ネット販売 発売日・バックナンバー

特集１　コロナ禍で売上構成比が急拡大

●　アパレル各社のＥＣ戦略

　　2020年のアパレル業界はコロナの影響が直撃し、郊外路面店の多い企業を除いて軒並み苦戦した。緊急事態宣言に伴う実店舗の休業・時短営業の影響から、各社ともECチャネルを徹底的に強化した結果、大手アパレルでもEC化率が30％台に達した企業も出てきた。コロナ禍における購買行動の変化もあって、実店舗のスタッフがこれまで以上にECチャネルに関与し、ウェブコンテンツの充実やオンライン接客などのサービスを始めるケースも目立っている。年間を通じてコロナの影響を受けた２月期および３月期決算のアパレル主要各社の前期実績と今期の取り組みを見ていく。

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【急成長が続く東南アジア向け越境EC】
　　ブルーオーシャンへの期待

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　物流拠点をドミナント開設し波動に対応

　　　　イー・ロジット
　　　　　　　代表取締役チーフコンサルタント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　角井　亮一　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　楽天と日本郵便が物流事業で合弁会社
　　プラットフォームの他社への開放も
●　プラットフォーム規制、「ネット広告」を対象化
●　JADMAの2020年度売上高調査、すべての項目がプラス成長
　　日本郵便、6月よりEMSを値上げ
●　消費者庁、除菌効果うたう洗濯用品「洗たくまぐちゃん」に措置命令
総務省、LINEに個人情報取り扱いで 行政指導
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ショップチャンネル、ライブコマース開始
　　C Channelと組んでインフルエンサー起用し商品紹介
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第196回
　コロナ禍で脚光、「歩いてポイ活」アプリは
　　通販やサブスクとの連携で本格的なブレイクへ？
●　放送業界の現状と今後　第181回
放送・映像制作システムの「世代交代」
　　コロナで急激に高まったリモート制作とは

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第98回）
　　「広告」「通販」で競い合うアマゾンとグーグルの今
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第196回）
　　バブルは終わり？課金も視野に入れるツイッター
●　海外ネットニュース（第207回）
　　カスタマーレビューの種類別返信方法
● 仕掛け人に聞く
　　【リクルート】常泉 仁志　氏
　　　「ｄポイント」との連携で膨らむ期待
●　ＳＥＯ入門（第96回）
　　SEOが嫌いだ！というWEBデザイナーさんと話す機会がありました
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第138回）
　　結婚式で贈る印鑑の製造・販売を行う「sinju」
●　魁！NetRetailer
　　【ＣＯＨＩＮＡ】インスタライブを７００日連続配信
●　業界人のためのブックレビュー（第146回）
　　「EC担当者 プロになるための教科書」
　　「脱マウス最速仕事術」
●　 今月のＷｅｂ人
　　【オイシックス・ラ・大地】髙島　宏平　社長
　　中堅か急成長か重要なタイミング
　　オモシロサイト拝見
　　【コシェルカフェ】
　　被災工場が再稼働した「日」に開設
●　編集後記／次号予告

特集１　ＥＣ売上高400億円超！

●　ＴＳＩグループのデジタル戦略は？

“OMO（オンラインとオフラインの融合）”の取り組みをアパレル各社が強化している。大手アパレルを中心に大規模な店舗閉鎖が計画される中、OMO推進の動きはさらに加速しそうだ。また、自社ECやSNSを軸にブランディングやプロモーション、販売までをオンラインで展開するD2Cブランドを有店舗アパレルが手がける事例も増えている。オンライン接客を含むOMO戦略と、D2Cを切り口とした新たなアパレルビジネスの両面で成果を出しているのがTSIホールディングスだ。デジタル活用と販売スタッフの力で多種多様な顧客接点の持ち方に挑む同社の取り組み状況を見ていく。

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【注目ECのサステナブルへの取り組みは】
リサイクル素材の製品化など進む

●　特集３　
　　　　　　EC市場の新潮流を探る
　　　　　　進むロボット配送、楽天グループや日本郵便が取り組み強化

●　新潮流（ロングインタビュー）

奇禍を奇貨とし店舗やユーザーと歩む

楽天グループ
　　　　執行役員コマースカンパニーCOO＆ディレクター
野原　彰人　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ＪＡＤＭＡ、オンラインモールの相談窓口開設へ
プラットフォーム適正運営の評価材料に
●　ステラ漢方の薬機法違反事件、大阪簡裁が略式命令へ
●　LINE、全データを国内管理へ
●　スタイルヴォイス、Ｄ２Ｃ軸のＥＣに事業転換図る
●　ヤフー、大規模セールが過去最大の日商に
アスクル、「LOHACO」のマーケットプレイス終了
● au PAY マーケットが「お酒のビッグボス」など優良ストア表彰
　　「ドスパラ」、景表法違反で東京都から措置命令
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　auCLが体験型サービスに参入
飲食や宿泊・美容施設の予約可に、競合と差別化へ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第195回
　いま進めるべき通販の「サブスク化」
「みんチャレ」は、その大きなヒントに
●　放送業界の現状と今後　第180回
放送局にいまこそ求められるデータ解析
MSの取り組みから見えてくる最新動向


連載・コラム

● 動き出した大本命【ファーストリテイリング】
　　大型スタジオ開設、カスタマーセンターも完備
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第97回）
　　メーカーのモール出店を巡る最新事情
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第195回）
経営統合に冷や水、LINEの情報管理の甘さ
●　海外ネットニュース（第206回）
　　ライブストリーミング動画を使ってビジネス活動を活性化
● 仕掛け人に聞く
　　【COUNTERWORKS】三瓶　直樹　氏
　　　ポップアップ店の開催を支援
●　ＳＥＯ入門（第95回）
　　2021年現在のSEOにおける外部リンクへの所感
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第137回）
　　オリジナルの木製腕時計の製造・販売を行う「EINBAND -アインバンド-」
●　大手仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（VOL.4）
【楽天市場より】越前かに職人 甲羅組
トップダウンのスピード感で「売れる商品」を次々投入
●　注目のEC支援サービス
　　ヤマト運輸のYahoo!ショッピング、PayPayモール
出店者向け「フルフィルメントサービス」
●　業界人のためのブックレビュー（第145回）
　　「90日で成果をだす DX入門」
「「動画制作」プロの仕掛け52」
●　 今月のＷｅｂ人
【シンクロ】西井　敏恭 社長
ECでモノを売るための条件は？
オモシロサイト拝見
【虎ノ門酒場】
　　日本各地の地酒を丁寧に紹介
●　編集後記／次号予告

