ネット販売 発売日・バックナンバー

■特集１　ゲーム要素を通販サイトに取り入れろ！
“ゲーミフィケーション”のＥＣ活用


ゲーミフィケーションのＥＣ活用　概要
“ゲーミフィケーション”の現状は？

ゲーミフィケーションのＥＣ活用　事例①　ドクターシーラボの「肌ポリー」と
「ゲルンちゃん探偵のクエストビンゴ」
売り上げとサービス浸透に貢献

ゲーミフィケーションのＥＣ活用　事例②　ネットプライスの“お絵かき”ゲーム活用
スマホアプリを使ってクーポン

ゲーミフィケーションのＥＣ活用　事例③　セシールの「せしまるすごろく」
ゴール着順に応じてポイント進呈

ゲーミフィケーションのＥＣ活用　ＥＣ活用のポイントとは？
ドクターシーラボ、ネットプライス、セシールの担当者に聞く

■特集２　ＥＣ市場最前線レポート
【レシピ活用のＥＣサイト】
調理の“悩み”解消で購入促進
■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
ゲーミフィケーションが向いていないものはない
ゆめみ　代表取締役　深田　浩嗣　氏
■Webトピックス　（News＆Trends）
“小売りの巨人”のイオン
ネット販売に本腰へ

・“ＭＳＮ”と“ＯＫＷａｖｅがソーシャルコマース参入
・総務省、スマホ利用者情報取扱いに指針
・楽天が「ｋｏｂｏｔｏｕｃｈ」で大炎上
・また“抗シワ”で措置命令
・ＪＰと転送コムなど、留学生支援を開始
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
11年のモバイル通販市場は33％増
スマホが市場拡大の起爆剤に

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第91回
「ＬＩＮＥ」～韓国発の新しいモバイルソーシャル
サービスを通販に活かそう
・プロフェッショナル育成講座　91時間目
シニア向けＥＣのユーザビリティーを考える　第１回
・放送業界の現状と今後　第76回
データ放送はローカルから
キー局も驚く地域限定最新サービスとは

■連載・コラム
・動き出した大本命
【新日本カレンダー】
ネット販売強化へ
・真相／深層Search　（第91回）
不発に終わる？楽天ｋｏｂｏの先制パンチ
・海外ネットニュース（第102回）
「選びやすい、買いやすい」商品ページ作り─最新トレンド
・仕掛け人に聞く
【ＳＡＶＡＷＡＹ】川連一豊氏
仮想モール運営をサポート
・今月のWeb人
【ホットココア】永上裕之社長
“濃い”コミュニティを形成
・オモシロサイト拝見
【インタラクＴＶ】テレビで手軽にＥＣ

・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第33回）
パトライト専門店「電材ランド」

・当社の“凄腕”バイヤー（第４回）
【タワーレコードの佐々木正昭氏】
フラットな視線で音楽を配信

・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究74）
【カンキョー】専業メーカーの強み活かした販促
・業界人のためのブックレビュー（第44回）
・“検索クエリ”で見るＥＣのトレンドは？
「ブランド時計」「自転車」
「防災グッズ」「授乳服・授乳ケープ」
・編集後記／次号予告

■特集１　従業員の“やる気”を高めろ！
ＥＣ各社のモチベーションアップ策


ＥＣ各社のモチベーションアップ策　事例①　ネットプライスドットコム
仕事を通じて自己実現をサポート

26 ＥＣ各社のモチベーションアップ策　事例②　ファンケル
“チャレンジ精神”磨く社内提案制度

ＥＣ各社のモチベーションアップ策　事例③　ディノス
　　「体験」で社会貢献活動を身近に

ＥＣ各社のモチベーションアップ策　事例④　ヤフー
　　複数の社内コンペをスタート

ＥＣ各社のモチベーションアップ策　事例⑤　リバークレイン
　　バイク関連の活動を積極支援

ＥＣ各社のモチベーションアップ策　事例⑥　スタートトゥデイ
　　６時間労働で公私が充実


■特集２　ＥＣ市場最前線レポート
【定期購入型ＥＣサービス】
ブームで終わらせない“サービス力”がカギに
■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
「ロコンド」の黒字化は２、３年後
ジェイド　代表取締役　田中　裕輔 氏
■Webトピックス　（News＆Trends）
ファーストサーバの障害で被害続出
「データ消失」リスク再確認を

・ヤフーがＣＣＣとポイントで提携
・ネット販売に広がる“Ｐｉｎｔｅｒｅｓｔ”
・カネボウ、美容ドリンクでＥＣ参入
・高島屋、セレクトスクエアを子会社化
・マガシーク、年内に中国でＥＣ開始へ
・相次ぐ“抗シワ”表示取締り
・不正防止ガイドライン策定の裏側は？
・楽天の三木谷社長、これからのＥＣを語る
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
ヤフー×アスクルの通販サイト
10月から始動へ
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第90回
ひそかに進む「パケット定額制の速度制限」
モバイル通販への影響は？

・　プロフェッショナル育成講座　90時間目
これで売上アップ！モバイルサイトの注目すべき施策
・　放送業界の現状と今後　第75回
降ってわいたB-CAS不正問題
システムの本質が抱える「爆弾」とは

■連載・コラム
・　動き出した大本命
【千趣会】
自前スタジオで商品撮影効率化
・　真相／深層Search　（第90回）
　ＰＣ市場をも揺るがす、「ＭＳタブレット」登場
・　海外ネットニュース（第101回）
進化している店舗ピックアップの取り組み
・　仕掛け人に聞く
【東通メディア】池田貴由希氏
「ＬＴＶ」高める顧客分析をサポート
　・　今月のWeb人
【モノセンス】仙頭健一社長
タレントとメーカーをつなぐ
・　オモシロサイト拝見
　【やさい便】ユーザーが選ぶのは「生産者」

