ネット販売 発売日・バックナンバー

　特集　　有力EC300社のデータ＆市場分
●第21回　ネット販売白書
第21回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は6兆1443億円となった。前年調査の４兆8042億円に比べて●％拡大した。新型コロナウイルスの影響によって、消費環境のEC化が飛躍的に進んだこともあり前年の実績を大きく上回った。また、順位については前回同様に、アマゾンジャパンが２位以下を大きく引き離してトップを獲得している。

◇ネット販売白書　売上高ランキング（24～34ページの偶数ページと36～37ページに掲載）
　ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）
　ＥＣ売上高、主な売り場、ＥＣ化率などのデータを一挙掲載
◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
●　商材別ＥＣ市場分析　総合
　　コロナ禍の追い風で各社とも大幅増収に
●　商材別ＥＣ市場分析　衣料品
コロナ禍で衣料品のＥＣ購入も急拡大
●　商材別ＥＣ市場分析　化粧品
コロナ禍で顧客ニーズに変化、市場は変革期に
●　商材別ＥＣ市場分析　健康食品
ウェブ広告適正化が進む健食ＥＣ市場
●　商材別ＥＣ市場分析　ＰＣ・家電
ヨドバシが60％増収で2200億円超に
●　商材別ＥＣ市場分析　食品
コロナ禍の生活様式に合致し多くの企業が伸長
◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
●　各社に聞く「ネット販売の課題は？」
新規客獲得がトップ、コロナ対策挙げる企業も多く
●　新潮流（ロングインタビュー）
フリマと同じ感覚でショップ運営を
ソウゾウ
　　　　代表取締役CEO
　　　　　　　　　石川　佑樹　氏
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　スマホ決済、中小加盟店向け手数料で攻防
　「PayPay」有料化、「楽天ペイ」は1年間無料に
●　三木谷社長が語る、楽天の今とこれから
●　OniGO、10分で配達を完了のネットスーパーを開始
●　バニッシュ、オンライン接客のコンテスト開催
●　日本郵便と佐川急便が物流サービスで協業
　　20年度の宅配便個数、コロナ禍のEC需要で２桁増に
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

PR企画
●　クレジットカード不正利用対策の最前線
　　吉野家のチャージバック発生件数が1割以下に減少
　　GMO–PGが提供するSift社の不正防止サービス導入で成果

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第102回）
　　米アマゾンの新プログラムに注目
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第211回）
首相肝いりのデジタル庁、楽観できぬ船出
●　海外ネットニュース（第211回）
　　お客様の心をつかむための人とのつながりとは
●　動き出した大本命
【ハースト婦人画報社】「エル・ショップ」がコロナ禍でも好調
●　ＳＥＯ入門（第100 回）
100回の連載ありがとうございます・自社の紹介です
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第142回）
　　左利き用の道具を販売する
　　「左ききの道具店。」
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第200回
　　なかなか出てこない「ネクストＴｗｉｔｔｅｒ」「ネクストＩｎｓｔａｇｒａｍ」、その
　　理由を考察していたら、他ジャンルのアプリ成功のカギが見てきた
●　放送業界の現状と今後　第185回
　　ラジオ界に復権の兆し
　　テレビより進んだ「ネットへの適応」
●　業界人のためのブックレビュー（第153回）
　　「売れる人がやっているたった四つの繁盛の法則」
　　「ＹｏｕＴｕｂｅだからできる！『テレワーク』営業術」
●　今月のＷｅｂ人
　　【ＯｎｉＧＯ】梅下直也代表取締役
　　ライダーファーストで配送網を構築
オモシロサイト拝見
　　【Ｌｅｔ】
　　　食品ロス削減を実現する
●　今月のネット販売関連調査／編集後記／次号予告

特集１　コロナ禍の通販利用の状況は？

●　ファッション通販売上高ランキング

本誌姉妹紙の通販新聞は2021年７月にファッション商材の通販売上高調査を実施した。成長を続けるECチャネルだけでなく、テレビやカタログなど無店舗販売チャネル全般を対象とした。2020年はコロナ禍で外出を控えた消費者の通販利用拡大を受け、アパレル企業の多くが通販売り上げを大きく伸ばし、通販専業も会員数を増やして健闘した企業が多い。ただ、ECモール運営企業を除いて売上高ランキング上位10社のうち、有店舗アパレルが６社入るなど、通販市場でもアパレル企業に主役の座を奪われつつある。当該市場の潮流や有力企業の動向などを見ていく。

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【東南アジア越境ECの注意点】
中国に次ぐ期待の新市場、物価や販促の違いを理解する

●　新潮流（ロングインタビュー）

コロナ禍で“本質”が見えた

　　ゾゾ　
　　　　　代表取締役社長兼CEO
　　　　　　　　　　　　　　澤田　宏太郎　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　「市場は拡大する」が８割、通販実施各社に聞く
　　今後の通販・EC市場とは？
●　経産省EC市場調査、20年のＢtoＣは0.4％減の19兆円
●　消費者庁、「ニセサプリ」に注意喚起
●　20年度の措置命令33件、コロナ対策関連が過半を占める
●　ベルーナ、レディースアパレルECを買収
　　楽天、食品メーカーと転売抑制などで連携
●　フェリシモ製品の模倣品業者を中国当局が摘発
　　オールアバウト、Ｄ2Ｃ事業スタート
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　メルカリ、ネットショップ開設支援事業に参入
　　「メルカリ」ユーザーに商品販売
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第199回
「転売を肯定」で炎上したホビージャパンの騒動を見て～日本に
　　おける「ダイナミックプライシング」普及の条件について考える
●　放送業界の現状と今後　第184回
東京五輪でNHKが展開した
　　「人にやさしい」ユニバーサルサービス

