ネット販売 発売日・バックナンバー

特集　　話題沸騰の「人工知能」を使いこなせ！
　EC各社の“AI活用”最前線
　世間ではAI（人工知能）についての話題が絶えない。将棋やチェスで機械が人間に勝ったり、人形なのに人さながらの感情表現をしてみたり、スピーカーが人間の声に反応して作動したり…。では、この注目のAIがEC業界ではどのような役割を担うのか。コストなどの面から利用に二の足を踏んでいる企業がある一方、大規模の投資をせずに使い方やアイデアでうまく実運-サイトの集客やリテンションに活かす企業、商品の仮想利用につなげるケース、あるいは類似アイテムの紹介など、そのバリエーションは様々だ。注目各社の最新活用事例を見ていく。

・各社の“AI活用”最前線　事例①　ナック
　　好みに合わせたワインを紹介、前月比30％増で伸長も
・各社の“AI活用”最前線　事例②　資生堂
　　メーク商品の仕上がり、アプリでバーチャル体験
・各社の“AI活用”最前線　事例③　日本ランズエンド
　　利用者の好み反映して「並び替え」、商品一覧や検索結果に即時に表示
・各社の“AI活用”最前線　事例④　夢展望
　　購買機会の最大化を目指す、技術開発２社と連携し研究
・各社の“AI活用”最前線　事例⑤　アイエント
　　SNSで気になった商品と似たアイテムが探せるアプリ

集中連載　　押さえておきたい「LINE」のEC活用法
　　　　　　第２回　　【ビジネスコネクト】

新潮流（ロングインタビュー）
　　“番頭”として成長企業を切り盛り
　　スタートトゥデイ　取締役副社長兼CFO　栁澤　孝旨　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天市場で「優良店制度」を開始
　　上位1％店舗の商品は検索画面にアイコン
・アリババ、日本の美容機器５社と提携
・「ネット広告監視」の運用を強化へ
・佐川急便が大型サイズを値上げ
・アマゾン、電子書籍の最安値保証を撤廃
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・LINE、デリバリーサービスを開始
　　「出前館」と連携、１万4000店に対応
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第151回
　　いち通販マニアの立場から…レコメンドメールは
　　諸刃の剣？ その有効性、ちゃんと検証していますか？
・放送業界の現状と今後　第136回
　　「Jリーグ中継難民」を救う一手が登場か
　　いまだ続く「DAZN」の余波とは

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【コーエン】着こなし画像が購入を後押し
・今月のＷｅｂ人
　　【dazzy】下井　大学　氏
　　長く利用されるサイトを目指す
・オモシロサイト拝見
　　【umamiのくにから】
　　女性が運営する「うま味」情報サイト
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第53回）
　　アメリカのアマゾンドットコムを活用してみる
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第151回）
　　仮想通貨を揺るがすビットコインの「お家騒動」
・海外ネットニュース（第162回）
　　購買率上げる４つのパーソナライゼーション
・仕掛け人に聞く
　　【オープンロジ】伊藤 秀嗣 氏
　　面倒な物流業務を手軽に外注
・「ポンパレモール」勝利の方程式に迫る！（第２回）
　　独自の「広告」と「メルマガ」に注目
・ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第１回）
　　ECのチームや人材について思索を巡らす
・ＳＥＯ入門（第51回）
　　文章が多いと検索順位に良い影響を与える理由
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第93回）
　　テディベアの製作・販売を行う「KUMA工房」
・業界人のためのブックレビュー（第104回）
　　「真説・企業論」「ゼロからの奇跡」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集　先を行くEC事業者はどう使ってる？
進む「IoT」のEC活用の今
パソコンやスマートフォンなどに限らず、すべての「モノ」がインターネットにつながることで生活やビジネスが大きく変わると言われ、注目されるIoT（Internet of Things＝モノのインターネット）。もちろん、ネット販売においてもIoT の活用は進み始めているようだが、多くの事業者にとっては「よく分からない」というのが本音だろう。では先を行くEC 実施企業はどうIoT を活用し、それにより、どのような効果を期待しているのか。各社のIoT のEC 活用の現状について見ていく。

・進むIoTのEC活用の今　事例①　アマゾンジャパン
　　「押すだけ」で注文完了、メーカー巻き込み投入加速
・進むIoTのEC活用の今　事例②　アスクル
新投影型端末向けアプリで“音声”での買い物に対応
・進むIoTのEC活用の今　事例③　パナソニック
IoTでコーヒーを焙煎、クラウドで焙煎機にデータを配信

集中連載　押さえておきたい「LINE」のEC活用法
　　第１回　【公式アカウント】

新潮流（ロングインタビュー）
　　“三方よし”になるよう磨き上げる
マジカルムーブ　　代表取締役社長 武藤　雄太 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・セブン＆アイ、アスクルと新たな生鮮品EC開始へ
１時間指定配送でますは都内２区から実施
・アマゾンジャパン、配送遅延問題は「すでに解消」
・消費者庁、「打消し表示」取締り強化へ
・増える健増法の「指導」
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・Cチャンネルが動画コマース本格化
第１弾はサマンサタバサとタッグ
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第150回
「AIの衝撃」～通販に与える影響を分野別に考察する。
（その１）AIの進化をリソースで整理・評価する。
・放送業界の現状と今後　第135回
米で大ヒットの「スマートスピーカー」
日本で流行る可能性は

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【ジーフット】オムニチャネル化を推進
・今月のＷｅｂ人
【JALUX】　常山　正吾　氏
　　EC売上げランクで２桁順位を
・オモシロサイト拝見
　　【FLYMEe】日本最大級の家具の通販サイト
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第52回）
　　運賃値上げへの打開策を探る
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第150回）
AIと脱ガソリンで激変する自動車業界の明日
・海外ネットニュース（第161回）
メールマーケティングにAIを活用するメリット
・仕掛け人に聞く
【ファナティック】野田 大介 氏
「LINE＠」での自動接客を実現
・「ポンパレモール」勝利の方程式に迫る！（第１回）
　　高還元率のポイントキャンペーンで顧客の心を掴む
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究123）
【NAP’Sウェブショップ　】実店舗の強み生かした通販戦略展開
・ＳＥＯ入門（第50回）
altタグの重要性
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第92回）
　　世界中の古い紙モノを販売する「Cheri」
・業界人のためのブックレビュー（第103回）
　　「会社の壁を超えて評価される条件」「スタートアップ・バブル」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　用途や予算に合わせて使いこなせ！
EC各社の最新「LINE」活用
LINEがサービスメニューを増やしている中、EC事業者が利用できる選択肢も多くなっている。公式アカウント、LINE＠、ビジネスコネクト、さらにはメッセージングAPIなどといったものも出てきている。どのツールが何をできるのか。やっぱり高額で中小企業には手が出ないのか。事業者の中には混乱している担当者もいるようだ。新規獲得やリテンション、顧客対応などカシコイ企業は施策や予算によってうまく使い分けているらしい。EC実施企業による最新の活用状況はどうなっているか、探ってみた。

