則”とは？

■特集２ ２０１０年のネット販売市場を振り返る

本誌が独断と偏見で選んだEC業界10大ニュース

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
新端末で「ノンPC層」を開拓する
山上 功 氏 【NTT東日本 ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞｻｰﾋﾞｽ部担当課長】

■Webトピックス （News＆Trends）
丸井、楽天と相互送客の仕組み構築へ
ネットとリアルの融合を加速

薬の通販規制訴訟、争点は規制合理性の追求へ
広がる“Facebook”の通販活用
09年の百貨店EC売上は伸び悩み
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・ヤマダモール、立ち上がり苦戦か 出店店舗からは集客力に失望の声も

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第71回
次世代高速モバイルインフラは「ケータイ」を終わらせるのか？
・ プロフェッショナル育成講座 71時間目
｢モバイルEC自社サイトを軌道に乗せるまで～(２)デザイン編～」
・ 放送業界の現状と今後 第56回
Inter BEE10にみるエリアワンセグの未来
何かを感じさせた「羽田空港」と「湘南ベルマーレ」


■連載・コラム
・ 業界人のためのブックレビュー（第24回）
・ 今月のWeb人
営業部／高橋覚 氏【Zeel】
・ グッドショップ探訪
「安心感」高める取り組み続々と【ｷﾞﾌﾄ絵本ｼｮｯﾌﾟ】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは（第10回）
ファッションECの新潮流
・ 真相／深層Search （第71回）
2011年、さらに吹き荒れるアンドロイド旋風
・ 海外ネットニュース（第82回）
ユーザーがメールアドレスを登録する理由
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第13回）
手帳や財布の販売「手帳・財布・鞄のCカンパニー」
・ コンバージョン改善の処方箋（第3回）
快適な買物体験を支える検索とレコメンド
・ “紙媒体”進出への実践講座（第2回）
「広告を打てば打つほど、電話がなる！」拡大のための原則とは？
・ 仕掛け人に聞く（第19回）
誰でも簡単に「アプリ」が作れる 畠山祐聖氏 【ｵｰﾙ･ｱｸｾｽ･ﾄｩﾃﾞｲ･ｼﾞｬﾊﾟﾝ 代表取締役】
・ トレンド最前線（商品③）
消費頻度高くリピート率は５割超、定番商品として定着 【お米】
・ 魁！Net Retailer（事例研究56）
自社ブランドの商圏範囲拡大図る 【ﾌﾟｰﾏｽﾄｱｵﾝﾗｲﾝ】
・ 編集後記／次号予告

■特集１ ボトルネックをなくして売上増へ!!

ネット販売各社の“弱点克服”への道
①ケンコーコムの場合
受注左右する商品説明、顧客の意見で改善へ
②日本生活協同組合連合会の場合
商品レビュー導入で回遊性向上、ＰＶが約４倍に
③クオカプランニングの場合
サイト刷新で購買率は0.7ポイント改善へ

■特集２ EC市場最前線レポート［百貨店系化粧品ブランドのＥＣ］

“百貨店だけ”からの脱却図る各社の戦略は？

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
出版社の“通販ニーズ”を形にする
半田 勝彦 氏 【博報堂ＤＹメディアパートナーズ 出版事業推進部部長】

■Webトピックス （News＆Trends）
始まった「Ｇｏｏｇｌｅショッピング」
価格比較サイトの送客力への影響は？

アマゾンの送料無料化で「配送タダ」が当たり前に？
千趣会と任天堂、「Wii」でお茶の間Ｔコマースを展開
服の情報は“ゾゾスタンダード”が席巻？
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・エムシープラスが業態転換 会員にファッション情報を発信


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第70回
ニッポン独自の「ケータイ文化」は、スマートフォンからも生まれてくるのか？（後編）
・ プロフェッショナル育成講座 70時間目
｢モバイルEC自社サイトを軌道に乗せるまで～(1)画面設計･テスト編～」
・ 放送業界の現状と今後 第55回
次世代マルチメディア放送、勝者・敗者の弁にみる「本当の勝負」




