ネット販売 発売日・バックナンバー

特集１　　「落として終わり」にならない各社の試みは

●　　　使われ続ける通販アプリの条件とは？

　もはやネット販売を展開するEC実施企業にとって当たり前のものとなった販売チャネルであるアプリ。常にユーザーのスマホ上に存在し、自らのECにすぐにつながるショッピングの入口となる。とは言え、一度、ダウンロードはしてもらっていらい、ずっと使ってもらえない“死にアプリ”が多いのも確か。ずっと継続してユーザーに使ってもらうには工夫が必要となるようだ。アプリを配信する注目各社の“落として終わり”にさせない取り組みを見ていく。

●　使われ続ける通販アプリの条件は　事例①　テクストトレーディングカンパニー
　　“体験型”でコアユーザーとの結び付きを強める
●　使われ続ける通販アプリの条件は　事例②　BASE
　　コンテンツのパーソナライズ化で利用継続率を高める
●　使われ続ける通販アプリの条件は　事例③　リクルートライフスタイル
　　「利用しやすさ」と「お買い得」が実感できる仕組み

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【育成制度と福利厚生】

有力ネット販売実施各社の“人財”関連施策

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　　メルカリで売る価値を上げる

　　　　メルペイ　執行役員VP of BusinessDevelopment and Sales
　　　　山本 真人　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　苦戦のゾゾ、主力の「ゾゾタウン」は好調
　　　即効薬の“有料会員制度”は副作用も

●　アマゾンジャパン、ポイント原資負担を出品者に強制へ
●　ヤフーショッピング、上位出店者への優遇強化
●　ロコンド、千趣会からモバコレを買収
●「ＧＡＦＡ」規制、異例の「実名」調査へ
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　　ＡＲミラーで化粧品を“バーチャル体験”
　　　気に入った商品はＥＣ購入、データ収集でマーケ支援も

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第170回
　　　世界中でＧＡＦＡに吹きはじめた逆風。通販業界も
　　　「ポストＧＡＦＡ時代」のシミュレーションを
●　放送業界の現状と今後　第155回
　　　ビデオリサーチ「新視聴率計画」が示す
　　　放送の現状と将来


連載・コラム
●　動き出した大本命
　　【コックス】
　　　ＥＣ限定ブランドを強化
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第72回）
　　ラスベガスの展示会で聞いたアメリカの最新事情
●　　今日から実践！売り上げを伸ばす６つのテクニック（第１回）
　　　Amazonがポイント強化？ECモールのポイント最前線
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第170回）
　　　折りたたみスマホは今年の台風の目になるか
●　海外ネットニュース（第181回）
　　　軽視されているサイト表示スピードの重要性と改善法
●　今月のＷｅｂ人
　　　【Shopify Japan】マーク・ワング　氏
　　　日本市場のシェア拡大へ
　　オモシロサイト拝見
　　　【シェアシマ】
　　　　商品開発担当者の悩みヒントに開設
●　仕掛け人に聞く
　　　【ピアラ】石川　愛莉　氏
　　ロボットでコミュニケーション最適化支援
●　ＳＥＯ入門（第70回）
　　　　誰でもわかるコンテンツマーケティングとは？の解説
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第112回）
　　　　クルマやバイクのパーツなどを販売する「ムーンアイズ」
●　プラットフォームを味方につけろ！（第１回）
　　　LINEの使い方
●　　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究128）
　　　【あみあみ】
　　　　フィギュアの老舗EC、国内外で成長
●　人気ショップの育て方おしえます（第１回）
　　　　リニューアルしたのに売上があがらない？
　　　　大切なこと忘れていませんか？
●　業界人のためのブックレビュー（第123回）
　　　「１秒でつかむ」
　　　「結果が出る［SNSマーケティング］てっぱん法則」
●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　“サービス統一”でユーザーにアピール

●　　　さらなる成長へ「楽天市場」次の一手

国内EC事業の流通総額が３兆4000億円（2018年12月期実績）に達する楽天。中心となるのは国内最大の仮想モールとなる「楽天市場」だが、さらなる成長を目指した打ち手を講じている。軸となるのは「サービスの統一」だ。楽天市場の最大の強みは店舗の個性だが、決済や配送などは各店舗が手がけるため、ユーザーへの分かりにくさにつながっていた。こうした中で同社は決済プラットフォームの統一を進めているほか、独自物流網の構築を公表。そして2019年には送料を全店舗で統一する方針を打ち出した。EC事業者にとって最大の売り場を運営する楽天は何を考え、どのように変わろうとしているのか。三木谷浩史社長ら３人のキーマンに戦略を聞いた。


●　さらなる成長へ「楽天市場」次の一手　
　　店舗の送料統一へ、まずは「送料無料ライン」を同額
●　さらなる成長へ「楽天市場」次の一手　キーマンが語る①　三木谷 浩史 氏
　　「送料の全店統一」という難題を皆さんと一緒に解決できれば顧客満足度は飛躍的に向上する
●　さらなる成長へ「楽天市場」次の一手　キーマンが語る②　野原 彰人 氏
　　一番の強みである『コミュニケーションを大切にする』ためのプラットフォームを強化
●　さらなる成長へ「楽天市場」次の一手　キーマンが語る③　小森 紀昭 氏
　　物流を切り口にマーケットプレイスの機能を強化、店舗の配送に関する不安をなくす


●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【公取委、プラットフォーマー規制検討へ】

　　実態調査で明らかになった出店者の「不満」

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　マーケティングとはお客様を理解すること

　　コメ兵 執行役員　マーケティング統括部長　藤原　義昭　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ゾゾ、ＰＢがブレーキとなり初の減益に
採寸スーツとＰＢ戦略を転換
●　アマゾンの日本の売り上げ、2018年は1.5兆円に
●　楽天SOY2018、ヒマラヤがグランプリ
●　「青汁王子」脱税容疑で逮捕
●　ヤフー、ビッグデータを外部に開放
●　「サブスク」拡大目指し団体設立
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　スマホ決済の「PayPay」、100億円還元の第2弾
上限1000円に設定で「長く何度でも使って」
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第169回
QRコード決済はキャッシュレス社会の主役になるか？
～カギは個人間決済の普及にあり？
●　放送業界の現状と今後　第154回
日本は「AI後進国」にあらず
活用のための基盤づくりで世界をリード