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第101回）
　　メーカーのＥＣ強化、今年度はより鮮明に
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第199回）
　　躍進続くネットフリックス、忍び寄るディズニーの足音
●　海外ネットニュース（第210回）
　　インフルエンサーを見つける時のチェックポイント
●　動き出した大本命
　　オンワード樫山、Ｄ２Ｃで消費者参加企画
●　ＳＥＯ入門（第99回）
　　SEO対策の目標設定・KPIについて
●　魁！NetRetailer
　　【八代目儀兵衛】老舗が手がける米のギフト通販
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第141回）
　　ハイブランドな猫グッズの製造販売を行う「ネコリパブリック」
●　業界人のためのブックレビュー（第149 回）
　　「Instagramショップ制作・運用の教科書」
「コロナ倒産の真相」
● 　今月のＷｅｂ人
　　【日本生活協同組合連合会】土屋敏夫代表理事会長
　　　ＤＸ戦略を進め、役割を果たす
　　オモシロサイト拝見
　　【食べチョク】
　　“夏祭り気分”で買い物できる
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集１　視聴伸び、売り上げあげるコツとツボとは？


●　ライブコマース、成功への条件

　　ライブコマースを行うEC実施企業が増えている。生配信というある意味で最も優れたコミュニケーション方法の1つをECに上手に活用することができれば商品の購入を大きく後押しする効果的なツールとなる。しかし、現状、その利点を生かしきれず、成果をなかなかあげられないケースも散見される。ライブコマースの成功のためのコツ、抑えねばなれないツボとは何なのか。効果を最大化させるために日々、ライブコマースに挑むEC実施事業者の事例をもとに使いこなすための条件を探る。
●　特集２
　　EC市場最前線レポート【ミールキットのＥＣ売れ行きが好調】
　　コロナ追い風に売れ行き急伸、市場への浸透が加速
●　新潮流（ロングインタビュー）

　　お客様に選ばれるためにすべきことする

　　アスクル
　　　　　　代表取締役社長CEO
　　　　　　　　　　　吉岡　晃　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ファッションレンタル、コロナ禍でも進化
　　１対１の遠隔スタイリング提案など
●　アスクルと出前館、フードデリバリー配達網で日用品の即配開始
●　CROOZ、アウトレット専用モール開設
　　イケア・ジャパン、レストランメニューなどの食品宅配開始
●　日本郵便が置き配の盗難補償、保険導入で上限１万円まで
　　五輪期間中に配送遅れ、宅配大手３社が注意喚起
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　京王電鉄とコイル、吉祥寺に体験型店舗
　　複数のＤ２Ｃブランドが出店
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第198回
メディアは「Ａｍａｚｏｎ離れ」というパワーワードがお好き
　　やはりＡｍａｚｏｎとは「協調と競合」の関係こそ最善？
●　放送業界の現状と今後　第183回
オンライン開催となった「技研公開」
　　見えてきた課題と将来への期待

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第100回）
　　話題のアフィリエイト広告を考察
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第198回）
　　ついに退くベゾス、アマゾンはさらに飛躍できるか
●　海外ネットニュース（第209回）
　　リードナーチャリングのためのコンテンツ作成法
●　仕掛け人に聞く
　　【CBcloud】松本　隆一　氏
　　「PickGo」のAPIを公開
●　コロナ時代の越境ＥＣを考える
　　きらぼしコンサルティングが手がける“東京プラットフォーム”の狙いは？
●　ＳＥＯ入門（第98回）
　　Googleのスパムアップデートについての所感
●　魁！NetRetailer
　　【FurBaby オンラインストア】
　　国内外でキャラクターグッズを拡販
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第140回）
　　完熟いちごのジャムやシロップを販売する「おうちで奥山いちご農園」
●　業界人のためのブックレビュー（第151回）
　　「スマホ脳」
「Pythonでかなえる Excel作業効率化」
● 　今月のＷｅｂ人
　　【グリーンカルチャー】金田　郷史　代表取締役
　　　植物肉が一般化した世の中を目指す
　　オモシロサイト拝見
　　【Post Coffee】
　　新しいコーヒー豆との出会いを創る
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集１　ｐｏｐＩｎが広告審査強化、背景に8月の改正薬機法の施行も

●　健全化に動き出すアドネットワーク、

ネット広告業界が、市場の健全化に動き始めている。市場で顕在化している問題の一つが、不適切なアフィリエイト広告の氾濫。警察当局により、広告主だけでなく、広告代理店、制作会社、アフィリエイターの薬機法違反による摘発が相次いでいた。こうした不適切な広告の背景に指摘されていたのが、大量の広告配信を担うアドネットワークの存在だ。8月には、新たに課徴金制度を導入する改正薬機法の施行も控えている。「何人規制」を行う薬機法の圧力が強まる中、アドネットワークを提供する配信事業者の一部は、市場の適正化に舵を切る。

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【売れる商品の開発術は？】
　　インフルエンサーやSNS活用しヒット商品を生み出す

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　コロナ禍でDX化の日米格差が拡大

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トランスコスモス
　　常務執行役員デジタルトランスフォーメーション総括責任者
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏木　又浩　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　消費者庁、アフィリエイト広告の規制強化へ
　　検討会開催、業界自主規制求める声
●　2021年の中元EC商戦、自宅用やプチ贅沢に照準
●　ファンケル、健食と薬の飲み合わせ検索開始
●　ヘイ、EC・実店舗一体型のレジアプリを提供
●　日本郵便、産業用ドローン最大手と提携
　　ショップチャンネル、物流拠点を新設へ
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　アダストリア、ＯＭＯストアを開設
　　自社ＥＣの人気機能を導入
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第197回
ＱＲコード決済の決済手数料が続々と
　　「無料期間終了」、いま問われる真価
●　放送業界の現状と今後　第182回
ハイブリッドキャストはケーブルテレビに最適？
　リアル開催の「ケーブル技術ショー」展示より

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第99回）
　　押さえておくべきSNS活用のポイント
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第197回）
　　群雄割拠のフードデリバリー、米国最強サービスもついに上陸
●　海外ネットニュース（第208回）
　　ハイパー・パーソナライゼーションを実現する顧客体験
●　今月のＷｅｂ人
　 【ブイクック】工藤　柊　社長
　　ヴィーガンの選択を気軽にできるようにする
　　オモシロサイト拝見
　 【ドルチェノッテコンルタオ】
　　平日“夜のみ”の販売で特別感演出
●　ＳＥＯ入門（第97回）
　　2021年上半期のGoogleから発表されたSEO情報特集です
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第139回）
　　ボレスワヴィエツ陶器の輸入販売を行う「ツェラミカ」
●　魁！NetRetailer（事例研究145）
　　【ベクノス】360度撮影カメラを世界で拡販
● 仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（VOL.5）
　　【楽天市場より】街の牛乳屋さん
●　業界人のためのブックレビュー（第150回）
　　LP最強の3パターン制作・運用の教科書
　　小さな会社は「ドラッカー戦略」で戦わずに生き残る
●　編集後記／次号予告