特集１　　
●　　景品表示法で初判断

　　アフィリエイト広告規制、本格化へ

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【有力ネット販売実施各社の“人財”関連施策】
　　コロナ禍で変わる人材育成、社員定着に向け多様な施策も

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　経営資源を通販に再シフトする


　　千趣会
　　　　　　代表取締役社長　梶原　健司　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ZホールディングスとLINEが経営統合
　　EC物販市場で2020年代前半までにNO.1へ
●　ヤフーとヤマト運輸、モール出店者向けに割安配送提供
● 　楽天と日本郵政、資本提携へ
●　ロコンドが当日配送品ページ開設、午後２時までの注文に対応
●　アマゾンジャパン、バローHDと組み名古屋で生鮮品ＥＣ開始
●　政府が特商法改正案を閣議決定、定期購入規制強化へ
● ヤフーの仮想モールが優良ストアを表彰、大賞は「リカーBOSS」
　　イーベイ・ジャパンがセラーアワード、JP.Companyが大賞
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 ライフコーポ、ネットスーパー用アプリ始動
　　“買い物を時短”へ様々な機能を実装
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第194回
総務省スキャンダルの深すぎる闇～失脚する改革派、
　　これが「ケータイ料金４割下げよ」の代償？
●　放送業界の現状と今後　第179回
「NHKプラス」一周年　同時再送信時代に求められる放送局のスタンス

連載・コラム

● 動き出した大本命【GDO】
　　アプリ刷新で若者に対応、コロナ禍でゴルフ需要が拡大
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第96回）
　　「ブランド認知広告」再考の動き
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第194回）
　　ヤフーとLINEの統合、スーパーアプリの道半ば
●　海外ネットニュース（第205回）
　　写真や動画のユーザー生成コンテンツの活用法
● 仕掛け人に効く
　　フルカイテンの瀬川直寛社長
●　ＳＥＯ入門（第94回）
　　内外のこんなWEB担当者さんがいたら注意してあげましょう！注意しましょう
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第136回）
　 夫婦茶碗や夫婦橋などおそろいものを専門に販売する「照福商店」
● 魁！NetRetailer
　　【フタキ】「ＥＣ未経験」から短期間で成果
●　コロナ時代の越境ECを考える（第3回）
　 〇〇
●　業界人のためのブックレビュー（第144回）
　　「『顧客消』」時代のマーケティング」
　　「データ分析人材になる。」　
●　 今月のＷｅｂ人
　　【オアシスライフスタイルグループ】関谷　有三 社長
　　服はもっとボーダレス化する
　　オモシロサイト拝見
　　【REV WORLDS】
　　仮想店舗からＥＣ購入も
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集１　　「商品をより早く届ける」に大手仮想モール３社がいよいよ本腰

●　　出店者の“配送力”強化策、各社の状況は？
大手仮想モール各社が”配送力”の強化に本腰を入れている。単独の通販サイトとは異なり、出店するＥＣ事業者の集合体である仮想モールが全体で配送力を強化するためには各出店者の配送力を高めていく施策が必要となるため、一朝一夕にはいかないという難しい側面もあるが、「速く商品が届く」という利便性の高い配送力が競合のモールやメガＥＣサイトとの競争を勝ち抜くための重要な要素の１つと捉え、強化に乗り出している。仮想モール各社の配送力強化の動きとは――。

　ヤフーの場合
　「優良配送」表示に活路、利用促進キャンペーンも
　楽天の場合
　出店者向け物流代行サービス強化で利用者増
　アマゾンの場合
　「マケプレプライム」使用の条件を厳格化

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【ウェブ広告、「アドネットワーク」の闇】
　　大阪府警、ASPに家宅捜索か、ウェブ広告の監視強化進む

●　新潮流（ロングインタビュー）

ライブコマースは必要不可欠だ

　 アリババグループ
　　　　　　Tモールグローバル日本マーケット新規事業開発担当
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　伊勢 公一　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　アマゾン、景表法処分取消訴訟の敗訴確定
　　プラットフォーマーの表示責任認める
●　楽天の三木谷社長、ネットショッピングの未来を語る
● 「デジタルプラットフォーム取引透明化法」施行、楽天とヤフーが対応
●　「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2020」、グランプリは上新電機
●　アマゾンで扱う珪藻土製品に石綿混入
●　アマゾン、日本の売上高が２兆円突破
● 近鉄百貨店、ECサイトにない商品の電話注文対応開始
●　オンワード樫山、ECサイトへの集客強化でオウンドメディア始動
●　だいちに堂の景表法処分取消訴訟、最高裁に上告
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 ゾゾ、化粧品専門モールを開設へ
　　フェイスカラー計測ツールを配布

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第193回
御社はやってますか？　ＳＮＳ「エゴサ」～自社アカウントを
　「バズるＳＮＳ達人」に変える最初の一歩はエゴサーチからの反応で