連載・コラム
●　動き出した大本命
　　【再春館製薬所】
LINEで肌診断
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第71回）
　　アマゾン広告の４つのバージョンアップ
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第169回）
離反続くTポイント、止まらない逆風
●　海外ネットニュース（第180回）
AIを活用した「予測分析」が最も注目されている理由
●　仕掛け人に聞く
【ecbeing】林　雅也氏
オムニ特化したDMP提供
●　ＳＥＯ入門（第69回）
GoogleのKnow・Go・Do・Buyって知ってますか？
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第111回）
　　国内産100％の雑穀の販売を行う「石川商店」
●　ＥＣエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第10回）
ライブ配信を始めたことで得た多くの気づき
●　共感の時代のダイレクトマーケティング・クリエイティブ（第４回）
クロスメディアによる、共感クリエイティブの増幅
●　生産性を最大化するクラウドソーシング活用術
●　オフィス･拝見　（No.10）
　　訪問企業「ルクサ」
●　今月のＷｅｂ人
【インラビングメモリー】関口 真季子　氏
　　“ペットロス”を癒したい
オモシロサイト拝見
【wowshop】
　　番組連動の定期販売を実施
●　業界人のためのブックレビュー（第122回）
　　「だからアイスは25℃を超えるとよく売れる」
　　「日本のIT産業が中国に盗まれている」
●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　「宅配クライシス」時代に挑む

●　注目EC各社の配送力とは？

　　大手配送会社の配送運賃の値上げに起因した上昇する物流コストの問題、いわゆる「宅配クライシス」がEC実施企業に暗い影を落としている。ただでさえも多くない利幅が圧迫され、ECの存続すら危うい事業者も出てきているなど業界全体を揺るがす深刻な問題となっている。今後も配送キャリアの状況次第でさらなる運賃値上げの可能性もある状況の中、様々な手段、工夫で配送力を磨き、「宅配クライシス」に挑むEC事業者も出てきた。注目すべき各社の試みを見ていく。


●　注目EC各社の“配送力”とは？　事例①　アスクル
　　商品在庫をビル内に一時保管、受注後、即配の小口配送をテスト
●　注目EC各社の“配送力”とは？　事例②　ベジオベジコ
　　バイク便での１時間配送で“今”のニーズを取り込む
●　注目EC各社の“配送力”とは？　事例③　クックパッド
　　店舗受け取りで買い物のストレスを軽減
●　注目EC各社の“配送力”とは？　事例④　ネスレ日本
　　配送業者と地域住民の３方よしの配送モデル
●　注目EC各社の“配送力”とは？　事例⑤　アマゾンジャパン
　　有料会員対象に即配以外配送、選択でポイント付与


●　特集２
　　EC市場最前線レポート【「通販新聞」アンケート調査から】

　　波乱含みの2019年、市場成長予想も消費増税や物流に懸念

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　食品流通の新しいシステムを作る

　　クックパッド　買い物事業部部長新規サービス開発部　福﨑　康平　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　KDDIの「ワウマ」、“通信料還元”で攻勢
　　auショップで会員登録促す取り組みも
●　ゾゾ、常時１割引きの有料会員制度
●　「酵素サプリ」に相次ぐ消費者庁の措置命令
●　AmidAホールディング、東証マザーズに上場
●　消費者庁、イーシャを特商法で処分
●　久松、おせち1268件が届かず
　　ピーチ・ジョン、健康食品の広告に批判
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ファーストリテイリングのアプリ戦略の進捗は？
　　マーケティングデータへの活用はまだ道半ば

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第168回
　　ファーウエイ問題は始まりにすぎない
　　～通販業界は米中摩擦にどう対応すべきか
●　放送業界の現状と今後　第153回
　　Amazonプライム「有田と週刊プロレスと」
　　を視聴して思う、テレビ放送の将来


連載・コラム
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第70回）
　　ロシア向け越境ECの可能性を探る
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第168回）
　　アップルの覚悟が試される、次のiPhone
●　海外ネットニュース（第179回）
　　報酬を獲得するためにネットユーザーが取る行動とは
●　仕掛け人に聞く
　　【りらいあデジタル】向川　啓太　氏
　　チャットボットと運用をセットで
●　動き出した大本命
　　【しまむら】
　　商品取り置きアプリ配信
●　ＳＥＯ入門（第68回）
　　WordPress活用時のセキュリティ対策について
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第110回）
　　コーヒー豆やオリジナル焙煎機の「ワイルド珈琲ストア」
●　共感の時代のダイレクトマーケティング・クリエイティブ（第３回）
　　顧客ロイヤリティを高める共感型 CRM
●　オフィス･拝見　（No.９）
　　訪問企業「Inagora」
●　今月のＷｅｂ人
　　【ZOZOUSED】宮澤　高浩　氏
　　値付けの透明性が大事になる
オモシロサイト拝見
　　【musve】
　　服屋が提案するギフト専門店
●　業界人のためのブックレビュー（第121回）
　　「QR決済」
　　「決済インフラ入門〔2020年版〕」
●　編集後記／次号予告

特集１　　2018年のネット販売業界の10大ニュース
●　　　今年のEC市場を振り返る！！

　　すべてのEC事業者に深刻な影響を与えた宅配便の値上げのほか、ECの巨人であるアマゾンへの 行政介入や話題を集めたゾゾによるPBの動きなどなど様々な出来事があった2018年のネット販売市場の動き。2018年におけるEC業界の10大（重大）ニュースを振り返る。（※ニュースおよび順位は本誌編集部が独断と偏見で選びました）


●　2018年のＥＣ市場を振り返る　１位
　　宅配便、日本郵便も値上げ
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　２位
　　公取委、アマゾンに立ち入り検査
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　３・４位
　　楽天が「楽天市場」全商品を自社配送へ　／　ゾゾスーツなしでもＰＢ購入可能に
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　５・６位
　　楽天とKDDIが物流などで提携　／　米イーベイが日本再上陸
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　７・８位
　　生鮮品ECが活況　／ライブコマース盛り上がる
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　９・１０位
　　割賦販売法改正、“非保持化”必須に　／　オイシックス・ラ・大地とらでぃっしゅが統合
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　番外編①②
　　QRコード決済、覇権争い始まる　／音声ショッピング、普及なるか？
●　2018年のＥＣ市場を振り返る　年表
　　2018年EC業界の主な出来事

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【変わるか、機能性表示食品の広告規制】

　　規制改革委、景表法〝いびつな運用〟を問題視

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　「テクノロジー」でマーケティングを変える

　　ピアラ　代表取締役社長　飛鳥　貴雄　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ジーユー、初のショールーミング型店舗開設
　　試着体験からアプリでＥＣ送客