特集１　コロナ禍で売上構成比が急拡大

●　アパレル各社のＥＣ戦略

　　2020年のアパレル業界はコロナの影響が直撃し、郊外路面店の多い企業を除いて軒並み苦戦した。緊急事態宣言に伴う実店舗の休業・時短営業の影響から、各社ともECチャネルを徹底的に強化した結果、大手アパレルでもEC化率が30％台に達した企業も出てきた。コロナ禍における購買行動の変化もあって、実店舗のスタッフがこれまで以上にECチャネルに関与し、ウェブコンテンツの充実やオンライン接客などのサービスを始めるケースも目立っている。年間を通じてコロナの影響を受けた２月期および３月期決算のアパレル主要各社の前期実績と今期の取り組みを見ていく。

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【急成長が続く東南アジア向け越境EC】
　　ブルーオーシャンへの期待

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　物流拠点をドミナント開設し波動に対応

　　　　イー・ロジット
　　　　　　　代表取締役チーフコンサルタント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　角井　亮一　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　楽天と日本郵便が物流事業で合弁会社
　　プラットフォームの他社への開放も
●　プラットフォーム規制、「ネット広告」を対象化
●　JADMAの2020年度売上高調査、すべての項目がプラス成長
　　日本郵便、6月よりEMSを値上げ
●　消費者庁、除菌効果うたう洗濯用品「洗たくまぐちゃん」に措置命令
総務省、LINEに個人情報取り扱いで 行政指導
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ショップチャンネル、ライブコマース開始
　　C Channelと組んでインフルエンサー起用し商品紹介
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第196回
　コロナ禍で脚光、「歩いてポイ活」アプリは
　　通販やサブスクとの連携で本格的なブレイクへ？
●　放送業界の現状と今後　第181回
放送・映像制作システムの「世代交代」
　　コロナで急激に高まったリモート制作とは

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第98回）
　　「広告」「通販」で競い合うアマゾンとグーグルの今
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第196回）
　　バブルは終わり？課金も視野に入れるツイッター
●　海外ネットニュース（第207回）
　　カスタマーレビューの種類別返信方法
● 仕掛け人に聞く
　　【リクルート】常泉 仁志　氏
　　　「ｄポイント」との連携で膨らむ期待
●　ＳＥＯ入門（第96回）
　　SEOが嫌いだ！というWEBデザイナーさんと話す機会がありました
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第138回）
　　結婚式で贈る印鑑の製造・販売を行う「sinju」
●　魁！NetRetailer
　　【ＣＯＨＩＮＡ】インスタライブを７００日連続配信
●　業界人のためのブックレビュー（第146回）
　　「EC担当者 プロになるための教科書」
　　「脱マウス最速仕事術」
●　 今月のＷｅｂ人
　　【オイシックス・ラ・大地】髙島　宏平　社長
　　中堅か急成長か重要なタイミング
　　オモシロサイト拝見
　　【コシェルカフェ】
　　被災工場が再稼働した「日」に開設
●　編集後記／次号予告

特集１　ＥＣ売上高400億円超！

●　ＴＳＩグループのデジタル戦略は？

“OMO（オンラインとオフラインの融合）”の取り組みをアパレル各社が強化している。大手アパレルを中心に大規模な店舗閉鎖が計画される中、OMO推進の動きはさらに加速しそうだ。また、自社ECやSNSを軸にブランディングやプロモーション、販売までをオンラインで展開するD2Cブランドを有店舗アパレルが手がける事例も増えている。オンライン接客を含むOMO戦略と、D2Cを切り口とした新たなアパレルビジネスの両面で成果を出しているのがTSIホールディングスだ。デジタル活用と販売スタッフの力で多種多様な顧客接点の持ち方に挑む同社の取り組み状況を見ていく。

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【注目ECのサステナブルへの取り組みは】
リサイクル素材の製品化など進む

●　特集３　
　　　　　　EC市場の新潮流を探る
　　　　　　進むロボット配送、楽天グループや日本郵便が取り組み強化

●　新潮流（ロングインタビュー）

奇禍を奇貨とし店舗やユーザーと歩む

楽天グループ
　　　　執行役員コマースカンパニーCOO＆ディレクター
野原　彰人　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ＪＡＤＭＡ、オンラインモールの相談窓口開設へ
プラットフォーム適正運営の評価材料に
●　ステラ漢方の薬機法違反事件、大阪簡裁が略式命令へ
●　LINE、全データを国内管理へ
●　スタイルヴォイス、Ｄ２Ｃ軸のＥＣに事業転換図る
●　ヤフー、大規模セールが過去最大の日商に
アスクル、「LOHACO」のマーケットプレイス終了
● au PAY マーケットが「お酒のビッグボス」など優良ストア表彰
　　「ドスパラ」、景表法違反で東京都から措置命令
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　auCLが体験型サービスに参入
飲食や宿泊・美容施設の予約可に、競合と差別化へ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第195回
　いま進めるべき通販の「サブスク化」
「みんチャレ」は、その大きなヒントに
●　放送業界の現状と今後　第180回
放送局にいまこそ求められるデータ解析
MSの取り組みから見えてくる最新動向