■連載・コラム
・ 業界人のためのブックレビュー（第23回）
・ 今月のWeb人
Ｅコマースグループマネージャー 笹田昌樹氏【ピジョン】
・ グッドショップ探訪
「安心アピール」が購入につながる【白ロム.com】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
通販サイトにモデルが登場（第9回）
・ 真相／深層Search （第70回）
10年目で一気呵成か、アマゾンの攻勢
・ 海外ネットニュース（第81回）
調査モードから購入モードへの変化をキャッチする
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第12回）
プリザーブドフラワー専門店「はな物語」
・ コンバージョン改善の処方箋（第2回）
先手を打つ最新の集客・LPOツール
・ “紙媒体”進出への実践講座（第2回）
小予算で“勝ちクリエイティブ”を作るには？
・ 仕掛け人に聞く（第18回）
決済を軸にECを総合支援 清久健也氏 【J-Payment代表取締役】
・ 通販企業の物流改革 ビフォーアフター（第10回）
物流拠点集約がCS向上に直結、商品同梱や検品業務で改革進む 【ディノス】
・ 魁！Net Retailer（事例研究55）
コアとマスに「リーバイス」商品を販売 【リーバイスE-SHOP】
・ 編集後記／次号予告

■特集１ 流行ってはいるけど今すぐ対応すべき!?
スマートフォンの通販対応 現状と効果は？

①千趣会の場合
電子カタログ、使い勝手が利用拡大のカギ
②楽天の場合
ＰＣと同じ使い勝手を実現、ｉＰｈｏｎｅ版限定の「見せ方」も
③ドクターシーラボの場合
「機会損失」の防止へ、今後は専用アプリも
④ゴールドウインの場合
ストレスない閲覧環境を構築、刷新後は購入件数が急増

使えるスマートフォン向けサービス
〇エムティーアイ 携帯サイトからスマートフォン専用サイトを簡単に構築
〇イード ＰＣ・モバイルと一元管理、対応メディア増も手間いらず
〇ソフトバンク・ペイメント・サービス 決済画面をマルチデバイス対応、カゴ落ち率低下につなげる

■特集２ EC市場最前線レポート［ブランド品会員制通販サイト］

先行のギルト追撃へ、各社“次の一手”


■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
ECの主役はウェブからアプリに
伊藤 正裕 氏 【ヤッパ 代表取締役社長】

■Webトピックス （News＆Trends）
日用品の「まとめ配送」を開始


パナソニックが楽天・ヤフーと薄型テレビ開発
ＥＣ事業者のテレビＣＭ活用相次ぐ
収納代行業者の任意団体が発足
アスマル、ヤマトの“会員メルマガ”で新客開拓へ


今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・夢展望がデコメール配信をスタートＥＣサイト送客で売上高100億円へ


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第69回
ニッポン独自の「ケータイ文化」は、スマートフォンからも生まれてくるのか？（前編）
・ プロフェッショナル育成講座 69時間目
携帯サイトデザインのルール
・ 放送業界の現状と今後 第54回
再び動き出した地上波放送局のデータ放送



■連載・コラム
・ 動き出した大本命
【タキイ種苗】サイト刷新で「ライト層」取り込みへ
・ 業界人のためのブックレビュー（第22回）
・ 今月のWeb人
ＤＳ事業部長／田中 正人氏【ケンコーコム】
・ グッドショップ探訪
商品企画は「売り方をイメージ」【柳田織物】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
通販倉庫で“無在庫”対応（第8回）
・ 真相／深層Search （第69回）
勝者なき、電子書籍のから騒ぎ
・ 海外ネットニュース（第80回）
売上増に貢献するギフトカードの活用法
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第11回）
手づくり和菓子「翁屋」
・ コンバージョン改善の処方箋（第1回）
ケータイだからできる最強の集客策
・ “紙媒体”進出への実践講座（第1回）
ネット以外の売り場でモノを売るには？
・ 仕掛け人に聞く（第17回）
「お勧めファイル」をセグメント提供
（石川昌行氏 マルチメディア放送取締役経営企画部長）
・ 魁！Net Retailer（事例研究54）
品揃えで勝負、家具通販の“新星” 【ジェネレーションパス】
・ 編集後記／次号予告