・EC各社の最新「LINE」活用　LINEに聞く　上級執行役員　田端信太郎　氏
　　消耗戦のリスティングや価格比較ではない世界観を
・EC各社の最新「LINE」活用　事例①　アスクル
チャットで顧客対応、AIと人の双方でカバー
・EC各社の最新「LINE」活用　事例②　メガネスーパー
公式とLINE＠を使い分け、夏には新ツールの導入も
・EC各社の最新「LINE」活用　事例③　SHIBUYA109エンタテイメント
　　LINE＠でショップ検索に対応、メッセージ自動配信も安価に

特集２
ＥＣ市場最前線レポート　【ヤッホーブルーイング×メルカリ対談】
組織のベクトルが合うと生産性が高まる
新潮流（ロングインタビュー）
「本当に欲しい商品」を提供し続ける
RIZAPグループ　代表取締役社長　瀬戸　健　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・アマゾン、出品者への最安値保証条件を撤廃
　　公取委の独禁法違反調査受け
・宅配便各社が値上げ要請
・千趣会、日水製薬の子会社を買収へ
・消費者庁、通販企業に初の「課徴金」
・アスクル、有力ペット用品EC買収
・マガシーク、古着のECに参入へ
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・LINE、アフィリエイトを開始
ポイント付与し、経済圏拡大へ
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第149回
越境ＥＣやインバウンド系のプロモーション
「カリスマ在日外国人YouTuber」の大きな影響力に注目
・放送業界の現状と今後　第134回
「技研公開2017」にみる放送局インターネット活用の現在位置

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【コックス】オムニチャネル化を推進
・今月のＷｅｂ人
【バランススタイル】　高畠　侑加　氏
　　地道な努力実り“大賞”を獲得
・オモシロサイト拝見
　 【PRELY】カジュアルギフトの専門サイト
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第51回）
　　展示会「IRCE」で見たアメリカのEC事情
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第149回）
音声認識市場へ殴り込むアップルの思惑
・海外ネットニュース（第160回）
マーケティングの効果を最大化する５つの分析ジャンル
・仕掛け人に聞く
【エフ・コード】平井　隆仁　氏
ユーザー心理にあった施策で売り上げ改善
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究122）
【クロックスオンラインショップ】
SNS使い成長続ける靴の通販
・ＳＥＯ入門（第49回）
５月にGoogleの順位変動が。「とは現象」とは？
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第91回）
　　スウェーデン洋菓子と絵本の「Lilla Katten」
・業界人のためのブックレビュー（第102回）
　　「越境EC&海外販売 攻略ガイドブック」「闘う敬語」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　オムニ時代の最重要チャネルに
　　有力アパレルのEC戦略は？
ネットで服を買うことに抵抗がない消費者が増えている中、これまでは「ゾゾタウ
ン」など大型ファッション通販モールをウェブ上の主力売り場として活用していたア
パレル各社は、自社ECを経営戦略上の重点領域に掲げ、実際にこの２～３年で大
手を中心に自社ECを大きく伸ばしている。スマホの浸透も手伝ってリアル店舗と
ECをうまく使い分ける消費者は増えており、オムニチャネル化に向けても自社EC
の重要性は高まるばかりだ。注目すべきアパレル企業のEC戦略とは。

・有力アパレルのEC戦略　事例①　TSIホールディングス
　　ブランドのアプリを徹底活用、ネイティブＥＣアプリ化も
・有力アパレルのEC戦略　事例②　バロックジャパンリミテッド
　　ＥＣに新エンジン導入、ブランド別ＥＣサイトも
・有力アパレルのEC戦略　事例③　アダストリア
　　全アパレル対象の企画を強化、パーソナルかマッチングへ
・有力アパレルのEC戦略　事例④　オンワードホールディングス
　　M＆Aを含めEC基盤を強化、２年後にECで360億円目標

特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート　【食品ECの現状】
　　アマゾン参戦・大手の合併で変わる勢力図、市場拡大

新潮流（ロングインタビュー）
　　開発や改善に時間を充てる工夫を
　　waja　代表取締役CEO　村田高宗氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・ヤマト運輸が大口取引先1000社と交渉
　　運賃引き上げと荷受量の抑制へ向け
・売れるネット広告社、FIDを提訴
・楽天がJリーグの通販サイト運営を代行
・ぴあや優生活、情報流出事故が相次ぐ
・イケア・ジャパン、ネット販売を本格稼働
・アスクル、ロハコの受注制限を撤廃
・オールアバウト子会社、ミューズコーを買収
・夢展望、ブライダルジュエリーを取得
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・新型SNS「マストドン」、EC事業者も活用を開始
　　ナチュラム・イーコマースがコミュニティ立上げ
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第148回
　　あらためて考えるInstagramプロモーションの
　　効用～「炎上の少なさ」こそ最大のメリット
・放送業界の現状と今後　第133回
　　現実味帯びてきた同時再送信
　　総務省、NHK、民放各局の最新動向

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【オートバックス】新ブランドを「ゾゾ」で発売
・今月のＷｅｂ人
　　【ヤフー】　宮坂学氏
　　我々にしかできない勝ち方を
・オモシロサイト拝見
　　【SeaSky】インスタグラムでニーズを発掘
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第50回）
　　重要性が高まるECサイトの「更新」
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第148回）
　　有機ELテレビに交錯する思惑
・海外ネットニュース（第159回）
　　モニターしているソーシャルリスニングの対象とその理由
・仕掛け人に聞く
　　【フロムスクラッチ】兼本　卓明　氏
　　1to1マーケティングの実現へ
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究121）
　【ユーグレナ・オンラインショップ】
　　刷新で複数の通販サイトを一本化
・東南アジアEコマース市場の現在と未来（第6回）
　 インドネシア、フィリピンの現状
・ＳＥＯ入門（第48回）
　　SEOで売上を15倍にした大手モールの実例③
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第90回）
　　　作家の作品や輸入雑貨などを扱う「海福雑貨通販部」
・業界人のためのブックレビュー（第100回）
　　「ウソはバレる」「英語の電話　直前3時間の技術」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　画像訴求SNSで顧客獲得へ
勝てるインスタグラムのＥＣ活用とは

