ネット販売 発売日・バックナンバー

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特集1  素早い接客で顧客を掴め!
通販サイトのチャット対応、その効果は?

 実店舗であれインターネット上であれ「店舗」にとって“接客”は重要だ。その出来不出来は売り上げに直結するからだ。特に販売員が直接、接することが困難な通販サイトは工夫が必要となる。その1つの方法として、以前から注目されていたのが「チャット」による対応だ。客を待たせない素早い接客が可能になる反面、運用面ではその煩雑さがネックとなっているようで、興味は持ちつつも導入に二の足を踏んでいるところも多そうだ。実際にチャット機能を導入する通販サイトに現状と効果を聞いてみた。

・通販サイトのチャット対応 事例① ガシー・レンカー・ジャパン
新規ユーザーのコンバージョン率を高める
・通販サイトのチャット対応 事例② クオカプランニング
  レシピ紹介から道具の提案を行い、実店舗と同様の接客を実現
・通販サイトのチャット対応 事例③ ビームス
  店頭接客のようにギフト選びを手助け
・通販サイトのチャット対応 事例④ コジマ
  プロがペットの飼育相談に対応
・通販サイトのチャット対応 専門家に聞く ヴィクシア
  活用の目的と用途を明確に設定し、ログイン頻度を上げることが重要

特集2
  いまさら聞けないECの基本をおさらい 【フェイスブック広告】
   組み合わせは自由自在、最適な形を模索せよ

新潮流(ロングインタビュー)
 “アマゾン外”でもよい買い物体験を
  アマゾンジャパン  セラーサービス本部 事業開発部長  井野川 拓也 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・中国大手仮想モール、日本企業に熱視線、「JD」「ティーモール」の出店促進へ
・ヤマト、受注から決済までパッケージサービス開始
・ライザップ広告、消費者団体が“削除”要請へ
・ロコンド、アルペンと資本業務提携
・アマゾン、商品詳細ページを作り込み機能を導入
・「機能性表示食品」、業界団体がルール策定へ
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・LINE、フラッシュセールを開始、毎日1万点以上投入、1週間限定で
・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第125回
 「キャリア直営通販」の将来性は?~オープン化から1年
  ドコモ「dマーケット」の強みとは?
・プロフェッショナル育成講座 125時間目
  予測変換・カテゴリーアイコン・電話導線・価格表示
・放送業界の現状と今後 第110回
 「技研公開2015」開催 大いなる進化遂げた「8Kハイブリッドキャスト」

連載・コラム
・動き出した大本命
  【ルミネ】オムニチャネル化を推進
・今月のWeb人
  【ジェネレーションパス】 安藤 公亮 氏
   仕入れ先との関係強化に奔走
・オモシロサイト拝見
  【フリージア】自社メディアでライフスタイル提案
・ECコンサルが語る最新トレンド(第27回)
  「IRCE」で見聞きしたアメリカのEC事情
・真相/深層Search(第125回)
  加速するドローン狂騒曲
・海外ネットニュース(第136回)
  ネットユーザーのクリック率を上げる効果的な方法
・仕掛け人に聞く
  【トレジャーデータ CEO】芳川 裕誠 氏  
   データ資産の“ハブ”に
・SEO入門(第25回)
  Googleからの新発表の数々です
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第67回)
  カメラケースの製造・販売を行う「静岡日和」
・魁!Net Retailer(事例研究104)
  【All Aboutセレクトショップ】総合情報サイトの専門家100人が商品を紹介
・業界人のためのブックレビュー(第78回)
  「Amazonに勝てる絶対ルール」「はじめよう! 要件定義 ビギナーからベテランまで」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1 注目EC実施企業に学べ
“社員力”の引き出し方とは?
 勢いのあるEC実施企業では決まってそこで働く従業員がいきいきと業務に取り組んでいることが多い。企業の勢いの厳選は、当該企業を動かす“社員の力”にほかならないからだ。ではその重要な社員力を高めるためには何をすべきなのか。注目される施策をすでに実践しているEC実施企業の事例を踏まえて、社員力の引出し方について見ていく。

・“社員力”の引き出し方 事例① オークローンマーケティング
   月120時間の働き方を社員が決めるスーパーフレックス開始へ
・“社員力”の引き出し方 事例② モーハウス
  「子連れ勤務」で育児中の女性が活躍
・“社員力”の引き出し方 事例③ ベガコーポレーション
  「ノー残業」で生産性の向上図る
・“社員力”の引き出し方 事例④ Hamee
  「同じ釜の飯」を食べて社内コミュニケーション

特集2
  EC市場最前線レポート 【CtoC市場の現状と今後】
   10代~20代のECの入口に、財布の構造に変化も

新潮流(ロングインタビュー)
 「ニキビ=プロアクティブ」確立へ
 ガシー・レンカー・ジャパン 
 デジタルマーケティング部シニアマネージャー 藤原 尚也 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・アマゾン、「ログインと決済」機能を他社に提供
 “アマゾン経済圏”の版図拡大へ
・ゾゾ、2万点の商品を“こっそり”0円で販売
・アマゾン、ポイント付与権限を出店者に開放
・ショウワノート、歴代「ジャポニカ」の人気投票
・ヤフー、仮想モール優良客にクーポン
・スタートトゥデイ、今夏にもフリマEC参入
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・「アップルウォッチ」対応、続々と
 スポーツや外出先での利用を想定
・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第124回
 「ガラホ」という「第三ジャンル」
 ~ガラホ利用者はモバイル通販を利用してくれるのか?
・プロフェッショナル育成講座 124時間目
  スマホECサイトのメルマガ配信・解除
・放送業界の現状と今後 第109回
 新たなスタートきった「dTV」
 ブランド名以上に大きなUI変更の効果とは