■特集１ 有力EC各社に聞く、使える「接客術」
“ネット接客”の極意とは？

①“人力”レコメンド
【TORICO】「ベスト３」聞きおすすめを返信、小回り利くサービスで大手に対抗
②“チャット”でカウンセリング
【イプサ】ネットで店頭接客の強みを活かす、ベテラン美容部員が相談対応
③商品の作り手がネット接客
【アスマル】コミュニティでメーカーの担当者が商品説明、ツイッター活用も
④代替商品の提案
【桃源郷】キャンセルユーザーを逃さない、新規客のリピート購入を誘導
■特集２ EC市場最前線レポート［メンズアパレル］

競争激化も付加価値サービスで顧客を獲得

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
“本気”で挑むB to C通販
木村 美代子 氏 【アスマル 代表取締役社長】

■Webトピックス （News＆Trends）

消費者庁がネット取引の研究会を発足、
来春めどに対処策を提言



ヤマダ電機が仮想モール開設へ
薬のネット販売規制裁判、第２審始まる
東京都がDSのもしもに不当表示で指導
ミクシィが“オープン化”を推進
ついに動き出した“次世代マルチメディア放送”

今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・17の通販サイトから商品最安値を表示、注目のiPhoneアプリ登場

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第68回
「提供を終了したサービス」から見えてくる？ケータイのサービス需要のかたち
・ プロフェッショナル育成講座 68時間目
「ユーザーが使う場面を想定してサイトを作る」
・ 放送業界の現状と今後 第53回
次世代マルチメディア放送、ついに決着


■連載・コラム
・ 動き出した大本命
【ニッセン】ブランドイメージ再構築へネット機能を積極活用
・ 業界人のためのブックレビュー（第21回）
・ 今月のWeb人
相壁 朝子氏【エバグリーン】
・ グッドショップ探訪
“お米マイスター”がこだわる安全とは【金子商店】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
ファッションＥＣの“魅せ方”（第７回）
・ 真相／深層Search （第68回）
ユーザー不在の、BD闘争継続中
・ 海外ネットニュース（第79回）
メールマガジン休眠読者の再活性化
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第10回）
アクセサリーショップ「Four seasons」
・ 仕掛け人に聞く（第16回）
共有サイトからＥＣに誘導
（金山裕樹氏 VASILY）
・ 通販企業の物流改革 ビフォーアフター（第９回）
物流事業者と二人三脚倉庫利用で注文増に対応【メーカーズシャツ鎌倉】
・ 魁！Net Retailer（事例研究53）
売り上げ拡大を遂げる眼鏡のネット販売【ジンズオンラインショップ 】
・ 編集後記／次号予告

■特集■

第10回 ネット販売白書
～ＥＣ総売上高、モバイル売上高、ＥＣ化率など詳細データを一挙掲載～

◇ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング表（１～300位）

◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング

【市場概観と調査分析】
上位３００社のネット販売売上高合計は１兆６９００億円に

【商材別ＥＣ市場分析（総合）】
今年度もアマゾンが独走、カタログ通販はやや鈍化

【商材別ＥＣ市場分析（衣料品）】
ＥＣファッションモールが市場をけん引

【商材別ＥＣ市場分析（化粧品）】
制度品メーカー、通販大手入り乱れ市場のシェア争奪へ

【商材別ＥＣ市場分析（健康食品）】
加速するネット販売強化の動き

【商材別ＥＣ市場分析（ＰＣ・家電）】
節約志向取り込み、家電関連は増収基調続く

【商材別ＥＣ市場分析（書籍、ＣＤ・ＤＶＤ）】
アマゾン・楽天、送料無料キャンペーンの影響は？

【商材別ＥＣ市場分析（食品）】
日常利用の加速で、食品ネット販売ユーザーが増加へ

◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
各社に聞いたネット販売での課題は
今年も「新規客の獲得」が１位に