・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第32回）
　　駄菓子販売の「天野屋繁田商店」

・　当社の“凄腕”バイヤー（第３回）
【メンズスタイルの宇賀神政人氏】
　　洋服を見て回り、感性を磨く

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究73）
【うまいもんドットコム】朝競り商品を当日中に配達する
・　業界人のためのブックレビュー（第43回）
・　“検索クエリ”で見るＥＣのトレンドは？
「タブレット」「ＵＶケア、紫外線対策グッズ」
「胸元ラインカバー」「節水シャワーヘッド」
・　編集後記／次号予告

■特集１　今、出店すべき専門モールを探せ！
注目の“新興モール”とは？

注目の“新興モール”とは？　事例①　ベネッセコーポレーションの「ウィメンズモール」
育児需要を先取りする対面サポートと月齢軸のレコメンド

注目の“新興モール”とは？　事例②　ミクシィの「mixiモール」
“ソーシャルコマース”前面に

注目の“新興モール”とは？　事例③ プラネタメディアの「プラネタモール」
SNS絡めた販促手法を提案

要チェック！！！　　ロッテスタイルやコスメコム
売り場はモールだけじゃない、注目すべきセレクトショップ



■特集２　ＥＣ市場最前線レポート
【会員制セールサイト】
ギルト上陸から３年、今期は市場規模100億円も
■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
日本での成功体験は捨てた
走走城上海電子商務　総経理　西巻 拓自 氏
■Webトピックス　（News＆Trends）
楽天を中心に「新経済連盟」が発足
ネット販売企業のメリットは？


・ヤマダ電機が独自SNS開始
・NTTドコモ、タワーレコードを子会社化
・スタートトゥデイ、社員の労働時間を６時間に
・楽天が２度目の大型セール開催
・通販協、ネット販売事業者の会員化に本腰
・厚労省の遅延行為にイエローカード？
・「リスク軽視」が招いたＤＨＣの特許侵害







今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
「スマホで３カ月に１.7万円購入」
中国の最新モバイルEC動向とは？
　
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第89回
「ゲーミフィケーション」が通販を変える？
ソーシャルゲーム＆通販でシナジーを生み出す

・　プロフェッショナル育成講座　89時間目
ミドルエイジ～シニアのモバイルＥＣの行方
・　放送業界の現状と今後　第74回
「２ヵ月で５万件」普及のnottv
この数字は順調か否か
■連載・コラム
・　動き出した大本命
【ＱＶＣジャパン】
動画でネット販売強化
・　真相／深層Search　（第89回）
　実を結ばない？インテルが描くウルトラブックの野望
・　海外ネットニュース（第100回）
　　返品のしやすさで購買意欲を刺激する
・　仕掛け人に聞く
【リンクシェア・ジャパン】飯田恭久会長兼共同社長
アフィリエイトをグローバルに

　・　今月のWeb人
【グルーポン・ジャパン／瀬戸恵介CEO】
「サービスの質の追求」に注力
・　オモシロサイト拝見
　【箱庭栽培】家庭向け野菜栽培キットを販売

・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第31回）
　　オリジナルYシャツの「ozie(オジエ)」

・　当社の“凄腕”バイヤー（第２回）
【高島屋の山下義隆氏】
　　“百貨店のこだわり”大事に

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究72）
【ゴルフ・ドゥ】中古ならではの気配りで顧客にアプローチ
・　業界人のためのブックレビュー（第42回）
・　“検索クエリ”で見るＥＣのトレンドは？
「ダニ対策」「ステテコ」「ビールサーバー」
「マキシスカート、ワンピ」


・　編集後記／次号予告

■特集１　スマートフォン対応サイトで成果あげる条件は？
攻めと守りのスマホＥＣ

攻めと守りのスマホＥＣ　事例①ネットプライス
メルマガとアプリで集客狙う
攻めと守りのスマホＥＣ　事例②夢展望
　未成熟な広告をアプリで補完
攻めと守りのスマホＥＣ　事例③スタートトゥデイ
　機能より操作性を重視
攻めと守りのスマホＥＣ　事例④アイム
　ランディングページを試行錯誤
攻めと守りのスマホＥＣ　事例⑤テイツー
　ユーザーと距離感の近いサイトに
専門家に聞く　①ＡＭｏＡｄの竹林史貴セールス＆マーケティンググループ
　　　　　　　　プランニングディレクター
　スマホ広告市場は急速に伸びていく
専門家に聞く　②アウンコンサルティングの樋田裕吾マーケティンググループ
　　　　　　　　アシスタントマネージャー
　スマホならではのＳＥＭで効果を上げる
専門家に聞く　③トランスコスモスの兼澤伸二ＥＣサービス本部本部長
「あるべきスマホサイト」を提唱できる

■特集２　ＥＣ市場最前線レポート【薬通販規制訴訟の行方】
　ネット販売の権利認める高裁判決に国が上告

■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
メールマーケティングの流れを変える
鈴木　望　氏　　レスポンス　日本地区セールスマネージャー