●　楽天、チャット機能で成果
●　KCFとルクサが合併へ
　　アマゾン、初のライブコマース
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　100億円還元キャンペーン、わずか10日で終了
　　実店舗向けスマホ決済の「PayPay」の今後は？

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第167回
　　日欧EPAが来年２月から発効へ～世界最大の
　　自由貿易圏誕生で通販業界の狙い目は？

●　放送業界の現状と今後　第152回
　　期待値高まるeスポーツ
　　その現在地と将来を考える

連載・コラム
●　動き出した大本命
　　【サンエー・インター】
　　店舗連携でEC強化
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第69回）
　　2019年に押さえておくべきキーワードとは
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第167回）
　　ソフトバンクの本気、PayPay100億円の「実弾」攻勢
●　海外ネットニュース（第178回）
　　メールマガジンに登録した読者の定着率を上げるには
●　仕掛け人に聞く
　　【京都サラダ】金森　弘宣　氏
　　ＣＲＭ戦略、重要なのは「最適なタイミング」
●　今月のＷｅｂ人
　　【イーベイジャパン】グ・ジャヒョン　氏
　　自分達の強みを伸ばす戦略設計を
　　オモシロサイト拝見
　　【EARTH MALL with Rakuten】
　　環境に配慮した商品を提案
●　ＳＥＯ入門（第67回）
　　WEBサイトの表示速度はすごく重要です
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第109回）
　　ペット雑貨の輸入販売を行う「雑貨店チェリーズ」
●　アマゾン活用“はじめの一歩”（Chapter４）
　　売り上げを高めるコツとは
●　ＥＣエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第９回）
　　新しい気づきが多かったこの一年を振り返ってみる
●　共感の時代のダイレクトマーケティング・クリエイティブ（第２回）
　　クリエイティブ理論とオンライン・オフラインの概況
●　オフィス･拝見　（No.８）
　　訪問企業「BEENOS」
●　業界人のためのブックレビュー（第120回）
　　「フラグメント化する世界」
　　「米中もし戦わば」
●　編集後記／次号予告

特集１　　サービス続々登場で群雄割拠の様相に！
●　　ネットレンタル時代がやってくる？

　　レンタルサービスが増えている。シェアリングやサブスクリプションといった言葉が徐々に浸透　　し、人々のライフスタイルの中に「所有しない」という新たな選択肢が生まれている。プレイ　　　ヤー　が増加している背景にはそうした時代にニーズもあるのかもしれない。ネット販売とレン　　タルはそ　　のビジネスモデルにおいて共存は可能なのか。最新の取り組みを見ていく。

●　ネットレンタル時代がやってくる？　その①　アパレル
　　個別提案や独自商品で差別化、課題はサービスの認知度アップ
●　ネットレンタル時代がやってくる？　その②　家具
　　ベンチャーが新たに参入しオリジナルアイテムを展開
●　ネットレンタル時代がやってくる？　その③　総合
　　多様なラインアップが強み、購入前のお試し需要も喚起

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【LINEの法人アカウント統合】

　　新料金プランで大幅値上げの可能性も

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　品ぞろえを武器に“感動”を提供する
　　白鳩　代表取締役社長　池上　正　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　楽天と西友のネットスーパーが本格始動
　　センター出荷も併用し黒字化へ

●　楽天とKDDIが通信・決済・物流で提携
●　政府がデジタルプラットフォーム規制へ
●　イオンリテール、店頭受け取りサービスを400店舗で
●　アマゾンジャパン、試着後購入サービス開始
　　ヤフー、「いい買物の日」セール開催
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　ピーチ・ジョン、SNS活用を積極化
　　CMの予告や発表前のキャンペーン

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第166回
　　「官房長官の「携帯料金は４割値下げ余地あり」発言の真意は？
　　～次なる「ニッポンケータイ改革」のトレンドはどうなる？(後編)

●　放送業界の現状と今後　第151回
　　Inter BEEでも話題を集めた「5G」
　　放送系記者が見た、次世代無線通信規格の現在地とは


連載・コラム
●　今月のＷｅｂ人
　　【ヤフー】菅原　進也　氏
　　安全性と利便性両立のログインを
●オモシロサイト拝見
　　【ロスゼロ】
　　　規格外品を商品化し食品ロス削減へ
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第68回）
　　　アメリカの小売が直面している変化
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第166回）
　　TikTokとFB、短尺動画&若年層をめぐる火花
●　海外ネットニュース（第177回）
　　メールの件名の良し悪しをテストする方法
●　仕掛け人に聞く
　　【東通メディア】池田貴之　氏
　　一体運用で市場参入をサポート
●　ＳＥＯ入門（第66回）
　　Googleのニュース特集です
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第108回）
　　雑貨類を販売する「旅する雑貨店CAFE BON VOYAGE」
●　アマゾン活用“はじめの一歩”（Chapter３）
　　商品詳細ページを２つの指標で見る
●　共感の時代のダイレクトマーケティング・クリエイティブ（新連載）
　　インサイト型クリエイティブの時代背景
●　オフィス･拝見　（No.７）
　　訪問企業「CROOZ SHOPLIST」
●　業界人のためのブックレビュー（第118回）
　　「リアル店舗の逆襲」
　　「SNS文章術」
●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　オンラインだけで終わらせるな！
　　EC実施企業の“リアル接点”活用術

　　ECがリアルの場を積極的に利用し始めている。もちろんこれまでもネットと店舗を融合した「クリック＆モルタル」や、あらゆるチャネルを統一して垣根をなくす「オムニチャネル」と いった取り組みは注目されていた。ここにきてさらに「進化」と「深化」を遂げている。EC実施企業が実店舗やイベントなど“ネット空間以外の場”を使って顧客と接点を作っているのだ。各社の最新の試みを追った。


●　EC実施企業の“リアル接点”活用術　事例①　青山商事
　　ネット連動小型店を今秋冬に拡大、在庫をもたずに商品をフル展開
●　EC実施企業の“リアル接点”活用術　事例②　ルクサ
　　関西で初の期間限定店、新規顧客にリーチ図る
●　EC実施企業の“リアル接点”活用術　事例③　集英社
　　関西で初の期間限定店、新規顧客にリーチ図る
●　EC実施企業の“リアル接点”活用術　事例③　京都きもの市場
　　ECと店舗、展示会で顧客囲い込み、８月にグループ会社を吸収合併
●　EC実施企業の“リアル接点”活用術　事例④　オイシックス・ラ・大地
　　食の大規模イベントを主催しブランディングにつなげる