■新潮流（ロングインタビュー）■

宅配の競争力が生きる
【緒方大助 らでぃっしゅぼーや代表取締役】


■Webトピックス News＆Trends）■

◇「ヤフーの検索」がグーグル検索に？

◇通販大手のスクロール、輸入化粧品を回収へ

◇経済産業省、０９年度のネット販売市場調査の結果は？

◇今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）■

◇主要通販企業のモバイル売上高調査、モバイル通販の現状は？

◇ECを“超える”ケータイビジネス最前線
いよいよ佳境を迎える議論、「地デジ移行後」の電波の使い道は？

◇プロフェッショナル育成講座
携帯サイトで売上を伸ばす５つの最新アイデア

◇放送業界の現状と今後
次世代マルチメディア放送、いまだ決着つかず


■連載・コラム■

◇今月のWeb人
【メンズスタイル】宇賀神 政人 氏

◇グッドショップ探訪
【熊手のはちみつ】トレーサビリティーで顧客の不安解消

◇業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
ファッションＥＣの動画活用②

◇真相／深層Search
検索ビジネスを覆す、ライバルの共闘

◇海外ネットニュース
購買のきっかけを作るクーポン活用法

◇顧客をつかむサイト運営のノウハウ
宅配花屋さん【花RiRo】

◇業界人のためのブックレビュー
超ガラパゴス戦略~日本が世界で勝つ価値創出の仕掛け
ゼロからはじめる ネット通販の教科書

◇編集後記／次号予告

※今月号は「ネット販売白書」掲載号につき一部の連載をお休みしております。

■特集１■

「あのサイト」の「あの気になる施策」の効果は？
有力各社が教える“使える”販促策

事例①【千趣会イイハナ】
「ワクワク感」を演出、購買率は3.5倍に

事例②【カタログハウス】
ツイッターで制汗パウダーの拡販に成功

事例③【夢展望】
ドラマ内外の“仕掛け”で計画上回る売り上げに


■特集２■

EC市場最前線レポート［カード各社の通販ポータル］

ネットビジネスがカード会社の新たな収益源に



■新潮流（ロングインタビュー）■

上流にアプローチし“物流”を作る

【青浩司ＮＥＸＤＧ（ネックスディージー）代表取締役社長】



■Webトピックス News＆Trends）■

◇通販業者の取り締まりに組織犯罪処罰法？

◇クーポンの共同購入サービスが過熱

◇ＪＰの「ゆうパック」遅配問題

◇ヤフー、ショッピングでCCCの「Tポイント」と連携へ

◇会員制高級ブランド品格安サイト、早くも先行き暗雲？

◇今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）■

◇09年のモバイル通販市場、13％増の4248億円にリアル店舗など新規参入が増加

◇ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第66回
遂にドコモが決断した「ＳＩＭロック解除」は何を意味するのか？