連載・コラム
・動き出した大本命
  【資生堂】デジタル事業を再編へ
・ECコンサルが語る最新トレンド(第26回)
  「楽天市場」の要チェック項目について
・真相/深層Search(第124回)
  アップルウォッチは台風の目になれるか
・海外ネットニュース(第135回)
  メールマガジンの精読率を上げる方法
・仕掛け人に聞く
 【ポップシュガーインク】ブライアン・シュガー 氏
  通販企業の売上拡大に貢献
・ECエバンジェリストの本当の話(最終回)
  店長の数だけストーリーがある「成功ショップの本当の話」
・SEO入門(第24回)
  Googleアナリティクスなどの新機能
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第66回)
  有機米等販売の「KITAKAMAKURASEIMAIJYO」
・魁!Net Retailer(事例研究103)
 【e-JAF shop】通販事業本格始動、020にも着手
・業界人のためのブックレビュー(第76回)
  「『3つの言葉』だけで売上が伸びる質問型営業」「ネット依存症」
・今月のWeb人
  【Fablic】 堀井翔太氏
   フリマアプリへの出品が新しい収益源に
・オモシロサイト拝見
  【UTme!】出品機能もあるTシャツ作成アプリ
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1  海の向こうの顧客にリーチ
利用広がる“越境EC”の今

ネット販売によって海外の需要を掘り起こす動きが盛んになってきている。日本での“爆買い”が話題になっている中国の仮想モールに出店し旺盛な購買意欲に商機を見い出すケースや、来店した訪日外国人をリピートにつなげようという動き、あるいはもはや日本が誇るカルチャーともいえる「オタク」で海外に勝負を掛ける事例など、様々な戦略で海の向こうの消費者にリーチを図る企業が増えている。日本にいながらリスクを抑えて海外に向けてネット販売を行う“越境EC”の現状について見ていく。

・広がる“越境EC” 事例① 爽快ドラッグ
 「ティーモールグローバル」に出店、中国向けに日用品開始
・広がる“越境EC” 事例② アイスタイル
  日本の化粧品を購入したい中国国内のニーズに応える
・広がる“越境EC” 事例③ ケンコーコム
  中国は売れるものが売れる市場、ロングテールの発想はない
・広がる“越境EC” 事例④ 多慶屋
  訪日外国人の帰国後も継続的な購入につなげる
・広がる“越境EC” 事例⑤ トーキョーオタクモード
  オタク文化の愛好家に日本のグッズを販売

特集2
  EC市場最前線レポート 【機能性表示食品スタート】
  新制度で健食市場はどう変わる?

新潮流(ロングインタビュー)
 「オタク文化」発信し、ECにつなげる
 トーキョーオタクモード 共同創業者/執行役員 秋山 卓哉 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・ローソンとSGH、宅配・御用聞きで提携
  合弁会社SGローソン通じサービス提供
・楽天がモール内検索のロジックを変更
・JPと楽天、商品受け取りロッカーを試行展開
・DeNA、キュレーション事業を強化
・ネイティブ広告に自主規制、“やらせ”排除へ
・スタートトゥデイ、アラタナを買収
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
 楽天と幻冬舎がウェブ雑誌創刊
 タッチで「楽天市場」に移動

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第123回
 ネット通販をメディア化する「メディア
 コマース」~モバイルとの親和性を考える
・プロフェッショナル育成講座 123時間目
  スマホECのカート仕様など
・放送業界の現状と今後 第108回
 総務省のフォローアップ会合が再開
 「東京五輪で8K中継」に向けた課題とは

連載・コラム
・ECコンサルが語る最新トレンド(第25回)
  革命から1年半、ヤフーが伸び始めた
・真相/深層Search(第123回)
 アップルウォッチが示す、巨人の危機感
・海外ネットニュース(第133回)
 メールの到達率を上げる最も有効な方法
・仕掛け人に聞く
 【ヤフー】矢吹泰教氏
 広告効果高める表現力を支援
・ECエバンジェリストの本当の話(第2回)
  カメラマンも知らない「商品写真の3つの役割」
・SEO入門(第23回)
  スマホからの検索対策についての最新情報
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第65回)
  スマホのデコレーションを行う「COCOHONEY」
・業界人のためのブックレビュー(第76回)
  「『1秒!』で財務諸表を読む方法 〔企業分析編〕」
  「100%確実に売上がアップする最強の仕組み」
・今月のWeb人
  【ライフスタイルアクセント】山田 敏夫 氏
   モノ作りを優先する企業文化を築く
・オモシロサイト拝見
  【えんばく生活】 “ゆるい”ダイエットで新規客獲得
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1 サイト訪問者を逃すな!
ウェブ接客ツールの実力は?

多額の販促費を使ってせっかく消費者を通販サイトに呼び込んでも、誰が訪問したのか把握できなかったり、買い上げにつながらないなどの課題を抱えるサイト運営者は多い。そうした悩みを解決するツールとしていま注目を集めているのが“ウェブ接客サービス”だ。訪問者の属性やサイト内の動きを分析することで、新規会員にだけ割引クーポンをポップアップ表示したり、購入を悩んでいる来訪者にはチャット機能を使って背中を押したりと、顧客特性に合わせたアクション(接客)が行えるとしてネット販売実施企業を中心に導入が進みつつある。大手通販サイトも興味を示す有力サービス3社の特徴や導入効果などを探った。

注目のツール その① プレイドの「カルテ」
サイト訪問者の属性や行動をリアルタイムで解析
注目のツール その② ソケットの「フリップデスク」
  約半年で導入事業者数200社超に
注目のツール その③ ドゥーボーケンの「ゼンクラーク」
  購入ためらうユーザーに割引クーポンを表示

特集2
  EC市場最前線レポート 【夢展望のこれから】
  基本の「お客様主義」に立ち返る

新潮流(ロングインタビュー)
シームレスカスタマーが小売りを変える
日本トイザらス 執行役員eコマース本部長 飯田 健作 氏
Webトピックス(今月のNews&Trends)
・消費者庁、健食新制度の指針示す
 「軽症者」論文の活用可能に
・家電ECの「まいど」がヤフーでポイント不正取得か
・日本郵便、「郵便局のネットショップ」で医薬品販売
・ヤマト運輸、メール便代替えサービスの詳細を発表
・アマゾンが“専売特許”の予約販売を出品者に開放
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
 格安タブレットで新規客獲得へ
 専用アプリ搭載で通販利用を促進

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第122回
  見えてきた、さまざまな「MVNOコラボ」のカタチ
  ~最後に登場してくるのはGoogle自身か?
・プロフェッショナル育成講座 122時間目
  スマホECの商品一覧ページ、カート等の商品画像表示
・放送業界の現状と今後 第107回
  日テレ「デジテク」にて
  改めて知る放送・通信融合の難しさ