企業が画像共有SNS「インスタグラム」を使うケースが増えている。くちコミによってコストをかけず多くのユーザーにリーチできるという意味では他のソーシャルメディアと同じだが、画像訴求によって消費者に一目で伝わるのが魅力のようだ。利用事例の多くは商品画像の投稿だが、成果をあげる企業も出てきている。画像訴求SNSの活用事例を見ていく。

・勝てるインスタグラムのＥＣ活用とは　事例①　ストライプインターナショナル
　　投稿の「いいね！」数で新商品の販売量を決定
・勝てるインスタグラムのＥＣ活用とは　事例②　ヤマサキ
「動画」をリポストする手軽さでフォロワー増加へ
・勝てるインスタグラムのＥＣ活用とは　事例③　アイランド
良質な画像をきっかけにユーザーの興味を喚起する
・勝てるインスタグラムのＥＣ活用とは　事例④　オズ・インターナショナル
　　オリジナル動画投稿でユーザーの〝ファン化〟進める

特集２
・ＥＣ市場最前線レポート　【宅配便の再配達問題】
削減に向け通販商品の受取手段多様化へ
・新潮流（ロングインタビュー）
定期購入を“あるべき形”にしたい
テモナ代表取締役社長　佐川　隼人　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・ファーストリテイリングのオムニ戦略
新社屋を基点に「情報製造小売業」へ脱皮
・「ポンパレモール」、越境ECやスマホでテコ入れ
・アマゾンジャパン、法人専用通販サイトを開始か
・アスクル「LOHACO」用物流センター稼働
・消費者庁による健食の「初処分」相次ぐ
・DeNAとヤマトが自動運転による配送実験開始
・楽天、決済ブランドを「楽天ペイ」に統一
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・ニッセン、・大きいサイズ専門モールを開設
39ブランド参加、比較購入できる場に
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第147回
ネット通販における「生産成向上」の意味～
目標設定をする前に考えておかねばならないこと
・放送業界の現状と今後　第132回
２年目に入った「AR／VR」
17年度、そしてその先を考える

連載・コラム
・動き出した大本命
　【阪急阪神百貨店】
専門大店型ＥＣモール開設
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第49回）
　　メーカーによる「楽天市場」出店の秘訣
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第147回）
ネットコンテンツの質を、誰が担保すべきか
・海外ネットニュース（第158回）
最も効果的にメールアドレスを増やす方法とは
・仕掛け人に聞く
【天真堂】児玉和之　社長
化粧品・健食市場への迅速な参入をサポート
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究120）
【アンジェweb shop】
販売力を活用して百貨店客に合った提案を
・東南アジアEコマース市場の現在と未来（第５回）
　 マレーシア、タイの現況
・ＳＥＯ入門（第47回）
　 SEOで売上を15倍にした大手モールの実例②
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第89回）
　　デザイン雑貨を販売する「fu-bi」
・業界人のためのブックレビュー（第100回）
　　「売れるECサイトのすごい仕掛け」「生産性」
・今月のＷｅｂ人
【ロコンド】　田中　裕輔　氏
　　EC視点でオムニチャネルを構築
・オモシロサイト拝見
　　【くらしのマーケット】
　　役務専門のマーケットプレイス
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　ヤマト運輸が宅配便運賃を全面値上げへ
配送料値上げでどうなるEC配送

ヤマト運輸が9月末までに運賃を全面的に値上げする方針を決めた。ネット販売市場の拡大に伴い宅配便個数が急増する一方、人手不足が追い打ちをかけて荷物を捌き切れない状況となりかねない。本誌姉妹紙の「通販新聞」が主要通販企業約30社に行った緊急アンケート結果を基に通販企業やネット販売企業の値上げへの対応策、さらに配送に関するサービスへの影響などを探る。また他の大手宅配便会社の動向、再配達の問題についても触れる。

・配送料値上げでEC配送の行方は　本誌アンケート
　　人手不足が顕在化、配達員の労働環境改善で
・配送料値上げでEC配送の行方は　多様化進む受取手段
今後の配送サービスに変化も、再配達削減なしに負担軽減進まず

特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート　【主要通販各社の新卒採用】
　　「売り手」市場で、激化する人材争奪合戦

新潮流（ロングインタビュー）
　　日本の“ビューティー”を世界に発信
アイメイカーズ　代表取締役社長　髙谷　成夫　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・アスクルの拠点火災、業績への影響は？
　　「ロハコ」の完全復旧は９月に
・ヤフーショッピング、ソフトバンク利用者の優遇継続か
・日弁連、ステマ規制を要求
・オンワード、ＥＣ専用ブランド開発
・アマゾンジャパン、新進ブランドの商品販売へ
・「水素水」３社に措置命令
・イケアがネット販売に本腰
・ロコンド、東証マザーズに上場
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・ネスレ日本、栄養素加えた抹茶の定期購入を開始
スマホ診断でパーソナライズ化
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第146回
格安SIMで拡大するカウントフリー～「リア充型」と
「非リア充型」に分岐していくMVNO
・放送業界の現状と今後　第131回
続・DAZNのＪリーグ中継を考える
開幕戦の大規模障害が今後に与える影響は