連載・コラム

● 動き出した大本命【ファーストリテイリング】
　　大型スタジオ開設、カスタマーセンターも完備
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第97回）
　　メーカーのモール出店を巡る最新事情
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第195回）
経営統合に冷や水、LINEの情報管理の甘さ
●　海外ネットニュース（第206回）
　　ライブストリーミング動画を使ってビジネス活動を活性化
● 仕掛け人に聞く
　　【COUNTERWORKS】三瓶　直樹　氏
　　　ポップアップ店の開催を支援
●　ＳＥＯ入門（第95回）
　　2021年現在のSEOにおける外部リンクへの所感
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第137回）
　　オリジナルの木製腕時計の製造・販売を行う「EINBAND -アインバンド-」
●　大手仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（VOL.4）
【楽天市場より】越前かに職人 甲羅組
トップダウンのスピード感で「売れる商品」を次々投入
●　注目のEC支援サービス
　　ヤマト運輸のYahoo!ショッピング、PayPayモール
出店者向け「フルフィルメントサービス」
●　業界人のためのブックレビュー（第145回）
　　「90日で成果をだす DX入門」
「「動画制作」プロの仕掛け52」
●　 今月のＷｅｂ人
【シンクロ】西井　敏恭 社長
ECでモノを売るための条件は？
オモシロサイト拝見
【虎ノ門酒場】
　　日本各地の地酒を丁寧に紹介
●　編集後記／次号予告

特集１　　
●　　景品表示法で初判断

　　アフィリエイト広告規制、本格化へ

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【有力ネット販売実施各社の“人財”関連施策】
　　コロナ禍で変わる人材育成、社員定着に向け多様な施策も

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　経営資源を通販に再シフトする


　　千趣会
　　　　　　代表取締役社長　梶原　健司　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ZホールディングスとLINEが経営統合
　　EC物販市場で2020年代前半までにNO.1へ
●　ヤフーとヤマト運輸、モール出店者向けに割安配送提供
● 　楽天と日本郵政、資本提携へ
●　ロコンドが当日配送品ページ開設、午後２時までの注文に対応
●　アマゾンジャパン、バローHDと組み名古屋で生鮮品ＥＣ開始
●　政府が特商法改正案を閣議決定、定期購入規制強化へ
● ヤフーの仮想モールが優良ストアを表彰、大賞は「リカーBOSS」
　　イーベイ・ジャパンがセラーアワード、JP.Companyが大賞
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 ライフコーポ、ネットスーパー用アプリ始動
　　“買い物を時短”へ様々な機能を実装
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第194回
総務省スキャンダルの深すぎる闇～失脚する改革派、
　　これが「ケータイ料金４割下げよ」の代償？
●　放送業界の現状と今後　第179回
「NHKプラス」一周年　同時再送信時代に求められる放送局のスタンス

連載・コラム

● 動き出した大本命【GDO】
　　アプリ刷新で若者に対応、コロナ禍でゴルフ需要が拡大
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第96回）
　　「ブランド認知広告」再考の動き
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第194回）
　　ヤフーとLINEの統合、スーパーアプリの道半ば
●　海外ネットニュース（第205回）
　　写真や動画のユーザー生成コンテンツの活用法
● 仕掛け人に効く
　　フルカイテンの瀬川直寛社長
●　ＳＥＯ入門（第94回）
　　内外のこんなWEB担当者さんがいたら注意してあげましょう！注意しましょう
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第136回）
　 夫婦茶碗や夫婦橋などおそろいものを専門に販売する「照福商店」
● 魁！NetRetailer
　　【フタキ】「ＥＣ未経験」から短期間で成果
●　コロナ時代の越境ECを考える（第3回）
　 〇〇
●　業界人のためのブックレビュー（第144回）
　　「『顧客消』」時代のマーケティング」
　　「データ分析人材になる。」　
●　 今月のＷｅｂ人
　　【オアシスライフスタイルグループ】関谷　有三 社長
　　服はもっとボーダレス化する
　　オモシロサイト拝見
　　【REV WORLDS】
　　仮想店舗からＥＣ購入も
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集１　　「商品をより早く届ける」に大手仮想モール３社がいよいよ本腰

●　　出店者の“配送力”強化策、各社の状況は？
大手仮想モール各社が”配送力”の強化に本腰を入れている。単独の通販サイトとは異なり、出店するＥＣ事業者の集合体である仮想モールが全体で配送力を強化するためには各出店者の配送力を高めていく施策が必要となるため、一朝一夕にはいかないという難しい側面もあるが、「速く商品が届く」という利便性の高い配送力が競合のモールやメガＥＣサイトとの競争を勝ち抜くための重要な要素の１つと捉え、強化に乗り出している。仮想モール各社の配送力強化の動きとは――。

　ヤフーの場合
　「優良配送」表示に活路、利用促進キャンペーンも
　楽天の場合
　出店者向け物流代行サービス強化で利用者増
　アマゾンの場合
　「マケプレプライム」使用の条件を厳格化

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【ウェブ広告、「アドネットワーク」の闇】
　　大阪府警、ASPに家宅捜索か、ウェブ広告の監視強化進む

●　新潮流（ロングインタビュー）

ライブコマースは必要不可欠だ

　 アリババグループ
　　　　　　Tモールグローバル日本マーケット新規事業開発担当
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　伊勢 公一　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　アマゾン、景表法処分取消訴訟の敗訴確定
　　プラットフォーマーの表示責任認める
●　楽天の三木谷社長、ネットショッピングの未来を語る
● 「デジタルプラットフォーム取引透明化法」施行、楽天とヤフーが対応
●　「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2020」、グランプリは上新電機
●　アマゾンで扱う珪藻土製品に石綿混入
●　アマゾン、日本の売上高が２兆円突破
● 近鉄百貨店、ECサイトにない商品の電話注文対応開始
●　オンワード樫山、ECサイトへの集客強化でオウンドメディア始動
●　だいちに堂の景表法処分取消訴訟、最高裁に上告
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 ゾゾ、化粧品専門モールを開設へ
　　フェイスカラー計測ツールを配布

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第193回
御社はやってますか？　ＳＮＳ「エゴサ」～自社アカウントを
　「バズるＳＮＳ達人」に変える最初の一歩はエゴサーチからの反応で