●特集２
　　EC市場最前線レポート【変わる化粧品の広告規制】

　　厚労省、「学会認定」「医師監修」など“権威の推薦”徹底監視へ

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　IPO実現に向けマーケティング強化

　　ＭＯＡ代表取締役　佐伯　澄　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　アマゾンジャパン、音声ECを外部事業者に開放へ
　　リンベルなど複数のEC実施企業が対応
●　クックパッド、生鮮品ECを開始
●　ロコンド、“対ゾゾ同盟”が始動へ
●　楽天、楽天市場の商品でリフォームした部屋を公開
●　LINE、アフィリエイトを強化
●　ファーストリテイリング、EC拠点に自動倉庫を導入
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　シーチャンネルがアプリにライブ機能
　　イベントでライブコマース実施

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第165回
　　官房長官の「携帯料金は４割値下げ余地あり」発言の真意は？
　　～次なる「ニッポンケータイ改革」のトレンドはどうなる？(前編)

●　放送業界の現状と今後　第150回
　　世界初8KDLPプロジェクタ「INSIGHT Laser 8K」発売開始
　　新BSを控えた「8Kの現在地」は

連載・コラム
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第67回）
　　アマゾン攻略で新規開拓につなげる
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第165回）
　　盤石のアップルに、スマホで挑むグーグル
●　海外ネットニュース（第176回）
　　人工知能がネット広告の活用にも広がる理由
●　仕掛け人に聞く
　　【楽天データマーケティング】有馬　誠　氏
　　新商品で外部広告主を獲得
●　ＳＥＯ入門（第65回）
　　Googleの順位に大きな動きがありました
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第107回）
　　着物や小物類を販売する「モダン着物小物 梅屋」
●　アマゾン活用“はじめの一歩”（Chapter２）
　　まずはキーワード検索から始めてみる
●　ＥＣエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第８回）
　　孤独が魂をむしばむ前に誰かとつながることの大事さ
●　オフィス･拝見　（No.６）
　　訪問企業「アマゾンジャパン」
●　業界人のためのブックレビュー（第118回）
　　「デス・バイ・アマゾン」
　　「高校生からのゲーム理論」
●　今月のＷｅｂ人
　　【アイランド】粟飯原　理咲　氏
　　食×ITで食品ECはもっと伸びる
　　オモシロサイト拝見
　　【Frenzy】
　　景品届くオンラインクレーンゲーム
●　編集後記／次号予告

特集　　有力EC300社の詳細データ＆市場分析
　第18回　ネット販売白書

　第18回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は５兆556億円となった。前年調査の３兆6322億円に比べて11.7％拡大した。今回も、アマゾンが２位以下を大きく引き離し首位を獲得したほか、実店舗を持つ流通小売大手企業の躍進も見られている。昨年からの宅配便運賃の引き上げといった逆風にも見舞われる中、依然として右肩上がりでＥＣ市場規模は拡大。売上高の上位300社の2017年度実績をはじめ、商品ジャンルごとの市場など詳しい動きを探った。


　◇ネット販売白書　売上高ランキング（22～32の偶数ページと34～39ページに掲載）
　 ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）
　 ＥＣ総売上高、モバイル売上高、ＥＣ化率など詳細データを一挙掲載

　◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
　　●　商材別ＥＣ市場分析　総合
　　　　　首位のアマゾン、引き続き2ケタ成長で急伸
　　●　商材別ＥＣ市場分析　衣料品
　　　　　専業モールと有店舗アパレルが市場けん引
　　●　商材別ＥＣ市場分析　化粧品
　　　　　大手は流通戦略に活路、新興は“ニッチ訴求”で台頭
　　●　商材別ＥＣ市場分析　健康食品
　　　　　ネット専業の新興企業が台頭も市場に暗雲
　　●　商材別ＥＣ市場分析　ＰＣ・家電
　　　　　送料無料続けるヨドバシ、たかたはサイト刷新奏功
　　●　商材別ＥＣ市場分析　食品
　　　　　ネットスーパー各社が伸長、ECでも存在感を示す
　
　◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
　　●　各社に聞く「ネット販売の課題は？」
　　　　　「物流コスト」や「企業認知度」など重要性高まる

　　
　　●　新潮流（ロングインタビュー）
　　　　「健康睡眠」の啓蒙で“コト”に訴求する
　　　　　　　ライズTOKYO代表取締役
　　　　　　　　　　　宮崎　誠司　氏

　Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
　　●　だいにち堂、処分取り消し求め消費者庁を提訴
　　　　国の法運用も批判

　　●　京東集団、日本の商品の調達を強化
　　●　アマゾンジャパン、法人向けＥＣ開始１年で手ごたえ
　　●　ケフィア事業振興会が破産
　　●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


　月刊「モバイル通販」（最新ケータイ通販News＆分析）
　　●　アマゾンが店舗向けスマホ決済事業に参入
　　　　まずは小規模店舗に標準

　　● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第164回
　　　　「情弱と情強のあいだ」で…。自社を知り、見込み顧客を
　　　　見極めるための「新・デジタルデバイド仮設」 (後編)

　　●　放送業界の現状と今後　第149回
　　　　さくらももこ氏逝去で訪れた
　　　　長寿テレビアニメ界の「一大事」


　連載・コラム

　　●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第66回）
　　 今求められる「自社EC」のあり方とは？
　　●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第164回）
　　　　フルサイズ揃い踏み、ミラーレスカメラ戦国時代へ
　　●　海外ネットニュース（第175回）
　　　　注目されるカスタマーデータプラットフォームとは
　　●　仕掛け人に聞く
　　　　【SimilarWeb】田中　晃　氏
　　　　競合との比較をマーケに活用
　　●　アマゾン活用“はじめの一歩”（新連載）
　　　　なぜ今、アマゾンなのか？
　　●　ＳＥＯ入門（第64回）
　　　　新しいGoogleサーチコンソール
　　●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第106回）
　　　　ギョサンの販売を行う「ぎょさんネット」
　　●　業界人のためのブックレビュー（第117回）
　　　　「支持されるWebデザイン事例集」
　　　　「できる人材がすぐに辞めない職場のつくり方」
　　●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　ファッション通販のトレンドとなるか


●　　提案型ECの狙いと効果は？

モノや情報があふれかえる昨今。膨大な数のファッションアイテムから自分に合った一着を選ぶのは簡単ではない。そんな中、個々の消費者の好みに合わせて最適な商品を届ける“提案型EC”が注目されている。オンライン上で細かく顧客ニーズを汲み取りリアル店の“接客”に近づこうとしたり、顧客の嗜好にマッチした定期便を送ったり。実際に高い購買率を出す企業も出てきている。果たして提案型ECは、モノあまり時代のトレンドとなるか──。