■Webトピックス　（News＆Trends）
「ヤフー×アスクル」が新通販サイト開設
ＥＣナンバーワン目指す

・スタイライフ、楽天が筆頭株主に
・大手ネット販売企業が相次いで中国戦略を見直し
・ソフトバンク、ペイパルと合弁会社を設立
・消費者庁が「ステマ」を規制？
・大手アパレルがＥＣで返品対応を開始
・悠香の「茶のしずく」、一斉提訴の余波
・アマゾンジャパン、中古ゲームの買取開始
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
「コンプガチャ」で揺れるモバイルＳＮＳ
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第88回
消費者庁がソーシャルゲーム業界にメス、「コンプガチャ」ってなに？
「通販＋ソーシャルゲーム」は今後も大丈夫なのか？
・　プロフェッショナル育成講座　88時間目
　　目指すのは脱・ガラケー
スマホサイト設計は柔軟な頭で
・　放送業界の現状と今後　第73回
４月開局「ＮＯＴＴＶ」の現状は？
現場責任者が描く成功への哲学
■連載・コラム
・　動き出した大本命
【ＪＦＲオンライン】通販商材を百貨店サイトで販売へ
　・　今月のWeb人
【ネットプライスドットコム・佐藤輝英氏】
いつか再び中国へ再挑戦
・　オモシロサイト拝見
　【ユーグレナ・ファーム】ミドリムシが入った商品を販売

・　真相／深層Search　（第88回）
　ついにグーグルも、競争激化するオンラインストレージ
・　海外ネットニュース（第99回）
　　クーポンの販促効果を最大にするメディアミックス戦略
・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第30回）
　　オリジナルユニフォームの制作・販売を行う「ＴＡＰＪＡＰＡＮ」

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究71）
【山本海苔店】老舗企業が挑む“攻め”の通販
・当社の“凄腕”バイヤー（新連載）
【ネットプライス　商品開発推進部　長島徹氏】
パイオニア商品を目指して
・“検索クエリ”で見るＥＣのトレンドは？（新連載）
　「ポロシャツ」「チノパン」「雨具」「ＬＥＤ照明」「和風、和室家具」
・　業界人のためのブックレビュー（第41回）
・　編集後記／次号予告

■特集１　大ブレイク中のＦａｃｅｂｏｏｋ、どう使ってる？
“Ｆコマース”最新事情

Ｆコマース最新事情
Ｆコマースの最新動向は？
Ｆコマース最新事情　事例①　ドクターシーラボ
独自アプリでファン拡大
Ｆコマース最新事情　事例②ジェイアイエヌ
　コミュニケーションの場に
Ｆコマース最新事情　事例③東急ハンズ
　送料無料を計画
Ｆコマース最新事情　事例④ハーバー研究所
　キャラクターで顧客接点を
Ｆコマース最新事情　事例⑤アイム
　「習慣」まだ根付かず
Ｆコマース最新事情　事例⑥ＴＯＲＩＣＯ
　海外のファン囲い込み
Ｆコマース最新事情　事例⑦オークローンマーケティング
　カスタマーサービスに活用
Ｆコマース最新事情　事例⑧Ｊ－Ｐａｙｍｅｎｔ
　コスプレグッズを海外に販売
専門家はこう見る　①アラタナ　木村薫ソーシャル事業部本部長
　「盛り上がっているか」が大事
専門家はこう見る　②楽天　山岡まどかメディア戦略グループリーダー
　こまめな投稿とコミュニケーションを
専門家はこう見る　③ビルコム　野崎耕司ディレクター
　「なぜＦａｃｅｂｏｏｋか」を明確に
■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
日本のノウハウは海外でも活かせる
巽　達志　氏　　住友商事　モバイル＆インターネット事業部部長代理

■Webトピックス　（News＆Trends）
テレビのネット接続で
Ｔコマース普及につながるか

・「ゾゾ」など開始、チャットはＥＣに定着するのか？！
・ファッションＥＣ２社、ＴＶ番組スポンサーに名乗り
・楽天が“委託販売型”の靴の専門サイトを開設
・東京都、ネット販売４社に表示改善指示
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
ＹＫＳ、アプリサービスの展開拡大
モール出店者のリピーター獲得支援
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第87回
「twitter＋通販＋モバイル」～ブームがひと段落した今、
改めて考えるモバイルでのtwitterによる訴求

・　プロフェッショナル育成講座　87時間目
　　ガラケーでできなかったことを
スマホでいかに実現していくか
・　放送業界の現状と今後　第72回
普及足踏みのＣＳ多チャンネル放送
今だから求められるカスタマーサービスとは

■連載・コラム
・　動き出した大本命
【ワコール】ウェブを新規客獲得のチャネルへ
　・　今月のWeb人
【千趣会イイハナ・長井淳一氏】
イイハナで“お花くん”デビュー
・　オモシロサイト拝見
　【エプロンショップ　シュクココロ】“おしゃれ”エプロン専門サイト

・　真相／深層Search　（第87回）
　消え行く日本のテレビ、先は見えず
・　海外ネットニュース（第98回）
　　これだけある「サイト内動画の効果」
・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第29回）
　　オリジナルデザインの腕時計を扱う「くるき亭」

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究70）
【べにや】商材増やし、買い物の入り口を拡大
・　業界人のためのブックレビュー（第38回）
・　編集後記／次号予告

■特集１　不動の“ＮＯ１販促ツール”の現状は？
再考・ＥＣ実施企業のメルマガ事情

ＥＣ実施企業のメルマガ事情　事例①　ＪＩＭＯＳ
販促・購買履歴に連動して配信メルマガ経由の売上が急増

ＥＣ実施企業のメルマガ事情　事例②　ベイクルーズ
テキストとＨＴＭＬを使い分けてレコメンドメールも実施

ＥＣ実施企業のメルマガ事情　事例③ 千趣会
ヒト・モノ・タイミングを重視した展開へ

専門家はこう見る　① エイケア・システムズ　吉澤氏
スマートフォン対応に注目

専門家はこう見る　② エイジア　玉田氏＆鈴木氏
　１to１マーケティングが重要に


■特集２　ＥＣ市場最前線レポート
【花粉症対策商品】
憂鬱なシーズン到来、ネット販売での売れ筋は？


■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
ドコモとしっかりタッグを組む
緒方　大助 氏　　らでぃっしゅぼーや代表取締役社長