●　放送業界の現状と今後　第178回
衝撃の「東京マガジン」移籍
　　「成人」迎えたBS民放の現在地とは

連載・コラム

● 動き出した大本命【ABCマート】
　　ライブコマースに挑戦、シューズ以外の商品も幅広く提案
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第95回）
　　楽天市場の新広告「TDA」の活用手法に迫る
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第193回）
降って湧いた「音声SNS」の胎動、今年の本命サービスになるか
●　海外ネットニュース（第204回）
　　お客様との関係を強化できるメールエンゲージメント
●　 今月のＷｅｂ人
　【トリノリンクス】三田 栄一郎 社長
　コロナ禍でCRMに脚光
　オモシロサイト拝見
　【築地のサブちゃん】
　　SNSで提携店の陳列棚の写真
●　ＳＥＯ入門（第93回）
　　検索上位表示に必要な文字数は何文字なのか？
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第135回）
　 ワサビ漬けなどの製造販売を行うわさび加工品メーカー・山本食品
● 魁！NetRetailer
　　【TOY GARAGE】希少なレトロ玩具専門のＥＣ展開
●　コロナ時代の越境ECを考える（第２回）
　 国内市場の競争激化の中、デジタル活用の強化は喫緊の課題に
●　業界人のためのブックレビュー（第146回）
　　「公式本　BASE　120%活用術」
　　「タダでテレビに取り上げられる方法」　
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集１　　有力EC実施事業者に聞いた！

●　　2021年のネット販売市場の行方は？

コロナ禍の収束が見えない中で幕を開けた2021年。今年のＥＣ市場はどうなっていくのだろうか。有力ＥＣ実施事業者各社に2021年の市場の行方、コロナの影響、現在の課題などについて聞き、ＥＣ市場のこれからを展望する。

　【2021年のＥＣ市場はどうなる】
　「拡大する」が８割超、
　【コロナ禍での各社の対応と影響】
　 新生活様式に即した対応進む
　【2021年のＥＣ事業の課題は？】
　 新規獲得、既存顧客の継続化多く

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【オンライン接客の最前線】
　　ライブコマースに再び脚光、コロナ禍で販売員を活用


●　新潮流（ロングインタビュー）

ギフトの世界でトップ企業へ

　ベルヴィ　代表取締役
　　　　　　　　　　　宮崎 義則 氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　発表石綿混入防止へ、求められる仮想モールの対策
　　ニトリやカインズなどの珪藻土製品は回収
●　楽天と日本郵便、物流のデジタル化見据え提携
● ＤＨＣが「ヤケクソくじ」を開始、他社や消費者への批判も
●　ＴＢＳ通販子会社の痩身機器に景表法違反で措置命令
●　アスクル、オフィスチェアのレンタル開始
　　10月に「デジタルの日」実施へ
●　消費者庁、健食ＥＣのカナエルを特商法違反で処分
　　空気清浄作用カードに措置命令
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

●　特集３
　　　【ゾゾが仕掛けるD2C事業とは？】
インフルエンサーの個性を重視、ＳＮＳでの情報発信を積極展開

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第94回）
　　消費者調査から読み解く、EC利用の実態
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第192回）
　　テスラ、アップル、そして中国勢も、加速するEV開発競争
●　海外ネットニュース（第203回）
　　顧客体験戦略の作り方
● 動き出した大本命【フェリシモグループ】
　　ツールで在庫を適正化、客単価向上に効果
●　ＳＥＯ入門（第92回）
　　モバイルファーストインデックス」について（２）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第134回）
　 木製品の製造・販売を行う「キバコヤ」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｌｅｒ（事例研究141）
　　【ゲンナイ製薬オンラインショップ】
　 ステージごとの妊活サプリを提案
●　コロナ時代の越境ECを考える（第1回）
　 デジタル活用の強化は喫緊の課題に
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線（第192回）
ドコモ新料金プランはケータイ料金論争「終わりの始まり」
　　今こそ自発的かつ積極的な施策が望まれる通販業界(後編)
●　放送業界の現状と今後（第177回）
コロナ禍の2020年、大きく動いた
　「放送とネット」の関係
●　 今月のＷｅｂ人
　【CBcloud】松本 隆一 氏
　〝ドライバーファースト〟推進
　オモシロサイト拝見
　【INHOP】
　　ホップを使ったサプリのＥＣ
●　業界人のためのブックレビュー（第143回）
　　「商品売るならShopify」
　　「2025年を制覇する破壊的企業」　
●　今月のネット販売調査／編集後記／次号予告

特集　　コロナ禍のEC市場を振り返る!!
●　　　2020年のネット販売業界の10大ニュース

新型コロナウイルスに翻弄された2020年。コロナ禍はＥＣ市場にも大きな影響を与え、巣ごもり消費や新規参入者の増加、置き配の浸透などでＥＣ市場全体にとっては追い風ともなった。コロナの影響で生じた新たな潮流のほか、今後の市場の行方を左右しかねない大手ＥＣ、モール各社の新たな動きなど2020年におけるEC業界の10大（重大）ニュースを振り返る。（※ニュースおよび順位は本誌編集部が独断と偏見で選びました）


●　2020年のＥＣ市場を振り返る　１位
　　新型コロナウイルス感染拡大がＥＣに追い風
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　２位
　　アパレルのＥＣシフト顕著に
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　３・４位
　　コロナ禍で置き配が浸透　／　楽天市場が「送料無料ライン」を導入
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　５・６位
　　アマゾンの協賛金問題にメス　／　プラットフォーマー規制に動き
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　７・８位
　　ライブコマースに再注目／　ネット広告が抱える問題、ステラ漢方事件で露呈
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　９・１０位
　　「ドコモ口座」で不正出金被害　／　auPAYマーケットが始動
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　番外編①②③
　　楽天市場の出店者団体が誕生　／　改正個人情報保護法でクッキー規制　／　コロナで変わる　「働き方」
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・EC物流　ラストワンマイル協同組合　志村　直純　理事長
　　EC事業者は運賃の安定化を望む、市場成長に物流課題のクリアを
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・EC法環境　平山法律事務所　平山賢太郎弁護士
　　増加傾向の景表法処分取消訴訟、あいまいな法解釈の線引きが明確に
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・セキュリティー　EGセキュアソリューションズ　徳丸浩社長
　　弱点露呈したキャッスレス決済、ユーザーのパスワードが狙われる？
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　識者に聞く・越境EC　スタートアジアジャパン劉　博陽　マネージャー
　　コロナ禍で世界的にEC拡大、海外進出への機運が高まる
●　2020年のＥＣ市場を振り返る　年表
　　2020年EC業界の主な出来事