●　提案型ECの狙いと効果は？　事例①　ストライプデパートメント
　　アンケートとチャットで顧客のニーズを吸い上げる
●　提案型ECの狙いと効果は？　事例②　エアークローゼット
　　高い提案精度を武器に圧倒的な購買率を実現
●　提案型ECの狙いと効果は？　事例③　アダストリア
　　ファッション定期便を開始、販売員などが毎月商品選定
●　提案型ECの狙いと効果は？　事例④　ディノス・セシール
　　AIが購入商品にあう着こなしを提案、スタイリングと商品を小冊子で訴求

●　特集２
　　　　　EC市場最前線レポート【ミールキット】

参入企業の増加で競争激化へ、差別化が課題に

●　新潮流（ロングインタビュー）

「副業」から「本業」に、ECへの投資着々

　ユニクロ
グローバルデジタルコマース部部長
松山　真哉　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ハウス食品、独自乳酸菌商品発売で拡販強化
通販専用サプリ投入でECにも本腰へ
●　楽天の「楽天市場」、文字多い画像禁止に
●　アマゾンジャパン、“音声決済”を外部に解禁
●　ユニクロ、AIによるチャット接客開始
●　楽天、電子看板使った遠隔スタイリング提案
● ZMP、宅配ロッボットが商品配達
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　KDDIとエブリーがライブコマース
専用アプリ提供、「ワウマ」店舗も活用可能

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第163回
「情弱と情強のあいだ」で…。自社を知り、見込み顧客を
見極めるための「新・デジタルデバイド仮設」 (後編)

●　放送業界の現状と今後　第148回
推進会議が提起する「ネット同時配信」
「若者のテレビ離れ」を止める一手となりえるのか

連載・コラム
●　動き出した大本命
　　【パル】
店頭販売員を軸にＥＣ強化
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第65回）
　　変化しつつあるソーシャルメディア活用
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第163回）
キャッシュレス後進国でQRの決済は普及するか
●　海外ネットニュース（第174回）
メールマーケティング業務の優先順位を考える
●　今月のＷｅｂ人
【メルカリ】小泉　文明　氏
　　フリマでサスティナブルな社会に
●オモシロサイト拝見
　　【お菓子のNASHIO】
　　できたての揚げ菓子を販売
●　ＳＥＯ入門（第63回）
ページの表示速度はやはり検索順位にも重要!!
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第105回）
　　うつわと生活雑貨を販売する「threetone」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究127）
　【スチームクリーム公式オンラインストア】
　　デザイン缶がSNSで話題の保湿クリーム
●　 ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第７回）
　 デジタル化の中で生身の人間はどうすればいいのでしょう
●　オフィス･拝見　（No.5）
　　訪問企業「ストライプインターナショナル」
●　業界人のためのブックレビュー（第116回）
　　「アマゾンのすごいルール」
　　「実践！ テレワークで『働き方改革』」
●　今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　打ち消された「打消し表示」
注意すべき“広告表示”のポイントとは
　消費者庁が「打消し表示」を打ち消そうとしている。2017 年７月、「打消し表示」の実態調査を行って以降、今年５月にはスマートフォンに絞ったもの、同６月には視線の動きを測定できるアイトラッキング機器を使い動画広告を中心に問題点を整理したもの、と立て続けに３度に渡り「打消し表示」の調査を行ったためだ。これまで「広告」は一定の誇張が許容されるものと認識されてきた。だが、消費者庁が求めるのはさらなる誇張の排除。「打消し表示」を免罪符に自社の商品・サービスの強調が過ぎれば、景品表示法違反となり、行政処分を受けるリスクが高まっている。許容されてきた広告の認識が変わろうとしている中、今後、注意すべきポイントはどこにあるのか。

特集２
EC市場最前線レポート【高まるブランド毀損リスク】
　　“ヘイトサイト”に広告はなぜ出るのか

・新潮流（ロングインタビュー）
　　中長期で売り上げ1000億円へ
　　CROOZ　SHOPLIST　代表取締役社長　張本 貴雄　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天、「楽天市場」全店舗の商品を自社配送へ
　　来年は２カ所に物流センター開設
・アスクル、新たな小口配送モデルの実証実験スタート
・三越伊勢丹ＨＤ、食品通販サイトを開設
・LINE、法人アカウントを統合へ
・東京都、違反広告監視でフリマ運営企業と連絡会
・クックパッド、生鮮食品のネット販売を開始
・ローソン、食品のネット販売から撤退
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・アマゾンジャパンが画面付きAIスピーカーを発売へ
　　音声でのEC利用拡大のはずみになるか？
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第162回
　　「情弱と情強のあいだ」で…。自社を知り、見込み顧客を
　　見極めるための「新・デジタルデバイド仮設」 (前編)
・放送業界の現状と今後　第147回
　　岩手朝日テレビのデータ放送ローカル
　　送出設備整備が持つ「真の意味」とは

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【オルビス】CSR通じ顧客と関係強化
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第64回）
　　ロシア視察で見えたECの可能性について
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第162回）
　　上場メルカリ、今後も勝ち続けられるか
・海外ネットニュース（第173回）
　　消費者の期待を優先したSNSの投稿法
・仕掛け人に聞く
　　【Wovn Technologies】　林　鷹治　氏
　　ウェブサイトを簡単に多言語化
・今月のＷｅｂ人
　　【ジオシス・プライベート・リミテッド】ヘンリー・チュン　氏
　　2022年に流通総額5000億円へ
・オモシロサイト拝見
　　【トレバ】景品届くオンラインクレーンゲーム
・ＳＥＯ入門（第62回）
　　実例のご紹介・情報サイトを作り見込みを増やす
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第104回）
　　子ども用の麻のパンツを販売する「quiraku　ni（キラクニ）」
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究126）
　　【モタガレ】車のアフターパーツ販売で急成長
・今知っておきたい「ささげ」の世界
　　千趣会　篇
・オフィス･拝見　（No.4）
　　訪問企業「オークファン」
・業界人のためのブックレビュー（第115回）
　　「新版 ロングヒット商品開発」
　　「地域を支える企業」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　
　前澤社長と有力幹部による座談会
　ゾゾオールスターズ、未来を語る
スタートトゥデイはこれまで、ネットで服を買いやすくするためにさまざまなサービスや機能をファッション通販サイト「ゾゾタウン」で展開し、衣料品EC市場の拡大に貢献してきた。５月21日には会社設立20周年を迎えたが、今も業界関係者や消費者を驚かすチャレンジを続けており、サイズ問題の解消を原点とした同社初のプライベートブランド（PB）「ゾゾ」の取り組みは業界の垣根を越えて注目されている。本誌ではスタートトゥデイの前澤友作社長をはじめ、今後の成長戦略を担うグループの４人（※ゾゾオールスターズと命名）に集まってもらい、グローバル展開の“要”となるPBへの思いやグループの将来像などについて話を聞いた。