■Webトピックス　（News＆Trends）
ついに動き出したミクシィの
「ｍｉｘｉモール」、新しい「ソーシャルコマース」の形とは

・「楽天市場」が１日の流通総額130億円を達成
・ネット販売でも空前の“トマトブーム”
・ロート製薬、「セノビック」の広告表現を見直す
・医薬品、ネット販売問題に大きな山場
・警視庁、薬事法指南の“元締め”摘発本格化
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
４月から始まるスマホ向け放送、ＥＣの可能性は？
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第86回
ソフトバンクが「プラチナバンド」の周波数帯を新規取得。
モバイルへの影響は？

・　プロフェッショナル育成講座　86時間目
　 売上の上がらないスマホサイトは
どこが悪いのか？検索編
・　放送業界の現状と今後　第71回
データ放送とテレビへの通信接続
ＮＨＫの積極性に「時代の転換」を期待

■連載・コラム
　・　今月のWeb人
【Ｊ－Ｐａｙｍｅｎｔ・渡辺一矢氏】
入社後すぐにベトナム駐在
・　オモシロサイト拝見
　【アイオスサイバーデパート】初期・月額費用無料の仮想モール


・　真相／深層Search　（第86回）
　キンドル上陸で、加速する電子書籍ビジネス
・　海外ネットニュース（第97回）
　　メールを活用した購入後プログラムで売上を伸ばす
・　売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（最終回）
　　サイト特性を考えた高速化
・　仕掛け人に聞く
動く“画像”でサイトの差別化を支援
【鳴海千尋　アポロクリエイト　代表取締役社長】
・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第28回）
　　名入れ彫刻の「横浜夢工房」

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究69）
【プラネタモール】多機能な仮想モールを４月に開始
・　業界人のためのブックレビュー（第37回）
・　編集後記／次号予告

■特集１　Facebookやmixiだけじゃない！？
ＥＣ各社の“自社ＳＮＳ”活用術

ＥＣ各社の自社ＳＮＳ活用術　事例①　スタートトゥデイ
自社ＳＮＳで“ファッション好き”増やす

ＥＣ各社の自社ＳＮＳ活用術　事例②　夢展望
ユーザーが手動で選ぶ“レコメンド”

ＥＣ各社の自社ＳＮＳ活用術　事例③ 良品計画
くちコミ投稿でファン同士が交流

ＥＣ各社の自社ＳＮＳ活用術　事例④ 千趣会
商品作りから“ベルメゾン”ファンの育成に軸足

ＥＣ各社の自社ＳＮＳ活用術　事例⑤ リバークレイン
　バイク乗りとＳＮＳの高い親和性に注目


■特集２　ＥＣ市場最前線レポート
【福袋】
ユニーク企画や品揃え拡充で急成長
■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
今までにない“ソーシャルコマース”を作り出す
ディー・エヌ・エー　ＥＣ事業本部ショッピング統括部統括部長　　　中島　真 氏

■Webトピックス　（News＆Trends）
楽天が2011年の「ショップ・オブ・ザ・イヤー」を発表、
カンファレンスでは「10兆円」構想も

・ミクシィがＤｅＮＡと共同で仮想モール運営へ
・スタートトゥデイ、来期以降も様々な施策を実施
・「ステマ」騒動、アメブロも「関係性明示」必須に
・有力レシピサイトのクックパッド、食品通販に本腰
・ビルコム、「Ｆコマース」を支援
・ヤマトグループ、スマホ対応を積極化
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
ＮＴＴドコモ、食品の通販に参入
「通信＋物流＋製造」の強み活かせるか
　
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第85回
相次ぐドコモの通信障害、
今後もトラブルは増えていくのか？それとも？
・　プロフェッショナル育成講座　85時間目
　売上の上がらないスマホサイトは
どこが悪いのか？　一覧表示編
・　放送業界の現状と今後　第70回
一歩前進の「周波数オークション」、
制度設計に向けたポイントと課題とは
■連載・コラム
　・　今月のWeb人
【グーグル／バルジート・シン氏】
見たい人だけに動画広告を
・　オモシロサイト拝見
　【ラジオ会館オンライン】“秋葉原特化型”の仮想モール開設

・　動き出した大本命
【オットージャパン】
ネット強化で自社サイトで他社商材販売へ
・　業界人のためのブックレビュー（第38回）
・　真相／深層Search　（第85回）
　グーグル越えを目論む、フェイスブックの課題
・　海外ネットニュース（第96回）
　　タブレットコマースに向けたサイトリニューアルの必要性
・　売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（第５回）
　　　パフォーマンスの遅延パターンと改善策の続き
・　仕掛け人に聞く
嗜好に合わせて商品をお薦め
【吉井伸一郎　サイジニア　代表取締役】
・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第27回）
　　大工職人向けの大工道具販売「五味商会」
・　通販における未収金の現状と対策（最終回）
未収金回収の成功事例について

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究68）
【双日コスメティックス】サイト刷新し、リピーター獲得へ
・　編集後記／次号予告

■特集１　未来の競合は「ネットの外」にいる？！
有力有店舗小売業のＥＣの今

有力有店舗小売業のＥＣの今　事例①　ユナイテッドアローズ
店舗の強み生かしたネット戦略加速

有力有店舗小売業のＥＣの今　事例②　良品計画
店頭連携サービスやイベントを実施

有力有店舗小売業のＥＣの今　事例③ らでぃっしゅローソンスーパーマーケット
Ｐｏｎｔａユーザーへの訴求で新規客獲得が順調

有力有店舗小売業のＥＣの今　事例④ フランドル
独自のブロガー活用に商機

有力有店舗小売業のＥＣの今　事例⑤ イオン
　地域特性に合わせた戦略で


■特集２　ＥＣ市場最前線レポート
【２０１２年のＥＣ市場は？】
各社に聞く今年のＥＣ市場の行方


■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
くちコミは正しく使わねば潰れる
藤代　裕之 氏　　ジャーナリスト