●　新潮流（ロングインタビュー）

　　OMO推進へサポートを強化

　　　トランスコスモス
　　　　　　　　　　　　常務執行役員　リテールコマース総括責任者
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏木　又浩　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　欧州委がアマゾンの出店者データ利用に警告、日本での影響は？
●　ディノス・セシール、ニフティにセシール事業を売却へ
●　ユーグレナがキューサイを買収
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　PayPayフリマ、身のまわりの持ち物の相場価格
　　教える新機能を実装、まずはPayPayミニアプリで
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第191回
　　ドコモ新料金プラン「ahamo」はケータイ料金論争「終わりの始まり」
　　今こそ自発的かつ積極的な施策が望まれる通販業界(前編)
●　放送業界の現状と今後　第176回
　　「Inter BEE2020」開催　鮮明となった
　　「次世代」ではなく直近の課題

連載・コラム

●　動き出した大本命
　　【集英社】衣料品ＥＣの利益改善進む
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第93回）
　　2021年キーワードは、３つの「増える」
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第191回）
　買収攻勢で打倒MSに燃えるセールスフォース
●　海外ネットニュース（第202回）
　　見込み客を顧客に変えるための仕組み作り
●　今月のＷｅｂ人
【オートバックスセブン】　横山輝彦氏
　　見守りAIの可能性に期待
オモシロサイト拝見
【ワシュオフィシャルオンラインショップ】
　　日本ワイン専門のＥＣ
●　ＳＥＯ入門（第91回）
モバイルファーストインデックス」について（１）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第133回）
　　養鶏場を営み、その卵を販売する「やますけ農園」
● 仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（Vol.3）
　【Qoo10より】
　　レオーネ神戸
●　ＥＣエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第21回）
　　改めてＥＣ従事者に伝えたいこと
●　業界人のためのブックレビュー（第144回）
　　「決定版 5G: 2030年への活用戦略」
　　「2021年 日本はこうなる」
●　今月のネット販売調査
●　編集後記／次号予告

　特集１　　顧客に効果的に商品をオススメするには？

●　　ニューノーマル時代のＥＣ接客術

　 コロナ禍が小売事業者の”接客”のスタイルを変えている。感染予防の観点からリアルではなく、いかにネット上で顧客に対して効果的なアプローチをして購入に結び付けられるか。通販専業はもちろん、コロナ禍でECに本腰を入れ始めた店舗小売事業者も試行錯誤を続けている。注目すべき各社の取り組みとは。

　 事例①パルコの場合
　 ライブコマースイベント開催、店頭などから中国向けに配信
事例②三越伊勢丹の場合
　 リモート接客アプリを始動、ＥＣ非掲載商品も販売
　 事例③ワコールの場合
　 アバター活用した非対面接客、女性の下着選びをより気軽に
　
　

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【健康食品通販・ＥＣ主要100社売上高調査】
　　機能性表示食品制度活用の大手、ウェブマーケ強みの新興企業が市場二分

● 特集３
　　主要ネット販売実施企業に見るウィズコロナ時代の次の一手は？
　　ジャパネットが主要部門を東京から福岡へ移転、コロナ機に地方回帰進める
●　新潮流（ロングインタビュー）

　“ソウゾウのナナメウエ”行く集団に

　　　　　　　ゾゾ　代表取締役社長兼ＣＥＯ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　澤田 宏太郎 氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ゾゾ、「ゾゾスーツ２」を発表
　　解像度や認識性が大幅に向上
●　楽天市場が高級化粧品公式店舗集約の専門ページ新設
●　メルカリと日本郵便、フリマ商品用郵便サービス開始
● BASE、原宿に出店者向け常設店開設
●　国交省、次期物流大綱策定に向け提言案
●　ニトリが島忠の完全子会社化で合意、ＥＣでは会員・物流の共有を計画
●　楽天が西友に出資
　　アリババグループ「独身の日」盛況、流通総額は7兆7200億円に
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

　　月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 “手ぶら”で本人認証・決済、ECサイトへの導入も
　　日立製作所が独自の生体情報認証技術を商用化

　 ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第190回
●　 米大統領選挙で「バイデン勝利なら
　　ＧＡＦＡ分割」は本当か？　日本への影響は？

●　放送業界の現状と今後　第175回
「Inter BEE2020」オンライン開催を前に
　　マイクロソフトが示した「踏み込んだ提案」

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第92回）
　　来年度予算の策定で、欠かせないポイント整理
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第190回）
　　サプライズなし、今年のスマホ戦線の行方
●　海外ネットニュース（第201回）
　　注目が高まっているサイトパーソナライゼーション
● 動き出した大本命【ライフコーポレーション】
　　アマゾンの本サイトで食品販売で売り上げ拡大へ
●　ＳＥＯ入門（第90回）
　 「SEOできます、やります」という制作会社さんのお話（３）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第132回）
　 ドライフラワーを使ったスワッグを販売する「土と風の植物園」
● 仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（Vol.2）
【楽天市場より】歯科医院専売のデンタルフィット
●　 今月のＷｅｂ人
　 【ビーノス】直井 聖太 氏
　　越境ECを日本企業にアピール
　 オモシロサイト拝見
　 【音楽之友社】
　　付録超えた独自商品開発
●　業界人のためのブックレビュー（第143回）
　　「売上が上がるバックオフィス最適化マップ」
　「独学大全」　
●　編集後記／次号予告

特集１　　最新技術で業務改善、売上アップへ

● ＥＣをＡＩで伸ばす方法は？
ＡＩ（人工知能）を用いた様々な最新技術がネット販売を支えている。では、ネット販売実施各社はどのようにＡＩ技術を活用して業務の改善や売り上げアップにつなげているのだろうか。注目すべき各社の事例を見ていく。

　事例①エアクローゼットの場合
　洋服との出会いが提供価値、データ・ＡＩ活用の出発点
　事例②ＺＯＺＯテクノロジーズの場合
　識別系と予測系ＡＩに照準、グループのビッグデータ活用
　事例③ジュピターショップチャンネルの場合
　AIでファッションコーデを提案、カテゴリ横断の入り口で回遊増へ
　事例④ベガコーポレーションの場合
　商品検索にＡＩを活用、視覚的な探しやすさをサポート