・特集２
　　EC市場最前線レポート【消費者を引き込むコンテンツマーケ】
　　ドラマ、漫画など独自のセンスで話題作り

・新潮流（ロングインタビュー）
　　在庫ソリューションでナンバーワンに
　　グラッド　共同CEO　香取　純一　氏・渡辺　サブリナ　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・消費者庁、「打消し表示」調査に要警戒
　　実質的な広告制作「マニュアル」に
・国交省、EC・宅配の連絡会設置へ
・セブン&アイHDGS、グループ横断のCRMを開始
・オイシックスドット大地、らでぃっしゅぼーやと経営統合
・“インスタ”で商品説明・EC誘導できる機能が導入
・セシールの通販サイト、不正アクセスで被害
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・楽天とビームスがO2O企画
　　新宿の店舗にスマホで操作できる電子看板設置
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第161回
　　iOSアップデートの不具合増加は
　　Appleの不穏な未来を暗示？・放送業界の現状と今後　第146回
・放送業界の現状と今後　第146回
　　NHK「技研公開2018」レビュー　
　　放送・通信融合ビジネスに可能性はあるのか

連載・コラム
・今月のＷｅｂ人
　　【caramo（カラモ）】中村　亮　氏
　　お客様をワクワクさせ続けたい
・オモシロサイト拝見
　　【LIVE STA.（ライブスタ）】
　　動画を活用し韓国コスメ販売
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第63回）
　　シカゴとニューヨークで見たECの近未来
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第161回）
　　民泊新法施行、エアビーに吹き荒れる「逆風」
・海外ネットニュース（第172回）
　　さまざまなメールの自動化で効率的に売上アップ
・仕掛け人に聞く
　　【楽天】　矢澤　俊介　氏
　　宅配クライシスの根本解決
・ＳＥＯ入門（第61回）
　　WEBサイトの成長性と検索エンジン対策
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第103回）
　　ユニーク作品の製造・販売を行う「くだらない工房」
・ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第６回）
　　CFに挑戦してみて多くの収穫がありました
・オフィス･拝見　（No.3）
　　訪問企業「エアークローゼット」
・業界人のためのブックレビュー（第114回）
　　「GDPRガイドブック」「よい謝罪」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集１　　“物流危機”なんて怖くない
新時代を生き抜くEC物流とは

　人手不足が深刻さを増すなか、配送業者のドライバー不足により運賃の値上げが進んでいる。ネット販売の利用拡大に加え、商品を運ぶ物流人材の不足が合わさることで、モノが届かなくなる“物流危機”も危惧されている。しかし、最新の物流施設ではシェアリングやロボットの活用などによって省人化や生産性アップを成し遂げている。未来を見据えると、自動運転による配送も現実味を増しつつある。危機を乗り越えるためのEC物流の最前線を見ていく。

・新時代を生き抜くEC物流とは　　物流拠点で進む自動化とシェアリング
　　自動搬送ロボットの導入で、人手不足対策と生産性向上へ

・新時代を生き抜くEC物流とは　　ヤマト運輸と日本郵便の自動運転実験
　　“宅配ロッカーが顧客の目の前にやって来る”、「ロボネコヤマト」第２フェーズへ

・特集２
　　「アマゾン商法」の実態
　　　原価割れ赤字の「補填」依頼、公取委が立ち入り検査へ
・集中連載
徹底解説!! Qoo10必勝メソッド
　　　最終回　誰でも参加できるローコストな売り場環境を提供
・新潮流（ロングインタビュー）
　　“間違いない商品があるサイト”を目指す
　　ジャパネットたかた　執行役員　永溪　幸子　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・ゾゾ、新型採寸スーツの配布開始、ＰＢで初年度200億円を計画
・訴訟和解も売れるネット広告社とＦＩＤが「法廷外論争」
・ＺＡＲＡ、ＥＣ体験店舗を都内に開設
・スクロール３６０がコンビニ受け取りを開始
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・ジンズ、美容院と組んで眼鏡を販売
　　店内で仮想試着し、通販サイトで購入
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第160回
　　ドコモがＡＩエージェントサービスを提供
　　乱立するＡＩアシスタント、覇権争いはどうなる？
・放送業界の現状と今後　第145回
　　Amazonプライム・ビデオのオリジナル
　　コンテンツ制作が与えるインパクト

連載・コラム
・今月のＷｅｂ人
　　【日本トイザらス】西原　慎祐　氏
　　物流チームと連携、配送課題に挑む
・オモシロサイト拝見
　　【SmaMama（スマ・ママ）】
　　忙しい女性向けに６社商品を紹介
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第62回）
　　大手仮想モールのレビューの扱いに変化が
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第160回）
　　フェイスブックの次の一手は「出会い系」
・海外ネットニュース（第171回）
　　メールのパーソナライゼーションに欠かせなくなるAI
・仕掛け人に聞く
　　【ラストワンマイル協同組合】志村　直純　氏
　　宅配ノウハウ持つ23社が結集し配送サービス
・ＳＥＯ入門（第60回）
　　「そもそも検索エンジン対策って必要？」の意見に対して
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第102回）
　　手作り無添加ドッグフードの製造・販売「ランフリー」
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究125）
　　【JRE　MALL】駅利用者に向け、リアルからEC送客
・オフィス･拝見（No.２）　訪問企業「ジンズ」
・業界人のためのブックレビュー（第113回）
　　「売れる仕組みをどう作るか」
　　「光速パソコン仕事術」
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集　　有力事業者にみる“送料アップ時代”に採るべき施策とは
“送料値上げの前”にすべきことは？

　大手配送事業者の相次ぐ送料の値上げにより、多くのネット販売事業者が顧客から徴収する配送料の値上げに踏み切っている。ある意味で仕方ない措置と言えるが、ただ、一方で配送料は上げずにコスト負担を軽減しつつ、顧客からも支持を受ける独自の取り組みを展開して成果を上げているネット販売事業者も出てきている。“送料アップ時代”に値上げの前に打つべき有効な施策とは。有力ＥＣ事業者の事例を見ていく。