■Webトピックス　（News＆Trends）
食べログで「やらせ」投稿発覚
くちコミの信頼性揺らぐ

・資生堂、４月から仮想モール運営へ
・スタートトゥデイ、ツイッターでキャンペ実施
・〝ダイエット〟健食に警戒警報
・ＪＡＤＭＡ、健食の登録制始める
・経済産業省、越境ECの支援を積極化
・ヤフーらが「復興デパートメント」開設
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
千趣会、強み活かしたスマホ対応推進
マタニティのアプリをリリース
　
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第84回
利用にも販売にも魅力が…低価格な通信専用プラ
ンSIMカードが2012年のモバイルトレンドに
・　プロフェッショナル育成講座　84時間目
　 売上の上がらないスマホサイトは
どこが悪いのか？文字・画像編
・　放送業界の現状と今後　第69回
「思い込み抜き」に展望する
2012年の放送業界

■連載・コラム
　・　今月のWeb人
【モーハウス・光畑由佳氏】
授乳服で母親たちの悩みを解決
・　オモシロサイト拝見
　【Ｏｈ　Ｍｙ　Ｇｌａｓｓｅｓ】返品無料で鯖江産「眼鏡」を販売

・　動き出した大本命
【セシール】カーテンの通販サイト開設
・　真相／深層Search　（第84回）
　引き続き韓国勢がリードする、2012年のテレビ
・　海外ネットニュース（第95回）
　　　「メール」＋「パーソナライゼーション」の相乗効果で売上アップ
・　売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（第３回）
　　　パフォーマンスの遅延パターンと改善策の続き
・　仕掛け人に聞く
覆面モニターで販促を支援
【龍哲生　ＲＯＩ　営業部マネージャー】
・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第26回）
　　名前から詩を製作し、額に入れて販売する「いわいうたや」
・　通販における未収金の現状と対策（第３回）
裁判所を利用した各手続きの注意点

・　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究67）
【アディダスジャパン】販路開拓へ、初の公式通販サイト
・　業界人のためのブックレビュー（第37回）
・　編集後記／次号予告

■特集１　顧客対応で競合と差をつけろ!!
　有力ネット販売各社の接客力は？

・顧客対応で差をつけろ　事例①　えがお
“鶴”がつなぐ、顧客との縁
・顧客対応で差をつけろ　事例② ジェイド
　電話相談と返品対応で差別化
・顧客対応で差をつけろ　事例③ オイシックス
顧客インタビューで不満を解消
・顧客対応で差をつけろ　事例④ ネットプライス
　土日問い合わせやお試し会を実施
■特集２　ＥＣ市場最前線レポート【ＥＣ業界の10大ニュース】
2011年のネット販売市場を振り返る

■□新潮流□■　（ロングインタビュー）
ストアと一緒に“ベストプラクティス”を作りたい
秀　誠 氏　【ヤフー　　コンシューマー事業統括本部モバイル企画部部長】

■Webトピックス　（News＆Trends）
ついに参戦したGoogle＋
通販企業のSNS活用の今後は？


・割引率40％以上の二重価格はアウト？
・医薬品販売有識者会議が事業者にヒアリング
・スタートトゥデイ、物流拠点７割拡張
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」　（最新ケータイNews＆分析）
ヤフーがモール店舗向けに
アプリ構築サービス開始
・　ECを“超える”ケータイビジネス最前線　第83回
「スマートフォン普及元年」となった2011年。
2012年はどうなる？
・　プロフェッショナル育成講座　83時間目
「リアル店舗でそんなことしますか？
売上の上がらない理由に気付こう」

・　放送業界の現状と今後　第68回
エリアワンセグ最新動向
「Inter BEE2011」会場から

■連載・コラム
　・　今月のWeb人
【しんけん・井場元伸幸氏】
独自のＳＥＯ対策で勝負
・　オモシロサイト拝見
　【ＤＡＮ―ＴＥ（ダンテ）】手作り一点ものをＣtoＣで
・　動き出した大本命
【ベネッセコーポレーション】仮想モールにサイトを刷新
・　真相／深層Search　（第83回）
　ウルトラブックはインテル復権の礎となるか？
・　海外ネットニュース（第94回）
　　　お客様は複数の販売チャネルに何を望んでいるか
・　売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（第２回）
　　　パフォーマンスの遅延パターンと改善策
・　「システム会社の選び方」実践ノウハウ（最終回）
　　　提案比較と発注先選定のツボ
・　中国ネット販売の攻略法（最終回）
　　　日本の強みを活かした成功ポイント
・　仕掛け人に聞く
スマホ向けに通販アプリ作成
【内海剛士 テックファーム 取締役ITプロバイド事業部長】
・　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第25回）
　　洋服の買い物代行を行う「ファッションコーディネート買物代行サービス」
・　通販における未収金の現状と対策（第２回）
裁判以外の未集金の請求方法
・　通販アプリ最前線（第６回）
　　【ヤフー】“ポイント”フックに利用を促進
・　業界人のためのブックレビュー（第36回）
・　編集後記／次号予告

■特集１ 「売上拡大」につながるか？「利益減」をもたらすか？
検証・送料無料化の効果とは？

・送料無料化の効果は？事例①ケーズホールディングス
売上高100億円に向けサービス強化
・送料無料化の効果は？事例② ユナイテッドアローズ
“使わず嫌い”のハードル下げる
・送料無料化の効果は？事例③ ゴールドウイン
メーカー直販の強みで利益を確保
・送料無料化の効果は？事例④ ＨＯＮ
各種施策とのシナジーで成長に貢献
■特集２ ＥＣ最前線レポート【スマートフォンＥＣ支援の今】
利便性向上が成長のカギに