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【アマゾン、また「協力金」要請】
　確約計画認定の裏で始まった新たな要請に、企業の不満蓄積

●　新潮流（ロングインタビュー）

　 お客様の要望、期待感に応えたい

　　　タンスのゲン　　
　　　　　　　　　　　取締役　　工藤 直也 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ａｕＰＡＹマーケット、アフィリエイト広告
　　強制で出店者から不満の声
●　楽天、ラグジュアリー専門サイト開設
●　千趣会、ＪＲ東日本が筆頭株主に　
●　Ｉ－ＮＥが東証マザーズに上場
　　アマゾンの大型セールの成果は？
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 カラコンやメイクを“バーチャル試用”
　　顔周りアイテムをトータル着用、EC購入も

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第189回
「電波オークションができないから値下げ要求」
　　「携帯料金値下げ」について知っておきたいこと

●　放送業界の現状と今後　第174回
「eXeField Akiba」取材で感じた
eスポーツの現在地

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第91回）
　　アマゾンの広告活用の変化
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第189回）
　　二転三転、TikTokは「第2のファーウエイ」になるのか
●　海外ネットニュース（第200回）
　　データ分析の先にある8つのベネフィット
● 動き出した大本命【しまむら】
　　自社通販サイトを開設、店舗受取り軸に低コストＥＣを展開
●　ＳＥＯ入門（第89回）
　　「SEOできます、やります」という制作会社さんのお話（２）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第131回）
　 子供の入園入学用品の手作りキットの製作・販売を行う「te-tte」
●　ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第20回）
　　モールはパートナーではなく“仕組み”
● 魁！NetRetailer（第140回）
　 【鎌倉紅谷公式オンラインショップ】
　　ＳＮＳ駆使して、ファンを開拓
●　仕掛け人に聞く
　　【ＤＣアーキテクト 取締役】稲留 万希子 氏
　　 健食・化粧品EC広告の「攻め」と「守り」をサポート
●　業界人のためのブックレビュー（第142回）
　　「売上を、減らそう。」
　　「AI分析でわかった　トップ5%社員の習慣」　
●　編集後記／次号予告

●　　特集　　有力EC300社のデータ＆市場分析
第20回　ネット販売白書
第20回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は4兆8102億円となった。前年調査の４兆4612億円に比べて7.8％拡大した。今回も前回同様に、アマゾンジャパンがトップを独走しており、２位以下を大きく引き離した。新型コロナウイルスに伴う巣籠り需要を受けて、ネット販売市場全体で利用が急増。決算月や商材によっては大きな恩恵を受けたところもあり、好調要因となった。

◇ネット販売白書　売上高ランキング（20～30の偶数ページと32～37ページに掲載）
　ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）
　ＥＣ売上高、主な売り場、ＥＣ化率などのデータを一挙掲載
◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
●　商材別ＥＣ市場分析　総合・日用品
　　アマゾンの拡大続く、ロハコは戦略変更で減収に
●　商材別ＥＣ市場分析　衣料品
　　一部の有店舗アパレルを除いて低成長に
●　商材別ＥＣ市場分析　化粧品
　　新型コロナ影響で、各社新たな顧客接点模索
●　商材別ＥＣ市場分析　健康食品
　　ビジネスモデル崩壊で転換期迎える健食ＥＣ市場
●　商材別ＥＣ市場分析　ＰＣ・家電
　　ヨドバシ・ビックが大幅増収で存在感増す
●　商材別ＥＣ市場分析　食品
　　巣ごもり需要の業績への影響は限定的に
◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
●　各社に聞く「ネット販売の課題は？」
　　新規客獲得がトップ、コロナ対策挙げる企業も多く

●　新潮流（ロングインタビュー）
　　コロナ禍こそやるべきことをやる
　　　　ジャパネットホールディングス
　　　　　　　　代表取締役社長　髙田　旭人　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　三木谷社長「コロナ禍でEC化進展が加速」
　　楽天がオンラインで出店者向けイベント
●　消費者庁が空間除菌用品に景表法違反で措置命令
●　アマゾンジャパン、納入業者1400社に20億円返金へ
　　経済産業省、プラットフォーム利用企業の相談窓口設置へ
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第90回）
　　楽天のスマホ版刷新に見る、アプリの重要性
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第188回）
　　前年比半減ペース、衰退続くデジカメ市場
●　海外ネットニュース（第199回）
　　商品購入後にお客様が望むメールコンテンツとは
●　仮想モールが選ぶ今月のイチオシ店舗（Vol.1）
　　【コンプモト楽天市場店】“ソウルフード”嚆矢に青森県産品を取り扱い
●　ＳＥＯ入門（第88 回）
【　永久保存版】「SEOできます、やります」という制作会社さんのお話（１）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第130回）
　　木製ケース販売の「Atelier 木の」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究139）
　　【Firadis WINE CLUB】
　　専門商社が手がけるワインＥＣ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第188回
　　いよいよ本格普及へ～スマートウォッチがヘルスケア
　　通販における「巨大なブルーオーシャン」である理由
●　放送業界の現状と今後　第173回
　　「NHKプラス」字幕同期システムの衝撃
　　人に優しい放送の現在地とは
●　業界人のためのブックレビュー（第141回）
　　「LINE公式アカウント集客・販促ガイド」
　　「コロナ後に生き残る会社 食える仕事 稼げる働き方」
●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　コロナ禍を機に盛り上がり、再び

●　　ライブコマース、成功のポイントは？

数年前から徐々に各社で取り組みが始まっていたライブコマース。ユーザーとリアルタイムかつ双方向でやり取りができ、訴求力も高いこの手法はＥＣ実施企業各社からも注目されてはきたが効果的な運営の難しさなどから一部の事業者を除き、手が出しにくかったよう。しかし、このコロナ禍により再び注目され展開を模索し始めたＥＣ実施企業が増え始めており、一躍、盛り上がりを見せている。ライブコマースで成功するポイントとは何か。展開し始めた各社の事例を見つつ成功のための要因を考える。