・送料値上げ時代の配送サービス　事例①　アスクル
　　ポイント付与で配送日を誘導、出荷平準化で費用削減や遅配防止
・送料値上げ時代の配送サービス　事例②　ロコンド
　　物流業の課題解決目指した“配送改革”が成功に
・送料値上げ時代の配送サービス　事例③　集英社
　　服と一緒に雑誌購入で「送料無料」が好評
・送料値上げ時代の配送サービス　事例④　トイザらス
　　在庫、受け取りなどで実店舗との連携を強化
・送料値上げ時代の配送サービス　主要各社の送料と宅配会社の動き
　　送料改定が新年度迎え相次ぐ、送料無料サービスの見直しも

・集中連載　
　　「楽天市場」を100％活用する６つの方法
　　ＣＡＳＥ＃６「Nations」編

・集中連載②
徹底解説!! Qoo10必勝メソッド
　　第４回　　カスタマーセンターを起点とした盤石のサポート体制

・新潮流（ロングインタビュー）
　　パーソナライズ化が楽天市場の強み伸ばす
　　楽天　執行役員 北川　拓也 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天とビックカメラの「楽天ビック」が始動
　　配送や設置サービス強化、独自商品開発も
・ロコンド、ラオックスとシャディを買収
・自治体の景表法処分が増加
・中小23 社の運送業社が連携、通販向け宅配開始へ
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・携帯キャリア3社がコミュニケーションアプリ配信
　　商用利用も実施でEC事業者の活用も
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第159回
　　そのCS対応は何のため？配送業者や顧客の
　　便益より自社の業務効率の方が大切？
・放送業界の現状と今後　第144回
　　産業界への進出がコンセプトの新イベント
　　第１回「４K・８K機材展」開催

連載・コラム
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第61回）
　　アメリカで進む「D2C」という新トレンド
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第159回）
　　フェイスブックに吹き付ける、かつてない逆風
・海外ネットニュース（第170回）
　　メールの到達に関連した各種の指標を読み解く
・仕掛け人に聞く
　　【ゼブラ・テクノロジーズ】古川 正知 氏
　　カスタマー担当のIT情報武装化が必須
・今知っておきたい「ささげ」の世界
　　ロコンド　篇
・ＳＥＯ入門（第59回）
　　今が旬！レスポンシブWEBデザインについて
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第101回）
　　文庫革を使った財布などの製造・販売「文庫屋『大関』」
・エバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第５回）
　　モノづくりのハードルって実は下がってるんです
・オフィス･拝見　（新連載）
　　訪問企業「ユーグレナ」
・業界人のためのブックレビュー（第112回）
　　「新版 お客をつかむ ウェブ心理学」
　　「労基署は見ている。」
・今月のＷｅｂ人
　　【カレー研究家】一条 もんこ 氏
　　よいものを人に薦めることが好き
・オモシロサイト拝見
　　【wowshop】WOWOWウェブ会員向けに刷新
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集　　企業を支える“人財”を創出
　有望ＥＣ各社の働き方改革・人材獲得策
人手不足が進む中、ビジネスを支える優秀な人材の発掘が近年の大きな企業課題となっている。競合他社とは一線を画した採用手法での工夫や、新人育成での独自スキームの確立などは各社の腕の見せ所だ。加えて、昨年から政府が推奨する「働き方改革」の意向もあり、多様な勤務時間や休暇制度を取り入れて働きやすい職場を構築することも人材定着の大きな鍵となっている。すでに先進的な取り組みを行っている企業の事例から、自社のビジネスと絡めた独自の取り組みなど、各社の注目アイデアを見ていく。

・働き方改革・人材獲得策　事例①　ゴルフダイジェスト・オンライン
　　社内連携強化やリモート勤務など、労働効率が高まる工夫が随所に
・働き方改革・人材獲得策　事例②　ＢＥＥＮＯＳ
　　新卒社員に能力給を導入し優秀な人材の採用につなげる
・働き方改革・人材獲得策　事例③　ジンズ
　　従来のコミュ力だけでなく、「集中力」を選考の基準に
・働き方改革・人材獲得策　各社の育成・福利厚生　
　　独自の育成制度で原石磨き、社員の効率的な働き方も提案

・集中連載　
　　「楽天市場」を100％活用する６つの方法
　　ＣＡＳＥ＃５　　　Rakuten Shopping Live TV編

・集中連載②
徹底解説!! Qoo10必勝メソッド
　　　第３回　　出店者の物流業務を一気通貫でサポート

・新潮流（ロングインタビュー）
　　“面白くて買ってもらえるEC”の答えを見つけたい
　　買えるAbemaTV社　取締役　伊達　学　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・ロコンド、対ゾゾ同盟を今夏スタートへ
　　競合モール間で在庫共有化しＭＤ補完
・ローソン、店頭受け取りの当日配送サービスを開始
・ヤフー、仮想モール出店者向けに新物流サービス構想か
・ＫＤＤＩの「ワウマ」、出店料無料を継続
・クラウンジュエル、マーケットプレイス開始
・アマゾンに公取委が独禁法違反の疑いで立入検査
・米イーベイ、ジオシスの日本事業買収
・日本郵便、自動運転で初実験
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・名古屋テレビ放送がライブコマースで新記録
　　ものまねタレントらがぬいぐるみや鍋など紹介

・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第158回
　　私が経験したAmazonアカウントの
　　ハッキングと商品詐取未遂（後編）
・放送業界の現状と今後　第143回
　　盛り上がる「オリジナルコンテンツ制作」
　　拡大を続ける規模が示す未来とは
連載・コラム
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第60回）
　　EC人材の育成や離職防止に必要なこと
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第158回）
　　ただただ加速するミラーレス・シフト
・海外ネットニュース（第169回）
　　チャットボットの利用者メリットとプランニング
・仕掛け人に聞く
【CRI・ミドルウェア】幅 朝徳 氏
　　回転動画をブラウザで表示、操作できる
・ＳＥＯ入門（第58回）
　　モバイルファーストインデックスに動きがありました！
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第100回）
　　輸入卓球用品の販売を行う「ワールドラバーマーケット」
・業界人のためのブックレビュー（第111回）
　　「YouTube投稿&集客」「パクリ商標」
・今月のＷｅｂ人
　　【ヤマダ電機】飯塚 裕恭　氏
　　ＥＣで売ってないものへチャレンジ
・オモシロサイト拝見
　　【クラフルレシピ】
　　レシピを基に手芸素材を販売
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集　　人工知能はネット販売に貢献するのか？
　　　　EC運営の“AI活用”最前線
　AI（人工知能）を巡る話題が尽きない。我々の生活や労働環境を大きく変える可能性を持つだけに、企業の関心も高まっているようだ。そんなAIだが、果たしてネット販売の世界において役に立つ存在となるのだろうか。調べてみるとEC業界でも様々なトライアルや実運用が進んでいる。例えばフルフィルメント業務の作業現場での効率化であったり、通販サイトの商品訴求に新たな切り口を提供したり、あるいは顧客対応の場でも日夜、試行錯誤が続いている。一部では具体的な成果も出始めているという。まだまだ黎明期とも言えるAI活用。ネット販売での最新動向を探った。