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
目指すは日本一のＥコマース企業
手島 武雄 氏 【ベガコーポレーション 専務取締役】

■Webトピックス （News＆Trends）
「おせち通販」が急拡大
“スカスカおせち”の影響は？




・郵便事業会社、国際ＥＣ拡大でｅＢａｙと協業推進
・消費者庁、ネットの〝くちコミ〟要監視
・ワールド子会社、台湾でネット販売開始
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
興味に合わせて商品をお奨め
ネットプライスがiPhone用アプリ

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第82回
あなたの会社のスマートフォン通販アプリ
さらなる「気配り」で競争力アップを
・ プロフェッショナル育成講座 82時間目
携帯キャリアがスマートフォン向けポータルサイトを開始。
どうなるECサイト
・ 放送業界の現状と今後 第67回
総務省「周波数オークション懇」が報告書
大胆な改革も対象はやはり…

■連載・コラム
・ 今月のWeb人
【シェアリー】吉田浩一郎氏
ユーザーの生活に関わりたい
・ オモシロサイト拝見
【コーキーズオンラインショップ】ツイッター活用しクッキーを開発
・ 動き出した大本命
【高島屋】ネット強化にあの手この手
・ 真相／深層Search （第82回）
ゲーム専用機に未来はあるか？
・ 海外ネットニュース（第93回）
ネットショップの売上アップ要因
・ 売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（第２回）
継続的なパフォーマンス計測の重要性
・ 「システム会社の選び方」実践ノウハウ（第5回）
オリエンテーションの進め方
・ 中国ネット販売の攻略法（第５回）
流行するサイトとコピーとは
・ 仕掛け人に聞く
配送商品のラベルを販促に活用
【鈴木彰 デジタルコンセプト 営業企画部GM】
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第24回）
古い紙幣やコイン類販売の「アイコインズ」
・ 通販における未収金の現状と対策（第１回）
なぜ未収金が発生するのか
・ 通販アプリ最前線（第５回）
【ケンコーコム】「バーコード」読み商品情報を取得
・ 業界人のためのブックレビュー（第35回）
・ 編集後記／次号予告

■特集１ TwitterやFacebookをＥＣに活かせ！！
“ソーシャルコマース”のツボは？

・“ソーシャルコマース”のツボ① アイムの場合
フェイスブックに加えミクシィも活用「事業に不可欠な存在」目指す
・“ソーシャルコマース”のツボ② ドクターシーラボの場合
「遊んでもらえる」面白い仕掛けを 今は種まき、“接点作り”が目的
・“ソーシャルコマース”のツボ③ ラッシュジャパンの場合
販促なしの情報発信で波及 サイト刷新で相互送客図る

■特集２ ＥＣ最前線レポート【ソーシャルコマースの可能性】
“ソーシャル３人娘”の座談会


■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
いかに分析して配信するかが常に求められている
草野 隆史 氏【ブレインパッド 代表取締役社長】

■Webトピックス （News＆Trends）
ローソン、ネットスーパーに参入
らでぃっしゅぼーやと組み売上高100億円へ

・ ワールド子会社、ファッションウォーカーを買収
・ 楽天、ソーシャルコマースに本腰
・ 警視庁、薬事違反で一斉摘発
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
クルーズ、“モバイル特化型”の仮想モール開設
メディア経由の集客で新規開拓へ

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第81回
ついにソフトバンク以外でもiPhoneを選べる時代が到来
・ プロフェッショナル育成講座 81時間目
ひと手間で売上アップ！楽天サイト改善（3）お店づくり編
・ 放送業界の現状と今後 第66回
実り少ない「ケーブルショー」にみる
ホームネットワークの未来とは
■連載・コラム
・ 今月のWeb人
【Ｆ・Ｏ・インターナショナル】松嵜理江氏
顧客世代の声を集める
・ オモシロサイト拝見
【Healing Box】定期購入型でお風呂グッズを販売
・ 動き出した大本命
【スクロール】流行取り入れたギャル向け新ブランド
・ 真相／深層Search （第81回）
停滞する日本勢を尻目に、吹き荒れるKindle台風
・ 海外ネットニュース（第92回）
タイプの異なるネットショップ訪問者の満足感を高めるには
・ 売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（第1回）
Webの表示速度が与えるEコマースサイトへの影響を数値で理解しよう
・ 「システム会社の選び方」実践ノウハウ（第4回）
提案依頼書の作成ノウハウ
・ 中国ネット販売の攻略法（第4回）
プロモーションで市場データの獲得を
・ 仕掛け人に聞く
食品ネット販売拡大の土壌を作る
【徳村健 伊藤忠食品 ＷＥＢ事業部長】
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第23回）
BMW MINIのアフターパーツ類を扱う「RACER’S」
・ 魁！Net Retailer（事例研究65）
【生活の木】通販と実店舗で“回遊する”仕組みを
・ 通販アプリ最前線（第4回）
【夢展望】ユニークな“着せ替え”で認知度向上
・ 業界人のためのブックレビュー（第34回）
・ 編集後記／次号予告