●ライブコマース、成功のポイントは？　事例①シップスの場合
　視聴者数などで一定の成果、配信動画の二次活用に着手
●ライブコマース、成功のポイントは？事例②ファンケルの場合
　ライブコマースでコロナ禍における“新たなコミュニケーション”模索
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例③小田急百貨店の場合
　配信中に1対1の接客も、顔まわりの商品を提案へ
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例④ディノス・セシールの場合
　50代向けファッションブランドで初挑戦、ライブ視聴者数予想以上に
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例⑤楽天の場合
　ファッションやコスメの店舗が利用、相互コミュニケーションが重要に
●ライブコマース、成功のポイントは？　事例⑥auコマース＆ライフの場合
　グルメ・衣料品・美容家電が人気、「お気に入り登録」訴求にも効果

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【ＥＣ各社に聞く・コロナの影響は？】
　事業への影響、概ねプラスに　今後も事業・市場の拡大へ

●　新潮流（ロングインタビュー）

　プロの目利きで有望企業と新事業創出

　　　テレビ東京ダイレクト
　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　遠藤　孝一 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　大阪府警、ステラ漢方従業員ら逮捕
　　代理店含め「大量摘発」の衝撃
●　消費者庁が“定期縛り〟規制へ、誤認表示や解約阻止の取締り強化
●　公正取引委員会、楽天市場出店者へウェブ調査
　 ショップチャンネル、ＥＣサイトが不正アクセス被害
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 米ベータが有楽町と新宿に同時出店
　　日本展開では丸井などが出資へ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第187回
いま、Instagram広告は
　　「ニセ日本人ブーム」？
●　放送業界の現状と今後　第172回
BPO意見書に思うこと
　　「視聴者意識の高まり」をどう受け止めるか


連載・コラム

● 動き出した大本命【WTW】
　　期間限定ショールーミング店開設、通販ブランドも誘致
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第89回）
　　急成長のShopify、日本市場での可能性
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第187回）
●　リアルイベントは死ぬのか、CESのオンライン移行
●　海外ネットニュース（第198回）
　　顧客の獲得に動画が注目されている理由と活用法
●　仕掛け人に聞く
　 【コンパスポイント】代表取締役 岡田昇氏
　　アマゾンの出店ワンストップで運行代行
●　ＳＥＯ入門（第87回）
　　Googleの大きなアップデートについて・自社サイトの大きな順位変化
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第129回）
　　弓道の用具を販売する「猪飼弓具店」
●　事業者のEC対応が今後のネットビジネスを変える
　　EC運用歴25年の「中山式メソッド」が伝えたいこと（後編）
●　ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第19回）
　　第19回　とことんやり抜く企業が勝つ
● 魁！NetRetailer（第139回）
　　【センチョク】
　　卸業者が手がける生鮮直販ＥＣ
●　業界人のためのブックレビュー（第137回）
　　「成功するクラウドファンディング」
　　「フードテック革命」　
●　編集後記／次号予告

特集１　　ネット販売のプロがＥＣをサポート

●　　　ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？

　新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛で苦戦する実店舗から軸足をネット販売に切り替える小売り業者が増えており、今後、さらにＥＣに本腰を入れる事業者は増えそうだ。ＥＣ強化のための条件は色々あるが、その１つは物流・フルフィルメント業務だ。一定規模を超えると外部の専門業者に委託することが一般的だが、その選択肢は多く、とはいえ重要な業務だけに業者選びを誤るとダメージは大きい。そこで注目されるのがネット販売を生業としてきた「ＥＣのプロ」であるＥＣ事業者が行うＥＣ物流支援サービスだ。ネット販売を熟知した事業者が手掛けるサービスの利点とは。各社のＥＣ物流サービスの実力を見ていく。

　
●ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？事例①スクロール360
　関東に初の物流センター開設、「次世代CRM物流」目指す
●ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？事例②ネオ・ウィング
　日立物流とWMSを開発し出荷作業を効率化
●ＥＣ事業者による“ＥＣ物流”の実力は？事例③トーキョーオタクモード
　越境ECのノウハウ生かし国内外向け物流支援を展開

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【コロナ禍で進む家具のＥＣ化】

　在宅で需要が急増、各社でネットてこ入れ

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　レンタルの仕組みをプラットフォーム化へ
　　　エアークローゼット
　　　　　　　　　　　代表取締役社長兼ＣＥＯ 天沼　聰 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
● 「定期購入」の規制強化へ
　　 契約内容の明示など表示ルール化検討
●　 ヘルスケア表示指導室新設、機能性表示食品の取締り回避へ
●　「マイナポイント」の申し込みスタート
● 　巨大ITのネット広告規制へ
● 「打消し表示」に初の違法認定
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ライフ、アマゾン活用で生鮮品EC強化
　　売れ行き好調でエリア拡大を前倒し
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第186回
コロナショック後もリモートワーク率
　　向上がマストである理由
●　放送業界の現状と今後　第171回
　　高まる映像配信の重要性
　　TKC全国会が見せた驚きの完成度


連載・コラム

● 動き出した大本命【三越伊勢丹】
　　ライブコマースを強化、中元のＥＣ売上拡大に貢献
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第88回）
　　次世代型物流センターの利用ニーズ高まる
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第186回）
　　コロナ禍でも売れるワイヤレスイヤホン、その先にあるもの
●　海外ネットニュース（第197回）
　　ユーザーに合わせたレコメンデーションの使い分け
●　仕掛け人に聞く
　 【ガラパゴス】中平 健太 社長
　　LP改善サービスが好調、AIで「売れるLP」作成
●　ＳＥＯ入門（第86回）
　　コンバージョンが取れない場合に確認すべき５つのポイント
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第128回）
　　線香花火の製造販売を行う「筒井時正玩具花火製造所」
●　事業者のEC対応が今後のネットビジネスを変える
　　EC運用歴25年の「中山式メソッド」が伝えたいこと（前編）
● 魁！NetRetailer（第137回）
　　【ひょうごマニア】
　　洋服から農産品などのＥＣに挑戦
●　業界人のためのブックレビュー（第137回）
　　「ワークマンは商品を変えずに売り方を変えただけでなぜ2倍売れたのか」
　　「[図解]大学4年間のデータサイエンスが10時間でざっと学べる」
●　編集後記／次号予告