連載・コラム

・動き出した大本命
  【千趣会】ネット主軸の新ブランドを展開
・ECコンサルが語る最新トレンド(第24回)
  小売向け展示会で感じた日米の違い
・真相/深層Search(第122回)
  普及待ったなし、進撃のドローン
・海外ネットニュース(第133回)
  フォローアップマーケティングのポイント
・仕掛け人に聞く
  【CRITEO】鈴木 大海 氏
  eメールでリターゲティング広告を
・ECエバンジェリストの本当の話(第1回)
  シンプルで使えるEC4タイプ5つの法則
・SEO入門(第22回)
  Googleのベニスアップデートについて
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第64回)
  ドイツ製のキッチン用品を販売する「Leaf & Moon」
・魁!Net Retailer(事例研究101)
  【キャンドゥ公式ネットショップ】
   まとめ買い専用の通販サイト開設
・業界人のためのブックレビュー(第74回)
  「『A4』1枚アンケートで利益を5倍にする方法」
  「残業しないのに給料が上がる人がやめた33のコト」
・今月のWeb人
  【アイリッジ】小田 健太郎 氏
  シーンに合わせて情報を配信する
・オモシロサイト拝見
  【クロスコレクション】
  “猫好き”によるブランドを投入
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告

特集1 “見込み客”との接点拡大~EC企業のオウンドメディア活用術

 昨今、ECサイトとは切り離してコンテンツ配信を行う自社サイト「オウンドメディア」が注目されている。自社の持つビジュアルや研究データなどを情報として発信し、これまで獲得できなかった“見込み客”との接点を拡大させることができるとされているだめだ。潜在客を増やすには、優良なコンテンツを作り、多くのチャネルへ広げることがカギとなる。オウンドメディアの立ち上げたEC実施企業の活用術をみていく

・EC企業のオウンドメディア活用術 事例① コミュニティ型メディア
ピーチ・ジョンの「My PEACH JOHN」
・EC企業のオウンドメディア活用術 事例② キュレーション型メディア
  TUKURUの「ミーライキー」
・EC企業のオウンドメディア活用術 事例③ マルチ型メディア
  ヤマサキの「美クショナリー」
・EC企業のオウンドメディア活用術 専門家に聞く 
  ターゲットに合わせたコンテンツ作りと多くの消費者に触れさせる工夫が重要に

・特集2
  EC市場最前線レポート 【顧客を取り込む「家具通販」での一工夫】
  展示会やシミュレーター活用で差別化

・新潮流(ロングインタビュー)
常に他社より先に仕掛けていく
ルクサ 代表取締役社長 村田 聡 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・京都地裁、「バイブルチラシ」差止命じる、サン・クロレラ広告訴訟で
・ヤマト運輸、3月末でクロネコメール便廃止へ
・夢展望、健康コーポレーションが買収
・アイスタイル、海外通販を本格化
・アマゾンジャパンの年商8000億円超に
・ロコンド、化粧品の取り扱いを開始
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・動画視聴で「スタンプ」入手、LINEが新広告メニュー発表

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第121回
「光コラボ」をめぐるし烈な競争~むしろ
「ドコモ以外」のモバイル利用者にメリット大?
・プロフェッショナル育成講座 121時間目
  スマホECの商品カテゴリーへの件数表示など
・放送業界の現状と今後 第106回
KDDI「AQUOS K」 通称「ガラホ」が
実現した数年ぶりの最新型フューチャーフォン

連載・コラム
・動き出した大本命
  【オットージャパン】ウェブ軸に新客開拓を強化
・ECコンサルが語る最新トレンド(第23回)
  アメリカにおける小売業の最新事情
・真相/深層Search(第121回)
アップル一人勝ちとライバル達の惨状
・海外ネットニュース(第132回)
メールの到達率を上げる最も有効な方法
・仕掛け人に聞く
【バリューコマース】西中村 洋巳 氏
「ソーシャルギフト」で新規客との接点サポート
・SEO入門(第21回)
  順位が下がった場合・上位化しない場合の対処法
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第63回)
  ブラックライトの「トリックポスタードットコム」
・魁!Net Retailer(事例研究101)
【洋服の青山オンラインストア】O2Oでネット売上高40億円目指す
・業界人のためのブックレビュー(第74回)
  「人が育つ素敵な会社」「ピケティ 『21世紀の資本』を読む」
・今月のWeb人
  【メガネスーパー】川添 隆 氏 オムニ化への“5つの段階”
・オモシロサイト拝見
  【オリジナルスティッチ】 オーダーシャツECで新市場を開拓
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1  有力EC実施企業各社に聞いた・今年の景気の行方は?
2015年のEC市場はこうなる!

消費増税後の消費の冷え込みが一段落して、緩やかながら景気の回復が見られ始めたとされるものの、いまだその実感が乏しい昨今だが、2015年のEC市場はどうなっていくのか。有力EC実施企業各社に聞いた。

・2015年のEC市場はこうなる! ①EC各社に聞く・今年の景況感は?
  今年のEC市場、6割が「上向く」──増税や円安影響で「下向く」も2割
・2015年のEC市場はこうなる! ②EC各社に聞く・消費増税延期等の評価は?
消費動向、48%が「下がっている」──複数社が消費増税の影響を指摘
・2015年のEC市場はこうなる! ③仮想モール、勢力図に変化はあるか
アマゾン、商品数拡大で攻勢へ──楽天はスマホサイト強化がカギ

特集2
  EC市場最前線レポート 【ジャパネットたかたの今後】
  トップ交代で新体制が始動

新潮流(ロングインタビュー)
「ゾゾの次を狙えるのは我々だ」
クルーズ SHOPLIST.com事業本部ディレクター 伊藤 真啓 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・英ECのファーフェッチが日本上陸、取引先ブティックの店頭在庫を販売
・太田胃散、健食通販を本格化
・楽天市場、爽快ドラッグが6年連続グランプリ
・楽天、若年層向けに特別会員サービス
・マガシーク、“疑似3Dブラウザ”を試験導入
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・「SMS」を活用して販促へ、クーポン配信やLP誘導を実験
・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第120回
固定インターネット網をセット販売する「ドコモ光」。その影響は?
・プロフェッショナル育成講座 120時間目
  スマホECの入力ページ・検索・アドレスバー表示改善
・放送業界の現状と今後 第105回
シャープのスマホアプリ「emopa」の魅力、理屈抜きの癒し系が待つ優れた特性とは