◇ プロフェッショナル育成講座 66時間目
ショッピングサイト購入画面のＮＧ集

◇放送業界の現状と今後 第51回
ケーブルテレビ事業、次のステップは「ショッピング」

■連載・コラム■

◇動き出した大本命
【アスクル】今秋をメドに「アスマル」をグランドオープン？

◇今月のWeb人
【ブラケット】光本 勇介

◇グッドショップ探訪
ｅ－ｃｌａｓｓｙ！

◇業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
ファッションＥＣの動画活用

◇真相／深層Search
氾濫する３Ｄ、抜け出すのはどこだ？

◇海外ネットニュース
商品紹介ページにユーザーが求める機能

◇顧客をつかむサイト運営のノウハウ
コーヒー豆等販売の【ドイコーヒー】

◇勝手にECサイト診断
「高級オーディオサイト」をピックアップ

◇会計・税務・経理の何でも相談室
通信販売酒類小売業免許の申請について

◇仕掛け人に聞く
衣料品の新しい買い物体験を
【アンディ・モス シュガー・インクバイスプレジデント】

◇通販企業の物流改革 ビフォーアフター
【QVCジャパン】自動倉庫活用し翌日出荷徹底

◇魁！Net Retailer
【良品計画ネットストア】「５つの特典」で会員引き込む

◇業界人のためのブックレビュー
「モバイルマーケティングコンサルタント要請講座」
「２００メートルの行列ができる繁盛店はこうつくる！」

◇編集後記／次号予告

■特集■
巷で話題の情報端末を使いこなせ！！
「ｉＰａｄ（アイパッド）」のＥＣ活用術 実例で見る手法と効果

【iPadの通販活用事例①】 楽天の場合
雑誌の閲覧アプリで「タダ読み」から「買物」へ
【iPadの通販活用事例②】 千趣会の場合
表現力を評価、紙カタログの経営資源の活用に期待
【iPadの通販活用事例③】 ネットプライスの場合
３つの見せ方を用意、商品との出会いを演出する
【iPadの通販活用事例④】 ニューヨーカーの場合
通販サイトのデータを店舗で活用、ＱＲコードで再誘導の仕掛けも
【iPadの通販活用事例⑤】 クリニークの場合
製品記事以外も充実、購読者の半数がサイトを閲覧


■新潮流■ （ロングインタビュー）

会員ニーズ捉え変革へ
【宮島和美・日本通信販売協会会長】


■Webトピックス（今月のNews＆Trends）■

◇「ヤフー版テレビ通販」を開始
◇ディノス、デジタルラジオと連動でEC開始
◇経産省がＥＣ市場実態調査
◇らでぃっしゅぼーや、“ゲーム”で顧客開拓
◇米ファッション検索サイトが日本上陸
◇今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）■

◇アマゾンジャパンが「フォト検索」開始、撮影画像もとに商品検索
◇ECを“超える”ケータイビジネス最前線
モバイルWi-Fiルーターの競争激化から見える「数年後のモバイルライフスタイル」像
◇プロフェッショナル育成講座
“あともうひと手間”で、売り上げが変わる！？
◇放送業界の現状と今後
デジタル放送完全移行まであと１年、「浸透度調査」の目的とは？


■連載・コラム■

◇動き出した大本命
【ｶﾞｼｰﾚﾝｶｰｼﾞｬﾊﾟﾝ】画像撮影でサイトに即時アクセス
◇今月のWeb人
【フジヤカメラ店】五十嵐 慎市
◇グッドショップ探訪
野球用品専門店の【スワロースポーツ】
◇業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
ガールズアワードの裏側②
◇真相／深層Search
さっそくはじまったiPad狂想曲
◇海外ネットニュース
深化するユーザーの商品リサーチ
◇顧客をつかむサイト運営のノウハウ
消臭衣類販売の「いい快互服ドットコム」
◇ 勝手にECサイト診断
「オークションサイト」をピックアップ
◇会計・税務・経理の何でも相談室
税金を安くする方法と会社設立
◇仕掛け人に聞く
手間を掛けてサイトに送客
（武藤綾子 ｺﾏｰｽﾘﾝｸ ｻｰﾋﾞｽﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ部ﾏﾈｰｼﾞｬｰ）
◇通販企業の物流改革 ビフォーアフター
【パルシステム】機械化推進で冷凍商品の作業品質が向上
◇魁！Net Retailer
【スタイル・アンド・カンパニー】高額設定でも月商は１５％増
◇業界人のためのブックレビュー
「ネオ・デジタルネイティブの誕生」
「ソーシャルメディアマーケティング」
◇編集後記／次号予告

■特集１ 手軽にネット上でテレビショッピングができる？
「ユーストリーム」で通販 現状とその可能性は？


①ネットプライスの場合
型にはまらない面白さ”を演出、「視聴者限定ページ」への誘導も
②ケンコーコムの場合
初の動画ＣＭ投入にあわせて生コマーシャル
③GLSジャパンの場合
通販サイトの表現力を補完、取引先ブランドもゲスト出演