連載・コラム
・New Product Forum
【オムニ】物流現場のラックを省スペース化
・動き出した大本命
　【アパホテル】ホテル客室のテレビで動画コマース開始
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第48回）
　　変革期に求められる人材の育成方法
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第146回）
日本では不発？フィンテックの現状
・海外ネットニュース（第157回）
パーソナライズしたデータの効果的な活用法
・仕掛け人に聞く
【MOSOmafia】渡辺大介　社長　
予約決済機能付きHPを簡単に
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究119）
【加藤時計店】地道なファンづくりに効果
・東南アジアEコマース市場の現在と未来（第４回）
　 シンガポール、ベトナムの現況
・ＳＥＯ入門（第46回）
　　SEOで売上を15倍にした大手モールの実例①
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第88回）
　　切手を販売する「スタンプロード」
・業界人のためのブックレビュー（第99回）
　　「残業ゼロがすべてを解決する」「失敗の本質」
・今月のＷｅｂ人
【サイジニア】　吉井　伸一郎　氏
　　新しい世代の買い物に対応
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　ネット販売業界でも進む「働き方改革」
EC各社の人を活かす“職場作り”
　昨年の電通社員の過労自殺問題を契機に様々な企業で進む労働環境の見直し。世間的な関心度の高さももちろん、働きやすい職場作りで優秀な人材を確保、または離脱を防ぐことは企業のビジネスや存続にすら大きく影響を及ぼす重要な経営課題の１つだ。EC各社の間でも様々な施策を取り入れ、社員の働き方改革を進めているようだ。注目すべき各社の“職場作り”とは。

・EC各社の人を活かす“職場作り”　事例①　ベガコーポレーション
　　　海外企業に学んだ、「ノー残業」が生む働きやすさ
・EC各社の人を活かす“職場作り”　事例②　アンファー
「活性化」と「効率化」の２軸で体制を整備
・EC各社の人を活かす“職場作り”　事例③　はるやまホールディングス
残業ゼロの社員に手当を支給、月ごとに一律１万5000円を
・EC各社の人を活かす“職場作り”　事例④　ロコンド
　　　１月から新人事制度が始動、利益還元賞与などを導入
・EC各社の人を活かす“職場作り”　事例⑤　エムール
　　　天然木材のインテリアで、オフィス空間を設計

・特集２
　　　ＥＣ市場最前線レポート　【変わる健康食品の表示規制】
　　　「いわゆる健食」の表示規制、健増法運用が活発化
・新潮流（ロングインタビュー）
「LUXA」も「au」も両方伸びている
ルクサ　代表取締役社長　村田　聡　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天、AI活用戦略を公表、SOYは上新電機が初グランプリに
・日本サプリメントに景表法違反で措置命令
・「ワードプレス」に重大なぜい弱性発覚
・楽天・ヤフーが「アマゾン転売」を禁止
・アスクルの物流センター火災、「LOHACO」への影響大か
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
パナソニックがＩｏＴ調理家電を発売
焙煎方法をクラウドで運用
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第145回
通販がクラウドファンディングで明日のヒット商品を
生み出す。「Amazon Launchpad」の可能性
・放送業界の現状と今後　第130回
Jリーグ、開幕直前のドタバタ劇
変わる中継の仕組みはファンの心をつかんでいるか

連載・コラム
・動き出した大本命
　　　スクロール、個人向けカタログ通販から撤退
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第47回）
　　　アメリカにおける小売りの最前線を覗く
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第145回）
日本の家電は死んだのか
・海外ネットニュース（第156回）
お客様のフラストレーションを解決する店舗のデジタル化
・仕掛け人に聞く
【スマートウィル】佐藤雅志　社長
データ分析で「＋α」の軸を
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究118）
【HP Directplus】特典会員制度で個別接客に磨き
・東南アジアEコマース市場の現在と未来（第２回）
　　 モール出品、サイト構築の準備
・ＳＥＯ入門（第45回）
　　　Googleがサイトの品質評価方法をアップデート
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第87回）
　　　ぬいぐるみをもてなす「やわらかん’s cafe」
・業界人のためのブックレビュー（第98回）
　　「地域ブランドデザイン集」「最新FinTechの基本と仕組みがよ～くわかる本」
・今月のＷｅｂ人
【アマゾンジャパン】　鈴木　保幸　氏
　　 アマゾンのID決済サービスの可能性は
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　EC実施企業各社に聞いた　今年のネット販売の行方は？
2017年のEC市場はこうなる！
　2016年も様々な出来事があったEC業界だが、2017年はどのような年になるのだろうか。EC事業者の予想をもとに、2017年のマーケットを占いつつ、ECプレイヤーにとって“売り場”である仮想モールのこれからや、ECに欠かせない重要な配送サービスはどう進化するのかなどについても考察する。

・2016年のEC市場はこうなる！①　EC各社に聞く・今年の市場規模は？
　　今年の市場予測は７割が「拡大」、「横ばい」が３割で「縮小」はゼロ
・2016年のEC市場はこうなる！②　EC各社に聞く・消費の動向は？
「上向いている」は10％に、前年に比べ「下がっている」が増加
・2016年のEC市場はこうなる！③　仮想モールの情勢は？
堅調に伸びる楽天市場、「2番手」地位固めるアマゾン
・2016年のEC市場はこうなる！④　ＥＣ物流の今後は？
　　ヤマトが東名阪間で多頻度幹線輸送、中小企業も当日配送が可能に

・特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート　【機能性表示食品制度の行方】
　　変化する健食市場、「新制度」は使うべきなのか？

・新潮流（ロングインタビュー）
　　「低価格」の軸からぶれない
　　クルーズ　取締役SHOPLIST事業管掌　張本　貴雄　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・オイシックス、大地を守る会と経営統合
　　マーケティングと物流ノウハウ共有へ
・LINE、ECサービスを相次ぎ終了
・ヤフーショッピング、SB利用者へポイント10％還元
・日本郵便、ハガキなど６月から値上げ
・消費者庁のネット監視、来年は予算２倍に
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
　　KDDIが仮想モールをリニューアル
　　買収した２モール統合、丸井との協業も
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第144回
　　話題のトピック「なぜ楽天などのECサイトはごちゃ
　　ごちゃしているのか」から次世代ECのヒントを得る
・放送業界の現状と今後　第129回
　　「Abema TV」苦戦報道から考える
　　放送局による通信活用サービスの現在地