連載・コラム
・ECコンサルが語る最新トレンド(第22回)
  EC事業で今問題になる「人材」の話
・真相/深層Search(第120回)
実用化へひた走る、ロボットカーの躍進
・海外ネットニュース(第131回)
最適化したカスタマーレビュー依頼法
・動き出した大本命
  【集英社】“本気の通販”で今期45億円目標
・今月のWeb人
  【BASE】鶴岡 裕太氏 サービスを“擬人化”したイベント
・ダイナミックリタゲの“いろは”(最終回)
  DMPは顧客データを可視化する
・EC業界人のためのデータ分析講座(最終回)
  コンテンツマーケティングのためのユーザー分析
・SEO入門(第20回)
  Google ウェブマスターツールに登録しましょう
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第62回)
  手元供養用品を企画・販売する「手元供養 京都ひろくに屋」
・魁!Net Retailer(事例研究100)
【ギッセンブル】“ひと手間”楽しむギフトを展開
・業界人のためのブックレビュー(第73回)
  「2015年 日本はこうなる」「たった一晩で『最強チーム』に変わる奇跡の合宿」
・仕掛け人に聞く
【エンファクトリー】清水 正樹 氏 贈り手が商品を選べるギフトカード
・注目の展示会情報/編集後記/次号予告
特集1 ~年間のEC業界の10大(重大)ニュースは?~
2014年のEC市場を振り返る

消費増税や配送料の値上げ。大規模な顧客情報の流出事故、大手仮想モールの出店料の値上げ、ECに関連する法律の改正など市場全体にも大きな影響を与えた様々な出来事があった2014年――。2014年のEC業界の10大(重大)ニュースを本誌編集部が独断と偏見で選んだ。2014年のニュースを振り返る。

・2014年のEC市場を振り返る 1位
  ベネッセで大量の個人情報が漏えい
・2014年のEC市場を振り返る 2位
消費増税の影響、ECにも
・2014年のEC市場を振り返る 3・4位
不当表示に課徴金を導入/楽天市場の出店料が事実上値上げ
・2014年のEC市場を振り返る 5・6位
「偽サイト」が急増/宅配便の運賃問題がクローズアップ
・2014年のEC市場を振り返る 7・8位
ECサイトのM&A相次ぐ/変わる食品の機能性表示
・2014年のEC市場を振り返る 9・10位
共通ポイント戦争が激化/改正薬事法施行で医薬品ネット販売が解禁
・2014年のEC市場を振り返る 番外編①②
オムニチャネル化が広がる/キュレーションECが活況
・2014年のEC市場を振り返る 年表
2014年EC市場の主な出来事

・特集2
  EC市場最前線レポート 【ネット販売各社のテレビCM】
  “インターネット外”で顧客を取り込め!

・新潮流(ロングインタビュー)
「産後」カバーし売上高60億円へ
エンジェリーベ代表取締役社長 岩本 眞二 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・ヤフー!ショッピングの「格安おせち」でトラブル、購入キャンセル通知で不満の声が噴出
・「ゾゾ」でファッション誌販売を開始
・グルーポン、おせちのネット販売を再開
・日健栄協、機能性表示制度活用を支援
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
撮影した服に似た商品の表示アプリ、NECが独自の画像認識技術を活用

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第119回
2014年のまとめ~真の「モバイル多様化時代」前夜となった1年

・プロフェッショナル育成講座 119時間目
  スマホECの購入フロー

・放送業界の現状と今後 第104回
4K・8K時代到来への懸念  高精細映像が持つ「恐るべき」ポテンシャル

連載・コラム

・ECコンサルが語る最新トレンド(第21回)
  2015年は再生の年。自社ECが進む道
・真相/深層Search(第119回)
異業種参入で荒れるスマホ業界
・海外ネットニュース(第130回)
  顧客インセンティブの賢い使い方
・動き出した大本命
  【ジュン】ネットとリアルの併用客開
・ダイナミックリタゲの“いろは”(第3回)
  アプリ内のコマースがターゲットに
・SEO入門(第19回)
  データから導き出す現在の検索エンジンの好み
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第61回)
  データから導き出す現在の検索エンジンの好み
・魁!Net Retailer(事例研究99)
【オートバックスドットコム】店舗連携でカー用品に付加価値
・業界人のためのブックレビュー(第72回)
  「ロングセラーを呼ぶマーケティング」「オンラインビデオ広告入門」
・今月のWeb人
  【ヤッホーブルーイング】井手 直行 氏
  インターネットのビール売り場を変える
・オモシロサイト拝見
  【ギフトパーク】カットフルーツで他社との差別化を
・注目の展示会情報/編集後記/次号予告

特集1 「使ってもらう」ための工夫がカギ
アプリユーザーをECに誘導せよ

スマートフォンでの買い物が当たり前になった昨今、専用のアプリをリリースしているネット販売企業も多い。しかし、多様なアプリがある中で、ユーザーにとって「買い物アプリ」の優先度は高くないように思える。今回は店頭で気になる商品を「ブックマーク」して通販サイトから買えるような仕組みを取り入れたアプリや、コミュニティーを活性化するための手段として定期購入サービスを開始したアプリなど、「使ってもらう」ための工夫を施しながら、ECへの導線を探るアプリを紹介する。ECを主目的としたアプリではないが、「集客」や「アクティブ率向上」へのヒントが見えてくるかもしれない。

・事例① 東急ハンズ 「東急ハンズアプリ」
  買い物スタイルを変革するための足がかりに
・事例② カカクコム 「ヴィニカ」
  定期購入でユーザー同士の交流を活性化
・事例③ DeNA 「ハッカドール」
  キュレーションされた情報からレコメンド
・事例④ Gunosy 「グノシー」
  ニュースアプリ内で物販やクーポンなど展開

・特集2
  EC市場最前線レポート 【変わる景品表示法】
  大幅改正の影響と運用のポイントは?