■特集２ EC市場最前線レポート［百貨店のネット販売事情］

ファッションが百貨店のネット販売を救う？！

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）

他人事ではない「青少年条例改正」

沢田 登志子 氏 【一般社団法人ＥＣネットワーク 理事】

■Webトピックス （News＆Trends）

「ヤフーと楽天が中国で激突
ヤフー、タオバオの提携でどうなる？


ＣＣＣ、中古本事業に進出
健食の有効性認証が開始間近
ＫＤＤＩが通販事業を強化へ
アップルがネット販売への商品供給停止
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】



■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・ブログ活用したモバイル物販に注目
若年女性向け“フリマ”がスタート


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第64回
iPadの日本発売でにわかに注目浴びる「SIMロック問題」とは何か？
・ プロフェッショナル育成講座 64時間目
それで本当に“改善”されるのか？サイト改善の前にチェックすべきこと
・ 放送業界の現状と今後 第49回
データ放送の本流、いまはケーブルテレビにあり

■連載・コラム
・ 動き出した大本命
【デジタルダイレクト】９ヶ月振りに通販サイトを再開
・ 業界人のためのブックレビュー（第18回）
・ 今月のWeb人
松本 毅史氏【あきゅらいず美養品】
・ グッドショップ探訪
マークが購入率改善に効果【ノービアノービオ】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
ガールズアワードの裏側（第３回）
・ 真相／深層Search （第64回）
ソーシャルゲームで生き残れ！
・ 海外ネットニュース（第75回）
世界最大のSNS、Facebookをビジネスに活用
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第６回）
牛肉販売「近江牛ドットコム」
・ 勝手にECサイト診断（第14回）
「ネットスーパー」をピックアップ
・ 会計・税務・経理の何でも相談室（第１回）
消費税の節税方法
・ 仕掛け人に聞く（第13回）
先回りのネット販売支援を
（柴田幸一朗氏 ダイアモンドヘッド代表取締役）
・ 通販企業の物流改革 ビフォーアフター（第６回）
倉庫の増床で豊富な在庫を確保【ブックオフオンライン】
・ 魁！Net Retailer（事例研究50）
自前主義を貫く“おしぼり”通販サイト【e－SHIZAI MARKET】
・ 編集後記／次号予告

■特集１ “ツイッターのEC活用”成功の方程式


①システムファイブ
Ustreamと連動させサイトで“生中継テレビ通販番組”
②カルチュア・コンビニエンス・クラブ
クリック数多い「クイズ」 リツイートされるための工夫を
③ＫＡＹＡＣ
RT活かした“おねだりキャンペーン”でフォロワー増加
④オリオスペック
メルマガより高い効果 フォロー必須キャンペーンが人気
⑤ケンコーコム
物流センターから“訳あり商品”情報
⑥アイ・エム・ジェイ
POP活かした「つぶやき」でクリックやRTを誘発


■特集２ EC市場最前線レポート［通販サイトのリアル展開］

イベントや百貨店でネットでは取れない層を

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）

情熱でブランドは再生できる
黒越誠治氏 【デジサーチアンドアドバタイジング 代表取締役】

■Webトピックス （News＆Trends）

・ 「ネットは対面に劣る」の司法判断に疑問
――医薬品ネット販売訴訟で原告敗訴

・ 政権交代で変わる健食規制、民主党が描く健食の“未来”とは？
・ ＪＡＳ規格で食品通販が面倒に？
・ ギルトとヤフー、ブランドを定価販売
・ PCゲーム通販サイトが情報流失
・ 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・ ベルーナ、携帯通販を大幅見直し
集客強化に向け他社サイトの“コーナー”に


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第63回
ドコモの「Xperia」は、ケータイ勢力図が変わる前触れとなるのか？
・ プロフェッショナル育成講座 63時間目
ユーザー獲得＆ユーザビリティ向上のための画面設計のコツ
・ 放送業界の現状と今後 第48回
データ放送に将来はあるのか 10年目で見えてきた「課題と展望」