●　放送業界の現状と今後　第178回
衝撃の「東京マガジン」移籍
　　「成人」迎えたBS民放の現在地とは

連載・コラム

● 動き出した大本命【ABCマート】
　　ライブコマースに挑戦、シューズ以外の商品も幅広く提案
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第95回）
　　楽天市場の新広告「TDA」の活用手法に迫る
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第193回）
降って湧いた「音声SNS」の胎動、今年の本命サービスになるか
●　海外ネットニュース（第204回）
　　お客様との関係を強化できるメールエンゲージメント
●　 今月のＷｅｂ人
　【トリノリンクス】三田 栄一郎 社長
　コロナ禍でCRMに脚光
　オモシロサイト拝見
　【築地のサブちゃん】
　　SNSで提携店の陳列棚の写真
●　ＳＥＯ入門（第93回）
　　検索上位表示に必要な文字数は何文字なのか？
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第135回）
　 ワサビ漬けなどの製造販売を行うわさび加工品メーカー・山本食品
● 魁！NetRetailer
　　【TOY GARAGE】希少なレトロ玩具専門のＥＣ展開
●　コロナ時代の越境ECを考える（第２回）
　 国内市場の競争激化の中、デジタル活用の強化は喫緊の課題に
●　業界人のためのブックレビュー（第146回）
　　「公式本　BASE　120%活用術」
　　「タダでテレビに取り上げられる方法」　
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集１　　有力EC実施事業者に聞いた！

●　　2021年のネット販売市場の行方は？

コロナ禍の収束が見えない中で幕を開けた2021年。今年のＥＣ市場はどうなっていくのだろうか。有力ＥＣ実施事業者各社に2021年の市場の行方、コロナの影響、現在の課題などについて聞き、ＥＣ市場のこれからを展望する。

　【2021年のＥＣ市場はどうなる】
　「拡大する」が８割超、
　【コロナ禍での各社の対応と影響】
　 新生活様式に即した対応進む
　【2021年のＥＣ事業の課題は？】
　 新規獲得、既存顧客の継続化多く

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【オンライン接客の最前線】
　　ライブコマースに再び脚光、コロナ禍で販売員を活用


●　新潮流（ロングインタビュー）

ギフトの世界でトップ企業へ

　ベルヴィ　代表取締役
　　　　　　　　　　　宮崎 義則 氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　発表石綿混入防止へ、求められる仮想モールの対策
　　ニトリやカインズなどの珪藻土製品は回収
●　楽天と日本郵便、物流のデジタル化見据え提携
● ＤＨＣが「ヤケクソくじ」を開始、他社や消費者への批判も
●　ＴＢＳ通販子会社の痩身機器に景表法違反で措置命令
●　アスクル、オフィスチェアのレンタル開始
　　10月に「デジタルの日」実施へ
●　消費者庁、健食ＥＣのカナエルを特商法違反で処分
　　空気清浄作用カードに措置命令
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

●　特集３
　　　【ゾゾが仕掛けるD2C事業とは？】
インフルエンサーの個性を重視、ＳＮＳでの情報発信を積極展開

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第94回）
　　消費者調査から読み解く、EC利用の実態
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第192回）
　　テスラ、アップル、そして中国勢も、加速するEV開発競争
●　海外ネットニュース（第203回）
　　顧客体験戦略の作り方
● 動き出した大本命【フェリシモグループ】
　　ツールで在庫を適正化、客単価向上に効果
●　ＳＥＯ入門（第92回）
　　モバイルファーストインデックス」について（２）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第134回）
　 木製品の製造・販売を行う「キバコヤ」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｌｅｒ（事例研究141）
　　【ゲンナイ製薬オンラインショップ】
　 ステージごとの妊活サプリを提案
●　コロナ時代の越境ECを考える（第1回）
　 デジタル活用の強化は喫緊の課題に
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線（第192回）
ドコモ新料金プランはケータイ料金論争「終わりの始まり」
　　今こそ自発的かつ積極的な施策が望まれる通販業界(後編)
●　放送業界の現状と今後（第177回）
コロナ禍の2020年、大きく動いた
　「放送とネット」の関係
●　 今月のＷｅｂ人
　【CBcloud】松本 隆一 氏
　〝ドライバーファースト〟推進
　オモシロサイト拝見
　【INHOP】
　　ホップを使ったサプリのＥＣ
●　業界人のためのブックレビュー（第143回）
　　「商品売るならShopify」
　　「2025年を制覇する破壊的企業」　
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集　　コロナ禍のEC市場を振り返る!!
●　　　2020年のネット販売業界の10大ニュース

新型コロナウイルスに翻弄された2020年。コロナ禍はＥＣ市場にも大きな影響を与え、巣ごもり消費や新規参入者の増加、置き配の浸透などでＥＣ市場全体にとっては追い風ともなった。コロナの影響で生じた新たな潮流のほか、今後の市場の行方を左右しかねない大手ＥＣ、モール各社の新たな動きなど2020年におけるEC業界の10大（重大）ニュースを振り返る。（※ニュースおよび順位は本誌編集部が独断と偏見で選びました）


●　2020年のＥＣ市場を振り返る　１位
　　新型コロナウイルス感染拡大がＥＣに追い風
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　２位
　　アパレルのＥＣシフト顕著に
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　３・４位
　　コロナ禍で置き配が浸透　／　楽天市場が「送料無料ライン」を導入
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　５・６位
　　アマゾンの協賛金問題にメス　／　プラットフォーマー規制に動き
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　７・８位
　　ライブコマースに再注目／　ネット広告が抱える問題、ステラ漢方事件で露呈
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　９・１０位
　　「ドコモ口座」で不正出金被害　／　auPAYマーケットが始動
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　番外編①②③
　　楽天市場の出店者団体が誕生　／　改正個人情報保護法でクッキー規制　／　コロナで変わる　「働き方」
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・EC物流　ラストワンマイル協同組合　志村　直純　理事長
　　EC事業者は運賃の安定化を望む、市場成長に物流課題のクリアを
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・EC法環境　平山法律事務所　平山賢太郎弁護士
　　増加傾向の景表法処分取消訴訟、あいまいな法解釈の線引きが明確に
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・セキュリティー　EGセキュアソリューションズ　徳丸浩社長
　　弱点露呈したキャッスレス決済、ユーザーのパスワードが狙われる？
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・越境EC　スタートアジアジャパン劉　博陽　マネージャー
　　コロナ禍で世界的にEC拡大、海外進出への機運が高まる
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　年表
　　2020年EC業界の主な出来事