■特集 ネット販売白書
ネット販売実施企業主要300社を徹底調査！！

・ネット販売白書 売上高ランキング
ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）

■商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング

・商材別ＥＣ市場分析 市場概要と調査分析
不況、震災によるＥＣ市場への影響はいかに？

・商材別ＥＣ市場分析 総合
アマゾン独走、大手総合通販も好調

・商材別ＥＣ市場分析 衣料品
ＥＣファッションモールが市場をけん引

・商材別ＥＣ市場分析 化粧品
各社ネットを重要な販売チャネルと位置づけ強化

・商材別ＥＣ市場分析 健康食品
健食通販会社、ネット強化の動きがさらに加速

・商材別ＥＣ市場分析 ＰＣ・家電
エコポイント商戦で好調も「需要先食い」反動が不安

・商材別ＥＣ市場分析 書籍、ＣＤ・ＤＶＤ
広がる「送料無料」、大手の寡占化につながるか

・商材別ＥＣ市場分析 食品
日常利用の定着で食材宅配がネット販売に本腰

■ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
各社に聞くネット販売の課題は？
「新規客の開拓」「既存顧客の継続化」が不動の１,２位


■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
パフォーマンスの向上が収益を生む
ジェフ クラッツ 氏 【Keynote Systems サービス担当上級副社長】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
2010年のモバイル通販市場、伸び率鈍化も
通販各社、スマホのけん引に期待

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第80回
WHOが「携帯電話に発がん性のリスク」と認定
モバイル通販業界はどう対応すべきか？
・ プロフェッショナル育成講座 80時間目
ひと手間で売上アップ！楽天サイト改善（2）
効果的な画像の使い方

・ 放送業界の現状と今後 第65回
視聴者層の変化見られる多チャンネル放送
新BSは若年層を開拓できるのか！？

■連載・コラム

・ 真相／深層Search （第80回）
デジカメ最後の聖域で勃興する
熾烈なユーザー獲得競争
・ 海外ネットニュース（第91回）
スプリットテストに配慮したPPC広告用ランディングページ制作
・ 「システム会社の選び方」実践ノウハウ（第3回）
システム会社へのヒアリング
・ 中国ネット販売の攻略法（第3回）
代金回収システムの実態
・ 通販アプリ最前線（第3回）
【電通】カメラ活用して“新しい買い物体験”を創出
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第22回）
高級ブランドキッチン用品を販売する「キッチンネッツ」

・ 業界人のためのブックレビュー（第32回）
・ 編集後記／次号予告

■特集１ これからはスマホ！でもガラケーはどうしよう？
有力各社のモバイル通販の“今”

モバイル通販の今① ＧＮＴの場合
アプリでＳＮＳを活性化、モールに有名小売企業取り込む
モバイル通販の今② ケンコーコムの場合
画像メーンの展開と検索性を重視
モバイル通販の今③ 夢展望の場合
スマホシェア10％と急伸、アプリ通じ通販サイトに誘導

■特集２ ＥＣ最前線レポート【ネット販売各社のユニーク節電術】
“暑さを楽しむ”面白い工夫やイベントを実施

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
通販を球団の新たな収益源に
高木 弘二氏【横浜ベイスターズ 営業部長】

■Webトピックス （News＆Trends）
靴の「ロコンド」、成果と課題浮き彫りに
震災等影響し３カ年計画は後ろ倒し

・日本のＥＣ支援３社が中国EC支援で新サービス
・中国のバッグＥＣ大手が日本上陸
・ゾゾ、スタイライフが撮影モデルのオーディション開催
・楽天、ドイツでネット販売開始
・アマゾンジャパン、全額返品開始で混乱？
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
モバコレ、25～35才女性獲得で新サイト
千趣会とのシナジー追及で軌道修正

・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第79回
パケット定額制の時代は終わるのか？
～スマートフォンでひっ迫しはじめたモバイルネットワーク
・ プロフェッショナル育成講座 79時間目
ひと手間で売上アップ！楽天サイト改善（1）商品登録のコツ
・ 放送業界の現状と今後 第64回
10月から新BSが「ひっそり」開始
多チャンネル放送にも新時代到来へ
■連載・コラム
・ 今月のWeb人
【ユナイテッドアローズ】相川慎太郎 氏
・ オモシロサイト拝見
【GoodLuck】幅広い層にコスプレグッズを販売
・ 動き出した大本命
【ディノス】海外配送対応、12カ国に拡大へ
・ 真相／深層Search （第79回）
撤退も現実味、死に体のテレビ事業
・ 海外ネットニュース（第90回）
ソーシャルメディア時代の購買者行動を知る
・ ネット販売の法律基礎講座（最終回）
海外で商品を製造・販売する場合の留意点
・ 「システム会社の選び方」実践ノウハウ（第２回）
システム会社選定の正しい進め方
・ 中国ネット販売の攻略法（第２回）
物流、貿易の構築は
・ 仕掛け人に聞く（第26回）
局アナ経験者達が動画で訴求【小田恵子 プラネット・ドゥ・プランセス 代表取締役】
・ 通販アプリ最前線（第2回）
【ネットプライス】“ＰＣ以上”の機能で新規開拓へ
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第21回）
オリジナル授乳服・マタニティ服販売「Milk tea」
・ 魁！Net Retailer（事例研究64）
【ラウンド】無地に特化したＴシャツ専門サイト

・ 業界人のためのブックレビュー（第32回）
・ 編集後記／次号予告

■特集１ 有力ネット販売実施企業に聞く
2011年上半期のＥＣのヒット商品は？


上期のＥＣヒット商品① 「節電時期に！」カットソーワンピース
機能検索を意識した商品名でヒット
上期のＥＣヒット商品② スクウェアバッグ「ｍｙｕｎｋ（ミュンク）」
自由なバッグのアレンジ提案でヒット
上期のＥＣヒット商品③高島屋大食堂のビーフカレー
“懐かしの味”を通販で再現
上期のＥＣヒット商品④スリークチノ
チノパンの“弱点”を解消
上期のＥＣヒット商品⑤名入れビール
配送の短縮で駆け込み需要を獲得
上期のＥＣヒット商品⑥多機能メイクワゴン
ありそうでない“普通のかわいい”商品
上期のＥＣヒット商品⑦ライトブルー ランドリーワゴン
サポーター心くすぐるコラボ商品