特集１　　店頭小売りが新手法に挑む

●　ウィズコロナ時代のオンライン接客術とは

新型コロナウィルス拡大の影響を受け、全国で緊急事態宣言が出された2020年４～５月にかけて、スーパーやドラッグストアなどを除く多くの店頭小売りが休業を余儀なくされた。そうした中、大手百貨店やアパレル企業などが店頭販売員を活用したオンライン上でのライブ接客を相次いでスタートした。使用したツールやライブ配信の経験値はさまざまだが、店舗が休業中でも顧客とのコミュニケーションが図れるオンライン接客は、コロナ第２波への警戒や政府が提唱する“新しい生活様式”の観点からも取り組みが進みそうだ。店頭小売りの事例を見ていく。

　ウィズコロナ時代のオンライン接客三越伊勢丹
　売り場のシームレス化推進
　ウィズコロナ時代のオンライン接客TSIホールディングス
　海外の対話アプリを導入
　ウィズコロナ時代のオンライン接客ジュン
　チャット接客を開始へ
　ウィズコロナ時代のオンライン接客アダストリア
　販売員がライブ動画を配信
　ウィズコロナ時代のオンライン接客シップス、ベイクルーズ、ビームス
　セレクトショップ各社、ライブコマースを相次ぎ開始

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【前代未聞の景表法処分「取り消し」】

　　消費者庁は「制度上起こりうる」と理解求めるも、企業に不満蓄積


●　新潮流（ロングインタビュー）

　世界的なＥＣシフトが越境に追風

　イーベイジャパン
　　　　　　　　　　社長　岡田 雅之 氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　「au PAY マーケット」が始動
　　「ポンタポイント」と統合で成長加速
●　プラットフォーム規制法案が参院で可決、成立
●　北の達人の不競法訴訟、LINE広告では和解成立
● 日本郵便、宅配便配達ルートを自動作成
● エアークローゼット、通販アプリを刷新
● 消費者庁、空間除菌商品に「指導」
Amazonギフト券、外部サイトで利用可能に
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 ユニクロ、リアルとウェブが融合の新店舗
　　店内端末のQRコードからEC送客

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第185回
御社はもう「アフターコロナ」に向けて
　　走り出していますか？(後編)
●　放送業界の現状と今後　第170回
　　闇が明けて光指す　大きなロマン感じさせた
　　スカパーJSATのオンライン記者会見

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第87回）
　　米国で見えた、コロナで変わる売り場の仕組み
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第185回）
　　コロナ禍は追い風？動画配信サービスの明暗
●　海外ネットニュース（第196回）
　　お客様からのフィードバックを生かすべき分野
●　注目のＥＣ支援
　　【ヤマト運輸のEC向け新配送「EAZY」】
　　置き配や直前の受取場所変更にも対応
●　ＳＥＯ入門（第85回）
　　どの様なSEOコンサルタントに依頼すべきか？（2）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第129回）
　　作家さんのうつわや生活雑貨などの販売を行う「イロドリ」
●　ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第17回）
　　ライブコマースは接客の拡張
● 魁！NetRetailer（第136回）
　　【販促ワールド】
　　ノベルティを企画から製造まで一貫提供
●　動き出した大本命
　　【ジュピターショップチャンネル】
　　　定額配送サービス本格展開、購入頻度アップへ
●　業界人のためのブックレビュー（第136回）
　　「アパレル・サバイバル」
　　「Graphic Recorder」
●　編集後記／次号予告

特集１　　難局をいかに乗り越えていくか？

●　　　コロナ禍でのEC事業者の対応と行動は？


●　コロナ禍でのEC各社の対応は？　
　　顧客対応や販促策はどう対応したか
●　コロナ禍でのEC各社の行動は？
　　外食業や生産者を通販で支援
●　コロナ禍でのEC各社への支援は？
　　楽天などプラットフォーマーの出店者支援策、続々

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【誤認招く“定期縛り”の終焉】

　「定期購入トラブル」、特商法処分が活発化

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　われわれのミッションは共通している


　　Shopify Japan カントリーマネージャー　マーク・ワング 氏
　　　　　　　　　　　　　×
　　楽天　営業戦略部シニアマネージャー　藤屋　俊介 氏　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ロコンド、ファッションウォーカー買収
　　アパレル商材と顧客基盤を強化へ

●　有店舗小売事業者がコロナでEC強化の動き
●　ゾゾ、売り場と商材の拡張を本格化
● 2019年度の景品表示法処分、55件に
● エアークローゼット、メーカー公認レンタルモール開設
● 良品計画、アプリでEC集客好調
　　JADMA調査、会員社の19年度売上合計1.4兆円に
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　 PayPay、外部EC対象に初の大型販促
　　最大10倍還元オンラインでも拡大へ

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第184回
御社はもう「アフターコロナ」に向けて
　　走り出していますか？（前編）
●　放送業界の現状と今後　第169回
　 「技研公開2020」中止に思う
　　放送の将来と通信の成熟

連載・コラム

●　仕掛け人に聞く
　 【ラクーンコマース】和久井 岳 氏
　　商材や客層を広げ流通額拡大へ
●　今月のWeb人
　 【イーベイ・ジャパン】岡田　雅之氏
　　厳しい環境下でのチャレンジ
　　オモシロサイト拝見
　 【AUNE】
　　倉庫在庫をコーデ販売
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第86回）
　　“コロナショック後”見据え、ＥＣシフトに備える
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第184回）
　　廉価型iPhoneお目見え、ただし業績の浮沈は秋の新製品次第
●　海外ネットニュース（第195回）
　　「便利さ」が購買に与える影響力を考える
●　ＳＥＯ入門（第84回）
　　どの様なSEOコンサルタントに依頼すべきか?
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第126回）
　　卒塔婆の製造販売を行う「卒塔婆屋さん」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究135）
　　【リグナ】
　　コンテンツで見せる家具ECで成長
●　業界人のためのブックレビュー（第137回）
　　「コロナショック・サバイバル日本経済復興計画」
「企業アイディア3.0」
●　編集後記／次号予告