連載・コラム
・動き出した大本命
　【千趣会】ＪＦＲオンラインの全事業を譲受
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第46回）
　　単品系通販が狙いを定める台湾EC市場
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第144回）
　　音声AIが告げる新たな戦国時代
・海外ネットニュース（第155回）
　　チャットボット活用で売上アップ
・仕掛け人に聞く
　　【ドイツポストDHLグループ】
　　チャールズ・ブルワー　氏
　　「良い配送体験」の重要さ増す
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究117）
　　【47CLUB】
　　地方新聞社と隠れた逸品を開拓
・東南アジアEコマース市場の現在と未来（第２回）
　　事業戦略を決めるためのヒント
・ＳＥＯ入門（第44回）
　　Yahoo ! の検索ワードがほぼ確認できず
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第86回）
　　工芸品などを扱う「hinode -日の出」
・業界人のためのブックレビュー（第97回）
　　「流通・消費2017　勝敗を決める18のルール」
　　「アマゾンと物流大戦争」
・今月のＷｅｂ人
　　【アスクル】　川村　勝宏　氏
　　　小刻み時間指定配送で不在率大幅低減
・オモシロサイト拝見
　　【NEVERLAND】バルーンでパーティー空間を演出
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　～年間のEC業界の10大（重大）ニュースは？～
　　　　2016年のEC市場を振り返る
　AIやIoTといった新技術のEC活用の広がりや、DeNAのキュレーションサイトを巡る炎上騒動、ECの巨人であるアマゾンの全品送料無料の中止などEC業界の今後にも大きく影響するであろう様々な兆しや事象などが起こった2016年。2016年におけるEC業界の10大（重大）ニュースとは─。（※本紙編集部が独断と偏見で選びました）

・2016年のＥＣ業界10大ニュース　１位
　　　AIやIoTなど新技術のEC活用広がる
・2016年のＥＣ業界10大ニュース　２位
　　　「まとめサイト」が社会問題化
・2016年のＥＣ業界10大ニュース　３・４位
　　　「楽天市場」で新制度や仕組み変更／セブン＆アイHDがオムニ戦略を大幅転換
・2016年のＥＣ業界10大ニュース　５・６位
　　　スピード配送広がる　／　ＥＣサイト相次ぐ差止請求
・2016年のＥＣ業界10大ニュース　７・８位
　　　アマゾンジャパン、全品無料配送を中止　／　楽天が爽快ドラッグを買収
・2016年のＥＣ業界10大ニュース　９・１０位
　　　DeNAが仮想モールをKDDIに譲渡　／　独禁法の疑いでアマゾンに公取委が立入調査
・2016年のＥＣ業界10大ニュース　番外編①②
　　　今年もセキュリティー関連の事件相次ぐ／越境ECが引き続き活況
・2016年のＥＣ市場を振り返る　年表
　　　2016年ＥＣ業界の主な出来事

特集２
・ＥＣ市場最前線レポート　【EC物流のロボット活用の現状】
　　「動く棚」や「ピッキングロボ」を導入し庫内作業の効率化や省人化へ
・新潮流（ロングインタビュー）
　　「.shop」はEコマースとの親和性が高い
　　GMOドメインレジストリ　代表取締役社長　塚原　廣哉　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・DeNA、「まとめサイト」が大炎上し謝罪
　　「不正確」「盗用」指摘で全メディア非公開化
・いよいよ日本でも「アマゾンフレッシュ」開始か
・楽天が千葉市内でドローンの実証実験
・アマゾンジャパン、再注文専用ボタンを発売
・スーパー各社、ネットの大型セールを開催
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
　　LINE、来春にコールセンターと連携
　　AIや有人の顧客対応、アスクルが導入
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第143回
　　何かとお騒がせのキュレーションメディア、
　　通販サイトがいま考えるべきこと
・放送業界の現状と今後　第128回
　　Amazon がInter BEEにブースを出展　
　　変わりゆく放送市場の中でクラウドの立ち位置は

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【ファンケル化粧品】　共感マーケ展開へ
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第45回）
　　　2017年のＥＣ市場をキーワードで読み解く
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第143回）
　　　吹き荒れる偽ニュース問題
・海外ネットニュース（第154回）
　　　コンテンツマーケティングの良し悪しを判断する指標
・仕掛け人に聞く
　　【CyberBull】中田　大樹　氏
　　　スマホ向け動画LPツール提供
・東南アジアEコマース市場の現在と未来（新連載）
　 　市場トレンドを把握するには
・ＳＥＯ入門（第43回）
　　　モバイルファーストインデックス（MFI）について②
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第85回）
　　　似顔絵名刺を製作・販売する「個性派名刺ネット」
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究116）
　　【DMM通販】「選択肢の提供」で２桁成長遂げる
・業界人のためのブックレビュー（第96回）
　　　「鬼速PDCA」「実践！Instagram ビジュアルマーケティング」
・今月のＷｅｂ人
　　【シーエムバー】　恒川　憲一　氏
　　“ウィット”な世界感を提案する
・オモシロサイト拝見
　　【ブーランジュリーカルヴァ】
　　　冷凍生地を売り“焼き立ての体験”を提供
・編集後記／次号予告

特集１　「独身の日」の速報＆海外EC成功のポイントとは？
　　　　　海外でのEC展開、現状と今後
　日本のネット販売実施企業にとってもだいぶ身近なものになった海外へのEC展開。消費意欲が旺盛な消費者を抱える海外マーケットは日本の事業者にとっても挑んでみる価値はありそうだ。また、越境ECを支援する各種サービスやインフラも続々と登場し、以前よりは格段にスタートしやすくなっている。とは言え、文化も商習慣も異なる海外でのECはもちろん、たやすいものではなさそう。11月11日に行われた中国最大のECセール「独身の日」における日本勢の現状を通じてすでに海外でのECを展開を始めている日本企業の状況を踏まえつつ、今後、海外でECを展開し成功を収めるのは何がポイントとなるか。海外でのEC展開の現状と今後について見ていく。

・中国「独身の日」セールの速報　注目すべき日本勢の状況は？
　　各社好調も成長は鈍化？ 税制変更など影響か
・中国越境EC成功のポイント①　
　　中国版“ユーチューバー”の「網紅」が鍵を握る企業プロモーションの裏側
・中国越境EC成功のポイント②　
　　「Ｔモール」だけじゃない、今が狙い目の新興越境モール
・中国越境EC成功のポイント③　
　　急拡大する東南アジアのEC、勝者なき市場はブルーオーシャンか？

特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート【注目紳士服各社のEC戦略】
　　店舗との在庫連携やＩＴツールなどで接客力磨く