・新潮流(ロングインタビュー)
  warmth代表取締役CEO西井敏恭氏  マーケの力で日本を元気にしたい

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・ローソン、アマゾン商品の店頭注文を開始、ネットに不慣れな層の取り込み狙う
・CCCグループ、EC連動の情報サイト立ち上げ
・7&iグループ、EC商品のコンビニ引き渡し強化
・ぐるなび、キュレーションECに参入
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
ブルックスがペイパルを本格導入、外国人客の取り込み狙う
・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第118回
ドコモは「ケータイが儲からない時代」に
備え始めた? ~出血覚悟で方向転換をするワケ
・プロフェッショナル育成講座 118時間目
  スマホEC商品一覧のユーザビリティ
・放送業界の現状と今後 第103回
KDDI「Smart TV BOX」体験記  機能拡張で
使いやすさ向上、スマートテレビ化へ更なる前進
連載・コラム
・ECコンサルが語る最新トレンド(第20回)
  オムニチャネルの“危うさ”について
・顧客との“心の距離”の縮め方 (最終回)
~こころとことばの基本そうび~
・真相/深層Search(第118回)
スマホ戦争、舞台は中国へ
・海外ネットニュース(第129回)
  お客様の利便性を追求するクリック&コレクト
・今月のWeb人
  【オープンロジ】伊藤 秀嗣 氏 小規模EC事業者の力になりたい
・オモシロサイト拝見
  【phocase】「自分だけ」のスマホケースを作成
・ダイナミックリタゲの“いろは”(第2回)
  データフィードの内容が広告効果に影響
・EC業界人のためのデータ分析講座(第5回)
  市場トレンドを把握するには
・SEO入門(第18回)
  よくある検索エンジン対策の誤解集
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第60回)
  オリジナル雑貨を販売する「ZUKKY Factory」
・魁!Net Retailer(事例研究98)
【ベッドメイクス】オリジナルサイズに特化して差別化
・業界人のためのブックレビュー(第71回)
  「アルゴリズムが世界を支配する」「体温の伝わる交渉」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1 EC各社の成功事例から探る
ソーシャルメディア活用最新事情

TwitterやFacebookが人口に膾炙(かいしゃ)するとともに、注目を集めた「ソーシャルメディアマーケティング」。既存の販促策に比べて「お金をかけずに1to1マーケティングができるのでは」といった思惑もあったようだが、成果は出ているのか。確かに、企業のソーシャルメディア活用は当たり前になったが、「効果測定」という点については、なかなか見えてこないのが実情。SNSとコマースの融合を目指したものの、志半ばで終了したサービスもある。「ソーシャルコマース」という言葉が良く聞かれるようになってから約3年。EC各社の成功事例をもとに、マーケティングの最新事情を探った。


・事例① ニッセン ツイッターの活用①
  つぶやきから意外なコラボ商品も
・事例② アスクル ツイッターの活用②
  アクティブサポートで“ファン作り”に効果
・事例③ 大地を守る会 フェイスブックの活用
  「いいね」数で評価しブランド力高める
・事例④ メガネスーパー LINEの活用
  クーポン配布で新規獲得につなげる
・専門家に聞く アライドアーキテクツ
  顧客との接点を維持し、長期的な関係を構築するための
ツールとしてFBを活用すべき

特集2
  EC市場最前線レポート 【シニア向けSNS】
  「シニアマーケット」を囲い込む

新潮流(ロングインタビュー)
“つながり”で売買されるモールへ
LINE 上級執行役員コマース・メディア担当 島村 武志 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・ヤッホーブルーイング、製造委託でネット強化
キリンビールと資本業務提携
・アマゾンやJPら、大型郵便受けの設置を推進
・日本郵便、国際宅配便事業に参入
・「ダイエット」健食、5社目の処分
・スタートトゥデイ、「ウェア」が21カ国に対応
・ケンコーコム、楽天主導の経営体制に
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・利用広がる「LINEビジネスコネクト」  ユーザー別に最適なメッセージ

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第117回
携帯電話「2年縛り」解消見送り
これではスマホ料金はいつまで経っても安くならない!

・プロフェッショナル育成講座 117時間目
  スマホECユーザビリティ改善のコツ

・放送業界の現状と今後 第102回
CEATEC JAPANに見るユーザインターフェイスの最新事情

連載・コラム
・動き出した大本命
【コーエン】 自社通販サイトの出足好調
・ECコンサルが語る最新トレンド(第19回)
  今考えるべきモール活用の心構え
・顧客との“心の距離”の縮め方 (新連載)
~こころとことばの基本そうび・前篇~
・真相/深層Search(第117回)
逆風続くアップルの苦難
・海外ネットニュース(第128回)
  顧客インセンティブの賢い使い方
・今月のWeb人
  【アドビシステム】佐分利ユージン氏 マーケティングの重要性を伝えたい
・オモシロサイト拝見
  【kibidango】“共感”と“資金”を同時に集める
・ダイナミックリタゲの“いろは”(新連載)
  2014年のDRT市場は250億円に
・SEO入門(第17回)
  検索エンジンの立場から順位を考えてみる
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第59回)
  のぼり旗販売の「デザインのぼりショップ」
・魁!Net Retailer(事例研究97)
【佐田】 若者にオーダースーツの浸透図る
・業界人のためのブックレビュー(第70回)
  「ウェアラブルは何を変えるのか?」「今いる仲間で『最強のチーム』をつくる」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
 有力EC300社の詳細データ&市場分析
 特集 第14回 ネット販売白書

 第14回目となるネット販売企業の売上高調査の結果は、ネット販売(BtoCの物販)実施企業上位300社の合計売上額が約2兆6662億円となり、前年の約2兆3575億円から13.1%と大きく伸長した。2013年度はスマートフォン利用の定着に加えて、仮想モール「ヤフーショッピング」の無料化などネット販売市場の更なる拡大につながるような大きな出来事もあった。また、ネットだけではなくリアルと連携したオムニチャネルの取り組みも進むなど、生き残りをかけた各企業の動きはますます活発化している。今回本誌ではネット販売市場をけん引する売上上位300社の2013年度業績と分野別の市場動向を掲載した。

◇ネット販売白書 売上高ランキング(26~38の偶数ページと40~44ページに掲載)
 ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング(1~300位)
 EC総売上高、モバイル売上高、EC化率など詳細データを一挙掲載

◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
・商材別EC市場分析 市場概要
 2013年度のネット販売市場規模は2兆6662億円に
・商材別EC市場分析 総合
 首位独走、アマゾン20%増で7000億円を突破
・商材別EC市場分析 衣料品
 衣料品ECモールが市場けん引、ゾゾに力強さ戻る
・商材別EC市場分析 化粧品
 市場けん引する大手が苦戦、店頭市場への揺り戻しも
・商材別EC市場分析 健康食品
 市場整備に向け始動した健食業界、行政の監視強化も
・商材別EC市場分析 PC・家電
 ヨドバシ好調、家電量販店の躍進目立つ
・商材別EC市場分析 書籍、CD・DVD
 アマゾンジャパン、書籍でもトップに君臨
・商材別EC市場分析 食品
 ネットスーパーが市場をけん引、モール系も堅調に

◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
・各社に聞く・ネット販売の課題は?
 効率悪化で「新規獲得」の課題増加、スマホ対応も急務

・新潮流(ロングインタビュー)
 企業と消費者の橋渡し役を担う
 ジェネレーションパス 代表取締役 岡本 洋明  氏

 Webトピックス(今月のNews&Trends)
・楽天市場の出店料金、実質値上げへ
 課金は税込みベースに統一、メルマガ有料
・LINE、仮想モールで法人出品に対応へ
・消費者庁、課徴金を商品売り上げの3%に
・厚労省、“リンク”商法の監視強化へ
・スタートトゥデイ、全品送料無料を中止に
・住友商事、ネットスーパーから撤退


 月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第116回
 iPhone6登場~「まだiPhoneなんか使ってるの?」と言われる時代のはじまり

・プロフェッショナル育成講座 116時間目
 スマホEC中級編ユーザビリティー改善

・放送業界の現状と今後 第101回
 KDDI「Smart TV BOX」体験レポ
 自宅にやってきたスマートテレビ

 連載・コラム
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】
・ECコンサルが語る最新トレンド(第18回)
 EC運営における“動画”の可能性
・真相/深層Search(第115回)
 ロボット掃除機に戦国時代到来
・海外ネットニュース(第127回)
 商品動画を購買率の改善にもSEOにも生かす
・EC業界人のためのデータ分析講座(第4回)
 潜在顧客はどこにいる?
・SEO入門(第16回)
 SEO会社・検索エンジン対策会社との付き合い方
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第58回)
 ハンコ販売「邪悪なハンコ屋 しにものぐるい」
・動き出した大本命
 【世界文化社】 台湾向けの越境EC開始
・業界人のためのブックレビュー(第69回)
 「クチコミデザイン」「明日の広告」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1 ベネッセ情報漏えい事件で緊急調査!
   有力ネット販売各社の個人情報管理体制の現状は?

 連日、報道され世の中に大きなインパクトを与えたベネッセコーポレーションの個人情報投影事件。顧客リストを用いてビジネスを行うネット販売実施企業にとっても他人事ではなく、仮に同じ轍を踏むことになれば、ベネッセと同様、大きな打撃を受けることは避けられない。では、EC実施企業各社の個人情報の管理体制とは現状、どうなっているのだろうか。有力事業者を中心に匿名で緊急アンケートを行った。

・有力ネット販売各社の個人情報管理体制の現状は?① 緊急アンケート・EC各社に聞く
  個人情報へのアクセス、制限・条件・チェック体制は?
・有力ネット販売各社の個人情報管理体制の現状は?② 本誌2013年6月号調査から
  サイトの運営を委託する場合はセキュリティの定期チェックを
・有力ネット販売各社の個人情報管理体制の現状は?③ 「リストビジネス」の実態とは
  「知らなかった」では済まない名簿活用、安全に使う方法は?
・有力ネット販売各社の個人情報管理体制の現状は?④ セキュリティの専門家に聞く
  データに対して「我が社はこう対応する」と腹を決めて臨まなければならない

特集2 EC市場最前線レポート 【遺伝子検査サービス】
    ネットインフラ活用で市場広がる、情報提供に課題も

新潮流(ロングインタビュー)
  上りエスカレーターに乗るチャンス  セレクチュアー会長 洞本 昌明 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・健食新制度、枠組み固まる
・ネット販売事業者の制度活用の道は?
・クックパッド、セレクチュアーを買収
・ベネッセ、個人情報流出で260億円の特損
・千趣会、通販ならではのオムニチャネル展開へ
・プライム・ワン、嘘だらけの表示で措置命令
・ヤフー、ワイモバイルが始動
・オットー、CM体験アプリでコンテスト
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
  LINE、モール出品者の配送代行開始
  フェリシモと組み全国定額で安価に

ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第115回
  Y!mobileの「チョイ安スマホ」が成功すれば、
  ドコモが対抗して「割安セカンドブランド」を創出する?

プロフェッショナル育成講座 115時間目
  スマホECのユーザビリティ改善のコツ

放送業界の現状と今後 第100回
 「ケーブル技術ショー2014」レビュー
 注目展示から将来展望を探る


連載・コラム

・動き出した大本命
  【日本トイザらス】 オムニチャネル化を加速
・今月のWeb人
  【ヤフー】小澤 隆生 氏 eコマース革命の進捗は?
・オモシロサイト拝見
  【ラブマイライフ・バイ・マナマナ】 プロも認める“目利き力”が強み
・ECコンサルが語る最新トレンド(第17回)
  アメリカの“ソーシャル”活用事情
・真相/深層Search(第115回)
  羽田が鍵を握る「楽天航空」の野望
・海外ネットニュース(第126回)
  常に進化しているパーソナライゼーション
・仕掛け人に聞く
  【スクロール360】鈴木 康晴 氏 単品通販を総合支援
・SEO入門(第15回)
  現在の被リンク事情と効果について
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第57回)
  ウェディングのペーパーアイテム「リーフリーフショップ」
・魁!Net Retailer(事例研究96)
  【バイクブロス】 コンテンツ拡充し、店舗数も拡大へ
・業界人のためのブックレビュー(第68回)
  「LINE@でお店をPRする方法」「ネットショップSEO 2014」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1 注目のEC活用施策を解剖!!
有力店が仕掛ける“ネット連動策”とは?