特集１　　独自路線で生き残りを図れ！

　ゾゾを追うファッションのECモールの次の一手

●　ファッションＥＣモールの次の一手　事例１　マガシーク
　　２サイトを軸に規模拡大へ、自社カード会員の開拓強化
●　ファッションＥＣモールの次の一手は　事例２　CROOZ SHOPLIST
　　利用年齢層の拡大進む、販促コストで新たな視点も
●　ファッションＥＣモールの次の一手は　事例３　ロコンド
　　若年層の開拓着手へ、Ｄ２Ｃブランドも開発加速

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【新型コロナのECへの影響は？】

　　売上や商品調達に影響、緊急事態宣言後はさらに悪化か？


●　新潮流（ロングインタビュー）

　　食品分野の強化でリピート開拓へ
　　 イーベイジャパン　フードカテゴリー室長
　　　　　　　　　　　　 寺村 宏 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　Ｚホールディングス、ヤマトＨＤと
　　仮想モール出店者に物流支援
●　楽天市場の送料無料統一施策始まる
●　アマゾン出品者が偽ブランド販売で処分
● 景表法処分取消訴訟、だいにち堂が控訴
● ニコリオの健食広告、景表法と特商法でダブル処分
● アマゾンジャパン、置き配を標準配送に
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ファッションＥＣで進むAI活用した検索機能
　　マガシークやゾゾグループも実装
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第183回
　新型コロナで増大する未体験のリスク
　　通販業界にどのように波及するのか
●　放送業界の現状と今後　第168回
　　明けてくれない「コロナの闇」
　　それでも世界はまわっている

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第85回）
　　“コロナウイルスショック”で起きるECシフト
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第183回）
　　オンライン会議バブルを牽引、ズームの光と影
●　海外ネットニュース（第194回）
　　顧客が求めるインセンティブの活用法
●　仕掛け人に聞く
　 【エーアイエージェント】松本剛徹氏
　　ブランド横断のカウンセリングアプリ「ＡＩ美容部員」開発
●　ＳＥＯ入門（第83回）
　　SEO悪徳業者？テレアポから？の存在
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第125回）
　　コーヒー豆の販売を行う「Tokoa coffee」
●　ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第17回）
　　顧客を理解しようとしない企業からＤ２Ｃは生まれない
●　動き出した大本命
　　【日本トイザらス】
　　　動画活用を強化、お勧め商品の訴求力高める
●　業界人のためのブックレビュー（第136回）
　　「テレワークで新型コロナショックを乗り切る！」
　　「サブスクリプションで売上の壁を超える方法」
●　編集後記／次号予告

特集１　　消費喚起を促す次の一手は？

●　　　訴求アップさせるＥＣの仕掛け方

モノ余り時代にあって、消費者に商品を訴求して購入を促すまでには相当な仕掛けが必要だ。そうした中で新しいアプローチや売り方で効果的に訴求力を高め、販売増や新顧客獲得につなげようとチャレンジしているＥＣ実施事業者の注目すべき取り組みを見てみる。


●　訴求アップさせる仕掛け方　事例①　ZOZO
　　脚のサイズ測定サービスデータもとに靴をレコメンド
●　訴求アップさせる仕掛け方　事例②　ゴルフダイジェスト・オンライン
　　クラブのマッチング提案、利用者データの活用も図る
●　訴求アップさせる仕掛け方　事例③　ジョルダン
　　商品サンプルも置けるデジタル看板でＥＣへ誘導、リアルから新客獲得
●　訴求アップさせる仕掛け方　事例④　ヤフー
　　注文から30分で商品お届け、自転車で即配を

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【アパレルＥＣの余剰在庫問題】

　　暖冬直撃の季節衣料を救う倉庫セールやタグの付替販売

●　新潮流（ロングインタビュー）

“ボーダレス化”をキーワードに事業展開
デジカ 代表取締役
モモセ・ジャック・レオン氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　楽天市場の送料無料統一施策
　　全店舗への一律導入は見送り
●　楽天市場の有力店舗らが新団体「友の会」設立へ
●　アスクルの日用品通販サイトが一時休店
● 景表法処分取消訴訟、だいにち堂が敗訴
● 北の達人、はぐくみプラスに差止請求
● エムアンドエムの健食広告、消費者庁が措置命令
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　メルカリがEC企業とデータ連携
　　開始、アプリから購入導線も

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第182回
「大淘汰時代の2020年」に起こった新型コロナショック～ネット
　　通販に従事する私たちこそ「希望に満ちた未来像」を掲げよう！
●　放送業界の現状と今後　第167回
　　3月より「NHKプラス」開始
　　「コロナショック」が与える影響は

連載・コラム

●　今月のｗｅｂ人
　　【バリューコマース】伊藤　孝司　氏
　　世間のイメージを変えたい
　　オモシロサイト拝見
　　【柴犬ライフストア】
　　柴犬愛好家向けのＥＣ
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第84回）
　　「日本版ＤtoＣ」のあるべき運用方法とは
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第182回）
　　「ペイ」争い、携帯キャリア間の代理戦争にも
●　海外ネットニュース（第193回）
　　新たな視点で顧客体験の改善を考える
●　仕掛け人に聞く
　　【リプロ】平田祐介ＣＥＯ
　　既存顧客にフォーカスすべき
●　ＳＥＯ入門（第82回）
　　社内の信頼がインハウスSEO担当者の成否のカギを握る
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第124回）
　　北欧の子供服などを販売する「kihanan」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究134）
　　【beforward.jp】
　　中古自動車の越境ECで急拡大
●　業界人のためのブックレビュー（第135回）
　　「シン・ニホン」
　　「無敗営業」
●　今月の調査／編集後記／次号予告