・新潮流（ロングインタビュー）
　　オムニで価値観に共感する顧客を増やす
　　クオカプランニング　代表取締役　岩間　建作 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天が爽快ドラッグを買収へ
　サービス強化し日用品ECの競合に対抗
・ヤフーの仮想モール、「いい買物の日」で最高日商を記録
・消費者契約法見直しで広告に「取消」導入の議論が再燃
・25年でわずか400製品のトクホ制度に疑問の声
・アマゾン、出店者配送商品にも「プライムマーク」表示へ
・消費者団体が“定期縛り”の監視強化
・アスクルの「ロハコ」、パラパラアニメで商品をPR
・スタートトゥデイ、２カ月後払いを開始
・ファーストリテイリング、オムニチャネル戦略本格化
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・アマゾンのスピード配送　
　　東京23区全区に拡大
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第142回
　　Apple Payの国内開始で特典付与ラッシュ　　
　　登録だけで5,000円も得するクレジットカードも
・放送業界の現状と今後　第127回
　　2016年の映像サービスをリードしたAR技術
　　ブレイク前夜から見せていた「可能性」

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【オットージャパン】期間限定でチャット対応
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第44回）
　　仮想モールにおける“スマホ対策”のすゝめ
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第142回）
　　トランプにひれ伏す企業たち
・海外ネットニュース（第153回）
　　クーポンとパーソナライゼーションを組み合わせた成功法
・仕掛け人に聞く
　　【ジェイエスフィット】佐藤良治　氏
　　通販業務を熟知したシステム
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究115）
　　【MIKIMOTO】スマホを意識したサイトへ大幅刷新
・ＳＥＯ入門（第42回）
　　モバイルファーストインデックス（MFI）について
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第84回）
　　猫と薔薇の雑貨類を販売する「オトメ日和」
・業界人のためのブックレビュー（第95回）
　　「1分間PR動画　ラクラク作成ハンドブック」「独裁力」
・今月のＷｅｂ人
　　【アマゾンジャパン】　ジェームズ・ピータース氏
　　　無から“何か”生む手助けを
・オモシロサイト拝見
　　【FANCL×東京タラレバ娘アガるキャンペーン】
　　　ジェネレーターを新規客との接点に
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　注目の動画コマースの最終形態か？
ライブ動画ECの現状は
ネット販売において、「テキスト＋静止画」という従来の商品説明スタイルよりも圧倒的に表現力があり、訴求力も高まる「動画」。すでに多くのECサイトが動画を活用して様々な展開を行っているが、中でも注目されているものの１つが生配信動画の活用だ。動画の表現力に加え、ライブ放送ならではの臨場感も加わることで“化学反応”を起こし、大きな成果につながることもあるようだ。使いようによっては業績アップの１つの起爆剤となる可能性もありそう。すでに様々な形で生配信動画を活用してECを展開する注目各社の現状を見ていく。

・ライブ動画ECの現状　事例①　ジュピターショップチャンネル
　　“テレビ通販クオリティ”の動画に“双方向性”をプラスし一定の成果
・ライブ動画ECの現状　事例②　楽天
店舗にフォーカスし魅力伝える、生放送ならではのコーナーも
・ライブ動画ECの現状　事例③　BASE
アプリ活性化策の一環として開始、サマーセールは全商品完売
・ライブ動画ECの現状　事例④　ミューズコー
　　「ラインライブ」で新客開拓へ、視聴者との距離感が近いメディア

特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート【コミュニケーション活性化策】
　　“連帯感”で企業力を底上げ

新潮流（ロングインタビュー）
この３年以上の成長をしないと意味がない
ブラケット　取締役会長　光本　勇介　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・セブン＆アイHDがオムニ戦略を大幅転換
　　ニッセンは「カタログをゼロベースで再考」
・楽天が「楽天市場」の決済手段統一へ
・DeNAが仮想モールをKDDIに譲渡
・三越伊勢丹、オイシックスと合弁会社設立へ
・京王百貨店、セレクチュアーを買収
・資生堂、ＥＣ専用ブランドで攻勢へ
・マガシーク、ＥＣ支援事業を強化へ
・電通、インターネット広告で不正が発覚
・リクルート、ポンパレモールで広告を試験開始
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

・月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
進むIoTのネット販売活用
楽天が示すECの未来の姿とは？
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第140回
LINEが定額で使い放題に！ LINEモバイルの
「カウントフリー」はMVNOに旋風を起こすか？
・放送業界の現状と今後　第126回
「8K五輪中継」成功、放送技術で世界を
リードする日本が４年後までにやるべきこと

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【千趣会】PBなどでモール出店強化
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第43回）
　　アメリカの報道から見るアマゾンの“今”
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第141回）
遅すぎる？トヨタのAI本格進出
・海外ネットニュース（第152回）
オムニチャネルを意識したサイト内検索機能の最適化
・今月のＷｅｂ人
【ヤフー】　川邊　健太郎　氏
　　スマホ・IoT時代の働き方を
・オモシロサイト拝見
　 【パタゴニア公式サイト】
　　動画や紙でコンセプトを伝える
・仕掛け人に聞く
【アルベルト】平原　昭次　氏
商品タグ付けをAIで自動化
・ＳＥＯ入門（第41回）
　　どんなキーワードで検索されユーザーが訪れているか？
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第83回）
　　ピーナッツバターの「With Peanut　by　やちまたよしくら」
・業界人のためのブックレビュー（第94回）
　　「売らずに買われるネット通販」
　　「史上最強のCEO イーロン・マスクの戦い」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集　　有力EC300社の詳細データ＆市場分析
第16回　ネット販売白書

第16回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は約３兆2522億円で、前年の２兆9380億円から10.7％拡大した。仮想モールの隆盛をはじめオムニチャネル戦略やウェブマーケティングの推進により、ますますの成長が続いているネット販売市場。昨年は「越境EC」や「即時配送」といった新たなキーワードも出現しており、顧客獲得を巡る競争環境はより一層厳しさを増している。本誌ではEC市場をけん引する売上上位300社について2015年度実績と分野別の市場動向を探った。


◇ネット販売白書　売上高ランキング（26～38の偶数ページと40～44ページに掲載）
　ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）
　ＥＣ総売上高、モバイル売上高、ＥＣ化率など詳細データを一挙掲載

◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
・商材別ＥＣ市場分析　総合・日用品
アマゾンが首位、出店者支援策と有料会員囲い込み策を推進
・商材別ＥＣ市場分析　衣料品
「ゾゾタウン」など衣料品ECモールが市場をけん引
・商材別ＥＣ市場分析　化粧品
数少ない成長市場でしのぎを削る通販専業、大手メーカー
・商材別ＥＣ市場分析　健康食品
ダイエット食品がけん引も消費者トラブル増加
・商材別ＥＣ市場分析　ＰＣ・家電
　　ヨドバシ独走、商材拡大と短時間配送推進
・商材別ＥＣ市場分析　書籍、CD・DVD
今回もアマゾンがぶっちぎりでトップ
・商材別ＥＣ市場分析　食品
　　100億円超は３社、イトーヨーカ堂が今年も首位に

◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
各社に聞く「ネット販売の課題は？」
顧客獲得と商品、コストや価格競争が影響し


・新潮流（ロングインタビュー）
「ファビア」のＥＣ化率８割に
オットージャパン　執行役員兼ファビア事業部門長　大久保　武　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・ヨドバシカメラが攻撃受けサイトダウン
深刻化するDDoS攻撃への対策を
・BuzzFeedの“バズる”記事広告、日本でも配信開始
・「ヤフーショッピング」出店者に無償でCRMツール
・LINE、格安スマホの販売開始
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイ通販News＆分析）
・チャットbotの導入が進むか？
SNSやコールセンター絡めたサービス続々
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第140回
ポケモンGOについて通販業界が
知っておきたい、いくつかのコト（後編）
・放送業界の現状と今後　第125回
動き出す「ケーブルID」
進みそうで進めない現状とは

連載・コラム
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第42回）
　　 大手仮想モールの最新の広告を使いこなす
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第140回）
期待外れ？試されるiPhone7の行方
・海外ネットニュース（第151回）
注文に至らないネットユーザーの購買プロセス別対処法
・ＳＥＯ入門（第40回）
　　 検索エンジン対策（SEO）をする意義と意味
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第82回）
　　 写真ケーキの製造・販売を行う「コシジ洋菓子店」
・仕掛け人に聞く
【トランスコスモス・アナリティクス】柿尾　正之　氏
企業との潤滑油的存在へ
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究114）
【レストラン亭 くらの】　「コース料理」が看板商品に
・業界人のためのブックレビュー（第93回）
　　「物流ビジネス最前線」「ロビイングのバイブル」
・今月のＷｅｂ人
【マージェリック】　嶋　泰宣　氏
　　　EC事業者に“恩返し”をしたい
・オモシロサイト拝見
　　【フクウロ】リブランディングで買い取り伸長
・編集後記／次号予告

・特集１　　成果をあげる次なる“打ち手”とは？
　　　　　　注目各社に見る効果的なEC販促策
　ネット販売を含む小売り事業者にとって永遠のテーマの１つであり、常に頭を悩ますのが「効果的な販促策」だろう。効果のある施策であっても、それがいつまでも効力があるわけでない。また、斬新な打ち手でユーザーの目を引けてもそれが成果に必ずしもつながるわけでない。ネット販売各社はその時々で定番なものや新しい手法を使い分けながら、その時、効果を発揮するであろう販促策を日々、実施している。有力各社が行っている販促策から、注目すべき“打ち手”を見ていく。

・効果的なEC販促策　事例①　タカラトミー
　　通販送客に「ユーチューバー」や「ニコニコ生放送」を活用
・効果的なEC販促策　事例②　ジュピターショップチャンネル
　　バーチャル試着を店頭端末でテスト、さらにアプリでも展開へ
・効果的なEC販促策　事例③　東穀
　　米袋の「当たり」でクーポン配布、当選人数は毎日ページで告知
・効果的なEC販促策　事例④　ヤマサキ
　　「変化」を気付かせて潜在ニーズを喚起

・特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート　【「楽天EXPO」トークセッションから】
　　有名店の手腕で出店者の月商上向き

・特集３　
　　通販各社の市場予想【本誌アンケート調査】　通販市場「拡大する」が65％

・新潮流（ロングインタビュー）
　“ジャパネットのＥＣ”の答えが見えた
　　ジャパネットたかた　代表取締役社長　髙田　旭人　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天、広告の詳細な効果を店舗に開示
　　まずはCPC広告から、いずれはバナー広告も
・ニッセンHD、セブン＆アイHDの完全子会社に
・IT団体束ねる新団体発足、“一枚岩”で政策提言へ
・イーベイ・ジャパン、伝統工芸の越境ECを支援
・日本通運、アリババグループと配送業務で提携
・DeNAとヤマト運輸が自動運転活用し物流サービス
・公正取引委員会がアマゾンに立ち入り調査
・アスクルの「ロハコ」、衣料品の販売を本格化
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・KABUKI、VRでネット販売を開始
　　疑似体験とチャット機能で共感を高める
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第139回
　　ポケモンGOについて通販業界が　
　　知っておきたい、いくつかのコト（前編）
・放送業界の現状と今後　第124回
　　８K試験放送の開始と「ケーブル技術ショー」
　　突き進む次世代放送への反応は？

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【ジーフット】オムニチャネル施策で成果
・今月のＷｅｂ人
　　【Enevare】　牧野　淳子　氏　　ＥＣチャネルで窮地脱す
・オモシロサイト拝見
　　【STORICO（ストリコ）】動画で有名人が商品を紹介・販売
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第41回）
　　メーカー系通販が盛り上がりを見せる
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第139回）
　　500億ドル企業ウーバーの快進撃にブレーキ？
・海外ネットニュース（第150回）
　　機会を逃さないトリガーメールの活用法
・仕掛け人に聞く
　　【ユーピーエフ】仲手川　啓　氏
　　950社以上のPマーク取得を支援
・ＳＥＯ入門（第39回）
　　Googleの最新事情・最新情報です
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第81回）
　　リコリス菓子の「Liquiriziable【リコリツィアブル】」
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究113）
　　【みはしSHOP】　直販や個人向け需要を通販で開拓
・業界人のためのブックレビュー（第92回）
　　「不良在庫は宝の山」
　　「通販ビジネスの教科書」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　本当に“バラ色”な有望市場なのか？

越境ECの“現実”とは

　新たな顧客を求めて海外へとネット販売を展開するいわゆる越境ECに取り組むネット販売事業者も増えてきた。現地の仮想モール運営者などはしきりに「儲かる」と働きかけるなどし、日本企業の参戦を促すが、いざ参戦すると「それほど甘いものではなかった」と口にする事業者も多い。魅力的に見える越境ECだが、現実はどうなのか。実施後に超えねばならない壁とは何か。すでに越境ECに取り組むネット販売実施企業の現状を中心に、その現実を見ていく。