「O2O」や「オムニチャネル」という言葉を耳にする機会が増えた昨今、店舗とネットなど自社が持つ“売り場”を整備して相互に結び付ける動きが進んでいる。例えば、店頭におけるバーチャル試着サービスをフックにしたECへの送客、あるいは通販サイトを経由して店舗で整備された自転車を受け渡す取り組み、さらには紙の書籍と電子版との連動──。企業の今後の成長にとって、店舗とネットをうまく関連させられるかが重要なポイントになるなか、注目小売企業のEC活用術について探った。

・有力店が仕掛ける“ネット連動策” 事例① アーバンリサーチ
  EC連動の仮想試着端末を商業施設などで展開
・有力店が仕掛ける“ネット連動策” 事例② サイクルベースあさひ
  サイトで注文した自転車を店舗で受取る
・有力店が仕掛ける“ネット連動策” 事例③ カルチュア・コンビニエンス・クラブ
  店で本買うと電子版を無料提供、「新たな読書体験」の創造へ

特集2
  EC市場最前線レポート【消費増税に揺れた上半期】
  2014年上半期のネット販売業界を振り返る

新潮流(ロングインタビュー)
ブランド単位でEC最適化を目指す
TSI EC ストラテジー代表取締役社長 柏木 又浩 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・「岩盤規制」は打破されたのか? 健食新制度、「身体部位」表示容認へ
・子供服ひもの安全性JIS、来年12月制定公示へ
・相次ぐ「カシミヤ」のウソ表記
・DeNAが遺伝子検査サービス開始
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
  「コードアワード」、グランプリにエバラのWEBキャンペーン

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第114回
総務省による「SIMロック解除義務化」で
ニッポンのモバイル環境は本当に変わるのか?
・プロフェッショナル育成講座 114時間目
  スマホEC改善のためのちょっとしたコツ
・放送業界の現状と今後 第99回
放送分野でも活用へ、いまこそビッグデータ/パーソナルデータを考える

連載・コラム

・動き出した大本命
【高島屋】 ギフト中心にECの販促強化
・ECコンサルが語る最新トレンド(第16回)
  世界最大のEC展示会「IRCE」にて
・真相/深層Search(第114回)
スマホに挑むしたたかなアマゾン
・海外ネットニュース(第125回)
  フォームのコンバージョン率を上げる7つのポイント
・仕掛け人に聞く
【リプライオリティ】小山 誠人 氏
「アウトバウンド」でウェブ顧客の育成を支援
・EC業界人のためのデータ分析講座(第3回)
  デジタル広告の賢者は?
・SEO入門(第14回)
  オーサーランクの予想とコピーコンテンツについて
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第56回)
  歯ブラシを販売する「はぶらしや」
・魁!Net Retailer(事例研究95)
【タカラトミーモール】限定品フックにファンを開拓
・今月のWeb人
  【バイクブロス】朝日 哲也 氏 “個客対応”の通販目指す
・オモシロサイト拝見
  【宅麺.com】 映画やアニメとのコラボが好調
・業界人のためのブックレビュー(第67回)
  「ネット釣り師が人々をとりこにする手口はこんなに凄い」
  「無印良品の『あれ』は決して安くないのになぜ飛ぶように売れるのか?」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告

特集1 駆け込みの反動の影響と回復の兆しは
    消費増税後のEC各社の現状は?
 4月1日に17年ぶりに実施された消費税の増税――。増税前は多くのEC実施企業で「駆け込み」が発生するなどの特需が見られたが増税後は一転、反動を受けて苦戦を強いられている事業者も多いようだ。有力な通販実施企業を中心に消費増税の影響と今後の見通しヒアリングを行い、消費増税後の各社の現状についてまとめた。

・消費税増税前後の状況とは? ~有力企業各社に聞く~
“駆け込み”の反動強く4月以降は概ね苦戦続く
・消費増税後のECへの影響① ~日本通信販売協会の会員売上高調査から~
調査データでも3、4月で落差くっきり
・増税後の反動はいつまで続く? ~有力企業各社に聞く~
夏をメドに徐々に回復か?
・消費増税後のECへの影響② ~タイムセールサイトの増税後の状況とは?~
4月以降に売り上げを伸ばす企業も

特集2 EC市場最前線レポート【ベビー・キッズ・マタニティ商材】
 少子化も商品・提案・販売力で各社拡大へ
特集3 九州通販の特徴とその強みとは【誌上パネルディスカッション】
 キューサイ、新日本製薬、やずやのトップが通販の未来を語る
 ~JASDM全国研究発表大会セミナーより~

・新潮流(ロングインタビュー)
ドコモ傘下で成長スピード上げる
マガシーク 代表取締役社長 井上 直也 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・健食の新表示制度、規制改革進まず
「身体の部位」表示ができない?
・医薬品ネット販売規制訴訟、判決出しが時間切れ
・日本郵便、ネット販売関連荷物の取り込みに本腰
・景表法に課徴金を導入へ
・ヤマト運輸、「国際クール宅急便」の展開を拡大
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
・スマホを“振って”Tシャツを作成
ユニクロが「UT」専用アプリ配信

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第113回
これからのスマホ通販アプリ~「ガワネイティブ」で
Web/アプリ双方のメリットを活かす

・プロフェッショナル育成講座 113時間目
   スマホECのカートの作り方
・放送業界の現状と今後 第98回
「技研公開2014」、ハイブリッド キャストの最新動向チェック

連載・コラム

・動き出した大本命
【コメ兵】 ネットと店舗の連携を加速
・ECコンサルが語る最新トレンド(第15回)
  EC版オムニチャネルについて
・真相/深層Search(第113回)
ヒトのいらない、完全自動運転車の衝撃
・海外ネットニュース(第124回)
  顧客維持戦略を立案するための7つのポイント
・仕掛け人に聞く
【LINE Business Partners】長福 久弘 氏 「LINE@」の機能を強化
・SEO入門(第13回)
  コンテンツSEOとは?
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第55回)
  オリジナルアクセサリーを販売する「Les Bliss」
・魁!Net Retailer(事例研究94)
【Amazon WOMAN】6つの女性像ごとに商品を厳選提案
・今月のWeb人
  【スパイスボックス】山田幸宏氏 「未来予測」で実証実験
・オモシロサイト拝見
  【ニップンネット通販】 アマニ粒の販売、国内で初めて
・業界人のためのブックレビュー(第66回)
  「『衝動買い』が止まらない!」「里山資本主義」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
特集1 有力ブランド6社が語る“ファッションECの将来像”
アパレルEC座談会
服をネットで買うことが珍しくなくなった昨今、有店舗小売り企業はチャネルをまたいで情報や商品を求める消費者ニーズに対応すべく、“オムニチャネル化”に向けて舵を切ろうとしている。一方、ファッションEC専業モールは大手資本の傘下に入ることで知名度や体力強化を図ったり、巨大モールの「ゾゾタウン」はM&Aを加速して関連サービスの拡充を進めるなどウェブ上の売り場も大きく変わろうとしている。そこで、本誌ではネット販売に積極的なアパレル6社のEC担当者に集まってもらい、各社のオムニチャネル戦略やEC強化に向けた課題、ECモール活用法などについて聞いた。