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
“アラフォーの通販”を創る
栗原 順子 氏【クリプロ 代表取締役】

■Webトピックス （News＆Trends）
ヨドバシカメラ、送料無料に
品揃え拡充しアマゾンに対抗

・通販大手の中国展開加速、欠かせないネットとリアルの融合
・消費者庁、トクホの広告ガイド発表
・埼玉県警、楽天のＥＣ事業者逮捕
・７＆ｉとNTT東、協業の行方は？
・楽天の三木谷社長、ネット販売の未来を語る
・「安心」「安全」が売りのプリペイド決済がスタート

今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
ＡＲ技術の導入広がる
スマホ普及で新たな販路に活路


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第78回
ようやく実現した「SMS相互接続」～通販で活用できる可能性は？～後編
・ プロフェッショナル育成講座 78時間目
スマートフォンでのショッピングサイトの見せ方（3） 購入画面編
・ 放送業界の現状と今後 第63回
「Nスペ」がサプリ売上増に貢献？
NHKが持つ「広告効果」の意味あいとは

■連載・コラム
・ 今月のWeb人
【ハングリード】ＣＭＯ＆ＣＦＯ／宮地 俊充氏
・ オモシロサイト拝見
【BRILLIANCE＋】オーダーメードのブライダル指輪
・ 動き出した大本命
【ＯＬＭ】“ＴＶリモコンショッピング”を開始
・ 真相／深層Search （第78回）
グーグルが迫る、フェイスブック王国の牙城
・ 海外ネットニュース（第89回）
米ネットショップに利用が広がる動画ＳＥＯ
・ 今月のEC支援ツール
売れる広告つくーる
・ ネット販売の法律基礎講座（第5回）
返品とクレームに対する対応
・「システム会社の選び方」実践ノウハウ（第1回）
ネット販売事業者のシステム会社選定の実態
・ 仕掛け人に聞く（第25回）
月商1000万円を目指す通販サイトを【長山衛 ネットショップ総研 COO】
・ 通販アプリ最前線（第１回）
【QVCジャパン】どこでも番組の視聴や買い物が可能に
・ 中国ネット販売の攻略法（第１回）
ネット販売は、直販か、代理商か
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第20回）
ハーブティやアロマオイル販売の「ショップユーン」
・ 魁！Net Retailer（事例研究63）
【アートネイチャー】通販最適の“お悩み解決商品”展開

・ 業界人のためのブックレビュー（第31回）
・ 編集後記／次号予告

■特集１ 試してみたいけど効果はいかに！？
知られざる効果的な販促とは？

知られざる効果的な販促① クーポン共同購入サイトを活用
新サービスを使い新たな層の顧客掘り起こしへ

知られざる効果的な販促② 決済サービスの活用
展開方法の工夫次第で効果的な販促ツールに

知られざる効果的な販促③くちコミを仕掛けて販促
モニター募集し商品ＰＲ、通販サイトへ送客図る

知られざる効果的な販促④携帯電話料金での通販決済に着目
「ａｕ」の公式モバイル仮想モールの利用者に仕掛ける

知られざる効果的な販促⑤ネットで通販映像配信し販促
テレビのインフォマーシャルの映像ノウハウをＥＣに

■特集２ EC最前線レポート[アパレルＥＣ情報サイト]
コーディネート機能に通販企業も注目
■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
DIYで自由に“ライブ通販”ができる
中川 具隆 氏 【Ustream Asia 代表取締役社長】

■Webトピックス （News＆Trends）
健食の表示監視、ネットパトロール
が主流に、相次ぐネット端緒の摘発

・経済産業省が初の中国越境ＥＣ調査
・楽天が海外進出加速、「27カ国構想」への次の一手は？
・アリババ、中国通販参入を一括代行
・ＪＡＤＭＡ調査、通販利用時の媒体は「パソコン」

今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】



■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
ヤフー、ローソンとスマホで提携、
物流面の連携はまずは様子見か？


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第77回
ようやく実現した「SMS相互接続」～通販で活用できる可能性は？～前編
・ プロフェッショナル育成講座 77時間目
スマートフォンでのショッピングサイトの見せ方（2）トップページ編
・ 放送業界の現状と今後 第62回
スマートテレビ化をにらんで！？ 依然続く「テレビへの通信回線接続」実現に向けた取り組み


■連載・コラム

・ 動き出した大本命
【ベルーナ】ミセス層の新規獲得強化
・ 今月のWeb人
第2情報事業部／百瀬 道子氏 【ＷＩＰジャパン】
・ オモシロサイト拝見
環境配慮型の仮想モール【Green-Green】
・ 真相／深層Search （第77回）
Ｗｉｎ８の先をいく、アップルとグーグル
・ 海外ネットニュース（第88回）
検索結果順位別のクリック率から読み解く今後の対応
・ ネット販売の法律基礎講座（第4回）
ポイントプログラムの利用上の注意点
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第19回）
自家製せんべい販売の「みなとや」
・ 仕掛け人に聞く（第24回）
ＳＮＳの知人にギフトを贈る 【杉村隆行 gooya 代表取締役】
・ 魁！Net Retailer（事例研究62）
【ライトオン・オンラインショップ】実店舗との連携と差別化で売上増へ
・トレンド最前線（商品⑧）
【モバイルビューティー家電】付加価値商品が増え、各社販売を強化
・ 業界人のためのブックレビュー（第30回）
・ 編集後記／次号予告