●　新潮流（ロングインタビュー）

　　OMO推進へサポートを強化

　　　トランスコスモス
　　　　　　　　　　　　常務執行役員　リテールコマース総括責任者
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏木　又浩　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　欧州委がアマゾンの出店者データ利用に警告、日本での影響は？
●　ディノス・セシール、ニフティにセシール事業を売却へ
●　ユーグレナがキューサイを買収
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　PayPayフリマ、身のまわりの持ち物の相場価格
　　教える新機能を実装、まずはPayPayミニアプリで
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第191回
　　ドコモ新料金プラン「ahamo」はケータイ料金論争「終わりの始まり」
　　今こそ自発的かつ積極的な施策が望まれる通販業界(前編)
●　放送業界の現状と今後　第176回
　　「Inter BEE2020」開催　鮮明となった
　　「次世代」ではなく直近の課題

連載・コラム

●　動き出した大本命
　　【集英社】衣料品ＥＣの利益改善進む
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第93回）
　　2021年キーワードは、３つの「増える」
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第191回）
　買収攻勢で打倒MSに燃えるセールスフォース
●　海外ネットニュース（第202回）
　　見込み客を顧客に変えるための仕組み作り
●　今月のＷｅｂ人
【オートバックスセブン】　横山輝彦氏
　　見守りAIの可能性に期待
オモシロサイト拝見
【ワシュオフィシャルオンラインショップ】
　　日本ワイン専門のＥＣ
●　ＳＥＯ入門（第91回）
モバイルファーストインデックス」について（１）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第133回）
　　養鶏場を営み、その卵を販売する「やますけ農園」
● 仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（Vol.3）
　【Qoo10より】
　　レオーネ神戸
●　ＥＣエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第21回）
　　改めてＥＣ従事者に伝えたいこと
●　業界人のためのブックレビュー（第144回）
　　「決定版 5G: 2030年への活用戦略」
　　「2021年 日本はこうなる」
●　今月のネット販売調査
●　編集後記／次号予告

　特集１　　顧客に効果的に商品をオススメするには？

●　　ニューノーマル時代のＥＣ接客術

　 コロナ禍が小売事業者の”接客”のスタイルを変えている。感染予防の観点からリアルではなく、いかにネット上で顧客に対して効果的なアプローチをして購入に結び付けられるか。通販専業はもちろん、コロナ禍でECに本腰を入れ始めた店舗小売事業者も試行錯誤を続けている。注目すべき各社の取り組みとは。

　 事例①パルコの場合
　 ライブコマースイベント開催、店頭などから中国向けに配信
事例②三越伊勢丹の場合
　 リモート接客アプリを始動、ＥＣ非掲載商品も販売
　 事例③ワコールの場合
　 アバター活用した非対面接客、女性の下着選びをより気軽に
　
　

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【健康食品通販・ＥＣ主要100社売上高調査】
　　機能性表示食品制度活用の大手、ウェブマーケ強みの新興企業が市場二分

● 特集３
　　主要ネット販売実施企業に見るウィズコロナ時代の次の一手は？
　　ジャパネットが主要部門を東京から福岡へ移転、コロナ機に地方回帰進める
●　新潮流（ロングインタビュー）

　“ソウゾウのナナメウエ”行く集団に

　　　　　　　ゾゾ　代表取締役社長兼ＣＥＯ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　澤田 宏太郎 氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ゾゾ、「ゾゾスーツ２」を発表
　　解像度や認識性が大幅に向上
●　楽天市場が高級化粧品公式店舗集約の専門ページ新設
●　メルカリと日本郵便、フリマ商品用郵便サービス開始
● BASE、原宿に出店者向け常設店開設
●　国交省、次期物流大綱策定に向け提言案
●　ニトリが島忠の完全子会社化で合意、ＥＣでは会員・物流の共有を計画
●　楽天が西友に出資
　　アリババグループ「独身の日」盛況、流通総額は7兆7200億円に
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

　　月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 “手ぶら”で本人認証・決済、ECサイトへの導入も
　　日立製作所が独自の生体情報認証技術を商用化

　 ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第190回
●　 米大統領選挙で「バイデン勝利なら
　　ＧＡＦＡ分割」は本当か？　日本への影響は？

●　放送業界の現状と今後　第175回
「Inter BEE2020」オンライン開催を前に
　　マイクロソフトが示した「踏み込んだ提案」

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第92回）
　　来年度予算の策定で、欠かせないポイント整理
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第190回）
　　サプライズなし、今年のスマホ戦線の行方
●　海外ネットニュース（第201回）
　　注目が高まっているサイトパーソナライゼーション
● 動き出した大本命【ライフコーポレーション】
　　アマゾンの本サイトで食品販売で売り上げ拡大へ
●　ＳＥＯ入門（第90回）
　 「SEOできます、やります」という制作会社さんのお話（３）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第132回）
　 ドライフラワーを使ったスワッグを販売する「土と風の植物園」
● 仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（Vol.2）
【楽天市場より】歯科医院専売のデンタルフィット
●　 今月のＷｅｂ人
　 【ビーノス】直井 聖太 氏
　　越境ECを日本企業にアピール
　 オモシロサイト拝見
　 【音楽之友社】
　　付録超えた独自商品開発
●　業界人のためのブックレビュー（第143回）
　　「売上が上がるバックオフィス最適化マップ」
　「独学大全」　
●　編集後記／次号予告

特集１　　最新技術で業務改善、売上アップへ

● ＥＣをＡＩで伸ばす方法は？
ＡＩ（人工知能）を用いた様々な最新技術がネット販売を支えている。では、ネット販売実施各社はどのようにＡＩ技術を活用して業務の改善や売り上げアップにつなげているのだろうか。注目すべき各社の事例を見ていく。

　事例①エアクローゼットの場合
　洋服との出会いが提供価値、データ・ＡＩ活用の出発点
　事例②ＺＯＺＯテクノロジーズの場合
　識別系と予測系ＡＩに照準、グループのビッグデータ活用
　事例③ジュピターショップチャンネルの場合
　AIでファッションコーデを提案、カテゴリ横断の入り口で回遊増へ
　事例④ベガコーポレーションの場合
　商品検索にＡＩを活用、視覚的な探しやすさをサポート