・アパレルEC座談会 ポイント① モール出店は減少傾向も
・アパレルEC座談会 ポイント② ゾゾのチャレンジを評価
・アパレルEC座談会 ポイント③ 欠品対策などでネット強化
・アパレルEC座談会 ポイント④ DMPでニーズを把握へ
・アパレルEC座談会 ポイント⑤ 買取型のモールに期待感

特集2
  EC市場最前線レポート【健康食品機能性表示制度の全貌】
  新制度で淘汰進む市場、“いわゆる健食”氾濫の懸念も

・新潮流(ロングインタビュー)
ペイパルをEC業界の「第三極」に
ペイパル 東京支店 コミュニケーションズ部長 杉江 知彦 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・楽天、二重価格問題で社員関与認める
「行政処分可能」との声も
・ヤフー、ブックオフと資本・業務提携
・青汁原料に放射線照射、騒動拡大の懸念も
・ヤフー、2時間以内に商品届ける速配開始
・KDDI、電子マネー事業に参入
・医薬品ネット販売、薬剤師が24時間常駐
・ウェブアプリの「基盤」にぜい弱性
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


・月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
ARでカタログでも“触り心地”
布上に商品像で手触り感演出

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第112回
ドコモ通話定額のインパクト~ソフトバンクの
戦略を変更させた「キャリア収益モデルの大転換点」

・プロフェッショナル育成講座 112時間目
   スマホECサイトの商品詳細ページ

・放送業界の現状と今後 第97回
XPサポート終了の陰で…
Windows8.1がUIを大幅改善

連載・コラム

・動き出した大本命
【資生堂】「ビューティー&コー」の事業モデル再構築

・ECコンサルが語る最新トレンド(第14回)
  急成長の「ポンパレモール」で成功するには
・真相/深層Search(第112回)
背水の陣を敷くマイクロソフトの命運
・海外ネットニュース(第123回)
  ランディングページと一体化したメール活動の注意点
・仕掛け人に聞く
【TUKURU】石川 森生 氏  市場に対する強烈なコンテンツを持つべき
・EC業界人のためのデータ分析講座(第2回)
  「集客力」の検証、増税前需要をつかんだ家電EC
・SEO入門(第12回)
  SEO対策とリスティングを一緒に行うメリット
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第54回)
  かまぼこ製造販売の「京都・舞鶴かまぼこ 嶋七」
・魁!Net Retailer(事例研究93)
【JAL SHOP 機内販売オンラインストア】マイルをフックにJAL会員集客
・業界人のためのブックレビュー(第65回)
  「流通大変動 現場から見えてくる日本経済」「日本企業は何で食っていくのか」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告

特集1 主要プレーヤーの戦略を徹底研究!

盛り上がる古着・ブランド中古品ECの今

スマートフォンの普及などにより、個人間で古着やブランド品などを売り買いできるフリーマーケットサイトが増える中、出品や発送の手間、偽物や個人間でのトラブルを避けたいニーズに応える形で、間に事業者が入ったCtoBtoCのビジネスが注目を集めている。最近では、ベンチャー企業を中心に事業者側にもリスクが少ない“委託販売”の手法を採用したサービスも相次いで立ち上がっている。プレーヤーの拡大も予想される古着・ブランド中古品EC市場で事業を展開する各社の現状を見ていく。

事例① クラウンジュエル「ゾゾユーズド」 
  ゾゾタウンなどグループのサービスと連携強化
事例② ザ・リアルリアルの「リアルリアル」 
  ブランド品ECの新しいマーケットを作る
事例③ ジール「レトロジェイピー」 
  “逆”オークションで販売期間短縮へ
事例④ アクティブソナー「リクロ」 
  スマホアプリの簡単査定で出品意欲を喚起

特集2
  EC市場最前線レポート【各社のこだわり「社員食堂」】
  工夫をこらし「食」で従業員を支える

新潮流(ロングインタビュー)
独自のデバイス識別・解析技術で不正を検知する
41st Parameter(フォーティーファーストパラメータ―) 社長兼CEO アラン・ノーマン 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
・「元値つり上げ」楽天ECコンサルが指示か
消費者庁が事実関係を調査
・ヤマト運輸、「宅急便」契約運賃見直し要請の背景とは?
・スタートトゥデイ、「ウェア」のスキャン機能を中止
・暗号化システムに重大なぜい弱性発覚
・ヤフーショッピング、「アリペイ」対応で中国取り込み
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
クリテオ、モバイル広告に本腰
“アプリ内リターゲティング広告”も

・ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第111回
いよいよドコモが通話定額に踏み切る。その内容と影響は?

・プロフェッショナル育成講座 111時間目
  スマホECサイトのアップセルとクロスセル

・放送業界の現状と今後 第96回
「デジテク2014」、次世代放送関連から共同開発まで、注目展示が多数登場

連載・コラム

・動き出した大本命
【ユナイテッドアローズ】「店舗取り寄せサービス」を導入

・ECコンサルが語る最新トレンド(第13回)
  楽天市場、押さえるべき“ツボ”とは
・真相/深層Search(第111回)
ウエアラブルでまたも勃発する覇権争い
・海外ネットニュース(第122回)
  動画閲覧者を増やすためのプランニング
・仕掛け人に聞く
【トライステージ】前田 充章氏  広告の効果は“全体”で考えるべき
・SEO入門(第11回)
  自社サイトへの検索流入ワードの探し方、見方
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第53回)
  シルバーアクセサリーの「シルバームーン彫金工房」
・魁!Net Retailer(事例研究92)
【USEN ONLINE STORE】ノウハウ生かし、商品の提案から設置まで
・業界人のためのブックレビュー(第63回)
  「中国に立ち向かう日本、つき従う韓国」「アスキークラウド 2014年5月号」
・今月のネット販売調査/編集後記/次号予告
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