・EC運営の“AI活用”最前線　事例①　音声認識
　　“声”による採寸で作業時間を短縮へ
・EC運営の“AI活用”最前線　事例②　レコメンデーション
　　デザインが似ている商品をお奨め
・EC運営の“AI活用”最前線　事例③　チャットボット
　　新規入会と既存会員で自動応答を使い分け

・集中連載　
　　「楽天市場」を100％活用する６つの方法
　　　ＣＡＳＥ＃４　楽天大学編
・集中連載②
徹底解説!! Qoo10必勝メソッド
　　第２回　　新規ファッションブランドの開拓強化、領域拡大へ

・新潮流（ロングインタビュー）
　　商品ストーリーを発信する「人」と「場所」作る
　　バルーン代表取締役CEO 志水祐介 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・楽天が出店者向けに配送網構築へ
　　宅配会社より安い運賃で商品配送
・スタートトゥデイ、初のＰＢが始動
・ストライプインター、ECモールを開始
・楽天、ウォルマートと提携
・オイシックスドット大地、らでぃっしゅを買収
・適格団体が集団訴訟視野か
・適格団体がメディアハーツ提訴
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・ネットTV局で通販番組がスタート
　　うどんマニアやキャンプ好き芸人らが“一押し”紹介
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第157回
　　私が経験したAmazonアカウントの
　　ハッキングと商品詐取未遂（前編）
・放送業界の現状と今後　第142回
　　テレビ視聴率に新指標導入
　　この事実が示す「放送サービスの未来」とは

連載・コラム
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第59回）
　　ECにおけるAIの可能性を考える
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第157回）
　　停滞するiPhoneと中華スマホの攻勢
・海外ネットニュース（第168回）
　　SEOのためにソーシャルメディアマーケティングを最優先
・仕掛け人に聞く
　【ACD】堤　哲寿　氏
　「安心・安全」の中国越境EC始動
・ECエバンジェリスト川添隆の“日々のアレコレ”（第４回）
　　モノ売りの戦いじゃなくて、ファンを作らなければ
・ＳＥＯ入門（第57回）
　　Googleも言及！ページの表示スピードと順位の関係性
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第99回）
　　オリジナル陶器を製造・販売する「on the table」
・業界人のためのブックレビュー（第110回）
　　「ランディングページ」「闇（ダーク）ウェブ」
・今月のＷｅｂ人
　【日本生活協同組合連合会】本田 英一 氏
　　スピード配達脅威も、生協は生き残る
・オモシロサイト拝見
　　【WAYO】人間国宝による伝統工芸品を販売
・今月の調査／編集後記／次号予告

特集　　“使う楽しさ”の体験を演出する
　成功する「インスタ映え商品」の開発
　写真共有SNS「インスタグラム」が拡がり、2017年はSNS上で多くの評価を得る「インスタ映え」が流行語大賞となった。「インスタグラム」はユーザーが投稿した写真をきっかけに認知度の向上が図れることから新規顧客層との接点の１つとして期待されている。すでに「インスタ映え」を意識した商品開発に注力する取り組みも出ている。開発現場では、商品を使ったユーザーの体験を演出するさまざまな工夫を行っている。

・成功する「インスタ映え商品」の開発　事例①　オルビス
　　「サプリ」を新しい角度から提案する
・成功する「インスタ映え商品」の開発　事例②　オイシックスドット大地
　　盛り付けや仕上げの工夫を提案し食卓を演出
・成功する「インスタ映え商品」の開発　事例③　ベネッセコーポレーション
　　布団を「成長を刻む場所」へ、置くだけでサマになるカード
・成功する「インスタ映え商品」の開発　事例④　ピーチ・ジョン
　　袖口の刺繍で撮影ポーズが決まるパジャマ
・成功する「インスタ映え商品」の開発　支援企業が見る活用ポイント
　　インスタ利用者の特性を知り、センスを磨く

・集中連載　
　「楽天市場」を100％活用する６つの方法
　　ＣＡＳＥ＃３　キャンペーン編
・集中連載②
徹底解説!! Qoo10必勝メソッド
　　第１回　　アプリを起点にモバイルユーザーを呼び込む

・新潮流（ロングインタビュー）
　　顧客を熱狂させる「人」と「企画」が重要
　　夢展望　社長兼営業本部長　濱中眞紀夫氏　×　メルカリ　事業開発部　石川佑氏
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・アマゾン、「参考価格」で有利誤認
　　割引率、不当な吊り上げで処分
・楽天、スマホ時代にあった商品ページへ施策続々
・テレ朝、イケメン実演販売士を派遣しネット販売支援へ
・クルーズ、「109」に期間限定店
・ヤマトHD、EC購入の衣料品を店舗で試着して受け取りへ
・スタートトゥデイ、物流センターを拡張
・アスクル、日高市と防災協定締結
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析
・ナノ・ユニバースがアプリを刷新
　　表示速度上げ、店舗送客機能も
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第156回
　　「Google HOMEとAmazon Alexaのある生活」してみました。
　　～現時点で優れているのはどっち？
・放送業界の現状と今後　第141回
　　ハイブリッドキャスト最新動向
　　「えひめ国体」に見るサービスの現在地は

連載・コラム
・今月のＷｅｂ人
　　【アクセンチュア】江川　昌史　氏
　　世界で勝てる日本発のものづくり支える
・オモシロサイト拝見
　　【MUUU】ユーチューバーが動画で提案
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第58回）
　　中国・深センから見る日本を超える進化
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第156回）
　　CESの主役にはなりきれなかったグーグル
・海外ネットニュース（第167回）
　　タイプが異なるメール別の対処法
・ＳＥＯ入門（第56回）
　　医療系情報サイト等の順位に大激震です
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第98回）
　　猫雑貨の販売を行う「にゃんスタイル」
・業界人のためのブックレビュー（第109回）
　　「送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒント20選」
　　「インターネットは自由を奪う」
・今月の調査／編集後記／次号予告