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【アマゾン、また「協力金」要請】
　確約計画認定の裏で始まった新たな要請に、企業の不満蓄積

●　新潮流（ロングインタビュー）

　 お客様の要望、期待感に応えたい

　　　タンスのゲン　　
　　　　　　　　　　　取締役　　工藤 直也 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ａｕＰＡＹマーケット、アフィリエイト広告
　　強制で出店者から不満の声
●　楽天、ラグジュアリー専門サイト開設
●　千趣会、ＪＲ東日本が筆頭株主に　
●　Ｉ－ＮＥが東証マザーズに上場
　　アマゾンの大型セールの成果は？
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 カラコンやメイクを“バーチャル試用”
　　顔周りアイテムをトータル着用、EC購入も

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第189回
「電波オークションができないから値下げ要求」
　　「携帯料金値下げ」について知っておきたいこと

●　放送業界の現状と今後　第174回
「eXeField Akiba」取材で感じた
eスポーツの現在地

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第91回）
　　アマゾンの広告活用の変化
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第189回）
　　二転三転、TikTokは「第2のファーウエイ」になるのか
●　海外ネットニュース（第200回）
　　データ分析の先にある8つのベネフィット
● 動き出した大本命【しまむら】
　　自社通販サイトを開設、店舗受取り軸に低コストＥＣを展開
●　ＳＥＯ入門（第89回）
　　「SEOできます、やります」という制作会社さんのお話（２）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第131回）
　 子供の入園入学用品の手作りキットの製作・販売を行う「te-tte」
●　ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第20回）
　　モールはパートナーではなく“仕組み”
● 魁！NetRetailer（第140回）
　 【鎌倉紅谷公式オンラインショップ】
　　ＳＮＳ駆使して、ファンを開拓
●　仕掛け人に聞く
　　【ＤＣアーキテクト 取締役】稲留 万希子 氏
　　 健食・化粧品EC広告の「攻め」と「守り」をサポート
●　業界人のためのブックレビュー（第142回）
　　「売上を、減らそう。」
　　「AI分析でわかった　トップ5%社員の習慣」　
●　編集後記／次号予告

●　　特集　　有力EC300社のデータ＆市場分析
第20回　ネット販売白書
第20回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は4兆8102億円となった。前年調査の４兆4612億円に比べて7.8％拡大した。今回も前回同様に、アマゾンジャパンがトップを独走しており、２位以下を大きく引き離した。新型コロナウイルスに伴う巣籠り需要を受けて、ネット販売市場全体で利用が急増。決算月や商材によっては大きな恩恵を受けたところもあり、好調要因となった。

◇ネット販売白書　売上高ランキング（20～30の偶数ページと32～37ページに掲載）
　ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）
　ＥＣ売上高、主な売り場、ＥＣ化率などのデータを一挙掲載
◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
●　商材別ＥＣ市場分析　総合・日用品
　　アマゾンの拡大続く、ロハコは戦略変更で減収に
●　商材別ＥＣ市場分析　衣料品
　　一部の有店舗アパレルを除いて低成長に
●　商材別ＥＣ市場分析　化粧品
　　新型コロナ影響で、各社新たな顧客接点模索
●　商材別ＥＣ市場分析　健康食品
　　ビジネスモデル崩壊で転換期迎える健食ＥＣ市場
●　商材別ＥＣ市場分析　ＰＣ・家電
　　ヨドバシ・ビックが大幅増収で存在感増す
●　商材別ＥＣ市場分析　食品
　　巣ごもり需要の業績への影響は限定的に
◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
●　各社に聞く「ネット販売の課題は？」
　　新規客獲得がトップ、コロナ対策挙げる企業も多く

●　新潮流（ロングインタビュー）
　　コロナ禍こそやるべきことをやる
　　　　ジャパネットホールディングス
　　　　　　　　代表取締役社長　髙田　旭人　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　三木谷社長「コロナ禍でEC化進展が加速」
　　楽天がオンラインで出店者向けイベント
●　消費者庁が空間除菌用品に景表法違反で措置命令
●　アマゾンジャパン、納入業者1400社に20億円返金へ
　　経済産業省、プラットフォーム利用企業の相談窓口設置へ
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第90回）
　　楽天のスマホ版刷新に見る、アプリの重要性
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第188回）
　　前年比半減ペース、衰退続くデジカメ市場
●　海外ネットニュース（第199回）
　　商品購入後にお客様が望むメールコンテンツとは
●　仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（Vol.1）
　　【コンプモト楽天市場店】“ソウルフード”嚆矢に青森県産品を取り扱い
●　ＳＥＯ入門（第88 回）
【　永久保存版】「SEOできます、やります」という制作会社さんのお話（１）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第130回）
　　木製ケース販売の「Atelier 木の」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究139）
　　【Firadis WINE CLUB】
　　専門商社が手がけるワインＥＣ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第188回
　　いよいよ本格普及へ～スマートウォッチがヘルスケア
　　通販における「巨大なブルーオーシャン」である理由
●　放送業界の現状と今後　第173回
　　「NHKプラス」字幕同期システムの衝撃
　　人に優しい放送の現在地とは
●　業界人のためのブックレビュー（第141回）
　　「LINE公式アカウント集客・販促ガイド」
　　「コロナ後に生き残る会社 食える仕事 稼げる働き方」
●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　コロナ禍を機に盛り上がり、再び

●　　ライブコマース、成功のポイントは？

数年前から徐々に各社で取り組みが始まっていたライブコマース。ユーザーとリアルタイムかつ双方向でやり取りができ、訴求力も高いこの手法はＥＣ実施企業各社からも注目されてはきたが効果的な運営の難しさなどから一部の事業者を除き、手が出しにくかったよう。しかし、このコロナ禍により再び注目され展開を模索し始めたＥＣ実施企業が増え始めており、一躍、盛り上がりを見せている。ライブコマースで成功するポイントとは何か。展開し始めた各社の事例を見つつ成功のための要因を考える。