・越境ECの“現実とは”　事例①　ネオウイング
　　品質向上への継続的取り組みで「SNSへの好意的な投稿」を誘発
・越境ECの“現実とは”　事例②　ジェネレーションパス
　　中国は日本以上の「EC先進国」、マーケティングは必須の条件
・越境ECの“現実とは”　事例③　Tokyo Otaku Mode
　　資材の最適化や配送方法の提示で、「送料」軽減し購買につなげる
・越境ECの“現実とは”　事例④　NHNテコラス
　　天猫国際はイベントへの参加必須、厳しい規則への対応こまめに
・越境ECの“現実とは”　コラム
　　中国越境ECの制度変更の影響と対策は
・越境ECの“現実とは”　専門家に聞く　ジグザグ・仲里社長
　　「どの国で何をどう売るか」のマーケティングが重要に

特集２
・ＥＣ市場最前線レポート　【人工知能（AI）活用】
　　EC実施企業の現場で導入進む

・新潮流（ロングインタビュー）
　　オムニ化の質と会員メリットを高める
　　アダストリア　ＷＥＢ営業部長　田中　順一　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・アスクル「ロハコ」、“待たせない配達サービス”
　　配達時間を30分幅で事前に通知
・楽天、出店店舗向けの一問一答公開
・アマゾン、今年も有料会員向け大型タイムセール実施
・ヤフーショッピング、“サービス”の取り扱いを開始
・景表法「情報提供」件数が急増
・消費者庁、執行体制を変更
・GMOメイクショップ、漏えい件数が６倍に
・BASE、ID決済に進出
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・商品購入時のデバイスはスマホが66％に
　　６カ月以内の利用は「アマゾン」が最多
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第138回
　　役務提供サービスが向かう先は「スマホ連携」
　　～モバイル見据えたサービス設計で後発にもチャンスが
・放送業界の現状と今後　第123回
　　NHK「技研公開2016」に見る、
　　放送サービスのインターネット活用動向

連載・コラム
・動き出した大本命
　　　【コーエン】ネット販売比率は20％程度に拡大
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第40回）
　　　シカゴで感じたECの最前線について
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第138回）
　　　死亡事故で揺れる自動運転の未来
・海外ネットニュース（第149回）
　 顧客を識別する重要性の高まり
・仕掛け人に聞く
　【エクスチェンジコーポレーション】
　ラッセル・カマー　氏　　携帯番号とメルアドで決済、不安と手間解消
・今月のＷｅｂ人
　【ドゥクラッセ】　柴田　博　氏　　コンバージョン率を倍に
・オモシロサイト拝見
　　【東京2020オフィシャルオンラインショップ】
　　　通販で「五輪エンブレム」商品
・ＳＥＯ入門（第38回）
　　検索エンジン対策Q＆A集　
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第80回）
　　オリジナル雑貨など扱う「S.W.R -vintage alphabet-」
・業界人のためのブックレビュー（第91回）
　　「書かなきゃいけない人のためのWebコピーライティング教室」
　　「中央銀行が終わる日　ビットコインと通貨の未来」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　うまく行きそうでいかない、成功のポイントとは？

　専門家などの独自の視点でおすすめの商品など推奨する、いわゆる「キュレーションEC」を展開する事業者が増えている。様々な切り口で多様なユーザーニーズをとらえたユニークな商品提案は時流に合致した効果的な販促手法と言えそうだが、一方で「キュレーションEC」を始めたのはいいが、思うような成果をあげられないサイトも少なくないようだ。成功するキュレーションECの条件とは。注目すべき各サイトの状況を見つつ、そのポイントを探る。

成功するキュレーションECの条件
・成功するキュレーションECの条件　事例①　楽天の「ROOM」
　　　仮想モールの新たな購入導線に、検索経由より高い購入率
・成功するキュレーションECの条件　事例②　全日空商事の「ANA STORE」
　　　旅と日常を軸に様々な情報を発信、特徴的な商品ほど高い波及効果
・成功するキュレーションECの条件　事例③　カートの「#Cart」
　　　170人の専門家が商品を推奨、“モール型”で購買率アップへ
・成功するキュレーションECの条件　事例④　KABUKIの「kabukiペディア」
　　　SNSでの拡散促す“記事”作成し、新規客層との接点を増やす

特集２
　　ＥＣ市場最前線レポート【有店舗アパレル】
　　オムニ化と海外展開でＥＣ強化へ

・新潮流（ロングインタビュー）
　　消費者の欲しい瞬間を演出するＥＣへ　
　　マガシーク　代表取締役社長　井上　直也　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天、“ルール違反”店舗対策を本格化
　　規約違反に点数付与、累積で退店措置も
・郵便の大口割引引き下げでDMコストアップ
・アマゾンジャパン、物流代行サービスを強化へ
・「ヤフーショッピング」で出店者の売上情報漏えい
・中国向け輸出入の「B5M」が日本商品開拓へ
・楽天、海外事業を見直し
・アスクルの「ロハコ」、テレビCM放映
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・「LOHACO」のスマホサイト、AIで顧客対応開始

・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第137回
　　モバイルはインバウンド消費取り込みの最強
　　ツールだ！～外国人観光客の購買を取りこぼすな
・放送業界の現状と今後　第122回
　　好調な滑り出しの「Abema TV」
　　サービスを支えるUIの威力とは

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【コックス】成長戦略に“デジタリゼーション”
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第39回）
　　シカゴで開かれた世界最大のEC展示会にて
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第137回）
　　企業買収でも止まらない「爆買い」
・海外ネットニュース（第148回）
　　ますます注目されるインフルエンサーマーケティング
・仕掛け人に聞く
　　【ナビプラス】高橋　敏郎　氏
　　サイトの「接客領域」を最適化
・今月のＷｅｂ人
　　【コジマ】　渡邉　徹也　氏　　実店舗との連携を最優先に
・オモシロサイト拝見
　　【こころ、かよう。野菜の便り。土佐野菜】
　　「ぬくもり」を演出し信頼感を生む
・ＳＥＯ入門（第37回）
　　　長すぎるページは、Googleは全部見ない？
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第79回）
　　　南アフリカワインの専門店「アフリカー」
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究112）
　　【肉贈】ブランド和牛の「専門性」で差別化する
・業界人のためのブックレビュー（第90回）
　　「ここをチェック! ネットビジネスで必ずモメる法律問題」
　　「アプリ開発チームのためのプロジェクトマネジメント」
・今月の調査／編集後記／次号予告