■連載・コラム
・ 動き出した大本命
【ディノス】ネット連動前提の通販カタログを創刊
・ 業界人のためのブックレビュー（第17回）
・ 今月のWeb人
服部 哲也氏【リーバイ・ストラウスジャパン リテール統括部シニアマネージャー】
・ グッドショップ探訪
細かい気配りで顧客満足を向上【花工房】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
通販連動型イベントの“今”（第２回）
・ 真相／深層Search （第63回）
まさに戦争状態、スマートフォン春の陣
・ 海外ネットニュース（第74回）
高い有効性で注目を集めるビデオメール
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第５回）
和食器益子焼販売「樂raku」
・ 勝手にECサイト診断（第13回）
「書籍・DVDサイト」をピックアップ
・ ネット販売事業者の税務調査対策（第３回）
ネット販売業者における税務調査対策その２
・ 仕掛け人に聞く（第12回）
ドコモポイントでECの販促を
（加島 由美子氏 ディーツーコミュニケーションズ ショッピング事業部長）
・ 通販企業の物流改革 ビフォーアフター（第５回）
女性目線の節約技術が光る オンリーワンの「エコ梱包」【あきゅらいず美養品】
・ 魁！Net Retailer（事例研究49）
新規購入者の3割がリピーターになる 【丸大米菓】
・ 編集後記／次号予告

■特集１ 次代を背負う人材を見つけ、育成せよ!！ ネット販売各社の“即戦力”の獲得策


①ジャパネットたかたの場合
やる気と能力ある学生を獲得、会社説明会の生中継も
②ゴルフダイジェスト・オンラインの場合
学生の主体性ある行動を評価 新入社員が“社風”を作る
③ネットプライスドットコムの場合
企業家の“卵”を支援、未来の新事業を創造へ

■特集２ EC市場最前線レポート［仕入れサイト］

ファストファッションが利用を後押し!?

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）

行政介入に一丸となって声をあげる
別所 直哉氏 【ｅビジネス推進連合会 事務局長】

■Webトピックス （News＆Trends）

・ 消臭謳う不当表示問題が解決？
リコムＶＳ公取委の顛末とは？
・ スクロール、化粧品ネット販売大手を買収
・ 楽天が“リアル進出”を積極化
・ 消費者庁、健食ネット広告調査結果を公表
・ 今月のEC業界の主な動き 【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・ ネットプライスが「タイムセール」で新サイト
売上支える「２４時間限定」を独立サイトに

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第62回
ケータイとは違うもうひとつのモバイル。いま「モバイルWiMAX」が面白い
・ プロフェッショナル育成講座 62時間目
モバイルのユーザー投稿活用術
・ 放送業界の現状と今後 第47回
実現間近のマルチメディア放送、されど見えない「成功へのプロセス」

■連載・コラム
・ 動き出した大本命
【らでいっしゅぼーや】ネット販売参入、宅配と通販で相互送客する
・ 業界人のためのブックレビュー（第16回）
・ 今月のWeb人
甲谷 友明氏【スパイア 執行役員コマース事業本部長】
・ グッドショップ探訪
高いリピート率の秘訣は？【紀伊国屋文左衛門本舗】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
配送拠点に撮影機能（新連載）
・ 真相／深層Search （第62回）
待ったなし、マスメディアのネット進出
・ 海外ネットニュース（第73回）
配送と返品の演出力で売上アップ
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第４回）
生活・キッチン・小物雑貨販売「サニースタイル」
・ 勝手にECサイト診断（第12回）
「家具・雑貨サイト」をピックアップ
・ ネット販売事業者の税務調査対策（第２回）
ネット販売業者における税務調査対策
・ 仕掛け人に聞く（第11回）
大手にはできない物流を提案 （石山 光博 プラウド代表取締役）
・ 通販企業の物流改革 ビフォーアフター（第４回）
バックヤードを物流企業と分担、１点ものの商品を効率的に管理【waja】
・ 魁！Net Retailer（事例研究48）
新たな顧客との接点づくり 【リーガルコーポレーション】
・ 編集後記／次号予告