●ライブコマース、成功のポイントは？　事例①シップスの場合
　視聴者数などで一定の成果、配信動画の二次活用に着手
●ライブコマース、成功のポイントは？事例②ファンケルの場合
　ライブコマースでコロナ禍における“新たなコミュニケーション”模索
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例③小田急百貨店の場合
　配信中に1対1の接客も、顔まわりの商品を提案へ
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例④ディノス・セシールの場合
　50代向けファッションブランドで初挑戦、ライブ視聴者数予想以上に
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例⑤楽天の場合
　ファッションやコスメの店舗が利用、相互コミュニケーションが重要に
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例⑥auコマース＆ライフの場合
　グルメ・衣料品・美容家電が人気、「お気に入り登録」訴求にも効果

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【ＥＣ各社に聞く・コロナの影響は？】
　事業への影響、概ねプラスに　今後も事業・市場の拡大へ

●　新潮流（ロングインタビュー）

　プロの目利きで有望企業と新事業創出

　　　テレビ東京ダイレクト
　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　遠藤　孝一 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　大阪府警、ステラ漢方従業員ら逮捕
　　代理店含め「大量摘発」の衝撃
●　消費者庁が“定期縛り〟規制へ、誤認表示や解約阻止の取締り強化
●　公正取引委員会、楽天市場出店者へウェブ調査
　 ショップチャンネル、ＥＣサイトが不正アクセス被害
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 米ベータが有楽町と新宿に同時出店
　　日本展開では丸井などが出資へ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第187回
いま、Instagram広告は
　　「ニセ日本人ブーム」？
●　放送業界の現状と今後　第172回
BPO意見書に思うこと
　　「視聴者意識の高まり」をどう受け止めるか


連載・コラム

● 動き出した大本命【WTW】
　　期間限定ショールーミング店開設、通販ブランドも誘致
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第89回）
　　急成長のShopify、日本市場での可能性
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第187回）
●　リアルイベントは死ぬのか、CESのオンライン移行
●　海外ネットニュース（第198回）
　　顧客の獲得に動画が注目されている理由と活用法
●　仕掛け人に聞く
　 【コンパスポイント】代表取締役 岡田昇氏
　　アマゾンの出店ワンストップで運行代行
●　ＳＥＯ入門（第87回）
　　Googleの大きなアップデートについて・自社サイトの大きな順位変化
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第129回）
　　弓道の用具を販売する「猪飼弓具店」
●　事業者のEC対応が今後のネットビジネスを変える
　　EC運用歴25年の「中山式メソッド」が伝えたいこと（後編）
●　ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第19回）
　　第19回　とことんやり抜く企業が勝つ
● 魁！NetRetailer（第139回）
　　【センチョク】
　　卸業者が手がける生鮮直販ＥＣ
●　業界人のためのブックレビュー（第137回）
　　「成功するクラウドファンディング」
　　「フードテック革命」　
●　編集後記／次号予告

特集１　　ネット販売のプロがＥＣをサポート

●　　　ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？

　新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛で苦戦する実店舗から軸足をネット販売に切り替える小売り業者が増えており、今後、さらにＥＣに本腰を入れる事業者は増えそうだ。ＥＣ強化のための条件は色々あるが、その１つは物流・フルフィルメント業務だ。一定規模を超えると外部の専門業者に委託することが一般的だが、その選択肢は多く、とはいえ重要な業務だけに業者選びを誤るとダメージは大きい。そこで注目されるのがネット販売を生業としてきた「ＥＣのプロ」であるＥＣ事業者が行うＥＣ物流支援サービスだ。ネット販売を熟知した事業者が手掛けるサービスの利点とは。各社のＥＣ物流サービスの実力を見ていく。

　
●ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？事例①スクロール360
　関東に初の物流センター開設、「次世代CRM物流」目指す
●ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？事例②ネオ・ウィング
　日立物流とWMSを開発し出荷作業を効率化
●ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？事例③トーキョーオタクモード
　越境ECのノウハウ生かし国内外向け物流支援を展開

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【コロナ禍で進む家具のＥＣ化】

　在宅で需要が急増、各社でネットてこ入れ

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　レンタルの仕組みをプラットフォーム化へ
　　　エアークローゼット
　　　　　　　　　　　代表取締役社長兼ＣＥＯ 天沼　聰 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
● 「定期購入」の規制強化へ
　　 契約内容の明示など表示ルール化検討
●　 ヘルスケア表示指導室新設、機能性表示食品の取締り回避へ
●　「マイナポイント」の申し込みスタート
● 　巨大ITのネット広告規制へ
● 「打消し表示」に初の違法認定
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ライフ、アマゾン活用で生鮮品EC強化
　　売れ行き好調でエリア拡大を前倒し
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第186回
コロナショック後もリモートワーク率
　　向上がマストである理由
●　放送業界の現状と今後　第171回
　　高まる映像配信の重要性
　　TKC全国会が見せた驚きの完成度


連載・コラム

● 動き出した大本命【三越伊勢丹】
　　ライブコマースを強化、中元のＥＣ売上拡大に貢献
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第88回）
　　次世代型物流センターの利用ニーズ高まる
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第186回）
　　コロナ禍でも売れるワイヤレスイヤホン、その先にあるもの
●　海外ネットニュース（第197回）
　　ユーザーに合わせたレコメンデーションの使い分け
●　仕掛け人に聞く
　 【ガラパゴス】中平 健太 社長
　　LP改善サービスが好調、AIで「売れるLP」作成
●　ＳＥＯ入門（第86回）
　　コンバージョンが取れない場合に確認すべき５つのポイント
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第128回）
　　線香花火の製造販売を行う「筒井時正玩具花火製造所」
●　事業者のEC対応が今後のネットビジネスを変える
　　EC運用歴25年の「中山式メソッド」が伝えたいこと（前編）
● 魁！NetRetailer（第137回）
　　【ひょうごマニア】
　　洋服から農産品などのＥＣに挑戦
●　業界人のためのブックレビュー（第137回）
　　「ワークマンは商品を変えずに売り方を変えただけでなぜ2倍売れたのか」
　　「[図解]大学4年間のデータサイエンスが10時間でざっと学べる」
●　編集後記／次号予告